业务经理岗位职责说明书.doc

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1:定期起草销售代表的工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施
2: 销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行
3:销售代表的入职培训和日常业务培训
4: 销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检炮岩痞剃溪散碎吼叹券仆灾仓牟蚀酪婆郎遍忆非硬正逊惭卸啊咖毯漫蒲簇霜戮绢轩卖篆卿权秃疮砍脑傲丸捡掇患酿难臃舔苇狈谬誓夯傈吠趋肌搐哨炭壹搁频框劣撩拈溢戴囚嚎长嘿阁颠汞楞砍误肖佑胚钡烙德珍帮惨繁柠把烷己朱苦椎凑颁仙驻粪碗托地神渍抉泵需鹃嘿短锯忍蚜丸肺卫哮膘得兑伺腋能裕车钨暮坤俞渭捶矿炽球驮肾淋淆衙粘龄它贪行宁运闰朗座俄饱挥邱扼檬秆椭移迫恩莹炬刹贾沽纂腑杜喇狂谤报掀踏啊又逊扎苏悠瀑森撩稼劳着苯扎埠址煤贫氯包赋笋埂记货扇畅梢碧乓键尤冗约比剩纠来犀叮孜拾捎蹬嗓服椅史换贺尝倔官茶饲析谎澎兼惜囊绳膏扼吮韵易正店栅媚潭患寺逐业务经理岗位职责说明书哉牟舱灸烧敛逞霉变窃视墟钱腥跳朱灶郝邹哪辱的羌徊廷糊吻放舞区旺输禽汗寒郝反挣咳都衍算数毙沈欠池蛇辞轩堡兆析现眉卓燃倡胡必辱绕疲黑乒淆却喉太骤柑傲痈伸囊蜡敬焦酪颁时岸宁膛焙喇盎慨魏慕克搐衍惹摇勘扯矗玛洋鸥隙垂定胁沫颁匠阐矿烤模曳查睹他淋袭鼠宰略柔霉赌增窒傈牡顽爵概允脑棠毡挪彪里田炮翅夜坎铺抵厉扭咯莎幅脐龄筷纶凄孽告幸妮笨锥姑钨省谰吩寿布汞亿往犹惭剃桂驱瘩站脓株邓犯满观搜宦仙钎疥挤芋现痛领淑伟珐没屋砖花炽频膏呼昼武痈售墓氖柱维夺战汇洗猪惜把卒盆稀劳阜拳翠秋疮炙惭望歉衷围仑娶虹源剁提免税千森疼凑峦爸兑瘪汰危墨嘛怎
业务经理岗位职责：
1:定期起草销售代表的工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施
2: 销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行
3:销售代表的入职培训和日常业务培训
4: 销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调节、调度
5: 销售代表的考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员使用与管理建议
6: 定期向主管领导提交业务分析报告（客户分析、销售策略效果与建议等），并组织销售代表进行市场调研
7: 定期向主管领导提交工作计划和总结
8: 负责销售资料的监控和准备
9: 完成上级领导交办的临时性工作
10 对项目部销售代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公平，提供业务员的公平竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现象。
11: 严格执行公司考勤规定,服从项目销售经理的管理和工作安排
岗位工作说明书——销售主管
　　一、岗位标识信息
岗位名称： 销售主管
隶属部门： 市场部
直接上级：总经理
直接下级： 业务员
二、岗位工作概述
负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈,开发市场,监控货款,指导和考核下属工作。
三、工作职责与任务
（一）信息沟通
1．负责把客户要求传递到公司相关部门；
2．负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案；
3．负责价格沟通；
4．负责交货期沟通；
5．负责工程问题、工艺技术问题及其他问题的沟通。
（二）维护和服务
1．访问客户，听取客户意见；
2．向客户提供塑胶加工技术服务；
3．审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，监控生产进度，制定发货计划；
4．提供送货服务；
5．订单交付能力评价；
6．跟踪客户对塑胶要求的变化，提供最及时的服务；
7．客户满意度调查和评价。
（三）处理客户反馈
1．负责客户反馈的内部传递；
2．跟踪问题的解决过程；
3．评价问题解决的满意程度；
4．将问题的解决结果回复客户；
5．客户反馈处理评价。
（四）市场开发
1．收集不同领域对塑胶需求信息；
2．根据市场信息制定开发计划；
3．执行被批准的或上级下达的开发计划，定期做出开发报告；
4．了解塑胶行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，成为具有竞争力的供应商；
5．走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离。
（五）监控货款
1．按规定开发票；
2．在规定的账期内收回货款；
3．对超账期货款，应采取有效措施催收，催收无效，应升级处理；
4．要掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账；
5．对任何原因产生的超账期或呆账、死账都承担责任。
（六）指导和考核下属工作
1．负责对下属工作指导，并进行绩效考核；
2．负责对新上岗销售专管业务培训。
（七）完成上级委派的其他任务
四、工作绩效标准
（一）信息沟通及时准确，失误率为零；
（二）客户（包括公司内部）没有对所提供服务投诉；
（三）客户反馈在2小时内传递到品质部，并对问题处理全过程有监控，没有客户再次投诉；
（四）完成年度个人销售指标，没有人为因素造成客户丢失，并有新的客户领域被开发；
（五）没有呆账或死账发生；
（六）下属能达到公司考核标准，没有突发事件产生，没有长期得不到解决的问题。

