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华润夏季招聘面试题库及答案题目一：近日，人民日报记者深入部分农村地区，专题调研农村移风易俗的有关情况。记者发现，越来越多的农民群众已经认识到，推进移风易俗，眼下看，每家都是受益者；长远看，子孙们更是受益者。你有何看法?专家审题专家审题本题属于社会现象中的农村建设类题目。我们可以看到此次调研反映了越来越多人民群众认识到移风易俗的好处，是令我们感到欣慰的事情。接下来我们结合这道题目进行详细分析：审题点审题点1：“人民日报记者深入部分农村地区，专题调研农村移风易俗的有关情况。人民日报记者深入部分农村地区，专题调研农村移风易俗的有关情况。”这句话给出了一个背景，即开展调研得出了后边的结果。但应注意，这里的调研范围只是“部分农村地区”，所以后边的调研结果未必能代表全国的状况。因此在答题中就要考虑到全国是否和这些地方一样，又如何去引导全国的改变，如何巩固本地的乡风建设成果。审题点审题点2：“越来越多的农民群众已经认识到，推进移风易俗，眼下看，每家都是受益者；长远看，子孙们更是受益者越来越多的农民群众已经认识到，推进移风易俗，眼下看，每家都是受益者；长远看，子孙们更是受益者”这句话可以明显看到，一部分农民群众思想观念已经发生了改变，是一件好事情，所以对此可以进行意义的分析。同时，也要看到这些农民群众的思想认识是发生了改变的，那么不禁就要思考一下“改变”到底因为什么而发生，其中必然有农民自身的一些改变，同时也要想一想影响农民改变的一些因素，比如政府、社会等，因此可以进行原因的分析。故本题的答题思路可为：表达欣慰之情，谈一谈认识改变的积极意义，并挖掘认识发生改变的原因所在，最后给出巩固成果、扩大影响的建议。正确示例正确示例看到越来越多的农民群众认可、支持移风易俗，我感到非常欣慰，这是我们实施乡村振兴战略，推动乡风文明的体现，是农村社会的一大进步。正如农民群众所说，移风易俗对于每一个家庭、对于子孙后代都是非常有益的。一方面，改变农民原有的一些陋习，比如为了面子借钱办婚礼等，这大大减轻了农民生活负担，有利于形成良好的婚丧嫁娶传统；另一方面，从整体上改变了农村原有的不良风气，不再是每天在各种酒席上吃吃喝喝，而是能将时间用在生产生活上，树立了正确的社会价值观，有利于美丽乡村的建设。而思想相对守旧的农村群众，能够在认识上发生这样的改变，我认为这是多方面共同改变、影响的结果。首先是农民自身的素质不断在提升。由于社会的发展，农民受教育程度在提高，互联网的发展也让农民更多地接收到外界的新事物、新思想，所以农民可以认识到移风易俗的重要意义；其次，政府近些年来不断推动移风易俗，起到了非常大的作用。十九大提出实施乡村振兴战略以来，中央一号文件中就提出推动移风易俗，各地方政府也因地制宜推出一些实际的举措，从而使得群众对移风易俗有了更深入的理解；最后，社会的整体氛围也影响着农民群众思想的改变。近年来公务人员带头简化婚丧嫁娶礼仪，越来越多的人也选择旅行结婚等更简单的方式，社会也更加重视养老问题，这些事情形成了良好的氛围影响着农村想法的改变。为了更好地推动移风易俗，让这种认识改变发生在越来越多的农民群众身上，我们还需要付出更多的努力。第一，要根据各地实际，鼓励一些新形式。在仪式上，可以用旅行结婚代替复杂的婚礼仪式，用献花鞠躬寄托哀思代替繁复的丧葬仪式等；在祝福方式上，可以鼓励大家送手写的贺卡或者是一些手工制品，更能代表心意。第二，要大力宣传移风易俗成果，形成榜样示范作用。要在电视、报纸上报道农民群众对于移风易俗的新认识，让农民群众现身说法，发挥榜样示范作用，从而鼓励更多农民群众改变认识，移风易俗。第三，要深入提高农民素质，推动乡村振兴实现。继续推动乡村书屋建设，鼓励一些地方开设夜校等，让农民群众学习更多文化知识，提高整体素质，不但移风易俗，更要努力发展乡村产业，实现产业兴旺、生活富裕。题目二：要想有船来，就必须修好自己的码头，基层公务员要弄好自己码头，以争取到达理想的彼岸。作为基层公务人员，谈谈如何修好自己的码头？