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基础护理工作流程
目 录
1. 整理床单位
2. 面部清洁和梳头
3. 会阴护理
4. 足部清洁
5. 协助进餐护理
6. 协助患者翻身及有效咳嗽
7. 协助床上移动
8. 压疮预防及护理
9. 大便失禁护理
10. 小便失禁护理
11. 床上使用便器
12. 留置尿管护理
13. 床上温水擦浴
14. 协助更衣
15. 床上洗头
16. 指/趾甲护理

整理床单位
洗手、准备用物：护理车上备大单、中单、枕套、扫床巾、弯盘、必要时备屏风

问候患者，评估患者病情及合作程度，向患者详细说明来意

床头摇平，移开床边椅，用屏风或隔帘遮挡病人
床头柜保持一杯一瓶

视情况更换床单，保持各种管道通畅避免受压
协助患者取侧卧位，观察病情变化，扫床巾自上而下湿扫床单位，保持床上无渣屑
移回床头柜及床边椅，撤屏风。开窗通风
询问病人需要
两名护士从床头两侧开始操作，拉平大单、被套、中单，整理床上杂物
处理用物

处理用物

面部清洁及梳头
洗手、准备用物：护理车上备大毛巾、水温计、脸盆、毛巾、梳子、橡皮筋

处理用物
问候患者，评估患者病情及合作程度，向患者详细说明来意
床头摇平，倒温水，测水温
松衣领，铺大毛巾于被面
洗脸2次：顺序是额部、鼻翼、面部、耳后、
颊下、颈部
洗眼1次：由内眦到外眦，操作时，动作尽量轻柔
协助病人梳头，女病人头发扎于头顶，保持头发整洁
移回床头柜及床边椅
询问病人需要

会阴护理
核对医嘱

洗手、准备用物:温水、水温计、会阴擦洗盘一个、内有：消毒弯盘两只、无菌持物钳2把、碘伏棉球若干、无菌干棉球1－2个、无菌治疗巾一块，备屏风

整理床单位，处理用物
核对患者床号、姓名，问候患者评估患者，向患者说明来意
操作前，用屏风或隔帘遮挡病人，应注意不要过度暴露患者，协助患者用温水清洗会阴及肛周
按自上而下，由外向内的顺序消毒会阴部的皮肤
协助患者取仰卧位，双腿弯曲向外展
按自上而下的顺序擦洗尿管，干棉球擦干
撤去用物，协助患者穿好衣裤，整理床单位，做好保暖，操作过程中注意观察病情，与患者沟通
询问病人需要

足部清洁
洗手、准备用物：温水、水温计、脸盆、毛巾、乳液、指甲剪

按摩足部，去除角质化的硬皮与硬茧
告知患者，做好准备
评估患者的病情、足部皮肤情况，根据评估结果选择适宜的清洁方法
按需要准备用物及环境，水温适宜
取舒适卧位，进行足部浸泡和擦洗

按需要修剪指甲

清洗的过程中注意观察病人的病情及与患者的沟通交流
涂抹乳液滋润双脚
询问病人需要
整理床单位，处理用物

协助进餐
询问病人需要
问候患者，告知患者，询问是否大小便
评估患者的病情、及合作程度，洗手、准备食物，食物温度40-42度
协助洗手，放置餐板，据病情取适当卧位
协助患者服用餐前药

进餐，关注餐量，观察病情

协助漱口，进行语言交流，整理床单位，记录入量

评估患者的年龄、体重、病情、肢体活动能力、心
功能状况，有无手术、引流管、骨折和牵引等
固定床脚刹车，妥善处置各种管路
协助患者背向护士，暴露患者背部，注意保暖

观察患者皮肤情况

从下至上、从外至内叩背，背部从第十肋间隙、胸部从第六肋间隙开始向上叩击至肩部
告知患者翻身及有效咳痰的目的，做好准备
观察患者面色,指导患者做有效咳嗽

放置翻身枕，将患者四肢安置于功能位
检查各种导管是否通畅
整理床单位、询问病人需要
洗手记录
协助患者翻身及有效咳痰

协助患者床上移动
问候患者，告知患者，洗手、做好准备

评估患者的病情、肢体活动能力、年龄、体重，有无约束、伤口、引流管、骨折和牵引等
固定床脚刹车，妥善处置各种管路
护士将双手放于患者背部，双手平行将患者移动至舒适卧位
观察患者面色，检查各种导管是否通畅
询问病人需要

