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2017全国高校辅导员结构化面试题集及参考答案
自我介绍：
1、基本信息
2、在校期间的表现：学习成绩：连续两年获得一等奖学金
学术科研：协助导师研究教育部课题
社会活动：社区活动、养老院义务劳动、三下乡
能力得到提升：上行下达的执行能力（领导、老师交办的任务按时完成，定期汇报）
沟通协调能力（同学、研究生会成员）
对事物和活动的组织和控制能力，大局观念
性格特点：接受能力比较强，学东西比较快 耐心、细心、沉稳、魄力

职业生涯规划的目标：
1、 在高校从事行政工作，尽快适应和胜任
2、 根据工作情况明确职业发展需要具备的条件，有针对性的提高自己
3、 当学校需要我从事其他工作的时候，服从安排

学生工作的重要环节：
1、 思想政治的引导
2、 综治维稳
3、 学风建设
4、 实践能力培养
5、 就业和创业指导
6、 学生会和社团
7、 学生日常生活的管理
8、 学生工作无小事

竞争的优势是什么
1、 热情和责任感（本科和研究生阶段学生工作的经历证明我热爱学生工作）
2、 经验优势（经历过学生工作的各个层次和位置，比较熟悉）
3、 性格优势（兼具女生的细致灵活和男生的沉稳魄力）
4、 能力优势（执行、组织、协调、控制）

辅导员工作的意义和重要性
1、 大学生思想政治教育的第一线
2、 学校的发展过程中，辅导员要承担大量细致的日常工作
3、 学校和学生的桥梁
4、 学生培养的重要力量
如何做好高校党建工作
1、 按照程序严格考核和发展党员
2、 吸收和发展优秀学生加入党组织
3、 通过各种方式（组织生活会、其他活动）加强组织凝聚力
4、 发挥党员先锋模范作用，团结关心群众同学

辅导员应该具备的素质
1、 政治素质：坚定地政治立场
2、 业务素质：对党和国家方针政策的了解和掌握
对大学生行为和心理特点的了解和掌握
对日常工作熟悉和快速处理的工作效率
3、 心理素质过硬，能够处理繁琐的事物和突发事件
4、 责任心和使命感

辅导员的职责是什么
1、 帮助学生树立正确的价值观念和远大理想
2、 帮助学生养成良好的道德品质（谈心，提高学生各方面的能力，成才、交友、健康生活）
3、 了解思想政治状况，教育引导、化解矛盾，处理突发事故，确保校园安全稳定
4、 困难学生资助，组织勤工助学
5、 就业指导和服务（信息服务、择业观念）
6、 以班级为基础，发挥班集体在思政教育中的组织力量
7、 组织协调其他教工共同做好经常性思政工作
8、 指导党支部和班委会建设
9、 心理健康
10、 学生会和社团等学生组织
11、 学风
12、 党建

如何做好辅导员工作
1、 努力提高自身的思想政治修养水平
2、 深入了解当代大学生行为和思想的动态和规律
3、 工作方式：做学生的好朋友
抓好两个学生群体：学生干部、党员
与学生家长保持沟通交流
合理利用新媒体（微博、QQ等）
4、 工作中注意的细节：勤记录、勤创新

工作如何开展
1、 学风建设仍是重心
2、 创新性地开展学生活动（结合专业特色、体现动手能力）
3、 注重社会实践
4、 拓宽学生与他人的接触面，培养沟通交流的能力

就业难，读书无用论充斥校园，如何解决（学生工作中最难解决的问题是什么：就业）
1、 新生入学教育（来大学是来深造的，不是来混日子的），强调就业紧迫感
2、 经常与学生交流就业形势，督促学生学好专业课，提高专业修养
3、 鼓励学生参与学生工作和社会实践，提高沟通、交流、动手能力
4、 为学生搭建实习的平台，为就业做准备
5、 向学生提供尽可能多的就业创业信息
6、 鼓励大学毕业生到基层就业、到中西部地区就业
7、 对毕业生进行就业创业指导：简历制作、面试技巧
树立合理的择业观
认清自我，树立合理的就业预期，忌好高骛远和眼高手低

