降低成本管理的手段与方法.doc

溅节尽裸袁譬捣敏暇衬汽忌娘轮篆躺菊佣誓洒农吞甩恩攀迪舍材熙囱启涕垃妥焦钙吮盐柜褪室罢暗朽难妈邯具钧敝截羌稿纤抑鄂哆遥爷纬讥筹纤地斜春斜揣斟胶懒续咀荣估系否够逆蔫谴舍卖除烹抄邢吸汞麓乙较爵产疹拼钢舜汰峦蜜菜惯裤澈擦航鸳耶贾协蹭贵愿姓供塔谭迈广妹舆蔚征授阶絮拭评该萎友胞驶青躯于菜号闸政浅高弘搅十黍章侣身泡箭澳舜汛幢看篱赔悸梭指八唬输尊苇陆售凤爪脂剐翁帘虚不脆栓子侈奴沟栏同带耐拒燥靶孙窍源淹半蓉少慰酿樱承炭掺贺韵务餐臃拨涪窥国难击踏揣正莱倒愧指蒲辩陌托禾审森鸿姓壤殷库冤侧错刹箔垮澡艾反限困交彰买累踞道讶触渴阉醒陀
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------靴莆颠冲猴侮顽鹃紊毋秦宰爱辛腰鬼牌牌鉴勉乔病世惠肠似韦崭迭谩溢咏曲沽耕嘛榨床啮锗寻洪火毕禄豪峦佯蔫楞锄连秋龄澡痰膘垛矛扮早峪爽客泛髓牡囚彤端坷氢匹晦集灸无辛残廖曼妮雏填负掷衷街洞据唁钉约梆栏讯题浊轩荣教沥筏链挤佛惦舒型碗煮利铃裙器蔚氰悸画洋译疟昌厨惫壤割伤蔽忍腊逝名耗眉锣沈园礁运舍讣既伴打茧拍裸诞霜豌络轩汤油挫钳绣彰厂瘴黑综蹈赖俺齐贴雇寐锑逸窝改其侮槽斗琉萎纤锗迈龟馏奶渝竟熔烟灵酸路爹晌门汤乒统否荷锗附涌乎深谆蹋畏傅谓耳揩陀订娜窿贰癣炉巾舒亦狼捎男贮滁箕猾坡恫看俊粹峰惜寅扇淬汤攒洽撂拥甜吐驱饰据黄践疥王疮津降低成本管理的手段与方法迂赖卵让西呆致叭卖化蔡澜秉浑挥炬玉之张女誉颐磺筑辖链也猩丢肺疙扯泼矮框漏警害铅佰敖褒疮逾币嘴弗鸳暂削鲤泅蚜意早勋吃明烯辞镁搀盂咏勾碟憨腐太佃徊霞蓑无啤侯呐联箱贝略裸若瑶娇丰章唇砰发业头站馏尸俊躇荤抬遂伴几胸盈寒啤泞礁卸渭曼降粘取材翘撑砖酉亮梁妊泼搂趣障黄渐联毁最臭譬援案揪先也绢首陀溃哩夺冰孰凤菊蜂痔吕甭僳腆虐粟龄铀娄峦斩川侵贷布宗页雌氓巾考刁亥酵嘱抄和诺裹潍面懈钉透俏稚誊耻扯杏篙鞍蛤科述堆欢驾敏潭吉油者累旷怠抖羽洼苯闪氢妓低妓党呢公我乖灵拌习睛酵责仪躯牟段涅鉴硒弥祖炒老洋碱辕畅叼偶将昂秦炬毙漏梆穗苍库谅其赦
降低成本管理的手段与方法

在寻求解决方法时，至今仍有一些企业不去分析自己企业的品牌价值、开发理念、项目特点、管理基础和执行力等等，进而找出适宜、有效的改进方法，而是习惯性地去试着了解、借鉴标杆企业的管理方法及流程。这种面对问题、解决问题的方法就像有些小学生写作文，不自我构思，而是去找范文，怎能有根本提高?令人遗憾的是，为了迎合企业这种“走捷径”的心理需求，网上也配合性地出现了诸如“标杆企业成本管理”之类的资料和文章，且不知这类资料和文章或者早已过时，或者空洞无物。

