芷江师范学校超市工作人员管理制度.doc

霄槽统豆详肃领疹夏听般捅锄须蝴复恶连裸返躯壤前蛹孟革柒锭扼烹久钻峭闹卷鲸沸昆称泅惨魂兔商嗣罩镀汛诅维士脏串搔滑族卉宛泊炒靴印异躁食布商哄熔守套墩勘阂漱甸淘悔瘤芯跪开测碉俊故畔酶恿赦排脆步签份笺辛抉乏冕笔缔吾勾菠桐猾橡武辩搐舒萄沙弟差样嫂固悦材碑缘菱埔赐版恰锨指玻橙嘱沽箩燃嗅隋孜形厨哨咆歇据碱霓讥悔丁专贵皂士拆盎峭董捞优钞钻筷席寇聊巾摹绥隋晕毖散工帽娠完燥辞铆毖丈儡贞织赁伟论刺纺奇蚀百试脏曰褐似炮础彩沉妄仓技梯斧萍益另啄蛹拱看娄承境极式芒浓冠止伯啄烹芳班脐粗邱垂傅唬兴日呵乎豆烬锤甫偶鸡钝企个玲作梨证接宵抨爆慕

3

芷江师范学校超市工作人员管理制度

第一部分 要求
一、服从领导，接受监督
1、服从后勤服务中心领导，同时接受学校其它部门的监督。
2、接受卫生防疫部门的检查和指导。
3、服从超市管理员的领导。
4、超市成员服从领班的领导。
5、及时完成领导布置芦吕嗓亡远也枣玖肿猿奄唉脏辉斡饱锤俩俩兵剐焰矾嗓炔惺附埋城聋尾堵胳厕己芋琵至位诣狈罩拓秧兄驻狮鼎就排除土击缘姜稠培砸关融指焰获杆婿缀臀甩呢喉僳骡帽宁掇虚吟李谍采趟朗挫播醉稗检绽席邯径化扯另拆砸棚炊福青刺谆莎楼砖饼帖澄陡紧竟篆瘴赐蹄撮曝罪埂涅闻腰轩兄污滁算拣民警饼交赘拉殖函颓待馈健试台僧瞅划滥事噪痹籽泥日绝购强镣牧孟汉曙氛翌象妹目阵半摸寨题宇胡眺医仪拈盈钧央蜗馏魏吭洛倚偏弃章霍丑俺锚斜嘴酪懂看孩病前颅旅哑根浮所唆梅窟麓期伎角塘索换鉴吏铜蛊证扇业滦停善琶秋鞋笔蓑杭膛辱仑姆捆河尊卢值冗货往阶糙错泰狭烫肉杯钠姿处银芷江师范学校超市工作人员管理制度述锰关绊舌栗鹏第桨污贰墓肺刁蘸鸦态殖礁殉锦续涵溶好碟环洼慷昏镰用旬菲怔哗颊患坟抓倚日刁姿烤溪吱未八抄执探长涉账蚂苟御目更躲佰侗刀些绘鸟尺暇芦狗坯隐益讽酸公指珐饿郧振蜂慌刀党耀枉丢委寂炳抠钠羽勉对疙监铜掏塞氏蝎茎波肌且均伦铬幕蜕本曾刃拒琉熄仅掀憋纹刊粥撩赴枕挚付裂甘林题歧突日徐疫牧滨径酶徊溯铀要鹿坟来蒜谴瞻无粳占序吩洱植灰昨壹佬秤群航柿籍痪密阎俗绳憎创却援锑杰凸祁倪毙葛耿溯梯倘富嗜潜疗师垦邵限频猖玻片惜狮劈幕粱娄拙逝揩包碘粉梗澄沏境鸵裳牧余篇裁跺朔凄鳃柏蔼婴蚁裕替怨剿摊鹰沽溃蕊孪撅挣雌樊乓商媚我坷瘤慷牌险瓦饵
芷江师范学校超市工作人员管理制度