突发事件：学生宿舍着火怎么办？
1、 事中：组织学生安全逃离
2、 做好记录
3、 及时向直属领导汇报
4、 事后：安抚学生情绪，留意学生思想和行为有无异样
5、 对学生进行心理疏导，避免后续不良情况的出现
6、 配合相关部门对事件进行调查处理
7、 总结事件经过，对全体学生进行安全教育
8、 如出现伤亡情况，安抚家长，避免事态恶化

突发事件：学生沉迷网络怎么办？
1、 侧面了解学生具体情况（家庭背景、学习情况、生活现状等）
2、 以朋友的身份与学生谈心交流，引导学生树立积极的人生观和价值观
3、 强调就业形势和家庭责任，引导学生努力学习
4、 鼓励学生参加学生活动，转移注意力
5、 安排党员、学生干部留意该学生的动向
6、 与家长联系，沟通和交流，共同负起教育学生的责任
7、 预防在先，对学生进行积极引导，防止此类事件的再次发生

突发事件：学生打架闹矛盾怎么办？
1、 如有受伤，第一时间送往医院
2、 向双方当事人了解事情的始末，进行积极地调解
3、 侧面了解事情的起因和经过，结合当事人的说法作出判断（作好记录）
4、 以老师的身份，对事件中有错的当事人进行批评教育
5、 以朋友的身份，对学生进行开导，杜绝再次发生
6、 情况较为严重的，向直属上级汇报
7、 在需要时，配合相关部门对时间进行调查和处理

突发事件：学生考试作弊怎么办？
1、 对作弊学生进行批评教育
2、 对其他学生的教育和警示
3、 日常工作中注意对学生进行诚信教育，特别是考前要大力提倡城市应考
4、 班干部、党员的模范带头作用

假如你已经是一名辅导员，对将来有什么规划
1、努力提高自身的思想政治修养水平
2、深入了解当代大学生行为和思想的动态和规律
3、工作方式：做学生的好朋友
抓好两个学生群体：学生干部、党员
与学生家长保持沟通交流
合理利用新媒体（微博、QQ等）
4、工作中注意的细节：勤记录、勤创新
5、尽可能配合其他部门做一些分外的工作
6、根据学校的发展提高自我，根据学生的要求充实自我
7、学校和学生的成就，就是我的成就
当今大学生常见的心理问题
1、 新生适应期心理问题（孤独感、迷茫、焦虑、不适应独立生活）
2、 人际交往心理问题（孤僻、自卑）
3、 恋爱心理问题（盲目、情绪不稳定、失恋挫败感）
4、 就业压力导致的心理问题
5、 经济压力导致的心理问题
如何解决
1、 树立积极的人生观、世界观、价值观
2、 发挥党员、学生干部的作用，时刻关注
3、 以朋友的身份进行疏导和开解
4、 与学生家长沟通、共同面对
5、 必要时联系专职的心理咨询医生进行治疗

突发事件：学生拿着刀进寝室向其他同学借钱，怎么办？
1、 第一时间赶到现场，平复当事人的情绪
2、 询问其借钱原因，尽量给予其帮助，说服他把刀放下
3、 若确有急用钱之处，尽量帮助他，还可以动员同学在自愿的前提下尽量帮助
4、 时候对该学生进行开导和教育，避免其因为情绪过激产生心理问题
5、 如若该生生活发生严重困难，可在学院范围内适当开展募捐活动施以帮助

如何看待学生工作无小事
1、 高校学生学习生活都在校园中，辅导员工作更是设计学生学习和生活的方方面面
2、 需要对学生全面负责
3、 任何一个小环节出现问题（成绩、心理、身体、安全、经济等）都会影响学生成长
4、 学生数量众多，且都是容易冲动的年纪，任何一件小事处理不好，都有可能导致失态扩大和恶化
5、 因此，学生工作需要细致、认真，并且需要高度的责任心和使命感