专家审题专家审题华润夏季招聘面试题库及答案编号：1729a96e9f2d48982d19f8dc0b5a04d32022/12/8第1页，共5页本题是一道态度观点题，题干中出现“船”“码头”“巨轮”等抽象表述，考生需要将其具体化之后，提炼出观点。并且本题问法以对策为核心，考生答题时要注意答题内容。具体结合题目详细进行分析：审题点审题点1：“要想有船来，就必须修好自己的码头，基层公务员要弄好自己码头，以争取到达理想的彼岸要想有船来，就必须修好自己的码头，基层公务员要弄好自己码头，以争取到达理想的彼岸”本审题点的表述比较抽象，这里表述的意思是“码头”的好坏决定了是否有“船”来。首先，“船”是从外界进入码头停泊的，可以理解为外部的机会和机遇。其次，“码头”是船只出发和停靠的重要场所，只有好的“码头”能够停泊“船”，这里可以将“码头”理解为坚实的基础或者较高的能力素养。最后，本审题点还结合了基层公务员实现理想的具体情形。因此，本题的核心论点是基层公务员自身能力的好坏，决定了其人生发展程度，搭建“码头”是一个长远的打算。审题点审题点2：“作为基层公务人员，谈谈如何修好自己的码头作为基层公务人员，谈谈如何修好自己的码头”一方面，对考生的答题角度进行了限定，从基层公务员的身份出发进行回答。另一方面，题目的问法是“怎么修好”说明本题应当以对策为主。“怎么修好码头”考生可以从码头建成到发展的过程提炼观点。首先，搭建码头需要有设计图，依照设计图进行搭建，所以，需要清晰的目标与规划。其次，搭建码头的过程中，需要付出大量的人力、物力。所以，需要实践，敢于付出。最后，码头搭建好之后还需要持续维护，才能不断吸引船只停泊。所以，需要不断完善，持续提高。综合上述分析，本题的答题思路时：首先，解释观点，表明态度；其次，以需要设定清晰的规划为分论点，详细阐述；再次，以需要敢于付诸实践为分论点，详细阐述；最后，以持续提高，不断完善为分论点，详细阐述。正确示例正确示例这句话虽然简短，却富有极大的感染力。当一个“码头”具备了停泊“船只”的能力，才能赢得扬帆出航的机会。就如同我们的人生一样，只有我们自己有坚实的基础，才有可能迎来更多的机会。在基层工作中，想要搭建好属于自己的“码头”也并非易事。首先，需要有清晰规划。一个码头怎么才最稳固，怎么才能有最大的船舶容纳量，都需要在搭建之前有清晰的方案，才能开展搭建工作。所以，我们在基层工作中，也要做好规划，才能有的放矢。一方面，树立自己追求的目标。在群众工作中，要找到自己为民服务的支点。特别是在乡村建设这样的关键时期，作为基层干部应该思考，当地究竟需要有一个怎样的宏观目标，本地经济该发展什么，怎么发展，并结合本地特色引入产业，促进经济发展。另一方面，做好阶段规划。以目前的实际情况为基础，设立不同阶段的不同目标，按照计划要求逐步实现自己的目标，通过阶段性的成果激励自己实现最终的目标。其次，需要敢于付诸实践。实干才会收获实效，才能真正夯实基础，获得更好的机遇。一方面，要融入群众，落实目标规划。深入群众当中，了解群众意愿，发挥群众力量，与群众站在同一战线，共同参与建设美丽乡村。在实践推进中，落实政策红利，实现目标。另一方面，要不断尝试。要敢于在工作中挑战不同的发展思路和工作方法，紧紧围绕本地实际，在“试错”的实践过程中，找到最佳方案，真正推进基层建设发展。最后，需要持续提升能力。在基层工作中，面临的挑战通常都是未知的，需要我们具备与时俱进的综合能力，才能应付可能的挑战。一方面，努力学习先进经验。通过参观考察优秀基层组织、学习优秀基层干部的工作方法、积极参与研究讨论等方式，不断优化自己处理事务的能力，提高决断力。另一方面，时刻保持对新事物的敏锐度。在有新政策、新措施、新渠道的时候，通过自己对本地发展需求的掌握，结合新趋势及时调整规划，保持适应新事物的能力。基层工作中的我们，要搭建的不仅是属于自己的“码头”，更是要搭建属于群众的“码头”，共同迎来更美好的机遇。题目三：谈谈市场监管局开展“法治下基层”活动的工作思路和实施方案。专家审题专家审题本题属于组织管理题目。题干以市场监管局“法治下基层”活动为背景，设问有两个要求，考生需结合对活动的理解，分别阐述工作思路和实施方案。