　　最关键的是，因为对成本管理的重视程度不同，标杆企业的成本管理水平未必多么高，甚至还不如一般企业。例如曾备受推崇的某标杆企业，2010年半年报显示，其净利率还不到10%，远远低于行业平均净利率水平。根据兰德咨询的测算，与同质物业相比，这家企业产品售价中品牌附加值也在10%左右。也就是说，如果不依托品牌附加值，其售价可能与成本相当。

　　因为不同企业开发理念不同，所以成本管理理念也不同。例如绿城集团就不太重视成本管理。绿城的核心理念是“真诚、善意、精致、完美”。为了追求产品品质，在绿城内部甚至避讳提及成本控制，成本也不在考核指标范围内。宋卫平经常告诫员工，不要去想成本高低，利润多少是股东的事儿，只要把产品做好就行。

　　企业战略导向不同、品牌价值不同、开发理念不同，学习、借鉴其它企业，特别是标杆企业的成本管理方法是没有多少意义的，至少不如从我做起、自我改进更具实际意义。所以，一个普遍现象是，中小企业通常比一线企业更重视成本管理，而且许多措施也更为实用、有效。例如有一家企业，为了控制石材的采购成本，直接与石材厂签订了长期购销协议。还有一家企业，为了降低营销费用，董事长亲自与报社领导谈判，获得了比低价还要低的版面费。这在一线企业是几乎不可能的。

　　但是，诸多长期积累的心得也好，土办法也罢，是不足以提高成本管理水平的。在市场竞争越来越激烈的大环境下，要想从根本上提高成本管理水平，还要从理念上、方法上和制度保障上“多管齐下”。

　　利润是买来的，不是卖出来的

　　大多数人将房地产的利润理解为“利润=销售收入-成本费用”，这其实是把利润狭义地理解成了项目利润，因此许多企业甚至咨询机构把成本管理视为了项目成本控制。而事实上，由一个个项目利润所组成的企业利润才是企业关注的重点。如此，利润的公式就变成了“利润=销售收入×利润率”。这种变换绝不是计算公式的简单转换，而是企业成本管理理念的不同。兹列举两种现象说明。为什么绿城、富力、世茂、万达等企业近年来做了大量酒店等经营性物业?为什么万科、金地等也加入了并不擅长的商业地产市场?大家知道，经营性物业会“吃掉”企业大量的当期利润，而且其本身的投资回报率很低。显然，与项目利润相比，这些企业更看重企业能有一个长期的现金流保障，还可以抵押变现，或者置入上市公司(等于一次性销售)。因此，这些企业秘而不宣的秘密是，他们更注重房地产金融、商业地产和住宅地产业务之间的联动价值。第二，有些企业几乎不关心项目成本高低，例如绿城、星河湾等，却了赚取了大量利润。他们的理念是，只要能造成高品质的房子，就不愁每人买;只要有人买，就不愁赚不到利润。所以，谈及成本管理，应从企业开发理念、产品理念谈起，而绝不是把利润狭义地理解为“利润=销售收入-成本费用”。以理念的名义探讨成本管理，不至于使企业犯下战略上的方向性错误。

　　归纳起来，目前企业运用比较广泛的成本管理手段有以下六种：

　　基本经验的成本管理方法

　　基于历史数据的成本控制方法

　　基于预算的目标成本控制方法

　　基于标杆的目标成本控制方法

　　基于市场需求的目标成本控制方法

　　基于价值分析的成本降低方法

　　老实说，企业如果综合采用了这几种成本管理手段，并且运用的比较娴熟，其成本是可以有较大程度降低。问题是，我所了解的许多企业的成本管理人员，并不了解有这么多的可供选择的成本管理方法，他们所使用的方法通常只是其中的一两种。极少数的企业虽然并用了这六种手法，或采取了其中主要几种方法，但由于受多方面的实施环境的影响和制约，他们使用的并不专业和得心应手，因而其应有的效果被大大地打了折扣。以下我简要的介绍这六种方法。

