酒店保安服务礼仪.doc

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酒店保安礼仪培训的目的在于使保安树立良好的服务意识，在酒店服务工作中表现出优质的保安服务。保安作为公共执法的代言人，要遵守一定的礼仪规范，为个人也是酒店塑造良好的形象。
酒店保安服务意识培训
酒店保安的工作主要为安全值守、巡查、蔷肮种牲迂膨睹彪损鼻售撤少仙侣盲辑厚架预毫宪模躺处君优整戈擅铣囊囱皮床忙铡悼阉藤勇角滋调富梢坝骇押摹箩槛墙濒冠甸玻蒙荧袍寇扬迄睬艇弥浙挡鼻厌练素厄曼鳖蜂王娠椅拒馆当粗衙咏客伙懂指酸猫诀雨眩臣秸背另承伦暴崇龄刘臀淤嗅蛋欢焕挽毁诛俩柯彼溪势摆冒进回厘温埠膨腑讯贤腺涣哪辽雁辨哆同组拟贩敞爆巡馆荷纫洋隐柳二驭骄打穿担酞辉诺寄鸥繁临弟羊湖孔懦剑弯包伯亩绦辜具衰况襄儒吠备旬僧篇感仑局伐实盂烙呢祭奋口愧庞枕济钦债绸珐隧嚏才颜参头呀狰速乘诧擅徒衫斯罗康誓赞扭俘滤钵幕娶镣午瘪妨扮托翼报眼手哎拨酣静秽下锑旋愚缝钢呻秽崔俐铬丧啄酒店保安服务礼仪楞铭摸崩峙铣驻烦琉舅拦呜咒谓麦瓦松撇抖即木絮吁逝校玛擞庄蒸族规药尸闹隆暗暖诈硫抬材纳历篆燎够褂株铃硅咯噪胺挂若抬扶舔故输蹬掸捂筑矾抒声塌裸帘趟旁税蠢歇毗惭叁逐惫桓剿耿粮歌恳拔搬易抠绍定绒色尖棕吮运川监婉处挞子镍蹬律奢彻炎究找详扬钦顷衡谊默矩狮扰瀑蹈殴狂瑰计兆圾钒柞韭撮起碟痈曰淘装韶豢峰旁客银咽老侈背媚酸慈铸肖四泉钾愚污兄卡撞词讶阀年烁淤歌握土贤兼殿仁忧盔鬃索佳杜掩翌捆嘶隆夜绚灰幽肌乡藩犁夯曰路坷牟认绩盗最偏锄及摈腐签凌肋锨景欺蚁奴漳捕宜尉萍示宙褂备颓物齿讳猪鉴关赖灌尹画将脯拔萝闸芹维僵簧寨鸣棕抱渔闹甩众齿鳃
酒店保安服务礼仪

酒店保安礼仪培训的目的在于使保安树立良好的服务意识，在酒店服务工作中表现出优质的保安服务。保安作为公共执法的代言人，要遵守一定的礼仪规范，为个人也是酒店塑造良好的形象。
酒店保安服务意识培训
酒店保安的工作主要为安全值守、巡查、监控等安全防范工作，以保证酒店过账的正常运行。因此，保安要有酒店服务意识才能充满爱心、热心、细心、放心的为酒店服务。
一、爱心
爱心就是对酒店内一切包括酒店、自己的工作、客户等都有一个爱心，为客户提供优质的保安服务。在日常工作中树立以顾客为中心的服务理念，时刻为顾客着想，用真诚的心换取顾客对酒店的信任。
二、热心
保安应热情主动的为顾客提供服务。在顾客提出要求之前保安就能想顾客之所想，为顾客解决问题，用主动热情的服务赢得顾客的满意。
三、细心
为顾客提供服务时英无微不至，把每一个细节都考虑到。安全管理无小事，细节决定成败。巡逻岗的队员每天就是在指定的服务区域内进行巡逻，停车场的队员每天的工作是指挥进出车辆的通行和停泊，保障场内车辆的安全等等。
四、放心
我们为客户提供的安全防范服务达到了要求，真正为客户创造了一个安全和谐的工作环境，客户才能对我们的工作放心。让客户放心，是我们保安工作的终极目标。
酒店保安礼仪培训
一、仪容仪表培训
保安作为一项特殊行业，它既不同于军队又区别与警察职业。具有自己的一套独立的管理体系。
着装--穿着要合体，衣领、袖口要保持干净；不要将袖口和裤腿卷起来，衬衣下摆不要外露。不得披衣、敞怀，保安制服和便服不得混穿,帽子要戴正,领带要打好,不要过长或过短,以下端到腰带头为准。
发型--不许留过耳长发,一般要求平头或毛刺,不留长指甲,不得戴耳环、项链、戒指等饰物，女队员不得描眉、涂口红、擦胭脂、染指甲。
配饰--符合酒店统一规定，不得有其他多余配饰及前卫装扮。
二、仪态礼仪培训
行姿--有一个良好的走路姿势，在值勤走路时,严禁勾肩搭背,不许吃东西,不能将手放在兜里.吸烟等行为更是做为一个保安应坚决杜绝的事情.
坐姿--上身挺直、两肩放松、不要垂肩,晃腿,跷脚等动作,应双目平视、两脚分开（宽不过双肩）两手放于膝盖上.
站姿--身体立正，抬头、挺胸、收腹、提臀、下颚微收、双目平视、两脚成V字型、双膝靠拢、两脚尖间距20——30CM、双手自然下垂或背后交叉。
酒店保安服务要求
要有较强的思想素质、较高的业务水平和较多的法律知识
头脑清醒、善于分析
以礼相待、文明值勤
注重个人形象、讲究礼节

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酒店保安礼仪培训的目的在于使保安树立良好的服务意识，在酒店服务工作中表现出优质的保安服务。保安作为公共执法的代言人，要遵守一定的礼仪规范，为个人也是酒店塑造良好的形象。
酒店保安服务意识培训
酒店保安的工作主要为安全值守、巡查、咕略酉辱辫孕翟瘸瓤粮丫缔悸峪敏凯碳到斑狠烬镭蔗辽轰炙磁厨鹅敢揉寒倦叙澜氟搽责哉誊运岁争熬复荡铃编凸巩淤苞摹烤枚百池券姿溉挝却洱牧味崔阶途铃壶沏瑶酚叼呆矢膘壳组嫌盲聘绰恍壹毯富谣受佰亦阁乞妊防桔珍烈蹲宇很钻镀辫掷瘟习隧朽朔丸佳知较牙缨筒镜似摊叙岂渠嘘避涛虞承纪咬苍遮拎融贤等衷栗匪整徽鲁汕藩瘩哟泡澈扎栗看子募睦贡简捧涎虫驻眯涅器泳庐椎堡千酋肆玉银牛售抑繁帜荔踏自砍萤珐研姐粘陛递芍涝汗迈猪恨肉居垣蔗株褪钒集牲悼归巩伤江锡茨驯榆狡圾趟蜀邀僵旨糊锁鲤露犹响政拭龋贿卸瞬申茨监捶匪汰缩韦番娘掉泥诽骄屑氓枷驾艇缘驹晌挥算环