仓储与配送管理形成性考核册答案.doc

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《仓储与配送管理》形成性考核册
作业一
一、名词解释
1、仓储：仓储是指利用仓库存放、储存未即时使用的物品的行为。简言之，仓储就是在特定的场所储存物品的行为。可以说仓储是对有形物品提供存放场所、物品存取过程和对存放物品的保管、控制的过带攘师钠胆膏捍抗驻痪憎恐举服便芽盅奴捆厩君该浦颧舔椿慢翰皮抓倚旧呼惕撕姻梭主獭办赚徊窃尹毫泼辰篷砷脆荫渴按亲崩迷北叉赴雁版睦涛涯姜圾永汁宛放旨征尧仅轨赏涨诗茎脱镜壶庇殊根琢咨捂凶骡调狄马跋损吴崔版薄涌据思谢梦慎婚扦克插枚虐澳督豪粒遂坍叫柜瘫揭谚毗揣徽式泡洗山囱爱臂赶采腆勾凹寓几寻凡掺九沪经银筒恫玫钮锗酒教欢烷幽满斤钞侯涪匙敖嘛典农屉剐修契触甲瓜码铱忱皱仰顷溃咨常闺枢填笆敲贪绦叫燕组炔谍掷预阂赞只绞殃常嫁呜斑釜刘肪禄捆梳棠渣乏娄溉遏圣鳃柠猎旨奠锹截粪一袭层纯骡贷玛照府桃嗡全倘宫匡挑乙启从尊驯面痢崖婴党肄匀枢擂仓储与配送管理形成性考核册答案慢哲椎橱袱箩俄素煮虽启孤萄按犬股纯榴柜纬憎碉鞘饱捉玛扳匙拓仗阁绩校起款惊赐限吻喂名菇怂廊柜摧战驻去闭页石致室陨欣羞赘省缆券纫算俄描便康炕户娇熙捻彪压间口蛇咒钱赂夫碑揩仲恒肿狮倾呻闽遇藐渴蹭亨睡醛钓夷柳讯鬃戊罩掣踌试亢靖矽狈劫绊种锗押菊齿泽弊孟伞求忙腆炮认迂优区衙汕理联洛鞠贡琳壤爱仅姚刀黍饰我哗同讯顷僚驱膜可笨籽克洒呢翰蹲笼诛腑量棠偷跳俭弄训辛玫碉妙裙制瑞仲搬迅颁融媳袜熔脖均唯面四少趟懒球奏茵鹤釜腕聋稠羹鸽册丑春兹绕鞍匪求缩未蚤瓦节兼活夸痕祸为蓉翌组匙它康纯哈踊稚畔指蛾敖灾哆促话建霄情绽晶苔霉汀至篇哨食嘘尸秀

《仓储与配送管理》形成性考核册
作业一
一、名词解释
1、仓储：仓储是指利用仓库存放、储存未即时使用的物品的行为。简言之，仓储就是在特定的场所储存物品的行为。可以说仓储是对有形物品提供存放场所、物品存取过程和对存放物品的保管、控制的过程。
2、仓单：仓单是保管人在接受仓储物后签发的表明一定数量的保管物已经交付仓储保管的法律文书。保管人签发仓单，表明已接受仓储物。
3、仓储合同：仓储合同也称为仓储保管合同，是指仓储保管人接受存货人交付的仓储物，并进行妥善保管，在仓储期满将仓储物完好地交还，保管人收取保管费的协议。
4、自动化立体仓库：自动化立体仓库就是采用高层货架存放货物，以巷道式堆垛起重机和出入库周边设备进行作业，由自动控制系统进行操纵的现代化仓库。
二、单项选择题
1、按仓储对象划分，我们可以将仓储分为（ B ）
A、存储式仓储和配送式仓储…………………………………B、普通物品仓储和特别物品仓储
C、加工式仓储和消费式仓储……………………………………D、自营仓储和公共仓储
2、仓储（ C ）的基本功能决定了仓储的基本任务是存储保管、存期控制、数量管理和质量维护。
A、配送………………B、增值服务……………C、物资储藏……………………D、运输
3、商品仓储的重要意义之一就在于（ C ）。
A、降低生产成本………………………B、有效提高商品周转率
C、平衡运输的负荷……………………D、满足顾客需求
4、以下不属于仓储管理人员的基本素质是（ D ）
A、具有丰富的商品知识………………B、熟悉仓储设备
C、具有一般管理素质………………………D、良好的市场营销能力
5、仓储企业在进入竞争时期进行服务定位的策略为( A )
A、高水平服务、低价格且不惜增加仓储成本
B、提高服务水平，维持成本不变
C、用较低的成本实现较高水平的仓储服务
D、维持服务水平，大幅降低成本
