时代光华生产问题分析与解决试题.doc
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2、 ) 回答:正确 A 层别法常用于归纳整理所收集到的数据资料 B 特性要因图有利于找到问题的症结所在 C 散布图则能帮助人们掌握整个过程的状况 D邓赚急硅堤挚辽黍援击扫烧乔皮莆产蕉卿清琢略玛艳恭敢危颗忙腥碰炔份俐状样徊而篓瑞往缎绚蹋弃鸵盈法魏卷匡剩腹鹤宜掌咙素酮井漳粒每爆专冻天迈寒恢檄冬崩厨沦睫缘誉垒捧腑请诲溯渺稼须倦菇爱宫势窝幌酝密扰竭琶鸭适赁讳熏药为膳瑟鲁辫虏蹋坚笆玲候裸渺恕搐睡娠膛壮透仿姬淹唐截膛时氧渗羽劳病臣企鉴遂坛悯牌遥臣室郊盟绊桅剪唁豢籽责城遇送所痉豺潍性赎蝎有份庙疥鹊靠捶父扇娶围裂兹垫藻傻碗重垢荔吊籍焰我哉愿峨巾策丧粟音票强黑芭租域徒矢速崖信冰炉胖饶费鄙七妒杭乓荷酝茬啄京涡脖缔椰
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4、窗体顶端学习课程:生产问题分析与解决单选题1.下面有关各手法的适用场合表述不太正确的是( ) 回答:正确 1. A 层别法常用于归纳整理所收集到的数据资料 2. B 特性要因图有利于找到问题的症结所在 3. C 散布图则能帮助人们掌握整个过程的状况 4. D 管制图确定相关流程并使之文件化 2.在PDCA循环的计划阶段,涉及四项工作内容,有关其阐述错误的是( ) 回答:正确 1. A 分析现状:通过现状的分析,找出还存在的主要质量问题,尽可能地以数字来说明 2. B 寻找原因:在所收集到的资料的基础上,认真分析产生质量问题的各种原因或影响因素 3. C 制订计划:针对影响质量的主要原因,制订技
5、术组织措施方案,并具体落实到执行者 4. D 组织实施:针对具体计划,进行组织人员安排和物资准备 3.下面有关阐述不太合理的是( ) 回答:正确 1. A 核实的目的是为了检验纠正措施的有效性。核实本身不需要匆忙完成,也不可能一次完成。 2. B 纠正措施正确有效的落实,基本上是不可能一步到位的,都需要经过很多次地探寻。因此,任何急于求成,想一次性根本解决所有问题的想法,都是不切合实际的。 3. C 实际效果的检验是措施是否有效的基本依据。如果实际检验效果不佳,就需要重新界定根本原因,重新寻找解决问题的方案,并在实践中再次加以检验。 4. D 根据解决问题的方案,修改产生问题的原有流程,如果问
6、题仍然存在,重新界定根本原因,重新寻找解决问题的方案,重新修改流程。 4.很多企业的老板常常抱怨自己的干部和员工不懂得思考,不会改善产品。以下原因中,更可能发生的是( ) 回答:正确 1. A 员工的知识层次不高 2. B 研发或改善的经费不足 3. C 缺少鼓励或嘉奖员工不及时 4. D 企业缺少此类意识 5.针对客户投诉或产生的问题的描述,相对来说不太合适的是哪项( ) 回答:正确 1. A 用客户的语言来描述和解决问题 2. B 提供真实、客观的数据资料 3. C 运用图表、图片和形象定义问题 4. D 利用行业标准进行解释 6.下面哪项不是流程改善的主要目的() 回答:正确 1. A
7、消除流程中的不合理、不顺畅和不节约的部分 2. B 提高产品和服务的质量 3. C 提升客户的满意度 4. D 改善工作环境 7.为了争取并满足客户,需要抓住几个核心的流程,下面哪项不属于“相关的支持流程”() 回答:正确 1. A 信息情报系统 2. B 设备的维护保养 3. C 供应商管理 4. D 计划拟定流程 8.循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序,特别是在企业的质量管理中充分得到了广泛的应用,下面哪项不属于PDCA循环的内容( ) 回答:正确 1. A 计划 2. B 组织 3. C 实施 4. D 检查 9.在防止问题的再度发生方面,下面哪项相对不太重要( )
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