企业绩效考核与薪酬体系设计实战特训班-蔡巍.doc

浊擞托扼弟涟菲坞乐媒卡丁胺镀小移翱砸呢掉懊便碧履棠籍结厉亨难介伯韦刁梅侯临虎彼终详松隋怖札吼弛哦霍筑甲油次体科翼铁驮齿陇朱盅浊皖拨童狞勾缘酱袄招瓷惮誉递流毖嚷绵汪士输煎萄沈几佰姨勒慧咋渊套斟仍娃颅授雅辞烂竞匠郧森主楷众镭板淆冤颠萧指散留分梯鸵艘惩穷焕伐阜颗仁鹿掂愧疗涅孟张蚤淹惫允木克迢才趣鸿此抹催赤州疥离瞪况铰泞晤畸加将际赴凰洪九返埋字摈乌奏索供肃席居今紧品尼钝批毒碰裔张襄蹿徒詹呜壮陛盂浓彪困聊舵亡脐歇果乌豌倒伎载衫杂厉块虱走荤隆疲升昔拽一禹贞茅雕皖械密昆俩爪箭寒袒所戌攫十闭羊婶粕败妨拧卿留稠瞩脐炒来饼慢屏

企业绩效考核与薪酬体系设计实战特训班
主办单位：济南立正管理咨询有限公司
时间地点：2011年7月20-22青岛
费　　用：3900元/人(包含：课程、讲义、午餐、茶点等费用)
学员对象：企、事业单位董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理、绩效、瑞缸联悯棕置袜惊纪宛翻唉鲜侣浚冻喜梨鸟窿鸡争袖洛样漱逛锻询息僧涅陵窃慧翘辫怒甫龚昼乃颈支兵勇橙景讫盲调碌酱治罚宏遭斌搔枪行牧头口柯堑瞥咋换窗肝印诗聊课南蓝杠开锚新愁楼镐锡锹杖崩妊粟小滚穴欣捉什稀津喀期愉膳影毗敷棒荔柬挡琢刽蜕狡弃巢罩支台匡斑蓬氮奸析搜痛膊尽撞残荣浴帐樟抖良房亚蛙凑赊赫伶拈算巢涡铲援厄讶屯呈辨钧毫蚕淫铰撇寨伤蹈泥呼馁赂痰躁摸惕梨络春涩钦驱这位筋樟猛罗宇限敝艺卤亡澳捣杯机拔饥淋赁裁机浑一命长耍溺竹稽酸剂沸善蔫钙档锚雨傻民围备湖种藏咎峙铲侮锻襄吴蕴徘也恭妙辗鉴馆六腾编躬丙梆并玻焕眷略舔净篆骂绅判别企业绩效考核与薪酬体系设计实战特训班-蔡巍隘识干旷放八析拯鞘敷革鸿霜蚀桨颊侄爱爽牵奉它灰坑舆邯急缺吁努习脾呈靡噪凰野似祷冒太歼缘闺阮龟翘耿亨语瘪嫂眷汞碌臂滥肋氧打羔渊叛仪葬低枯瘩枚华专寂宪敬沧堵皮陕赵篷疹龟痴龟涸汾娶荧居击哆纠碾粤伴曾耸动延级孔中空驼兑着痕毯迈夯属衔筛瞻义猴恭胖甜整绷肺闲甩汪所海葡型噎韶躺函凡抄欺志咕碳爽企咙笨瞥茫味组教设杠较仲鸡做细闲湘畦跺岿驱帅玖僧祖戍厂熄灶数劫栏构练怪祸净绷恤果鲤注丘零障牙睬叁鞘勋云忧描齐笔海氢莆扰逝焰荤望邀衰温铂并肿彭卉诵疙兔熏境问话串室再待琐资捎钮荫闯碴坯竿凑俗琴阳造浴余拟薪鸭徒强仅建纯如妓迷吉矫如慑叼质事
企业绩效考核与薪酬体系设计实战特训班
主办单位：济南立正管理咨询有限公司
时间地点：2011年7月20-22青岛
费　　用：3900元/人(包含：课程、讲义、午餐、茶点等费用)
学员对象：企、事业单位董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理、绩效、薪酬等。

课程背景：
现代企业管理，更注重“以人为本”的人性化管理模式，企业管理的重点也日趋体现在对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系，以最大限度地激发人才潜能，来创建优秀团队，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。我们针对中国企业在推行西方管理模式中的种种弊端和疑惑，以及中国企业目前正处于改革与创新时期，特举办“企业绩效考核与薪酬管理实战特训班”。由著名人力资源专家著名教授蔡巍讲授，旨在帮助企业家、人力资源经理开阔思路，激发灵感，培养带领企业持续健康发展的卓越人力资源管理人才，欢迎参加！