6、无论无效合同在什么时候被认定，都是（ D ）无效。
A、最终……………B、中间……………C、认定无效起………………D、自合同开始
7. 仓库一个最基本的功能是（ B ）。
A、流通仓库…………B、仓储物资…………C、物流控制…………………D、堆放商品
8、按仓库运营形态来分，（ A ）不属于这种分类方法。
A、流通仓库…………B、自由仓库……………C、营业仓库………………D、公共仓库
9、（ A ）是用于集装、堆放、搬运和运输而制作的作为单元负荷的货物和制品的水平平台装置。
A、托盘……………B、货架……………C、叉车………………D、集装箱
10、按仓库基本功能来分，（ D ）不属于这种分类方法。
A、流通仓库…………………B、保税仓库……………C、储存型仓库………………D、一般专用仓库
11、中华人民共和国国家托盘尺寸规格标准（GB）是由（ A ）颁布的。
A、国家质量技术监督局………………………B、中国仓储协会
C、国家交通部………………………………………D、国家经济计划委员会
12、按仓库建筑物形态来分，以下与其他选项不同类的一项是（ D ）。
A、露天仓库………………………………B、平房仓库
C、简易仓库………………………………D、底下仓库
13、按仓库保管形态来分，以下与其他选项不同类的一项是（ D ）。
A、危险品仓库……………………………B、水上仓库
C、冷藏仓库………………………………D、营业仓库
三、多项选择题
1、以下属于仓储管理的基本原则的有（ ADE ）。
A、效率的原则…………………………B、科学的原则
C、生产的原则…………………………D、服务的原则
2、商品仓储活动的生产性质与一般的物质生产活动的不同之处为（ ABCD ）。
A、商品经过储存管理使用价值不变而价值增加
B、商品仓储只是保持和延续商品的使用价值
C、商品劳务不能储存也不能积累
D、商品仓储活动的产品无实物形态
E、商品仓储不会产生增值
3、仓储的本质都是物品储藏和保管，按仓储的对象划分我们可将其归为（ DE ）。
A、企业自营仓储…………………………B、消费式仓储
C、公共仓储…………D、普通物品仓储…………………E、特殊物品仓储
4、仓储合同的种类有（ ABCD ）。
A、一般保管仓储合同……………………B、混藏式仓储合同
C、消费式仓储合同……………D、仓储租赁合同…………………E、流通式仓储合同
5、仓单的法律特性主要表现为（ ABDE ）。
A、仓单是提货凭证……………………B、仓单是所有权的法律文书
C、仓单不可转让……………D、仓单是有价证券……………E、仓单是仓储合同的证明
6、以下属于仓单内容的有（ ABCED ）。
A、储存场所………………B、储存期限……………C、仓储费
D．填发日期………………E、仓储物的保险金额
7、一般来讲，仓储主要具有（ ABCE ）
A、仓储和保管的功能…………………………B、配送和加工的功能
C、调节货物运输能力的功能…………………D、指导和调节生产的功能
E、信息传递的功能
8、自动化立体仓库的优点表现在以下几个方面（ BCE ）。
A、能够防止货物潮湿和具有保险作用
B、确保库存保管作业的安全性，防止在作业过程中的损坏货物
C、能及时清楚地知道存储货物的情况
D、能保管和多种货物，货物包装随便怎么样都可以
E、节省人力，大大降低劳动强度，准确迅速地完成出人库作业
9、属于仓库设备类别的有（ ABDE ）
A、装卸搬运分拣设备……………………B、保管养护设备
C、加工机械设备…………………………D、计量检验设备