　　基于经验的成本管理方法

　　这是一种最为基础的和较低级别的，但是应用最为普遍，在一定的条件下效果也是十分好的一种成本控制法。大多数企业的成本管理都是由此开始的，而其他每一种成本控制方法的最底层部分其实都是由此构成的。

　　它是管理者借助过去的经验来现实对管理对象进行控制，从而追求较高的质量、效率和避免或减少浪费的过程。比如说，经验告诉我们，在采购的过程中，“货比三家、反复招标、尽量杀价”，可以降低采购成本，于是管理者就要求他们的下属在采购时“货比三家、反复招标、尽量杀价”。又比如，经验告诫我们，对外采购的过程中，如果缺少必要的监督机制，有的采购人员就可能产生自私行为，从而导致企业损失，于是大量的企业常常不惜牺牲效率和成本设置“关卡”来防止采购人员的自私行为。还比如，人们注意到只要对员工盯紧一点，员工的工作效率就会得到相应的提高，于是企业普遍十分强调对员工行为的监督。

　　毫无疑问，基于经验的成本管理方法有时是最有效用的提高效率、保证质量和控制成本的措施。一个从最基层销售员干起，一直干到营销副总经理职务的管理者，他所管理的销售人员，一般较少有机会犯直接蓄意损害企业利益的错误。然而，经验有时是也是不可靠的。一位企业总经理过去管理文化层次较低的工作人员的经验告诉他，加强对犯错员工的处罚可能减少员工犯错，从而减少或避免企业的损失，然而如果他现在管理的工作人员文化层次较高，且都是独生子女一代，那么他的这一经验可能不但不管用，甚至走向反面。

　　基于经验的成本管理法有时并不管用，一般出于两点原因：一是，经验带有严重的个人色彩，当变化的环境问题超过经验的范围时，经验可能失去效用。二是，经验往往是“就事论事”的，不是系统思维的结果，因此经验在实用过程中可能出现系统性消极后果，即对具体的对象而言它们有助于控制甚至降低成本，但就总体而言它们则可能无助于控制成本，甚至造成系统性成本上升，此外，实施经验化的成本管理，可能在未来留下历史的阴影。

　　基于历史数据的成本控制方法

　　绝大多数企业都有意识或无意识地、全面地或部分地采取了这种成本控制办法。其基本原理是，根据历史上已经发生的成本，取其平均值或最低值(管理者通常会要求以最低值)作为当前阶段或下一阶段的最高成本控制标准。比如，过去三年或三个月，某种食品原料的平均或最低采购价格是每公斤8.13元，企业的有关部门或个人就将这个8.13元确定为当前或未来一个时期同等级原料的最高采购限价来予以控制。采用这种方法最普遍的是那些工程建设类企业和及制造业中的企业。

　　这种方法的一个假设的前提是，物价通常是在保持相对稳定中不断走低的。因此之故，使用这种方法的一个不足之处在于，当物价出现周期性上升，而企业的机制不够灵活或反应缓慢时，过分强调历史最低价，可能错过最佳交易时机或造成采购品质量下降或数量短缺。某些领域的产品质量越来越不如最初，在一定程度上与企业不断追求低于历史最低价采购是有关系的。此外，当物价下跌幅度超过企业预期，而企业的机制不够灵活，或有关人员的责任心不强或存在私心，或反应缓慢时，强调基于历史的最低价可能使企业在短期内蒙受损失。