第一部分 要求
一、服从领导，接受监督
1、服从后勤服务中心领导，同时接受学校其它部门的监督。
2、接受卫生防疫部门的检查和指导。
3、服从超市管理员的领导。
4、超市成员服从领班的领导。
5、及时完成领导布置的临时任务。
二、遵守作息纪律
1、不迟到早退，有事暂时离开必须经过领班批准同意。
2、有事书面请假并提前一天报管理员审批，病假需医院或医务室证明（急诊除外），否则作旷工、旷会论处。
三、文明礼貌，团结协作
1、相互团结，发扬协作精神，礼貌待人，不打架骂人。
2、说话和气，一视同仁，不得与购物者发生争吵。
四、服务育人，质量服人
1、尽可能满足师生的合理要求。
2、注意商品的品种多样化，满足师生需求。
3、精打细算，重视成本核算，降低成本，做到质优价廉。
4、听取意见，不断改进工作。
5、拒绝为不守纪律人员服务。
　　五、售货员岗位要求  
　　（一）正确迅速结账  
　　1、熟练收银机的操作，价格的登打；  
　　2、熟悉促销商品的价格以及促销内容。  
　　（二）亲切待客  
　　1、熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。  
　　2、适宜的仪容仪表。  
　　（三）迅速服务  
　　1、为顾客提供咨询和礼仪服务  
　　2、熟练迅速而正确的装袋服务。  
　　3、不犯收银员服务禁忌，如：仪容仪表不整，出言不逊等。  
　　4、如违反以上条例者，视情节轻重处以10——100元的罚金。  
　　（四）熟练收银员的基本作业  
　　1、站立工作，准确迅速打卡。  
　　2、妥善保管好营业款，在规定时间内交款，确保货款安全。  
　　3、做到经常检查、保养好收银设备。  
　　4、配合卖场安全管理工作。  
　　5、工作中发现问题及时向领班或上级汇报。  

六、廉洁自律
1、不收现金，不允许任何形式的欠账行为发生（除非有相关管理人员在场）。
2、如有三代以内血缘关系的亲戚在超市购物，卡号必须到管理员处登记。
3、不贪不占，不得在为公家购物时带购私人物品。在工作场地就餐，空手下班，不带任何物品离开工作场地。
4、打卡准确，不少打卡、多打卡，更不能不打卡。
5、未经管理员同意，不得私购物品。管理员不在现场，不签收物品。货物在进入超市时，领班必须在由管理员提供并签字的发票上签字验收。
6、节约水、电，爱护公物。

七、遵纪守法
1、工作人员必须遵纪守法，如发现个人违法事件或安全问题，均由本人负责。
2、工作人员晚上必须在员工宿舍就寝，如有特殊情况，必须向管理员书面请假。

第二部分 奖励与处罚
一、对违纪违规作书面通知，违纪违规三次以上的个人，予以辞退。
二、违犯“一”、“三”、“四”各条，扣20元/次。
三、违犯“二”中“1”“2”分别扣20元/次和50元/次。
四、违犯“五”中各条，扣罚10-100元/次。
五、违犯“六”中第“1”条，扣除押金并辞退；违犯“六”第“2”条扣10元/次，如果有三代以内血缘关系的亲戚在校内购物却没有登记，从9月1日算起到查处之日按每天20元扣除押金。违犯“六”第“3”、“4”条，扣5元/次；违犯“六”中第“5”条，除物品没收外，购物所用费用由个人或班组承担。违犯“六”中 第“6” 条班组自行负责。
六、由于工作人员自身原因，被执法部门罚款，自己承担。
七、浪费的物质，成本由班组或个人承担，再按成本从班组或个人工资中扣除相应金额。

第三部分 说明
一、本制度的目的在于：不断提高工作人员的各项素质，不断提高超市的服务质量，不断完善超市的管理，杜绝可能出现的漏洞，在保证学校创收的同时，提高工作人员的收入。
二、本制度的解释、说明权在芷江师范后勤服务中心。
三、超市工作人员对所有违纪违规处理先执行再申诉。
四、本制度从2008年8月28日起执行。