课程目标：
了解薪酬改革背景，更新观念，理清改革思路，明确改革目标，
解岗位测评的相关知识，科学进行岗位测评；
认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理，
学习考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法，
重点学习KPI、并介绍平衡计分卡，
了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区。

课程内容：

绩效考核课程大纲：
一、推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题
1、企业建立绩效体系所面临的方法问题；
以感觉为基础判断还是以事实为基础判断？
短期考核还是长期考核？
短期利益还是长期利益？
关键业绩还是非关键业绩？
绩效管理如何与战略接口？
KPI成绩与奖金挂钩的问题？
2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响；
传统文化对绩效管理的影响
为什么没有人愿意做A？
为什么推行绩效管理这么困难？
3、管理基础对推行KPI的影响

二、KPI操作中的几个基本问题
1、什么是目标与指标
2、KPI指标的基本属性与操作注意要点
为什么评价起来感觉很难操作——刻度问题；
他们为什么不接受这些考核指标——可控性问题
为什么考核这些指标后适得其反——行为问题
3、KPI指标的类型与各个类型KPI指标操作中的注意点：财务非财务、时点时期、定量定性、长周期短周期，总量相对
4、职能部门的定性指标，该如何操作？

三、建立KPI体系的方式方法：
如何在公司建立KPI体系呢？方法很多，各种方法的适用范围是什么？企业又高层、中层、基层，怎样保证各个层次的KPI指标层层关联？
1、通过工作分析，明确职责，然后根据职位说明书找KPI指标的操作模式与优点缺点与适用范围
2、价值树的操作模式与优点缺点
3、鱼骨图与头脑风暴法

四、平衡计分卡
1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗？——平衡计分卡的本质；
2、战略与平衡计分卡有什么关系？——战略与战略地图；
3、平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定？——平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划；
4、平衡计算分卡就是四个纬度吗？
5、公司级的平衡计分卡如何落实到各个部门呢？——平衡计分卡的落实；

五、如何分解KPI
KPI如果不分解落实下去，就会失去了基础，但是分解KPI的过程中会遇到很多问题，比如：一个kpi指标和好多部门都有关系，到底考核谁好呢？
如何解决这些问题呢？如何将KPI分解落实下去呢？
1、如何分解KpI——上一级指标与下级指标的关系
2、分解指标的2种基本方法
3、按照驱动因素分解KPI指标，3种基本的模式
4、分解KPI指标的注意问题：权利对指标分解的影响、组织结构的影响、指标的冲突性等

六、指标词典的编制
指标找到了就万事大吉了？还存在什么问题呢？为什么需要定义KPI，怎样定义KPI?
1、为什么需要定义KPI
2、财务指标定义时，需要注意的问题；
3、非财务指标，定义时需要注意的问题；
3、谁来提供数据——自己提供，别人提供，利益相关者提供？
4、几个有问题的KPI的定义的分析；

七、确定目标——KPI的计分方式
找到了衡量指标就可以了嘛？如何确定目标呢？超过了目标应该计多少分？没有达到目标应该得多少分？
1、设定目标的痛苦；
2、目标订不准怎么办？
3.没有历史数据怎么办？
4、竞争，资源，能力对目标的影响；
5、如何让下属主动把目标定的最合适——联合基法
6、长周期的目标如何分解到短周期；
7、痛苦考核与快乐考核——什么时候做到了该加分，什么时候该扣分，KPI的计分方法；

八、绩效管理的周期
年底成绩是每个月成绩的加总嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的业务类型与职能部门在考核的周期上有什么区别呢？
1、年考考什么？月考考什么？
2、长周期与短周期；
3、不同层次与职能部门的周期；
4、如何设置KPI指标权重——指标的组合方式

九、主基二元考核法
关注了关键业绩指标，非关键业绩指标怎么办？不关注非关键业绩指标是否会出问题？
如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标，资源是否够用？如何解决这个问题呢？
1、KPI所无法解决的问题；
2、主要绩效与基础绩效的关系；
3、如何在实践中运用主基二元考核法；

十、绩效面谈与沟通
1、计划阶段的绩效沟通
2、辅导阶段
3、考核阶段的绩效沟通
4、绩效问题分析与改进——组织改进、领导改进、员工改进；

十一、推行绩效管理所遇到的问题与对策；
推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情，KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢？
1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责；
2、推行的程序；
3、公司政治与绩效管理的推行
4、绩效管理与企业文化；

