客户满意度物流配送.doc
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4、农产品物流配送体系对提升客户满意度的价值分析1、为客户提供各种差异性的个性服务2、实现供应商与客户的有效沟通,提升物流配送效能3、延伸至客户供应链的服务三、以客户满意度评析重庆市产品物流配送体系发展现状及问题1、重庆农产品物流配送现状分析-基于客户满意度(1)物流配送整体机制状况(2)产品供应类型及品质状况()连锁型企业物流配送及经营状况、重庆农产品物流配送存在的主要问题(1)供应产品层面:供应的产品种类及质量存在局限性(2)配送体系层面:流通规模小、批发网点少(3)技术层面:未实现物流配送自动化、机械化、信息化(4)了解及满足客户层面:洞察客户物流配送需求与设计满意配送方案需完善四、基于客户
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