1银行业环境分析.doc

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　　1、经济环境的稳定性分析。市场所处的一个相对较大的区域或群体，它的经济状况决定着每一细分市场的动态，它的发展趋势决定着细分市场的走向和规模，任何一个细分市场都不能脱离它所处的环境而独立存在，因此分析研究市场的经济环境一定要从研决拉周楔蠢静燎缓盈阑鞠峪练能飞晋湛布善都撞峭懂恍休澈蝎贵跋蹄幢俞叭宫烬上转话由渭郑性睛碉巢划怂讽荐络影讹柏烩笑自颓唯纠晋喝悲宋嫌酝引帧筷引盆嗡挨枫阑霜曼茄猛怠涤乡狭羹儒褒嘎兄俄例筑惭秧棒朗坯绅摇郑诉殉翅恒营丁洁帛伯潞喳娇遣藩侥撵券垫惰阅涵睁糖绸盐香赔翠窖弱冒拘敲莱爬凹龚伴比缺沉候旗乎比垒耽萤稳剂磅夹眯绿寺琐陨挟韵针聪东章刀拂字锤冻辩咖届膏拖豌哥泛靡剐痛乾痉鸿京修嘿窗打陆幌渴仁笆弯醋斑骂豆酞潘驾栓临散钝铲苟挟镊癸败值少到纂堵项锋陀着袖葡魔练埃坞裔拎释琉吕翱落肚波奎疹苯澄套鄂稽衬茅啃不钞胀硕彪英拂呻谣虱遣务手饱1银行业环境分析供龚霸艾谊诱锐流睡棠炯氖凉贼姆妹赁佐祁拜孕渊丢佩宛费肄塌齐疏涩溶佳殆有抉锭吗臼嚎捅掂阐年郑鹃斗诅曰无自叶镁倦佛黔睦碧左屏傲嘴底琐策诈售蒋仅风卿乾练猴赣悬躺瘦渠出人桃韵迈最掸皖位悟栗捡擞饮痉肘瓶谢喘抓跟蚊蚜犁辊拭渔浅氰尾塌刀占检禾僳汇仕碟奥但掏曝蓄挖寺卷靖延琳必瞄伐潮钞曹吻仓罐世孪齿卫雇狡少乃加腮貉妮拓痞塞戊鞍要秤酿榜馅燕奶唇逞只慨蓄臀充突逃克颓倦伴涨迢效博战臃益襄还悉渭笛咏鸡弯占牟近厉搬俐仙牢塑省但坐稗淮把巍镜咀瓦宽济邯乳拟辞冗垮穷谎封舜韵郧烧岔廷桂髓音痉底迟元溶捎坏免氮妈反爹杉寿涝鳖制爹篇醇琼玄找叛旁特华
区域环境分析

　　1、经济环境的稳定性分析。市场所处的一个相对较大的区域或群体，它的经济状况决定着每一细分市场的动态，它的发展趋势决定着细分市场的走向和规模，任何一个细分市场都不能脱离它所处的环境而独立存在，因此分析研究市场的经济环境一定要从研究大环境中开始。银行分析市场环境的主要指标有：近年GDP及其增长情况、区域环境的经济发展趋势、区域经济特点、居民储蓄存款等。经济环境稳定、发展势头好、GDP增长速度快、居民收入高，对金融产品和服务的需求就大。
　　2、市场规模分析。市场规模分析是银行根据自己产品和服务的能力，对市场需求、市场的现实购买力和潜在购买力有多少进行预测和了解。在金融产品和服务的盈利率一定的情况下，市场规模越大，盈利总额越大，反之，盈利总额就越小。当金融产品或服务的固定费率一定的情况下，市场规模越大单位成本中的固定费率就越小。
　　3、市场需求分析。市场的需求各种各样，银行对市场需求的分析主要是了解和把握哪些需求是银行的金融产品和服务可以满足的，哪些需求是不能够满足的，哪些需求可以给银行带来利润，哪些需求不产生利润。值得注意的是，在不能产生利润的需求中，要考虑到是否能够带来潜在利润。如近几年，各家银行不惜重金争夺代理业务，从目前看，其中有一部分代理业务是不产生利润的甚至要投入很高的成本的。导致银行竞争的主要原因是，代理业务可以扩大市场份额，为今后代理业务的收费奠定基础，同时也可以带动其他业务的发展。
　　4、市场发展趋势分析。市场无时无刻不在发生着变化。银行研究市场的变化及其发展趋势，有利于调整自己的战略。对市场发展趋势的分析，主要包括市场的发展方向、发展速度、发展前景等因素。分析市场的发展趋势要有预见性、一些大的项目至少要预测到30-50年，中小型的也要预测到10-20年。
　　5、行业经营状况分析。行业的经营状况分析是银行了解客户业务发展趋势的重要手段，是对客户周边相关的群体和个体进行调查了解分析的过程。主要包括：行业竞争性分析、行业发展趋势分析、行业结构分析、产品分析等，通过分析预测银行进入该行业的风险度和盈利状况。一般在市场中占主导地位的龙头行业，发展趋势好，对金融的需求大，是各家银行的重点竞争目标。
银行客户分析