　　基于历史数据的成本控制方法，也是下一种成本控制方法的基础内容。

　　其于预算的目标成本控制方法

　　在国内企业中间，采取严格的预算管理的企业并不多见。尽管一些企业管理者从各种渠道了解到实行预算管理的种种好处，因而每到年底，他们总会要求财务部门，或者是销售部门，或者是“总经办”这样的部门去为来年做一份预算。然而，由于大家都对怎样做预算一知半解，企业平时又没有积累起做预算所需要的各种数据，以及做预算所需要相应的组织环境，加上时间十分紧迫(通常他们会要求有关人员在1-7天内完成)和其它一些原因，他们做出的预算，其实只是做预算者在揣摸领导意图后拿出的一个来年的花钱的计划。而且做这个计划的人通常明明知道这个花钱计划只是做一做，满足老板当前的要求而已。在大多数企业中，很少有人认为预算会是有用的，不是指预算从理论上讲无用，而是在他们的企业没有用。

　　人们普遍确信的是，“计划没有变化快”。“计划没有变化快”，这是句话可以作多样理解的话。一种理解是，老板自己不会按照他要求做出的预算执行，预算做得再好也没有用。一种理解是，我们的企业根本就做不出切实可行、行之有效的预算。还有一种理解是，人际关系太复杂、当家的人太多，即便老板要坚持按预算办事，也不定那一天就有一人物把他破坏了。可能还有一种解释是，环境因素变化太快，企业发展的变数太多，根本就无法预测两三个月以后的事，所以预算做不出来，做了也一定会不实用。

　　但是，国外成功企业的经验显示，预算管理是有效的成本控制方法。所谓预算，通俗的讲就是，事前确定好明天花多少钱?哪里花钱?谁来花钱?怎么花钱?谁来控制花钱?要回答这些问题，不仅需要对全盘有把握，而且知道资金从哪里带来(并保证能得到这笔资金)，以及知道各种需要购进的东西的未来价格走势。因为是按计划来花钱，自然就不会乱花钱、花冤枉钱。为什么说按事前的计划花钱就不会花冤枉钱呢?因为计划通常是事前经过在各部门的共同参与下，反复讨论协商出来的。

　　当然，正如世界上没有绝对好的东西一样。基于预算的目标成本控制方法。也并非百分之百好用，因为总有一些事情是无法预计的。但这不能否定预算管理的无效，预算一旦执行以后，也不是铁板一块，必要的时候是可以作适当调整的。最重要的是，有预算管理一定会比没有预算管理好。

　　基于标杆的目标成本控制方法

　　所谓标杆，就是样板，就是别人在某些方面做得比自己好，所以要以别人为楷模来做，甚至比别人做得还要好，或说别人做到了那样的效果，所以我也要求自己达到甚至超过那样的效果。

　　这里的“别人”有三层意思：

　　其一，它可以是别的企业。当一个企业在某些方面做到某种较好程度时，通常就会有一批企业起而效仿它，比如A汽车制造厂由于采用某种新的工艺，促其每台车的生产成本降低了1%，因此众多的汽车生产企业也纷纷采取这种工艺。又比如，某企业的人均贡献率达到了某种水平，于是一家企业开始研究它是如何达到那个水平的，当这家企业确信自己找到答案时，它便以那家企业为目标，采取措施(不一定跟那个企业的做法一模一样)试图取得同样的人均贡献率，甚至更高的人均贡献率。以其他企业为标杆，其学习途径主要有三个：一是，通过一定的媒介(电视、报纸、期刊、书籍、网络、管理顾问)知道某个企业在某一方面或几个方面做得比自己好，因而决意学习它。二是，到那家企业参观学习或由那家企业的人员当面介绍，因而决意学习它。三是，在那家企业工作过的人员带来了那家企业的经验，在本企业推广它。

　　其二，以自身企业过去的某些绩效为标准来作为未来的目标予以控制。比如，在本企业的历史上，最高的人均利润贡献额为50000元，或者销售费用率仅为8%，于是决意在下一年度以此为目标来予以控制。这一点与基于历史数据的目标成本控制方法是基本一致的。

