项目考核及奖惩管理制度.doc

项目考核及奖惩管理制度
第1章 总则
第1条 为提高公司项目的运作效率，充分调动项目部工作人员的积极性，结合本公司实际情况，特制定本办法。
第2条 本办法适用于以项目为组织形式的工作考核，包括对参与项目的所有人员的考核。
第3条 项目考核采取二级考核体制，即公司对整个项目进行考核；项目经理对项目人员的工作态度和素质、工作能力、工作业绩等方面进行考核。
第2章 项目考核小组
第4条 公司成立项目考核小组，成员主要包括公司总经理、工程部、财务部、企业运营部、人力资源部经理，由总经理任小组组长。
第5条 项目考核小组是公司项目考核的领导单位，其主要职责如下。
1．确定项目考核方式。
2．监督项目管理部的日常考核。
3．根据各职能部门的考核记录，确定项目考核结果。
4．监督考核结果的应用情况。
5．处理项目考核过程中出现的各种投诉。
第3章 公司项目考核整体设计
第6条 项目整体考核内容分为项目进度执行情况、项目成本执行情况、项目质量执行情况三个方面。
第7条 在项目考核中，各项考核的内容和相应权重如下表所示。
考核内容及权重表
考核项
权重
考核项细化
细化项目
子项权重
项目进度
20%
总进度
80%
阶段性进度
20%
项目质量
30%
性能功能质量
50%
满足项目需求情况
20%
质量规范化执行情况
30%
项目成本
30%
预算执行情况
80%
财务规范性执行情况
20%
重大责任事故
10%
——
——
项目客户满意度
10%
——
——
第8条 项目开始前，由工程部经理拟订各指标权重与考核评价的标准，报项目考核小组核准后，由工程部经理和项目经理签字确认。
第4章 项目进度考核
第9条 项目进度由项目管理部进行日常记录与考核，项目结束后，将考核结果与考核记录报考核小组进行审查。
第10条 项目进度考核分为总进度考核和阶段性进度考核，采取项目延期率指标进行考核。
1．总进度延期率是指考核项目实际完成周期超出计划完成周期的程度。
2．阶段性进度延期率是指考核项目关键性阶段进度实际完成周期超出计划完成周期的程度（完成周期以最后一次批准的变更计划周期为准）。
第11条 项目延期率考核指标的计算方法如下，其中负值表示提前率。

第12条 项目进度考核的得分计算方法如下。
设项目延期率为P，项目延期率考核得分为A，则：
1．当-20%≤P＜0时，A=100+100×|P|；
2．当P=0时，A=100；
3．当0＜P≤20%时，A=100-100×|P|×2；
4．当P>20%时，视为整个项目失败，取消该项目的考核资格，整个项目考核得0分。
第13条 项目进度考核总得分计算方法如下。
项目进度考核得分=项目总进度考核得分×80% + 项目阶段性进度考核得分×20%
第14条 对于项目存在多个阶段性关键进度时，项目阶段性进度考核得分按照多个阶段性进度考核得分的算术平均值计算，对于不存在阶段性进度的工程项目，项目总进度考核得分即为项目进度考核得分。
第15条 项目进度考核流程如下。
1．项目启动后，工程部经理和项目经理共同拟定项目工作目标，明确项目总进度和关键性阶段进度，经公司审核、总经理核准后，工程部经理和项目经理共同签字确认。
2．关键性阶段工作完成后，项目经理填写“工程项目进度确认单”，提请工程部审核，工程部核查无误后签字确认。
3．项目终验后，视为项目结束，项目经理填写“工程项目进度确认单”，提请工程部审核，工程部核查无误后签字确认。
4．项目结束后，工程部计算项目延期率和项目进度考核得分，连同工程项目进度确认单上报项目考核小组。
5．项目进度计划如有调整按照调整后的进度进行考核。
6．项目进度调整必须经工程部经理核准方为有效。
第5章 项目质量考核
第16条 项目质量考核主要考核项目质量的执行情况，具体分别对性能与功能质量、满足需求程度、规范化执行情况三个方面进行考核。
第17条 性能与功能质量的考核及标准如下。
采用测试通过率和遗留问题率进行考核，以最后一次测试通过作为衡量依据。遗留问题率等于遗留问题数量相对测试用例数量的比率，具体公式及考核标准如下。
1．测试通过率（X）=。
2．遗留问题率（Y）=。
3．考核标准如下表所示。
性能与功能质量考核表
考核指标
测试通过率X 遗留问题率Y
X>99%
Y<5%
95%<X<99%
Y<5%
95%<X<99%
5%<Y<10%
X<95%
Y>10%
考核分数
90～100
80～89
60～79
0
第18条 满足需求情况的考核指标如下。
采用第几次验收通过率来考核，具体考核标准见下表。
满足需求情况考核表
考核指标
第 N 次 验 收 通 过
N=1
N=2
N=3
N=4
N=5
考核分数
90～100
80～89
60～79
0
0
第19条 规范化执行情况的考核如下。
通过对项目质量检查单上相关的所有指标进行分项考核，分项考核结果算术平均得出规范化执行情况的考核分数。
第6章 项目成本考核
第20条 工程项目成本考核的内容主要包括预算执行情况考核和财务规范性考核。
第21条 预算执行情况考核是考核项目实际费用超出预算的程度，预算金额以最后一次批准的变更预算为准。
第22条 项目预算超支率计算方法如下，其中负数表示预算节余。