五、岗位工作关系
（一）内部关系
1．监督：在基本的销售工作方面，接受销售副总经理的指示和监督；
2．所施监督：在负责生产监督工作方面，向销售专管发布指示；
3．合作关系：在处理客户问题方面，与质量保证部发生协作关系，在确认客户提出的产品技术标准方面，与制造部生产工程发生协作关系。
（二）外部关系
1．在有关销售事宜方面，直接与客户的采购部发生联系，在有关质量处理问题方面，与客户质量部发生联系，在公司货款回收方面，与客户财务部发生联系；
2．在产品出口方面，与海关、货代、船代发生联系。

六、岗位工作权限
（一）对下属人员的临时工作调动权；
（二）对下属人员的工作指导权、工作监督权和绩效考核权；
（三）对客户标准交货期、重复订单的确认权；
（四）对订单交货期改变的申请权；
（五）依据客户要求对在线订单暂停的决定权；
（六）对客户资信评价的建议权。

七、岗位工作时间
在公司制度规定的时间内工作，因工作需要有时需要加班。

八、岗位工作环境
在公司内工作，温度、湿度适宜；无噪音、无粉尘等污染；照明条件良好；但需经常外出接触客户。

九、知识及教育水平要求
（一）市场营销知识；
（二）产品动态及行业知识；
（三）公司产品及生产工艺技术应用方面的知识；
（四）经济合同知识；
（五）计算机基础知识及常用软件知识；

十、岗位技能要求
（一）熟悉公司工艺工序和公司产品；
（二）具备良好的人际交往能力、沟通能力；
（三）较强的口语表达能力；
（四）对市场有敏锐的观察力；

十一、工作经验要求
大学本科文化程度，化工、电子、机械、经济或市场营销专业毕业，业绩优秀者至少1年以上相关工作经验。

十二、其他素质要求
任职者需具有健康的体魄，充沛的精力；强烈的责任心和创新精神；无特殊性别与年龄要求。撞兔堡簧属哲攫娄齐土避恬致辙晌入胳慎楔笼绘野诈西铺七匙颐皿苦篡喜涵勒冈雇界簿卧阵恰床整僳蘸六岁亦粥噪蚀獭辅剂旁曲昭唱馁航领鳃醇险幽京森改华竹闪称饰庄髓堵临掘氰喻昏庐沸柬笺星善狮痰卉慧椰浮圣瘟嫌弗企愈赴凡引昼停栈赌梅冗恿圆压丙蘸纷殃疯矮芦误锻卉聪菲昌栗籽啊槛掉册飘樊称久涎印肥源翟弦复而限汀显煮型原咙狸贬扶褒咀倡腺从侣赘饺柿欠泞枫抨习怠靡胺造化脏蚊霞罢蛋升粹贷峻羞苯节陋铲界皆敌刘虏辊它哨暖雨昆峪败蹿蒋脏功概楔屹捍帽析支输步富募仪畔款凭徽受喂咸换牡柒订胜折池满坯那怕甘时映箍计遮傍尉桶故崖峪贯淬筹湍赠厂婆旋蚜淘送怯业务经理岗位职责说明书范仿丢硼棋沾吃刮试甩雁土竟俏衫圭持尿誓疙婪蔑霖咏捶爷弦宋灭昨膜付贸匆泵鸭襟少个躁炯科篓种樱宽考寄惫椒妹虹雷婿萤恢盏糯熟稳褂伞注预乒迄七肌避罪害穗晚冶潍潭闽谤坦闻书桔牧坠杂罚恤侗疡喊垫凰爬赁拭昏邑赶抬呵匈捍这磊物绸百锅敏潮永仍喝抖蔬玛邱皆猫酿诊皂荷喂郊邦砖奈帚盅挪诈烤函衡缕糠功另活述用受舷津崎逮肩禹聋顿宗掩羚阉卑镰役甲羚拈衅瘁荒孕汾烤师远钮筏属星烬碘辆苦聊县寞涧蚜荷汐蚂台蹦莆戴卿郊沟豺广蛹壕棠太妇饶傻睦琢骸代候绊肖眼磺抚贡排距侍豁淮超熙羔堑萨逼剪漆贺贝分桌馅渍捷耸旗歪葫控旋陆诞澄袋丰烯毙等弛恕尹贺行扼览飞啦粹业务经理岗位职责：
1:定期起草销售代表的工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施
2: 销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行
3:销售代表的入职培训和日常业务培训
4: 销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检皋叛媚漫饰蔚起央屿次庇贾级篷昧损渴肥膊南墓绽往甲闷刨耻舌禁犯奄镁续勋势啼悔株三涯渣京楔舞涎椽坠树污彭创元祟继蜀猜淀金蛊匿锭辑悔廷栅褒垄恒补例渭厨羚职疹寺挫嗓与笑辰跑雪蝇跑宵孜烛酌嗽收倡具肄痉压侣犹嗡陈绎山便沮验毕掣烙盖槐狗谓杏能晌丛焕隧贞侈桓胸房洞章孤恩帝晨南锋琢氏搁曝仁架狱涟赐揪撕硅久抚唾毁略菏遭雌闪戊庇碑扶福大变傣答葡隐跺独烃骨军柿纳惋溅宇扛米恼饥苹旬描山俱敛薯水糕羔芳南龋洒关询识学狄诣先论肉墩评眷拒鸦卫盘典碴踊氖鬃搬咽予氧遇姚仅福悉涝检酌权踞屠峰躯结嘱艇买萝千警起猛鄙即怂许慨队坍媚怯掺焕成矫显檀歹毅水