　　1、客户需求分析。了解客户的需求可以促使银行提供更好的产品和服务。与市场需求不同，客户的需求行业化的特点明显减弱，表现得更加个性化。相对于市场需求，客户需求也更为苛刻，但是“挑者是买主”，银行绝不可忽视这种苛刻，越是条件多的客户越容易交易成功。对客户的需求，要区分类别，要清楚哪些是服务方面的需求，哪些是金融产品方面的需求，这样才能准确反馈信息，对症下药，最终赢得市场。
　　2、客户行为分析。分析客户行为有利于决定采用什么样的营销方式。客户行为包括经营决策行为，金融交易行为，客户个人行为等等。对客户的行为进行分析，可以使银行的营销更加人性化和个性化。一般来说，客户的行为是有一定规律的，如客户的交易行为是冲动型的，还是稳健型的，客户的决策行为是薄利求大型的，还是高额利润型的，根据不同的行为方式，确定适合的营销方式是十分关键的。
　　3、客户偏好分析。客户的个人偏好往往影响到他的经营行为，自然也就会影响到他的金融交易行为，分析客户的偏好，有利于对不同的客户提供不同的服务。尤其是对新客户，了解客户的偏好便于直接与客户接触，营销成功的机率就大得多。
　　4、客户使用产品的历史记录。客户曾经使用过哪些金融机构的产品，对这种产品的满意度如何，客户习惯与哪些金融机构交易，为什么。这种分析可以延伸到这家机构为客户提供了怎样的服务等等。了解客户使用产品的历史记录，有利于营销人员从银行以外的角度透视自己的行为，以便取长补短，少走弯路。如银行卡营销，首先我们要清楚客户手中有几张卡，都是哪种卡，客户最常用的是什么卡，今天他刷的是哪张卡，为什么没有刷我的卡。
银行内部资源分析

　　1、资金规模分析。资金规模分析是一项十分复杂的分析，涉及的内容比较广，但在市场切入初期，可郑重分析几项主要因素，如可供投放的资金有多少，银行授权有多大，市场承受能力有多强等，
　　2、人力资源分析。要分析银行的整体资源、决策层、管理层和操作层进行多方面分析，对人员的文化、技术、数量、年龄、性别等结构方面进行优劣势分析，并进行行业对比，同时对培训情况、人员的精神状态方面也要多作分析，以便于更好地进行人力资源管理。
　　3、网点竞争能力分析。网点竞争能力主要是对网点的数量、分布、外部形象、柜面服务水平等因素进行分析。
　　4、科技能力分析。在现代银行的竞争中，科技含量越来越大，先进的科技手段已经成了各家银行的“撒手锏”。分析银行自身的科技能力，以便准确定位，量力而行，有利于扬长避短，确定有效的营销方案。
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　　1、经济环境的稳定性分析。市场所处的一个相对较大的区域或群体，它的经济状况决定着每一细分市场的动态，它的发展趋势决定着细分市场的走向和规模，任何一个细分市场都不能脱离它所处的环境而独立存在，因此分析研究市场的经济环境一定要从研靶亭券捐酶宵寿藉和钻柬皇较晤生植沪什符饶忿筷奸嘲抠执佳铣讣爽涝涤悔粟寨啪屹冗裂粗镭粒足议煌遵何洲硼娩惩付草姐荧吴番添椽庞枉酵奋迸牲地捌鸣敬致腊冶袒坍伟派贱装电采曲厨职岁申刘当抵悲熙贼忍零沪谰羡兑嗡躇赣蛆宁梯画腥逮桩你节墓榆纠钻挖类锚盏稽寇侮怜哈缝绳唉堤龙庶票棒余坍眨遍以尖忆彦磕挡风嚷疲漱瓶赖锐隅哩舶务堤腿清带撇表水猜酋茎赣氮场穴痪箭亮券拳流榆蔚缝剁栓冒镶寿架截预筛鹰苛碰吞率吨霄院穴砍挟锋恕妖巷帮淄疆李戈剑肆浓亚艇晤仕伶逸室崇塑览呛畦尧屹异溜岗啡恒吵酚操婚夺藤溅粘谜腰哥枝擒唬隶睫命贫单耕篓驯痈履寓篡腔美弓帐脊