第23条 考核指标的得分计算方法如下。
设项目预算超支率为Q，项目预算超支率考核得分为B，则：
1．当-20%≤Q＜0时，B=100+100×|Q|/2（备注：当Q≤-20%时，按照Q=-20%计算）；
2．当Q=0时，B=100；
3．当0＜Q≤20%时，B=100-100×|Q|×2；
4．当Q>20%时，视为整个项目失败，取消该项目的考核资格，整个项目考核得0分。
第24条 预算执行情况考核由财务部负责。项目结束后，财务部计算项目预算执行情况考核得分，连同项目预算和项目费用明细呈报项目考核小组。
第25条 项目预算如有调整，则按照调整后的预算进行考核。项目预算调整必须经总经理核准。
第26条 财务规范性考核是指对工程项目遵守公司财务控制制度和财务规范情况的考核。此项考核通过财务部、工程部定期或不定期地检查进行。
第27条 财务规范性考核方法如下。
1．财务部、工程部对工程项目进行定期或不定期检查。
2．发现工程项目存在违反财务控制体系现象且经纠正拒不修改的，或存在严重违反财务控制体系的，检查部门填写“财务规范性考核通知单”，经被核查人确认后送财务部。
3．其他职能部门发现财务问题可以通知以上二个部门进行核查。
4．项目结束后，由财务部汇总财务规范性考核通知单，进行打分后，连同财务规范性考核通知单上报项目考核小组。
第28条 财务规范性指标打分方法如下。
1．存在一个问题扣减5分。
2．存在五个以上问题的，全部否决本项指标。
3．严重不符合财务规范化要求的，财务部有权上报考核小组，请求取消该项目考核资格。
第7章 重大责任事故考核
第29条 项目考核小组根据工程项目发生事故的记录对重大责任事故进行考核，采取一票否决制。
第30条 无重大责任事故发生的为满分，发生重大责任事故的此项得分为0分。
第8章 客户满意度考核
第31条 客户满意度考核通过客户满意度调查实现。项目结束后三个工作日内，由项目管理部发放客户满意度调查表，进行客户满意度调查。
第32条 客户满意度调查必须经客户签字确认方为有效。
第33条 客户满意度考核得分=客户满意度调查得分×10%（客户满意度的指标权重）。
第9章 项目考核实施过程
第34条 项目经理提出考核申请。
项目经理测试后，由工程部品质组验收后，该产品开发项目方可向项目考核小组提出申请。项目考核小组负责对项目的总体考核，由品质组牵头，组建项目考核小组，成员包括副总、人事行政部、财务部、工程部等有关人员。
第35条 相关人员测试有关数据。
1．财务部人员提供项目费用明细表并填写超支率。
2．工程部人员提供项目质量检查单，对项目规范化执行情况进行打分并填写项目实际执行周期。
3．品质组提供测试报告并填写测试通过率和验收报告。
4．工程部填写第几次验收通过并提供产品综合遗留问题率。
5．考核组长进行分数汇总，并填写项目考核结果，由总经理签名确认。
第36条 项目成员的考核实施过程如下 。
1．项目任务书由项目成员的直接上级确认。一般直接上级为项目经理，对于项目下设组的，对组员的考核由项目组长负责。
2．汇总项目任务书形成工作业绩考核表。对每项工作的分配通过任务单的形式进行，在每项工作结束后，将对该项工作进行评分，对任务单进行汇总，形成工作业绩考核表。在任务单中明确每项任务的相对重要程度，作为工作业绩考核表中的权重分配标准。
3．绩效面谈。直接上级在考核过程的有效时间内组织与每一位被考核人员进行绩效面谈，就绩效考核情况进行充分沟通。
（1）绩效面谈要对照工作业绩考核表、项目任务书进行，主要目的为肯定成绩、提出不足，提出改进意见，帮助员工制定改进措施。
（2）绩效面谈要确定考核者考核得分，并由双方签字确认。
（3）项目经理将确认后的工作业绩考核表交总经理审核后交人力资源部备案确认，作为员工绩效考核的成绩，并与相关个人利益挂钩。
第37条 项目考核结果的应用程序如下。
1．作为项目奖金发放的依据。公司根据项目部成员的绩效考核成绩发放项目奖金，具体发放标准如下所述。
（1）项目经理应发奖金额＝
（2）项目成员应发奖金额＝
在对项目所有成员的综合评价成绩求和时，不用考虑项目的考核得分。
2．作为员工培训的依据。人力资源部门根据员工绩效考核得分情况进行深入分析，找出可以通过针对性培训进行改善和提升的因素，制定相应的培训方案。
3．作为项目人员职位晋升的依据。
第10章 附则
第38条 本办法由人力资源部负责制定、解释与修改。
第39条 本办法自××××年××月××日起生效。
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落