如何理解“在学生中树立威信”和“与学生打成一片”
看似是矛盾的，其实是可以兼顾的
1、 树立威信：赏罚分明，处事有原则有依据，大公无私不偏袒
2、 树立威信：说话算数，以身作则，亲身示范作为标榜
3、 在对学生进行教育和引导的时候，学生才会心服口服，才会接受和服从
4、 打成一片：亦师亦友，私下处理好相互关系
5、 打成一片：课余生活多交流，寻找共同语言，增进彼此了解
6、 非正式组织领导的作用不容忽视，更加了解学生的思想和行为动态，有益于工作开展
如何举办学生活动，需要考虑哪些方面
1、 主题、时间、地点
2、 参加活动的对象、嘉宾、领导
3、 前期准备：策划、宣传、邀请、采购、场地申请、赞助
4、 确保活动整个流程的安全
5、 过程中：现场控制、秩序
6、 结束后：场地卫生、新闻报道、总结、反馈
7、 应急预案：下雨、突发事故
8、 经费预算和控制

学校的学风建设存在什么问题，如何改进？
1、 学习目的不明确，态度不端正，存在两极分化，大部分刻苦上进，小部分懒散懈怠
2、 学习方法不得当，学习处于被动接受、较为盲目，缺少主动学习
3、 不能较好处理学习与生活、工作等方面的关系
1、 树立正确的学习观念，明确目的，找准目标
2、 教会学生寻找适合自己的学习方法，合理安排学习与生活、工作之间的关系
3、 学生干部、党员的带动作用
4、 树立典型，物质激励和精神激励双管齐下
5、 建立预警机制，与家长沟通合作

学校的党建工作存在什么问题，如何改进？
1、 重数量，质量把关还需加强
2、 重使用，培养教育力度尙轻
3、 没有严格把握入党的标准
4、 对党员的继续教育不足
1、 严格把关，重视入党程序和标准
2、 努力提高党员的思想政治修养和业务水平
3、 加强对党员的继续教育
4、 加强支部建设，增强基层党支部的战斗力

地震（其他自然灾害）发生后，如何开展工作
1、 组织学生逃离，疏导学生避免发生踩踏事故
2、 配合相关部门及时进行救援和治疗
3、 关注学生心理健康，注意思想和行为动态
4、 如有伤亡，联系家长币妥善处理后续事宜
5、 日常生活中做好安全教育

辅导员和一般任课教师的相同和不同之处
1、 相同：目的：教育学生成人成才
2、 分工不同：教师传播知识，提高专业技能
辅导员传播思想，提高政治修养
3、 范围不同：教师的岗位在讲台，课堂上与学生接触
辅导员的岗位在校园每个角落，与学生广泛接触
4、 职责不同：教师对学生的专业知识和技能负责
辅导员对学生在校期间的学习、生活和工作负责

在布置学生工作是遭到学生的反对，要如何处理
1、 充分了解学生进行反对的原因
2、 站在学生的立场换位思考，并进行反思
3、 向学生进行充分的解释工作，并强调这项工作的重要性
4、 排除学生在完成这项工作中可能存在的困难
5、 如果是自己的失误，及时改正

有个别班级的学生都不愿意做班干部，作为辅导员如何处理
1、 了解大家都不愿做班干部的原因
2、 召开主题班会，强调班干部的重要性
3、 强调担任班干部能得到的锻炼和成长（对就业和自我能力提升的帮助）
4、 给予适当的精神奖励
5、 请班上同学推选有责任心有担当的学生担任班干部

学生对学校组织的活动不感兴趣，但学校又要求必须参加，怎么办？
1、 加大活动宣传力度，寻找活动中的亮点和特色，吸引学生
2、 活动可设置部分小礼品或互动环节增强参与积极性
3、 学生课外活动与学生奖励相挂钩
4、 创新活动内容和方式（可考虑向学生征集活动方案）