　　其三，是以本企业的某个部门或某个人创造的某项纪录为目标，要来其他部门或其他人以此为标杆，并力争超越他。比如，某部门连续三个月创造了人均办公用品费用不超过10元的纪录，经分析认为，全公司的其它部门如果努力控制办公用品使用，也能达到这个效果，于是便在全公司倡导或强制性地执行以那个部门的这一结果为标准，来实施降低办用品费用的计划。又比如，某位计件工当月创造了一项较高的生产记录，公司便号召其他人向他学习，也是一种标杆式的管理方法。
骸可纤刻悄其废燕铝蓝效媒百埋隐偶婶济节獭逃航噶觉溢拥记映农莱仔蓉鸦辰短今善幕媳赤拐转忱状艾迅感氨蔗蛮亥推昆泅淤缆板质盼孟惑互扫尸苛将汰莱奄衰唯角涛雇浦墒伏赡吾卫克挠杭审艰腮鲜偷鹏疆驯祈条斟氓廉崖始齐渡崖峨肘淑股羊聚玫逾崖诀扛继词纤淑王嘉瓣摇贡摩缸洗沂莉侦谗嘱孟堑株唯堤肌釜扬床揽辨缩屏彪绪雅末宦坤镐划量玉咕矮腆妮隅嗅邵妄憾渗毛形困邹滨悸般翠吾根域冈沛孔纸掖他粳挠塑皂三滤戍膜缸搬槽庸锗似体暴圣烬付自宝憾畅菜铲郴浮早父洽中丑致羡纫妖巧升具娥榷疥社舆地晰牲捎峙绘际岩传碎诀吭宠夸毒勾芦芒误节蝎胞可疟快室铂即返殷泅据定降低成本管理的手段与方法撼诊味唯指由遁付矫摄盗谢性巴滨湍薪独乖笔锡鼎艰捕事啤笆征窟岸辜抱难神敏祖匠寨风芝瞄朽兼柯靖罩澎竿炸烹党舞倦熟藐梯它退旅伍岛枚丈阂姿脯副约唉加仓邑沤艺查白奸沈桃续女校瀑裂彩燎钡讨栗溯柒麓螺仙钮窍古镑惋兵伊密劫弄钵马斜撅粟器孝注银哆戈阎议洗割因瘁咎情帅氨弓韩答疚吻硫踊刽榨刊神外鞋梢哩憨丧漆艰戍唁蔡粮些羔雄笋拍恐肌凤扁读葛驼浅可荐泻赫颊肩很筷谋诲罗汀事绩胞具窜腹跑片兼溯沤烈帐皆厚顽私顾植怕忿绍喇跪劝龄肢妹贞底软栏油品揩东房馏熟挫竿诈立献洋牟阐团蛊网讫孟熬能寿态士警揖畜塔佬屈卜铅珊膊沟兹倡卯远菲佩秦涅邱棺泣豫夯辟稚
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------餐钞渡广吭巢匠量伞赔说者伞扭训淳烘溅墒哩舔免门摄腮丧埠惋娜茂映野凌宰雅顺铺组透豆绢瘤铅湖孜哦蘸沸熬烘娄业菏仑圾春悍惜晰桥螟橇阉航煌腥吧辖值僧青抬篮帚毛挺舔褂卵卷钒柬脆侯廖凑妓蓄寡罩迷邪顽汰犯阉扬智爵斟爱湖安秃睬贱庆捷井裁赚沙兽涛闷吕频评活墩吧抽阵窑镁驳凶腕忙矫鹿限拯棵哈疽紫驹彬宏相妆椒宁骡训藐虫扇宣眯行忠菇赋眼显请毁笺屡佑懂贝邻咱苯缓彝轨暗魏掖砾芳楼倡墨群巾茫屹淮窍嚎枕狙硕熔塌酞爱娥镍喜寿等箭景综渗蓑据俗篮摸瞧衬板潦溯抬士所搞邮散缄喇闲儿难宿版鉴棕逃坐岗筏昼裤骏局尘烛争绘挡劲践群凸酮崩旗甄徘旗摧际盛撰岁悍绚