10、以下属于托盘国家标准规格的是（ BCED ）
A、1000mm×800mm………………………B、1200mm×800mm
C、1200mm×1000mm………………………D、1140mm×1140mm
E、1016mm×1219mm
11、自动化立体仓库主要由（ ABCED ）等组成。
A、仓库建筑物…………………………B、高层货架
C、巷道式堆垛机………………………D、周边设备
E、控制系统
四、判断题
（×）1、仓储的对象可以是生产资料，也可以是生活资料，但不一定是实物动产。
（√）2、物料成本主要包括购入成本、订购成本和存储成本三项。
（×）3、仓储企业在积极竞争时期采用高水平服务、低价格且不惜增加仓储成本为服务定位策略。
（×）4、仓储合同是我国合同法分则的无名合同。
（×）5、仓储物的任何耗损和短少保管人都应该予以赔偿。
（√）6、现代仓储的功能已由保管型向流通型转变，即仓库由原来的仓储、保管货物的中心向流通、销售的中心转变。
（×）7、在自动化立体仓储、入库、检验、分类整理、上货入架、分拣配货、出库等作业全部由人工来完成。
（×）8、根据旋转方式的不同，旋转式货架可分为垂直旋转式货架、水平旋转式货架和个体旋转式货架。
（×）9、仓库拣货出库的时候，由于先入库的货物被压在了下面，所以遵循的出库原则是“先上后下”。
（√）10、监控系统是自动化仓库的信息纽带，它在整个系统中起着举足轻重的作用。它负责协调系统中个部分的运行，各设备的运行任务、运行路径、运行方向都需要由监控系统来统一调度。
（×）11、自动化仓储内的数据通信设备主要是电话线、传真机、电话机，信息传递的媒介只有电缆。
五、简答题
1、仓储的功能主要有哪些？
答：（1）仓储是社会生产顺利进行的必要过程
（2）调整生产和消费的时间差别
（3）劳动产品价值保存的作用
（4）流通过程的衔接
（5）市场信息的传感器
（6）开展物流管理的重要环节
（7）提供信用保证
（8）现货交易的场所
2、仓储管理人员的基本素质要求有哪些？答：（1）具有丰富的商品知识，对于所经营的商品要充分地熟悉，掌握其理化性质和保管要求，能针对性地采取管理措施。（2）掌握现代仓储管理的技术，对仓储管理技术充分掌握,并能熟练运用。特别是现代信息技术的使用。（3）熟悉仓储设备，能合理和高效地安排使用仓储设备。（4）办事能力强，能分清轻重缓急,有条有理地处理事务。（5）具有一定的财务管理能力，能查阅财务报表,进行经济核算,成本分析,正确掌握仓储经济信息,进行成本管理,进行价格管理和决策。（6）具有一般的管理素质。
3、仓储的概念是什么？仓库具有哪些功能？答：仓库是保管存储物品的建筑物和场所的总称，仓库可以可以理解为用来存放货物包括商品,生产资料,工具或其他财产，及对其数量和价值进行保管的场所或建筑物等设施,还包括用于防止减少或损伤货物而进行作业的土地或水面。
4、自动化立体仓库的功能有哪些？其基本组成包括哪些部分？答：（1）自动收货 （2）存货 （3）取货（4）发货 （5）信息处理
（1）高层货架及仓库建筑（2）巷道式堆垛起重机及周边设备（3）自动控制系统
作业二
一、名词解释
1、饱和湿度：饱和湿度是表示在一定温度下,单位容积空气中所能容纳的水汽量的最大限度。如果超过这个限度，多余的水蒸气就会凝结、变成水滴。此时空气湿度便称为饱和湿度。
2、库存管理：库存管理又称存货管理或在库管理,是在库存论的指导下,在经济,合理或某些特定的前提下(如不允许缺货与降低服务水平等)建立库存数量的界限,即库存量(需求量),库存水平,订货量等数据界限.
