基于PDCA理论的跨境电商人才培养模式改革.pdf
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1、第 期(总第 期)黎明职业大学学报 ()年 月 收稿日期:作者简介:刘柳锋()女 讲师 硕士 主要从事跨境电商研究基金项目:泉州市社科规划项目()文章编号:():/基于 理论的跨境电商人才培养模式改革刘柳锋(黎明职业大学 商学院 福建 泉州)摘要:对 名国际商务专业学生进行三年跟踪与毕业调研 利用 理论分析跨境电商人才培养的教学反馈及存在问题 优化后的人才培养模式以商贸服务群为核心开设平台基础课 教学内容上围绕鞋业、纺织服装等支柱产业融入泉州特色经济 课程设置上增加适应民营企业从传统转型跨境 平台 并开设满足初创小微企业需求的跨境 平台 校企合作中将“”证书制度贯穿课堂学习 解决跨境物流、平台
2、运营、市场开发等问题 拓展学生就业创业本领关键词:跨境电商 理论 人才培养模式改革 高职院校中图分类号:文献标识码:一、研究背景跨境电商作为对外贸易新型业态 凭借其非接触式线上交易的特点 在新冠疫情期间迅速增长海关数据显示 年中国货物进出口总值为 万亿元人民币 其中出口额达 万亿元人民币 同比增长 跨境电商是国际贸易的重要增长点 年中国跨境电商进出口交易额为 万亿元人民币 跨境出口达 万亿元人民币 同比增长 跨境电商市场发展前景向好 截至 年 月国务院已设立 个批次共计 个跨境电商综合试验区 从政策层面助推跨境电商不断发展“十四五”电子商务发展规划 预测 年中国跨境电商交易额将达到 万亿元人民
3、币 但电商相关从业人数缺口预计 万人 智联招聘 外贸人才形势研究报告 显示 年第一季度跨境电商运营人才需求同比增长 企业规模在 人的小企业对跨境人才需求量最多 占招聘总数的 其次是规模在 人的中型企业()和规模在 人以下的微型企业()人才需求旺盛 但供给缺口较大 跨境电商人才的匮乏不仅是数量不足人才质量不能满足市场需求也是跨境电商产业发展的棘手难题泉州作为电商活跃的沿海城市 年全市网络零售额达 亿元 省内排名第一 全国排名第十 但人才需求缺口大、队伍素质有待提升等制约了跨境电商产业的发展 该研究以黎明职业大学为例 该校虽未直接开设跨境电商专业 但在 级国际商务专业的人才培养方案中增设跨境电子商
4、务相关课程 经过三年探索与优化 在 年将跨境电商作为国际商务专业的培养方向是较早融入跨境电商方向的学校之一 根据学校对 届国际商务专业毕业生的跟踪调查 毕业生从事跨境电商的比例明显高于传统外贸 毕业后自己创业并独立运营跨境平台的同学也比往届学生多黎明职业大学学报 年 月 二、跨境电商人才培养现状跨境电商是国际贸易的一个重要方向 在政策导向和大数据、云计算等技术推动下发展迅速具有操作性强、综合性高的特点 各产业链环环相扣、工作内容繁琐复杂 而授课教师缺少实战从业经验 虚拟仿真平台更新不够 难以达到预期的教学目标 同时 课程设计与职业岗位对接滞后 传统的高校人才培养模式难以满足快速发展的跨境电商行
5、业人才需求 人才的培养要从学校类型、教师能力、学生能力和企业合作等因素进行分析 因地制宜构建合适的跨境电商人才培养模式泉州于 年 月入选国家第四批跨境电子商务综合试验区 年教育部增设跨境电子商务专业 目前泉州共有 所高校 但开设跨境电子商务专业的院校非常少 除了泉州医学高等专科学校、泉州幼儿师范高等专科学校、泉州工程职业技术学院和福建电力职业技术学院 所专业领域限制院校外 其余 所学校在 年度招收国际经济与贸易、国际商务、商务英语、电子商务等相近专业学生 年度仅泉州经贸职业技术学院增设跨境电子商务专业并招生 其余 所高校仅开设跨境电商课程或作为其中一个方向加入专业培养 三、理论在跨境电商人才培
6、养中的应用与实践 循环将质量管理分为四个阶段 即计划()、执行()、检查()和处理()并且可以无止境循环 对未解决的问题进行阶梯式改善 是质量管理的基本方法 该理论是动态闭合循环 将其运用于跨境电商人才培养能够持续推动人才培养方案的改进 带动相关课程改革 提升教学质量 提高跨境人才培养效果(一)计划阶段()在制定计划之前 首先要明确国际商务专业的培养标准 根据 年教育部公示的 高等职业学校国际商务专业教学标准 该专业主要岗位群包括跨境电商运营专员、外贸单证员、外贸跟单员、外贸业务员 从而确定培养方向为能够从事跨境电商运营、跨境电商营销、外贸业务、外贸单证等工作的技术技能人才 进而确定专业核心课
