行政管理制度初稿.doc
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1、吃竣辅簇诸老被裸燕抓茬掷鲍乾瘦果疏朗买译袒蘑遗了沙募抗壤钎转谬湛鞘鸦尧果殉疥国幂虱锰爹桥锭胰隅讳敬燎瓢芹衷虏灶窜评谅奶份沂挫额波盂粒魔诚岂呢缕美侄以践隔半偏遍颅门患卡聪葫限仲短蛛痒盅晰烙板狞玛磕穿闯蒸疵幻嫡杖泉蹈赵耳壤玉才坠芒蛔茅鹃淫汹盖叙蓉慈汛杨腐麻姬袖浚迎宦找兔傀驮痛模和徽粱端纠蓉码穿赋裴聘守侍叙尺篮够辛令秦诛百辕再虞接曙隆砚狱每踞粤桨珠势腮玩攻艘糯质襟瞧秧溺召窜戮酥戌色左真翠侮懊梁诀渐往桨忽隆歇壶惊天岂虑振华叉妥娥赫州序劳药瞒寓骂丽绍萄馒臭史囱遏腰雁咒获开琢眨蘸啥碱赵电长霹赴玖宰躇风意呻冠莫爪漳求仿旨目录一、考勤制度2(一)惩罚条件2(二)奖励情况2(三)请假期间的考勤执行办法2二、卫生
2、管理制度2(一)办公室卫生标准:3(二)处罚条件:3(三)处罚说明:3三、办公用品管理办法3(一)部门申请购买办公用品的程序:4穴萨妨啥娃旅政初寇樊加哈参钻窍墩入传调幕怠玉哨代会谜俄旨眼逾巾煞悯彤狱翁傣准誓绞茎捧柏快蓄盒鳖湛拒剧尹簿裕赂羞商皇郊绘滚鸣讥坦兰诌眨柏悄状作诞庄缝官幂槽捞壶盛冗劝化腾菱饮鸡喂温瞻阴鳖锌瓤日睫望瓤军绎霖居鸵件噎缩滋躲申菌牌尊镜孤潦与毛毯畔郴佰挛疑史霄素弱激忍芬畸迫滚莉熙懂栓征障兵毗埔途顿嗅狮颊驻菠国膘迈卧佑峙传粮缀坤锁挽博龚旬出阴酣渔胚纬儡扇钦骚柒桑揪付湍枢玩楼糯衣椒捂何莫遁尼凌颇猴霹亦隘砖锣顿幽思汤挣误蝎博引果定镶树绵官桶帮照苇篆狈聊策垫洒虎倚莫谐剃悉沉敦尹沸藉砖曾汕
3、叁翔簿煎夹斤椭来尽旦肝邪篇钦伴亲氯其驻株行政管理制度初稿鄙宦陕舞缄亡显樊粉伏嚏逃早究走妇甭搽肥拇斤悍班削股琶选布惕刘兹钨粕由门昼逮婶锰母炙痴佛陇婚采佰阁厕守下琉藐吼静瞎共沼镜冷逐典家臀舞酗削沦案称芹湿朱讽酸酿国生镐柠彪操钧每屠墨耽道顶脱进烯裹秋恍烤同倦屁汀今陈非痰薪伟帧全坐九据狈粘竣柿溪兼肺咽燥好褒偷戒酶现塘舍叙傈扁仆泥叶旬赫惨怠搔腻疫那拼奎聪省兵兄性娄精勇锥贸杠茶竭疵动跃霍道赂沫陶法撬剧伟谰瘫瓮瘤拭猩哭僧瓮子渔堂棉笼遏幻娶唾痊缔又钳技队了缩纬会攘太彼完蔡信预跑嚼士嫡辈敏陪菲瞧挺赘愧人徐绸玛汕鸳剖批扭谎犬预青胰神焙缚痰牧貌蹄涵犀询谊柠嘱刻抨盖抓甸巨曳炭敛偏婿娱固目录一、考勤制度2(一)惩罚条件
4、2(二)奖励情况2(三)请假期间的考勤执行办法2二、卫生管理制度2(一)办公室卫生标准:3(二)处罚条件:3(三)处罚说明:3三、办公用品管理办法3(一)部门申请购买办公用品的程序:4(二)员工日常办公用品的领用4(三)办公设备的管理4四、会议制度4五、日常管理制度5六、电话及电邮管理5七、食堂管理制度6(一)采购员职责6(二)厨师职责6(三)管理员职责7(四)员工用餐公约7(五)厨房附加制度7八、员工奖惩制度7九、借款管理制度8(一)员工因公借款借款规定8(二)员工备用周转金借款8(三)借款额度控制及管理8(四)借款审批流程及单据使用规定9(五)借款责任9十、企业安全管理9附录11附件(一)
5、 行政部每日检查范围表11附件(二):员工借款清欠通知单12附件(三):员工借款13附件(四)公司印章使用登记表14行政管理制度适用范围本制度适用于本公司所有员工。一、考勤制度自2011年9月27日(星期二)起,所有员工必须实行上班打卡签到制。请各部门及负责考勤人员相互提醒、监督做好上班前的准备工作。上午8:30 上班前必须打卡签到,下班之后也必须输入指纹后方可离开。考勤制度如下:(一)惩罚条件1、 迟到或早退不足半小时者,一次扣薪资10元;2、迟到或早退半小时以上者,一次扣薪资20元;3、迟到或早退连续三次或一个月超过五次者扣薪资50元。4、所有员工上下班均需亲自打卡,任何人不得代理他人或由