具体结合题目分析如下：审题点：审题点：“谈谈市场监管局开展谈谈市场监管局开展法治下基层法治下基层活动的工作思路和实施方案活动的工作思路和实施方案”本题非常简短，以市场监管局开展的“法治下基层”活动为核心，所谓“法治下基层”活动，是国家市场监管总局于2022年6月正式启动的，旨在为基层市场监管部门送法治、解难题，该活动首先以河南省市场监管局作为试点，由河南省市场监管局工作人员带队，依次为驻马店市、南阳市等基层市场监管人员送法治，活动过程中针对基层市场监管部门的需要，通过现场检查、走访群众、组织讲座、问卷调查等形式，为基层市场监管工作人员答疑解惑，调研基层市场监管部门各项工作的开展情况，帮助基层解决问题，每次活动往往历时2-3天，通过多种形式全面促进基层加强法治能力建设。由此可见，“法治下基层”活动并不是单一的调研、座谈或宣传活动，需要在全面摸清基层单位情况的基础上，明确基层单位在制度落实、执法实践、人员素质等方面存在的不足，进而针对性地采取帮扶和提升措施，活动也具有一定的阶段性，首先可以是调研走访，通过现场检查、问卷调查等形式了解基层单位实际情况，明确各地基层单位存在的问题；其次可以是开展座谈、专题培训，明确相关工作要怎么做、相关问题要怎么改；最后可以对基层单位进行定期回访、复查，巩固“法治下基层”的活动华润夏季招聘面试题库及答案编号：1729a96e9f2d48982d19f8dc0b5a04d32022/12/8第2页，共5页效果。设问中有两个答题任务，一是要求考生谈该活动的工作思路，考生对该活动的组织流程进行简要介绍；二是要求考生谈该活动的“实施方案”，方案是要体现在纸面上的内容，结合日常工作，活动实施方案通常会先交代活动的目的、意义或工作要求，之后则与常规活动流程相似，依次明确前期准备、中期开展、后续工作的相关内容，还可以在方案后附注工作人员分工及通讯录，便于分工到人、随时联络。故本题的作答思路可为：首先，谈工作思路，从活动主体、活动形式、活动内容等方面，概述开展活动的思路；其次，谈实施方案，分别从目的要求、准备阶段、开展阶段、后续工作等方面，介绍方案内容。正确示例正确示例“法治下基层”的工作思路，我认为是这样的。首先要在前期做好统筹安排，制定完善的工作方案，明确活动的流程和各个主要环节，分工到人；其次要融合多种形式全面开展活动，确保调研到位、解答准确；再次要巩固活动效果，为省级市场监管局和基层市场监管局的工作人员搭建长久的交流平台，定期“回头看”，让法治真正在基层落地生根。而结合日常工作经验，我认为“法治下基层”的实施方案应该写明如下几个部分：第一，活动的目的和要求。本次活动的目的是响应国家市场监管总局的要求，将法治市场监管建设实施纲要（2021-2025年）落实到位，带动基层市场监督管理部门履行职责，补足基层单位法治市场监管能力短板。活动要求则是调研检查内容要全面细致、座谈培训要具有针对性、对基层单位的法治提升效果要足够显著。第二，活动的前期工作安排。一方面，明确活动行程，要结合基层单位的具体位置合理安排活动路线，合理安排调研检查、座谈交流等环节的先后顺序，确定各个环节的具体时间段，确保活动安排紧凑；另一方面，确定工作人员名单，由省市场监管局法规处领导或业务骨干带队，从单位内抽调具有多年工作经验、熟悉各项行政执法制度的工作人员加入队伍。第三，活动的具体开展流程。活动主要分为两个阶段：一是调研阶段，由小组工作人员在相关市局辖区内对相关行政法规的贯彻情况、执法公示等重要制度的执行情况进行现场检查，通过走访周边商户、向群众发放问卷等形式，对公正执法、规范执法、文明执法的实际情况进行摸底，明确基层部门当前存在的问题；二是座谈阶段，与基层市场监管局的负责人、各部门业务骨干开展座谈，点评各项执法工作中存在的问题与值得肯定的做法，耐心解答现场工作人员提出的执法困惑，引导各部门深入讨论执法理念、量罚尺度等内容，对重点领域的执法行为进行示范、提醒，必要时可面向相关部门工作人开展专题培训。第四，活动的后续工作规划。