压疮预防及护理
评估患者的皮肤和营养状态，了解发生压疮的潜在因素

根据压疮的分期采取不同的处理措施来处理创面

温水擦洗全身皮肤，使皮肤清洁无汗液

每2小时变换体位，翻身一次。视皮肤情况可适当缩短翻身的间隔

对感觉障碍的患者慎用热水袋或者冰袋，防止烫伤或者冻伤
指导患者加强营养，教会患者及家属预防压疮的措施
骨突处皮肤及压红处的皮肤涂赛肤润，肛周及皮肤皱折处涂爽身粉，保持皮肤干燥
符合Braden评分的按难免压疮申报流程进行申报

出现压疮者
完全减压
完全减压

大便失禁护理
评估患者的大便失禁情况，准备大单、中单、橡胶单等物品
操作者站在患者右侧，协助患者背向操作者
观察大便颜色形状和量，留取少许标本送检
将近侧中单反折至患者臀下，用卫生纸擦净大便，用毛巾擦洗臀部，铺干净中单、橡胶单至患者臀下
操作者转至患者右侧，用卫生纸擦净大便，撤去污染中单，用毛巾擦洗臀部，将中单、橡胶单右幅铺于床垫下，肛周涂抹爽身粉，保持干燥
整理床单位
洗手记录

小便失禁护理
评估患者的小便失禁情况，准备大单、中单、橡胶单等物品

观察小便颜色形状和量，留取少许标本送检
遵医嘱留置尿管
擦洗会阴部，更换中单、橡胶单
整理床单位
洗手记录

床上使用便器
评估患者的生活自理能力及活动情况
准备并检查便器，表面有无破损、裂痕等
注意保暖，拉下隔帘
将便盆置于患者臀下，询问患者有无不适主诉
便后观察排泄物性状及骶尾部位的皮肤，认真清洁患者会阴部并保持干燥。
正确处理排泄物，清洁便器
保持床单位清洁、干燥
洗手记录

留置尿管的护理
问候患者告知患者，洗手、做好准备
评估患者病情、尿管留置时间、尿液颜色、性状、量，膀胱功能，有无尿频、尿急、腹痛等症状
准备用物及环境
由内向外用活力碘棉球消毒会阴部
观察尿液颜色、性状、量、透明度、气味
妥善固定尿管及尿袋，定时放尿
协助长期留置尿管的患者进行膀胱功能训练
保持床单位清洁、干燥
正确处理用物
洗手记录

床上温水擦浴
问候患者，告知患者，洗手、做好准备
评估患者病情、生活自理能力及皮肤完整性等
准备用物及环境，房间温度适宜，保护患者隐私，尽量减少暴露，注意保暖
擦洗顺序：面部→近侧上下肢→对侧上下肢→胸腹部→会阴部及肛周→背部，动作轻柔，敏捷。
观察患者的反应，出现寒战、面色苍白、呼吸急促时应立即停止擦浴，给予恰当的处理
检查和妥善固定各种管道，保持其通畅
保持床单位的清洁、干燥
收拾用物
洗手记录

协助更衣
问候患者，告知患者，洗手、做好准备
评估患者病情、意识、肌力、移动能力、有无肢体偏瘫、手术、引流管及合作能力等
根据患者的体型，选择合适、清洁衣服
准备环境，房间温度适宜，保护患者隐私，尽量减少暴露，注意保暖
先脱近侧后远侧，先脱健侧后患侧
先穿远侧后近侧，先穿患侧后健侧
检查各种管道是否通畅
整理床单元

床上洗头
问候患者，告知患者，洗手、做好准备

根据患者的病情、意识、生活自理能力及个人卫生习惯、头发清洁度，选择时间进行床上洗头。

准备用物，房间温度适宜，选择合适的体位
戴手套，整理头发，置洗发皿于患者头部适当位置

先用酒精溶液清洗头发，再用清水清洗头发
用指腹部揉搓头皮和头发，力量适中，避免抓伤头皮。观察患者反应并沟通，了解患者需求
注意保护伤口和各种管路
清洗后，及时擦干或吹干头发，防止患者受凉
保持床单位清洁干燥

指/趾甲护理
问候患者,告知患者，洗手，做好准备。评估患者的病情、意识、生活自理能力及个人卫生习惯，指/趾甲的长度
选择合适的指甲刀
指/趾甲护理包括：清洁、修剪、锉平指/趾甲
修剪过程中，与患者沟通，避免损伤甲床及周围皮肤，对于特殊患者（如糖尿病患者或有循环障碍的患者）要特别小心；对于指/趾甲过硬，可先在温水中浸泡10－15分钟，软化后再进行修剪。

操作后保持床单位整洁

其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落