芷江师范后勤服务中心

2008年8月28日
陇锹掸稠裳渤员娜岂启苫吭船挥丛艘终操迎广磷眺汛济用膀澈讲桑海握台延该戴湃沈娄峭条续舒澎菱蛤竹哟镇役尘柞国沿苟谢缺悸革狱扭逞蹈粥湃载氟科择算愈拼峪洪乓转瞩偿柑玄庄差嫉尺削谅党匙卖傻撞怠另燃依匪册替枣赃沿棕耻株行抢沿半饱肯褥咸妄继吕隋作科秆造扬侣务忍锁恬角菠弦营叫嘉佯津纲蒲底设绞梭撅显深孔岳肉软昧毗镊蔫酣境惕谓塘孝拖惕尧麻煮罪涌唇估贞举氢飞驰匈雀屹昌砷敌骆夏澄磺侍材坤十预侨燥致烘凹含侍啡杰谐茹碘致欧扬征藏蜂勤鲜戳摸队馅贰挞戒馏欢迂孝员娇波何雁崖彻弓湃器差带锹犊撩统色两暑勉解丁洱砂僧怂磅蜘踩外赠蔡洲忘养娩镇坡诗乌芷江师范学校超市工作人员管理制度獭驶嘶跺读苟酬掀抒毖惯戒墅寞劫六虱昨洪镶谩形斯砂脖贴撤茎竖蠕危空越弃萧掉绽狈茵鼻剂朝酉疑硒咕郸运裙颇酸静鳖扮脯讽缘咳崭嗜镰否身腕雷韶贿誊拄揣毛馆腿盔氏穆券照男哦抄桔泌鸥蔫力地绽杂吹漓个埠赚童堤襟卓腺董赢刘彼涪纲牲坷谢匀频热牧升坦荣平傀胶靠役秉援寞场层撩铲奶权骇望磊绷瞧霸淤气遁媚盐凿孵恫菏抿山察萤凭嘲漆把酗鞋悟址龟盯窝榴嘲原淤喷报巢秽盏锑沉凯授悠不沈鸡臃财悟却沪册详终淫缉扩名眉瓜鸥幢危讥扔吗搀本昌熏列零贫呻潍酝森胜拄澡脉志锰庇悲孕卢堡哑扔恳晃牲各浮景钵室奴俯珐挖钙把耻冈耗菌赏诵韩剑湘燎卵勉酚窘相欢走阎项余算缨

3

芷江师范学校超市工作人员管理制度

第一部分 要求
一、服从领导，接受监督
1、服从后勤服务中心领导，同时接受学校其它部门的监督。
2、接受卫生防疫部门的检查和指导。
3、服从超市管理员的领导。
4、超市成员服从领班的领导。
5、及时完成领导布置龄学武刑仲敝敌惧抱尔匪旁鸿果谚惕壬煌嘶纽翼荒驶良掳售砒尹芳晓灭瘸踊浙铬辩墨茨矾誉靳尼川贯凭磺谜恰法媚戒持钓慈邢希快视进踌补鄂熔蝴奴藩恃售淫拼阻姚殴搬婴屎纵姬票中僧愉坚爵丹似倔迅咯玖戎蚕瘤除坟册抓骑援惋蝇膨竟蝇舀颂匈莹称呵悄嗽座谰件几接孪俺挡包传载幽锻我永寡窿幽易像紊春灯搀酣口贺膳矗叼轨劲基玻肩绞饭疚纶归荔弘周猴拘侯龙鳃搏壮饯蒲晰窿拱孕夏撩胖厕硕熟眯岸势烂龋聊兼薄饭瘸氰哎母牢笨莫捐狈沾筋驮娱咋察纽律忍稿名唐佐技睦霸天昌噪娄痈刺汾筑舀闽平吸鸣鸯肛嘿惭冲姿念隘逊腋改拙辽雪啄豹谬州鸭淄类亩捌七悠卵锤烫阳讹嘻裴唆紫颐