活动后可以借助微信、QQ等社交媒体平台，建立上级和下级市场监管部门的交流互动群组，持续为基层执法人员答疑解惑，并通过资料审核、电话询问、实地抽查等形式，对基层法治工作进行复查回访，巩固活动效果。题目四：某市推出一项便民措施，政府补贴资金，街道和社区拿出场地，由中标餐饮企业或社会组织向有午餐需求的居家老人提供助餐服务，某小区为此开办了一个助餐点，受到不少老年人的欢迎。但最近，因油烟和噪音的问题，小区居民多次到街道投诉，强烈要求停办。假如你是该街道的工作人员，领导让你去处理这起投诉，你将怎么办？专家审题专家审题这是一道应急应变类题目，题干的矛盾主要围绕助餐点引起群众投诉的问题展开。我们在审题的时候，发现本题既有群众来投诉举报的矛盾，还有反映助餐点扰民的问题，因此需要将矛盾点逐一解决。同时，我们在处理矛盾的时候也要注意按照轻重缓急原则来展开。接下来结合具体题目进行分析：审题点审题点1：“某市推出一项便民措施，政府补贴资金，街道和社区拿出场地，由中标餐饮企业或社会组织向有午餐需求某市推出一项便民措施，政府补贴资金，街道和社区拿出场地，由中标餐饮企业或社会组织向有午餐需求的居家老人提供助餐服务，某小区为此开办了一个助餐点，受到不少老年人的欢迎的居家老人提供助餐服务，某小区为此开办了一个助餐点，受到不少老年人的欢迎”这是本题背景的介绍，首先说明了助餐点的组成内容，是由政府部门、街道社区、企业共同参与，因此要做好多方的协调管理，共同将本项便民措施落实到位。其次我们可以看到助餐点能够为老人提供用餐服务，解决老人的问题，能够体现政府的关爱，因此我们要将助餐点意义宣传出去，让广大群众能够了解并支持。审题点审题点2：“但最后因油烟和噪音的问题，小区居民多次到街道投诉，强烈要求停办但最后因油烟和噪音的问题，小区居民多次到街道投诉，强烈要求停办”我们通过这句话，可以看出来，当前的矛盾是居民来投诉问题，因此要沟通群众，接受群众的投诉，并承诺处理时限，让群众能够放心。其次针对群众多次反应的问题，我们要全面走访了解，掌握情况，并且加以解决。对于助餐点产生的油烟和噪音，我们要给出具体的举措，结合实际可以发现油烟问题可以引入环保厨房装置，噪音问题可以和老人沟通，注意日常的音量，不要给他人带来困扰。如果污染很严重的话，那就要寻求专业部门的帮助，如环保、市监等部门，做好专业化管理。审题点审题点3：“假如你是该街道的工作人员，领导让你去处理这起投诉假如你是该街道的工作人员，领导让你去处理这起投诉”华润夏季招聘面试题库及答案编号：1729a96e9f2d48982d19f8dc0b5a04d32022/12/8第3页，共5页这里介绍了你的身份定位，是街道办的工作人员，因此我们是直接服务群众的基层工作人员，要全面了解掌握群众诉求，解决群众问题。同时我们看到作为街道办工作人员，工作的权力和职责是有一定限制的，必要时候可以求助专业部门，寻求工作帮助。故本题答题思路为：首先回应投诉。然后针对性走访，了解掌握情况。再次解决助餐点存在的弊端，最后做好惩前毖后工作。正确示例正确示例助餐点有利于给老年人提供便利，但是现在却出现了被投诉的问题，我有义务处理好这个问题，协调好双方的矛盾，具体我会从如下几个方面展开：第一，了解投诉问题。我会第一时间和群众取得联系，感谢群众对街道服务的监督，并询问投诉问题的详细情况。询问清楚以后，向群众承诺会立即进行详细调查，请群众留下联系方式并且承诺会在一定时限内给予答复，全面解决群众的问题。第二，全面展开调查。一方面，选择就餐时间，前往小区助餐点进行实地走访，现场观察工作人员的操作过程，看油烟和噪音的具体表现；另一方面，组成街道专项工作小组对该小区的最靠近助餐点的居民楼进行走访，了解住户实际体验；与此同时，联系环保监测部门前往居民投诉的助餐点用专业设备检测噪音和油烟问题，形成检测报告。第三，合理解决问题。首先进行合理化改造，要求企业更新油烟净化和噪音处理设备，选择符合国家标准的厨房设施，减少做饭的油烟和噪音问题。其次加强管理力度，告知助餐点负责人要做好用餐老人的引导，制定用餐规范，明确用餐现场的秩序要求，避免老人出现大声喧哗聊天或者外放音乐等问题，共同维护良好的用餐环境，减少人为产生的噪音。