人员GPS管理制度(范本)(1).doc

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销售人员客户拜访GPS管理规定(范本)
各中心、部门、分公司：
为提高公司客户管理及服务水平，提高客户拜访质量与效率，并进一步规范销售人员的考勤工作秩序，特制定本办法。
一、本规定适用范围：公司各销售部门销售主管及各级销售代表。
二、职责与权限：
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销售人员客户拜访GPS管理规定(范本)
各中心、部门、分公司：
为提高公司客户管理及服务水平，提高客户拜访质量与效率，并进一步规范销售人员的考勤工作秩序，特制定本办法。
一、本规定适用范围：公司各销售部门销售主管及各级销售代表。
二、职责与权限：
1、公司法人代表或人力资源部考勤管理人员掌握最高权限账号，根据公司的管理需求给各级管理人员设置子账号及用户权限；子账号只有查看权限，无任何修改参数和设置权限。由人力资源部每月底汇总考勤报表，发送业务部门做考勤确认。
2、各销售部门负责人掌握部门所属销售人员考勤的查询权限，督促、指导、落实销售人员的客户拜访计划执行，并应用于绩效管理工作中。
3、各销售部门办公室人员负责与人力资源部对接，协助办理客户网点新增、变更、撤销手续，协助确认月度考勤信息及考核。
4、销售人员负责申报客户网点定位，对所辖客户新增、变更、撤销及时告知本部门的办公室人员。
三、具体要求：
1、销售人员须协助公司将所有负责的客户准确在定位平台上进行标注（标注方法另行参考供应商提供的使用手册），标注确认后不得随意更改。若客户网点信息有变更，应及时告知办公室人员进行变更，防止出现考勤偏差。由办公室人员告知人力资源部考勤管理人员进行调整。
2、根据国家相关法律、《劳动法》、公司考勤制度要求，公司有权要求销售人员在责任区域客户拜访，考勤时间规定为：XX:XX-XX:XX。其他时间软件自动关闭，平台无法查看人员位置等相关信息。排除路途原因后，销售人员每日客户拜访时间不得低于X小时，每个客户网点的拜访时间不得低于X分钟。
3、为保证考勤管理要求的实现，考勤时间内，所有销售人员必须使用定位手机，并确保：
（1）上班时间手机时刻处于开机并正常工作状态；
（2）手机不欠费。
（3）禁止人为的删除软件、更改初始设置。
（4）上班时间不允许关闭GPRS，如关闭，会导致无法定位，按缺勤处理。（平台会记录关闭时间）
4、为防止出现紧急状况，销售人员手机应在非考勤时间保持畅通；若在非考勤时间关机必须设置呼叫转移或备份其他号码以保证能随时联系到本人。
5、销售部门负责人须于每月底制定或确认部门所属销售人员次月的《客户拜访计划》，该计划是各部门考核销售人员考勤情况的根本基础依据。客户拜访计划包含日期、客户名称、拜访目标、拜访目标达成、客户意见（投诉）、客户动态、竞争者信息、潜在机会等内容。《客户拜访计划》可根据实际情况，每周进行修订。2。为提高工作效率，以上信息可通过供应商提供的信息上报软件提交相关信息。
6、销售部门负责人或授权办公室人员依据《客户拜访计划》，每天对销售人员的手机定位情况抽查3人次以上（销售人员人数3人以上的部门每日被抽查的员工名单必须调整，全部检查的除外），及时掌握业务人员的工作状态，发现异常应及时联系销售人员了解情况。
7、销售部门办公室人员每日根据考勤系统抽查客户拜访执行情况，并如实做好记录，每周报部门负责人签阅。人力资源部于每个月底向销售部门发送考勤汇总统计表，销售部门办公室人员核对无误，经部门负责人批准后，于次月应用于销售人员绩效考核工作中。
四、考核规定：
1、若因电量不足、欠费停机等原因导致手机工作不正常，须在1小时内上报部门领导、办公室人员，并确保4小时内手机定位恢复正常。未及时报备的或4小时内未恢复正常的，视为缺勤，按照公司绩效考核管理规定扣罚绩效成绩，月内累计出现三次上述情况视为违反工作纪律，按照公司劳动合同实施细则有关规定处理。
2、销售人员工作时间内定位手机必须随自身携带，不得采取任何欺骗手段违反考勤制度，一经发现将通报批评，出现第二次将视为不胜任工作，调离原工作岗位。
3、定位手机如有损坏或丢失，须立即告知部门办公室人员进行备案并补办，费用由个人自行承担。未及时报备的按缺勤处理。
4、部门负责人或授权部门办公室人员每天抽查业务人员的手机定位情况，每周落实销售人员客户拜访情况，并将异常情况做好检查记录及反馈。各部门必须严格按照本制度要求，做好考勤记录，不得弄虚作假；对于不能积极、正向、真实的使用该考勤系统的部门将追究部门负责人绩效管理失职责任，按照公司绩效考核管理规定扣罚绩效成绩。
5、客户拜访情况的考核结果将作为绩效结果及提成核算构成要素之一。具体考核办法将根据公司人力资源体系提升项目的绩效改进方案另行制定。
五、本暂行规定由公司人力资源部负责解释。
六、本暂行规定自发布之日起实施。

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销售人员客户拜访GPS管理规定(范本)
各中心、部门、分公司：
为提高公司客户管理及服务水平，提高客户拜访质量与效率，并进一步规范销售人员的考勤工作秩序，特制定本办法。
一、本规定适用范围：公司各销售部门销售主管及各级销售代表。
二、职责与权限：
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