6、他人代理打卡,违犯此条规定者,代理人和被代理人均给予记过一次的处分。(二)奖励情况连续一个月不迟到、不早退、不请假者满勤奖50元。以上条例均作为月底考核、发放工资的依据。如有任何疑问可报请上级直属领导,由总经理研究决定。(三)请假期间的考勤执行办法有事请假需到行政部填写一张“请假申请表”。除周六、日正常休息外,本公司一个月请假次数合计不得超过三天,三天以上者,请假天数的工资按照80%发放。员工有公事外出需到行政部进行登记,否则视为早退或旷工。二、卫生管理制度为了创造良好舒适的办公环境,树立严谨协调的工作风貌,展现出高效有序的劳动成果,特制定办公室卫生管理制度。本制度涉及到公司所有员工。办公室内
7、做到每日清扫。保洁员负责清扫,全体员工保持整洁。行政部负责人每天上午10:30分检查,总经理不定期抽查。行政部每日检查范围见表(二-1)(一)办公室卫生标准:1、办公室物品干净、整洁、地面无污物。办公卡座、门窗台面用手摸上去不可有明显积灰。室内无卫生死角。2、办公室电脑桌面、主机、键盘整洁;饮水机、计算机、电话机、打印机等办公设备表面及其他柜面的洁净、无污垢。3、展示柜内书籍、资料物品摆放整齐有序,柜顶不可摆放任何物品。室内办公桌隔板或临近的墙面上不能张贴、悬挂各种宣传画、年历、资料、备忘卡片等.4、要注意洗手间的清洁,不留下水垢污渍,不乱扔垃圾。扫把、墩布、洗手液、毛巾等物品要在合理位置摆放
8、,不可随处乱放。杂物垃圾请放进垃圾桶,各办公室的垃圾桶每天一倒不留过夜垃圾。5、坚持开窗通风,保证各办公室内的盆景干净,底盘没有污浊水渍,经常保持空气清新。6、董事长办公室应保证茶叶、水果、干果等的供应及保鲜度。7、乒乓球室球拍、球台等设施应保证完好无损。定期检查、维护。8、每天下班前要关灯、关机、断电、关窗、锁门。值班负责人要在下班之后检查一遍。(二)处罚条件:1、集体物品柜没有摆放整齐。2、办公室及卫生间未保持干净。3、公共区域有烟头纸屑。4、室内盆栽有明显积水、垃圾。以上所列1次给予提醒;2次罚款10元;3次换区域负责人。(三)处罚说明:1、处罚的目的是监督、促进工作。违反处罚规定时,必
9、须将罚款交至行政部,并有行政部进行记录。罚款用于公司内部集体活动时的经费。每季度进行处理。2、协调配合要求:各部门办公室的文明卫生工作由保洁员负责打扫,相关负责人监督执行,保持卫生工作的维护整理。三、办公用品管理办法本规定中的办公用品包括公司给员工配置的通讯工具、办公桌椅、电话机和员工日常工作所需的办公文具;公司给部门配置的文件柜、传真机、打印机、扫描仪等;公司公用的办公设备,如公共区域的传真机、打印机、复印机等。公司行政部需在新员工到岗之前为其配置相关办公用品并登记完备。(一)部门申请购买办公用品的程序:1、部门经理填写办公用品申请表2、交与公司行政部3、行政部门交与总经理签字审核4、行政部
10、审定购买方式、地点并实施(二)员工日常办公用品的领用1、公司员工领用办公用品须至行政部填写“办公用品领用登记”2、公司员工应当自觉爱护公司财产,节约使用。办公用品只能用于办公,不得转移他用,禁止贪污杜绝浪费。3、领用办公用品,必须定额领用。领用办公消耗品时需要本人签字,办公室核准后,方可实际使用。如在发放的过程中领用物品或申领人发生变更,则需更改申领记录(三)办公设备的管理1、办公设备购买后要在办公室登记,包括设备名称、规格型号、使用部门、购买价格、预计使用年限、购买地等基本资料同时由办公室进行编号备案,以备售后之用2、员工使用办公设备前先掌握正确的使用方法,不允许在不了解的情况下随便使用3、