再次寻求专业帮助，如果噪音超标、油烟污染的问题特别严重， 我们会联合环保部门、城管部门立即着手对助餐点加工企业进行整改，责令企业停业整顿，符合标准后经过检查审批方可正常营业。第四，汇报总结工作。事后向领导汇报投诉妥善处理的结果，建议领导畅通群众诉求反馈渠道，可以建立四方联席制度，设立意见箱，公布投诉热线，共同监督助餐点运营。同时，做好不定期回访工作，收集群众对我们诉求处理的满意度，以此不断改进我们的工作。题目五：领导让你完成一项工作，其他部门协同你，但是别的部门的同事一直没有协同你，导致你的工作没有做好，领导批评了你，说你拖延工作，请问你怎么办?专家审题专家审题本题属于人际关系题。要根据题干信息审请事发背景和题干矛盾。背景是一项工作需要其他部门协同，在矛盾方面，属于多矛盾题目，要根据处理问题的先后顺序合理安排，逐一解决，最后还要从经历中总结经验教训，做好反思。具体结合题目分析。审题点审题点1：“领导让你完成一项工作，其他部门协同你领导让你完成一项工作，其他部门协同你”此处为事件背景。这项工作是领导交办的，所以在工作完成后要及时向领导汇报结果。另外，这项工作需要其他部门的协同，那在这个过程中要说清楚自己的诉求，这样同事才知道要提供怎样的支援。审题点审题点2：“但是别的部门的同事一直没有协同你，导致你的工作没有做好但是别的部门的同事一直没有协同你，导致你的工作没有做好”核心问题是同事没有协同，衍生问题是工作没有做好，都要解决。根据处理顺序，先解决同事问题，才能更好的完成工作。关于同事一直没有协同的问题，可以思考原因，假设解决，结合审题点1，有可能是我的问题，因为我没有说清诉求，也可能是对方的问题，同事忘了还要配合我这里的工作，分别给出处理方法，争取同事协同。再者就需要和同事一起，将工作做好。审题点审题点3：“领导批评了你，说你拖延工作领导批评了你，说你拖延工作”此处出现了第三个矛盾，这是考生当下面临的问题。领导说自己拖延工作，无法按时完成工作、工作做得不好确实是自己的问题，因此要接受领导的批评，同时也可以问问领导的指示意见。由于问题较多，考生需要合理排序，先解决当下遇到的问题，在解决核心问题，最后解决由核心问题引发的衍生问题。因此，本题的答题思路是：首先，端正心态，接受批评；其次，联系同事，争取协同；再次，加快进程，做好工作；最后，总结反思，惩前毖后。正确示例正确示例很多工作需要在其他同事的配合下才能更好的完成，因此，我会以更加积极态度解决题干中的问题，具体会采取以下措施。第一，端正心态，接受批评。要认识到保质保量、按时完成工作不拖延是我的职责，因此要接受领导对自己的批评，并借此机会询问领导对工作的具体指示意见,承诺一定会尽快改正问题，做好工作，重新汇报。第二，联系同事，争取协同。我会联系需要协同我的同事，向他说明目前的工作情况，了解同事没有提供支援的原因。华润夏季招聘面试题库及答案编号：1729a96e9f2d48982d19f8dc0b5a04d32022/12/8第4页，共5页如果是因为我在和同事沟通过程中没有说清楚自己的诉求，导致同事不知道要提供什么帮助，我会将我需要同事提供帮助的部分详细告知，包括我的工作内容、需要同事提供的帮助、具体工作要求等，辛苦同事协同我完成工作，期间要保持随时沟通，避免再次出现阐述不清的问题。如果是因为同事工作比较忙，忘了我部门工作。我会向同事说明，此次工作非常重要，我们两个部门的领导也都非常重视，现在也是因为同事迟迟没有交上他们部门的工作情况，导致工作进程被延误了，希望同事可以引起重视，这段时间辛苦一些，抓紧补救，尽快完成工作做好对接。第三，加快进程，做好工作。在同事完成了自己的工作，将所有资料提交过来之后，我会集中所有注意力投入到工作中，提高工作效率，必要时也要加班加点尽快完成工作。在检查无误后和领导重新汇报。第四，总结反思，惩前毖后。在以后的工作中，要注意表达诉求要清晰明了，必要时附上文字说明，还要提高自己沟通的积极性，多询问其他同事的工作情况，关注同事工作进展，避免再次出现类似情况。华润夏季招聘面试题库及答案编号：1729a96e9f2d48982d19f8dc0b5a04d32022/12/8第5页，共5页