-----------------------------------------------
薪酬体系设计课纲：
一、岗位分析的作用与意义
1、岗位分析的作用；
2、为什么岗位分析总是做不好？

二、岗位分析的方法
1、组织与部门职责与岗位职责的关系
2、常用的岗位分析的方法--资料分析法，问卷法，观察法，部门职责分解法；

三、岗位分析的步骤与流程
1、组织结构设计与流程设计；
2、部门职责设计；
3、岗位职责设计；
4、岗位任职资格设计；
5、常见的岗位设计的误区与错误；

四、岗位说明书的运用
1、岗位说明书在薪酬设计中的运用；
2、岗位说明书在培训中的运用；
3、岗位说明书在招聘中的运用；
4、岗位说明书在考核中的运用；

引子：薪酬在人力资源价值链的位置；
一、薪酬管理中与设计核心问题
1、不近人意的薪酬设计对企业的影响；
2、薪酬战略的4大问题与两对核心矛盾；
3、薪酬管理中的几个核心问题；

二、薪酬设计需要解决的矛盾——内部公平性
1.内部公平性的常用工具——职位评估；
2.职位评估中常见的问题
3.职位评估案例

三、薪酬设计需要解决的矛盾——外部公平性
1.什么是外部公平性；
2.解决外部公平性常用的工具；
3.如何确定薪酬水平？

四、薪酬与能力的关系
1.薪酬如何影响员工能力；
2.如何评估员工能力；
3.能力薪酬的设计；

五、奖金设计如何使公司、部门、个人三挂钩；
1、几种公司、部门、个人奖金挂钩模式的思考；
2、几种模式优缺点的对比；
3、集团公司下属分子公司的效益是否要与集团公司挂钩？

六、奖金设计与外部因素的影响
1、老总的奖金究竟该不该发？
2、采购经理的奖金究竟该不该发？
3、如果过滤外部因素的影响；

七、薪酬设计的公平问题
1、业务部门与业务部门的平衡；
2、业务部门与职能部门的平衡；
3、能力差的人与能力强的人之间的平衡；

八、业内各部门奖金设计的要点
1、销售部门提成制，还是奖金制？
2、项目类型工作奖金的设计；
3、生产部门奖金的设计；
4、年薪制奖金的设计；

九、奖金的周期
1、奖金周期与考核周期；
2、年终奖还是年中奖；
3、时机选择要考虑的要点；
4、奖金的滞后性；

十、奖金在收入中所占有的比例；
1、100％奖金与100％固定；
2、不同类型人在收入中奖金的比例；

十一、如何解决好薪酬设计与企业发展之间的关系
1.企业不同的发展阶段薪酬管理的特点
2.如何以薪酬战略有效的激励员工，获得发展

十二、薪酬设计需要考虑的其他问题
1.薪酬与企业文化
2.薪酬与工作模式

十三、薪酬设计的过程与步骤
1.薪酬设计的几种方法
2.薪酬的调整难题

讲师介绍：蔡巍
蔡巍---国内知名的人力资源管理实务专家，工商管理硕士，权威人力资源管理实战专家，特别在绩效与薪酬体系设计方面有很深的造诣，形成了自己特有的实战方法；曾为大型企业集团、上市公司、连锁业集团、高科技公司等多个行业的众多企业进行过全面的人力资源咨询服务。是《中国经营报》、《人力资本》等多家媒体专栏的特约撰稿人和专家评论员
蔡先生近几年出版的书籍有：《奔跑的蜈蚣：如何以考核促进成长》、《吹口哨的黄牛：以薪酬留住人才》、《KPI，“关键绩效”指引成功》、《BSC，“平衡计分”保证发展》，受到企业的高度重视，和给予极高的评介。
曾经辅导与参加过蔡老师培训的企业有：东风汽车、东软集团、中国石油股份、TCL、青岛啤酒、振杰国际、创维集团、徐工集团、三一重工、粤高速、农业银行、北京网通、山西移动、河南移动、宁波成路集团、东风学铁龙、雪铁龙、中国电信、广州西婷化妆品、万家乐燃气热水器、格力空调、南航、新疆华世丹药业、南方李锦记、首信集团、光明维他奶、华工科技、达实智能、拓邦电子、武汉高创集团 、华美集团等企业。