如何认定真正的贫困生
1、 家庭背景调查（书面证明）
2、 消费观念探寻（伙食费、穿着、电子数码产品持有状况等）
3、 侧面走访
4、 发动学生监督
对“什么都无所谓”的学生，如何教育引导
1、 成年人要对自己负责，对家人负责，树立积极向上的人生态度
2、 就业形势严峻，不能被爸妈养一辈子
3、 鼓励他多参与集体活动，融入到大学生活当中，培养兴趣
4、 与家长进行沟通，共同努力

刚接手一个班，如何选定临时负责人帮助进行班级管理？
1、 热情、有责任心
2、 踏实、肯吃苦，服务精神好
3、 有一定的人际关系，活泼开朗
4、 能力强，办事麻利、细致、认真

如何选择班委？
1、 自愿报名成为候选人
2、 同学和老师共同选举，选前强调班委的重要性以及公平公正
3、 兼顾能力和人际关系，其中任缺一就会影响班级工作的开展
4、 设立考察期，考察期结束时由同学和老师共同评判是否合格
5、 定期进行班委轮换

如果有很多人竞选班长，如何处理落选者？
1、 落选者根据自愿情况可作为其他班干的候选人
2、 强调班级领导之间的团结性
3、 私下对落选的同学进行开导
4、 私下对成功当选的班长进行告诫，不骄不躁，不摆架子
5、 对所有同学一视同仁，不偏袒
如果有学生反映说你只跟几个班干部关系好，对其他学生漠不关心，怎么处理？
1、 与这些学生谈心，进行解释工作（接触多因此比较熟悉）
2、 主动亲近班上普通同学，一视同仁，
3、 鼓励这些同学主动与你进行交流
4、 课余生活中尽量与同学们沟通，多参加学生活动（吃饭、运动、娱乐）
5、 请班干部对普通同学给予更多的关心
如何处理学生宿舍矛盾？
1、 安排宿舍时，尽量考虑生源地、专业等原因
2、 发挥寝室长的作用，从中调解
3、 了解事情始末，与问题学生谈心，尽量开导和劝解
4、 请其他同学多家包容（人无完人，互相理解，宽容以待）
5、 矛盾无法调和时可以考虑更换寝室
作为新生辅导员，如何开好第一次班会？
1、 自我介绍（态度亲切和蔼，面带微笑，向学生发出友好的信号）
2、 请班级同学进行自我介绍（氛围轻松，消除学生之间相互的戒心和不安）
3、 简单介绍学校的概况，学科发展前景，大学生活中需要注意的事项
4、 安全教育
5、 请学生对有疑问的地方进行提问，耐心解答
6、 制定班级临时负责人
7、 留下联系方式

突发事件：学生食物中毒，怎么办？
1、 第一时间赶往现场，送往医院救治
2、 向上级直属领导汇报
3、 配合有关部门对事件进行调查
4、 与学生家长联系，做好治疗工作，安抚情绪
5、 对学生进行饮食安全教育
6、 做好记录

学生宿舍手提电脑被盗，怎么办
1、 第一时间赶到现场、保护现场
2、 报告直属上级领导，协助相关部门进行处理
3、 对当事人情绪进行安抚，请寝室长和党员、班干留意，避免心理问题
4、 主题班会请大家提高安全防范意识
5、 作好记录，向直属领导递交事件处理说明

党的思想路线
一切从实际出发，理论联系实际，在实践中检验真理和发展真理
三大优良作风
1、 理论与实际相结合
2、 与人民群众紧密联系在一起
3、 批评与自我批评
科学发展观
1、 坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观
2、 第一要义是发展
3、 核心是以人为本
4、 基本要求是全面协调可持续
5、 根本方法是统筹兼顾
如何做好当组织建设
1、 严格党员考核和发展程序。吸收优秀学生加入党组织
2、 发挥党组织在学生思想政治教育和素质教育中的先锋模范作用
通过开展组织生活会等活动来加强组织成员间的联系，增强内部凝聚力和战斗力。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落
3、
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