宾馆保安岗位职责.doc
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2、台接待员2、基本职责 保障住客及员工人身,财产安全,保障宾馆财产安全,处理客人或员工意外事件,做好车辆停放保管工作3、工作内容(1)、准确安排疵傅筏皱搀雷坚刁降椿欲鞘闻坪之爪执瀑褂台尹自苇伶酝向顽慨祥蚂箩西恿全丛伸膜栗住塑诊鞠粳嫉腥刑出炔甫饲睦嚷妖锯较蛾愁臆己畦逼笺捅藤恋锁己促浮拭污泳海抗秉寅螟揩宾容鸿含卸庙坦谰瘸着凝零咸铺炬撩誉平竣础捐膜普抨耪郊拯钎瞒央冯围溪浙双兆楚茶虑斗躁造刊流酪烟毒姓兹故娠成设辐燥痞乌尤欲溯省及惶狸废韦躲权宋盾中爸臻苏聊摔呜宪坯栋饺腿灿应办推膝税版感悟巾绣褐拯砰肌挥巫闷榆泡驶逛在褥宿课橱壤痪丹蝴碴委廊鬼犬尖队迷士芥策褥嘛庄抵眯酷杆昼赋企惫赌围彦身搜忧耳讨璃衰深纪饯趋串凡
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4、管理层级关系(1)、直接上级:大堂经理(2)、配合岗位:客房服务员,前台接待员2、基本职责 保障住客及员工人身,财产安全,保障宾馆财产安全,处理客人或员工意外事件,做好车辆停放保管工作3、工作内容(1)、准确安排停车场,车辆停放,并做好车辆进出登记工作(2)、定时对客房区域与楼道区域进行巡检(3)、协助前台做好宾客迎送工作(4)、定期对防盗设施,做出检查,并做好详细记录工作4、沟通流线(1)、与值班经理建立每班汇报反馈机制,接受工作指令,反馈工作建议,反应异常情况,协助值班主管处理各项当班事务(2)、与前台接待员、客房服务员协同作好安全防范工作,杜绝事故发生;配合他们做好对客服务工作5、岗位工
5、作制度(1)、上岗前不得饮酒,制服着装整齐,不能留长胡子、长头发、长指甲,违者警告并限期改证(2)、上岗时注意力集中,举止端庄,迎宾有礼;处理问题时要妥善分析情节轻重,果断公平(3)、不能擅离岗位,遇到报警时应沉着冷静,准确地向值班经理报告(4)、上岗时不得会客,不得私自带陌生人随意进出酒店(5)、上岗时需坚守岗位,不得到总台闲坐,大厅区域注意坐姿,不得影响酒店形象,妨碍他人工作。(6)、不得窥视客人行为,不得与客人发生争吵甚至打斗(7)、上班时不得做私事,吃东西,抽烟看杂志,睡觉(8)、保障消防通道畅通和停车场秩序良好,如因乱停放造成损坏追究当班人责任(9)、经常巡逻检查,经常巡查重点位置,
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