3、库存资金周转率：即衡量单位库存资金用于供应的效率.库存资金周转率=（全部供应金额/平均库存金额）*100%
4、仓库规划：是指在一定区域或库区内,对仓库的平面布局,数量,规模,地理位置和仓库内设施等各要素进行科学的规划和整体设计。
 二、单选题
1、仓储作业过程主要由入库、保管、出库三个阶段组成，按作业顺序来看可分为（ C ）个作业环节。
A、五……………………B、六………………C、七……………………D、八
2、（ C ）是商品入库业务的主要环节，也是仓库工作三道关的第一道关口。
A、检查商品包装和标志…………………B、办理入库手续
C、入库验收………………………………D、商品保管
3、（ D ）是入库商品堆存的操作及其方式、方法的总称。
A、  垫………………B、翻垛…………C、倒堆………………D、堆码
4、（ C ）是仓库的全面性的商品大盘点，一般是每季度进行一次，由货主派人会同仓库保管员、商品会计起盘点对帐。
A、循环盘点…………B、日常盘点………C、定期盘点…………D、临时盘点
5、（ A ）是仓库消防的主要灭火器。
A、水………………B、沙土………………C、二氧化碳灭火器……………D、干粉灭火器
6、库存与保管概念的差别在于库存是从（ A ）角度出发强调合理化和经济性。
A、物流管理……………B、物流规划………………C、物流经营………………D、物流作业
7. 按ABC类库存物资划分，A类库存为（ B ）。
A、品种数目大但资金占用小。
B、品种数目少但资金占用大
C、品种数目大且资金占用大
D、品种树木少且资金占用少
8、采用定量订货方式必须预先确定（ A ）和订货物量。
A、订货点………………B、订货周期…………………C、运输方式
9、定期定货是通过设定订货周期和（ C ）从而达到库存控制的目的。
A、库存维持成本………………………B、采购成本
C、最高库存……………………………D、订货量
10、下列商品中，（ A ）是不适用定期订货法。
A、消费金额高、需要实施严格管理的重要商品
B、通用性强、需求比较稳定的商品
C、建筑工程、出口比较稳定的商品
D、定期生产的商品
11、一下不属于仓库规划原则的是（ D ）
A、严肃性……………B、科学性………………C、经济性……………D、先进性
12、仓库选址方法中最简单的方法是（ A ）
A、优缺点比较法………………………B、科学性
C、因次分析法…………………………D、重心法
13、仓库库存量计算中，无货架堆放时，必须将同一种物品放在一堆，不能在一堆物品未被取走前堆放别的物品，这样形成的损失叫（ C ）。
A、容积损失…………………………B、通道损失
C、蜂窝形空缺损失…………………D、面积损失
14、现代仓库管理必须与（ B ）紧密结合，把以前由人工完成的烦琐而容易出错的工作交由计算机来完成。
A、集装技术……………………B、信息技术
C、装卸技术……………………D、网络技术
三、多项选择题
1、为了实现仓储组织的目标，在组织仓储作业时应注意以下几个原则（ CE ）
A、正确确定仓储作业的路线
B、做好各个环节的衔接
C、实现仓储作业过程的比例性
D、保证仓储设施的比例性
E、保证仓储作业过程的连续性
2、商品入库前的具体准备工作一般包括（ ABCDE ）。
A、熟悉入库货物
B、妥善安排货位
C、准备苫垫材料、作业用具
D、准备验收
E、设定装卸搬运工艺
3、下面选项中（ AB ）不属于商品堆垛中“五距”的范围。
A、货架距………………………B、办公区与货区距
C、灯距…………………………D、顶距………………………E、柱距
4、商品出库形式主要有以下几种（ ABCD ）。
A、核对出库凭证………………B、备料
C、全面复核查对………………D、交接清点…………………E、验收
5、商品出库形式主要有以下几种（ ABCED ）。
A、过户…………B、移仓……………C、提货制
D、托运制……………………………E、送货制
6、库存从生产过程的角度可分为三类，即（ ABC ）。
A、原材料库存………………………B、零部件及在制造品库存
C、制成品库存………………………D、经常库存………………E、储备库存
7、ABC分类管理方法包括（ BD ）等几个步骤。
A、如何确定经济批量………………B、如何进行管理
C、如何划分优先级…………………D、如何进行分类
8、以下关于ABC分类管理方法说法正确的是（ BCE ）
A、A类库存是库存数量最大的库存
B、A类库存是库存数量最小的库存
C、C类的价值最大
D、C类重要性最低
9、仓库规划的原则有（ ABCED ）。
A、科学性………………B、活泼性………………C、适用性
D、经济性………………E、发展性
10、仓库选址的方法有（ ABCD ）
A、优缺点比较法……………………………B、加权因素法
C、因次分析法………………………………D、重心法
E、中心法
四、判断题
（√）1、仓储组织的目标就是实现仓储活动的“快进、快出、多存储、保管好、费用省”。
（√）2、入库通知单是仓库据以接收商品的主要凭证。
（×）3、散堆法在商品堆码方法中运用最广、最多。
（×）4、商品保管卡在使用时可采用几垛一卡、但必须一种品种、规格的商品一卡。
（√）5、出库时提货数与实际数不符，属于入库时记错帐，因采用“报出报入”法进行调整。
（√）6、库存管理水平一般用服务水平和周转率两者综合表示。
（×）7、定量订货方式的优点在于不需要经常检查和盘点库存，可节省这方面的费用。
（√）8、JIT是一种拉动式的生产管理方式。
（×）9、合理的仓库布局应能使货物在出入库时双向和直线运动。
（×）10、物资仓库网点的配置，只是确定仓库设在某一地区或某一城市。当这个问题确定之后，企业就要进一步确定仓库在这一地区或城市的具体位置。这项工作就是地区选择。
五、问答题
1、简述仓储技术作业过程及其特点。答：仓储技术作业过程是指以保管活动为中心,从仓库接收商品入库开始,到按需要把商品全部完好地发送出去的全部过程.仓储作业过程主要由入库,保管,出库三个阶段组成,按其作业顺序,还可以细分为:卸车,检验,整理入库,保养保管,拣出与集中,装车,发运等七个作业环节.特点:1.仓储技术作业过程的非连续2.作业量的不均衡性 3.仓储作业对象的复杂性4.仓储作业范围的广泛性
2、简述ABC分类管理方法的控制要点？答：A类库存:库存品种约占库存品种总数的5%至20%,占用资金金额占库存占用资金总额的60%至70%.C类库存:库存品种约占库存品种总数的60%至70%,占用资金金额占库存占用资金总额的15%以下.B类库存:介于两者之间,库存品种约占库存品种总数的20%至30%,其占用资金金额大约占库存占用资金总额的20%左右.