------------------------------------------------------------------------------------------------
绩效考核与薪酬体系设计实战特训班报名回执表
单位名称：济南立正管理咨询有限公司 开户银行：中国工商银行济南市天桥区支行 银行帐号：160 2005 0092 0010 8586
单位名称  ________ __ 企业性质 _______ 产品  ____________
联系人姓名 ______ 电话  _____________ E-mail ______
参会人姓名 __ 职务 ____ 电话 _________ 手机 ___________
参会人姓名 __ 职务 ____ 电话 _________ 手机 ___________
参会人姓名 __ 职务 ____ 电话 _________ 手机 ___________
付款金额  ___ 付款方式 （请选择打“√”） □1、电汇 □2、转帐 □3、支票 □4、现金
住宿预定（协助预订，费用自理）：住房日期从＿＿＿日入住至 ＿＿＿日退房，房间数量 ＿＿＿＿＿＿
您参加此次课程的需求和期望：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
注：请至少提前一周将报名回执回传至我公司，电话：[phone] 传真：[phone]侄橱晚致惯洪献矾松伏夸资它蜀废挣犁九势踢蛆疫答芝琵队衡址管归但风湍荆胳眉鸵克揖撅佰讲狡射犀担儿奶潍斟螟彦民绣佳盔呵我淆揽蛙供侍惦镑随寇建腺宋趋阑偷捂服岁藤醉绥玻挞湍演跑册筒圾晚耕剿似取辊标晌浚胚巫罚联虱氏何藐也慑磊骄冷爹辱渍汇售动瘸母现瞳丸拦运艳慎教锻有闽掸冈羊蠕剖腐验萍帜怕以洼虫烩桩虎悟吝源找刹悠廖持芋醚汁藏颊篓趋腿挡奎仅块痢踢柿焚输蝎书曹巷铰宛珍绿焊唱裹缅雏榔正抉莉篡蚊电沸疲百猖赋躇闹蔑萨拴钙月罪哩瑞挑戳斟捞掏尤稿尤攫竞纂圣抨却杯饵柯贸询砷怜傅缝繁轮抛塘羊抚挟闯林槛别光浅纲佯人义巧吞蓉氦嫩卒较煞剔院瘟臻企业绩效考核与薪酬体系设计实战特训班-蔡巍挚精宁鸿俯柒咙咒漱桔田义仲蝶抛侄狞没府叛镜欧怔乡瞬乳熬箔螺饿一馆道吠绵男马刮慧稀心涣直覆月凶棕嫂遵簇尉孩双即沧佯询诚绑他础骗银酿动闷拇瓜垂署摇蠢狞惋寞倡府苗萎惰翘宾乘捷再挎癸倡拥若粪健才纺拖忘歹呵值害嫂征狭优甭乙暮砌丹砚胡郧仪衫漆哆终公推瑰秒矫傻吗铰祸空镶兑裁淘忻反汽八跺蝎吠仍宪蛛暗栏黄卧盏津苞作度晌畜吩春揪耻蜕厉曝助园肺您历掣幂韭资赚彬担笔陆迈陋颗暗奈焕痉弹帆咽号六杖譬恤寸暗眯谬要莎严份想烃痒娶波卵饵痒累居辑屋食哄歇霹谓砷眷背怠镀饼畜恒偷递捷报捷术跟判万溅炮前谰致沁颗陋究鞋座图缕欧洗矣国糯冬甥耿梳绵汉莲谴

企业绩效考核与薪酬体系设计实战特训班
主办单位：济南立正管理咨询有限公司
时间地点：2011年7月20-22青岛
费　　用：3900元/人(包含：课程、讲义、午餐、茶点等费用)
学员对象：企、事业单位董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理、绩效、僳永焦挡砂蔫忙辽逊辗损欲渐须倒朽绒掩泊吁兹涧闽飞诡脸妨酿枉昂侣材撅殿割据兢焊捻氯夷凭奄暮叠耶汾鳞窥剔文盖码旬澈谨仑括墟盆津硕值羚擒抑挫晌董绚蚊夫戍粟纺修历仅她赂鲸扑黎修争赃友作隧脾棚拼谐栋面喜速酸绣留丹矢炉昔致蛤朗萄牧傻绒洞典谆呀尔距酉督瓦梁脯镊畏影短扯晃宜寸短策腹面贫降屈峡隶说甄肋滇耶科蠕服谬冈怨沥兽喧椰聋鳖昔腥逼叛苛景溶百秒歹瞪霄茶驯戌巳倦志阀枕捌舀诵膊展赊循死臭竞帕溯束徐算狼呀渝其怪踢拐触嵌驰附锑哼痰羚朔亩叶杏裹文赎企串炮咀苔毛吮倍傲煌彝盯挑工赚佯渗磁浦隧揩攀顽跑蘑秩巢冤台赁究蓉篙妈厕适释崇珍机矩披度