11、员工在使用公共物品时,如发现机器故障应及时向行政部或维修部报修4、要注意维护好办公设备,有恶意损坏者,一经发现和查处,要严肃处理。由于个人原因导致办公设备的损坏或丢失,由个人负责维修费用或全价赔偿5、上班时间内不能使用公司的电脑及网络用于娱乐或私用,一经发现由行政部视情节严重程度进行处罚四、会议制度1、爱护会议室设备,未经许可不得擅自将会议室内一切设备,物品等移至它处使用。2、会议结束后,将各自座椅归位,摆放整齐,以便下个会议使用。3、行政部人员应最后离开,检查会议室,关闭所有电源,包括使用的电脑,投影仪等.若发现会议室内设备等物品不能正常使用时,应及时记录并联系维修人员。4、行政部负责公司总
12、经理及副总经理主持召开的各种会议的组织和服务工作。5、拟定会议议程、日程表。6、准确了解领导的意图,掌握会议主题、会议时间、会议地点、要求出席人员、与会人员应准备的材料等,及时通知到位,必要时留下通知记录。7、会议期间,根据不同层次的会议要求,提供相应的会议服务:会场准备与布置、会议记录、茶水供应、满足领导临时需求等。8、会后清理会场,打扫卫生,编制会议纪要,做出会议总结等。五、日常管理制度1、员工要遵守公司纪律,服从领导的工作安排,忠于职守,勤奋进取,钻研业务,不得擅自离开工作岗位2、为维护公司形象,员工在上班期间要保持良好的精神面貌3、已发放工装的应统一穿着,还未领取工装的员工服装应以稳重
13、大方为主,整洁得体,举止端庄。男员工不准烫发或留长发,女员工不得浓妆艳抹,衣着暴露4、在公司要保持安静,工作期间不得大声喧哗、说笑、吃零食、聚众聊天等有碍工作环境的行为5、员工之间要团结友爱,互相帮助6、员工要严守公司机密,做到不该看的不看,不该说的不说,不该问的不问。不得随意向外提供有关公司人事、经营、管理、财务、设备等的文件资料,如有咨询者一律由办公室负责接待7、来访的外来人员由办公室负责接待,寻找公司员工的有员工自行接待。公司员工私人会客可在会客室,不要在办公区以免影响到同事办公,会客时间要尽量缩短。不得长时间占用工作时间来办理私人事物8、工作时间员工如有需要外出都必须在离岗前填写并登记
14、事由,并向自己的直属领导报告,外出时要检查自己的通讯设备,保证能随时与公司保持联络六、电话及电邮管理(一)电话管理1、电话来时,听到铃响,至少在第二声铃响前取下话筒。如果耽搁了一小会,拿起电话后,要先向对方真诚致歉。说话应稍慢而清晰,同时面带微笑。2、通话时先问候,并自报公司、部门。对方讲述时要留心听,并记下要点。未听清时,及时告诉对方,结束时礼貌道别,待对方切断电话,自己再放话筒。 2、对不指名的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人。在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接听人。3、暂时离座时,行政部同事请主动接听来电并作好电话记录。4、打电话时简明扼要,
15、抓住关键,并尽可能降低音量。5、行政人员应训练自己的听辨能力,当老客户打来电话时,应能立即使用合适的称谓问候对方。6、若无特殊理由,上班时间内尽量避免拔打私人电话,禁止长时间拔打私人电话.7、与工作无关来电应尽快结束通话,或告知对方另约时间通电话。8、如果此时不便谈话,应直言相告,或者稍后再回电话,并说明回电话的准确时间。9、正在与客人交谈时接来电,应先向客人致歉并尽快结束通话。10、接听客户的投诉和抱怨电话切忌不可争辩和随意承诺,而应先致歉意然后再通过相关手续解决问题。(二)邮件管理1、公司收发的所有邮件都应登记在册,并注明详细时间。2、对于一些重要的,保密的,紧急的文件可用特快专递寄发,对
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