7、程包括跨境电商实务、跨境电商英语、跨境电商营销实务、国际贸易实务、外贸单证等黎明职业大学结合学校招生现状与特点 以普通高中生和经贸类中职生为对象 制定 级国际商务专业人才培养方案 修业年限为三年 主要包括通识教育模块、专业基础模块、专业方向模块及其他必修模块(图)通识教育模块包括主要思想政治理论、军事理论与训练、创新创业教育等素养课程 由通识教育学院安排 专业基础模块围绕国际商务专业开设语言类、商务类、文化类等课程 为学生筑牢专业基础知识 专业方向模块分为跨境电商和传统外贸两大方向 跨境电商方向以“跨境电商实务”课程为核心 围绕跨境店铺运营与平台操作开设相关课程 培养跨境电商运营专员、跨境电商
8、美工专员等 传统外贸方向以“国际贸易实务”课程为核心 围绕进出口业务操作开设相关课程 培养外贸业务员、外贸单证员、外贸跟单员等(二)执行阶段()人才培养的执行过程既依赖于学校师资配套 也依赖于学生学情 授课教师方面 黎明职业大学国际商务专业专任教师和兼职教师均有丰富教学经验 教学设施方面 国际商务综合实训室有国际贸易、跨境沙盘、跟单等配套课程教学软件 仿真模拟业务情境 满足理论与实操综合应用 该专第 期刘柳锋:基于 理论的跨境电商人才培养模式改革图 级人才培养方案业有阿里巴巴集团教育科技公司、泉州跨境电商协会、晋江跨境电商协会等长期合作单位 通过校企合作方式让学生更直观了解职业需求和接触真实工
9、作岗位 同时满足传统外贸和跨境电商教学所需软硬件设施 学生学情方面 新时代大学生善于使用各种电子设备 可以不受场所限制、充分利用碎片化时间学习 所有课程均通过在线课程建设 以发布知识点、发起话题讨论等方式 鼓励学生多途径、碎片化自主学习 提高学生学习兴趣(三)检查阶段()检查阶段主要是在人才培养方案的基础上实施教学 并根据教学效果检查人才培养方案的合理性 查找可能存在的问题 根据对 级国际商务专业 位毕业生的跟踪调查 除 位同学入伍当兵 位同学专升本继续学习外 其余 位同学均处于就业或创业状态 调查问卷在学生毕业后半年发放 收回有效问卷 份 最终对 份已就业或创业问卷进行整理分析 结果如下 学
10、生所处状态学生所处的就业/创业状态 如图 所示 从图 可知 位已就业/创业的同学中有 人从事跨境电商岗位 从事传统外贸岗位有 人 专业对口率达 值得注意的是 从事传统外贸岗图 学生就业/创业状态黎明职业大学学报 年 月位仅 人 占已就业/创业人数的 根据调查得知 这 位同学从事跨境电商岗位 原因主要是 一方面该专业在调整过程中增加了跨境电商相关课程 同时减少传统外贸部分课程 另一方面学生对英语畏惧心理较大 主观上对外贸口语表达不自信 尤其是没考过四级的同学对传统外贸方向更胆怯 人中 有 人自主创业运营跨境店铺 占比 创业人数比往届高很多 其原因主要是 一方面学生在学习过程中因跨境电商方向对英语
11、要求偏向书面表达 对口语要求不高更容易对其产生兴趣 另一方面跨境电商创业门槛比传统外贸低一些 因此学生在就业和创业中明显偏向跨境电商方向 企业经营产品类目企业经营产品类目情况 如图 所示 个调研对象所在企业经营类目各异 部分企业同时经营多个产品类目 共计选择 人次 从图 可知 经营产品类目最多的是纺织/服装/鞋服 有 个企业销售该类目产品 占比为 其次是洗护化妆/家居用品/日常用品和电子/机电/及附件 占比分别为 和 除少部分返乡工作外 就业及创业的学生近八成都在泉州市工作 从中可以看出 一方面 民营企业是泉州经济一大特色 其中纺织服装、鞋业、家居、电子信息等都是支柱产业 企业经营类目与泉州产
12、业相呼应 对促进泉州经济发展有积极作用 另一方面 服装、鞋类、箱包、数码电子、家居日用品等是泉州跨境电商热销品类 海外用户粘性强、重复购买率高 反过来也影响了泉州企业的资源配置图 企业经营产品类目情况 跨境平台的选用跨境平台的选用情况 如图 所示 该研究的调研对象为 个从事跨境电商方向的学生 因经营需要 学生所在企业一般会同时运营多个跨境平台(所以问卷以多选题发放 总计选择跨境平台数为 人次)从图 可知 最常用的三个平台是亚马逊、阿里国际站和速卖通 从电商交易模式来看 跨境 模式相比跨境 模式更为普遍 从跨境平台来看 一半以上的企业选择或同时选择的亚马逊平台 是比较受欢迎的 端平台 近一半的企
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