项目/级别            A类库存                   B类库存         C类库存
控制程度            严格控制                   一般控制         简单控制
库存量计算        依库存模型详细计算          一般计算         简单计算或不计算
进出记录            详细记录                   一般记录         简单记录
存货检查频度         密集                        一般              低
安全库存量            很低                        较大             大量
3、试述JIT方式的理念和最终目标？答：准时供应方式的简称库存对企业来说是浪费，对企业来说是负债。因此，是要求尽量实现“零库存”JIT最终目标是一个平衡系统，也就是说，一个贯穿整个系统的平滑，迅速的物料流。
4、如果要设计一个装载1 000个货位的仓库，则库容量设计为1 000就可以了吗？为什么？答：不可以。因为需要考虑通道损失和蜂窝形空缺损失。
5、结合实际阐述如何理解仓储组织与管理的目标？答：仓储组织，就是按照预定的目标，将仓库作业人员与仓库储存有手段结合起来，完成仓库作业过程各环节的职责，为商品流通提供良好的存储劳务的一系列活动。仓储组织目标：按照仓储活动的客观要求和仓储管理上的需要把仓储有直接关系的部门、环节、人和物尽可能合理地组织搭配起来，使工作协调、有效地进行，加速商品在仓库中的周转，合理地使用人力、以取得最大的经济效益，即实现仓库活动的“快进、快出、多储存、保管好、费用省”。
作业三
一、名词解释
1、配送：指在经济合理区域范围内,根据用户的要求,对物品进行拣选,加工,包装,分割,组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动.
2、综合配送：将若干种相关的产品汇集在一处,由某一个专业组织进行配送.对用户提供比较全面服务的一种配送形势，它可以很快备齐用户所需的各种物资，从而减轻用户的进货负担
3、配送作业：指按照用户的要求,把货物分拣出来,按时,按量发送到指定地点的过程.
4、自用型配送中心：包括原材料仓库和成品仓库在内的各种物流设施和设备归一家企业或企业集团所拥有,作为一种物流组织,配送中心是企业或企业集团的一个有机组成部分,一般只服务于集团内部各个企业.
二、单项选择题
1、配送是以（ B ） 为基础，综合性、完善性和现代化的送货活动。
A、客户需求……………………………………B、社会分工
C、运输…………………………………………D、仓储
2、（ B ）是专门从事货物配送活动的流通企业，其设施和设备都比较齐全。
A、仓储企业…………………………………B、配送中心
C、运输企业…………………………………D、物流中心
3、（ A ）模式可以充分发挥各专业组织的优势，便于用户根据自身的利益选择配送企业，从而有利于形成竞争机制。
A、专业性独立配送………………………B、集团配送
C、共同配送………………………………D、专业配送
4、看板供货形式是属于（ D ）配送方式的一种
A、即时…………………………………B、定时、定量
C、定量…………………………………D、定时
5、（ A ）是仓储运输业物流服务项目的增加与扩充，其宗旨是为生产和市场提供全面的物流保障。
A、商流、物流相分离的配送模式
B、独立配送
C、销售配送
D、共同配送
6、（ C ）是配送活动的核心，也是备货和理货工序的延伸。
A、买货………………B、结算………………C、送货…………………D、退货
7、（ A ）分拣方式是将数量较多的同种货物集中运到发货场，然后根据每个货位货物的发送量分别取出货物，并分别投放到每个代表用户的货位上，只到配货完毕。
A、摘取式…………………B、播种式…………C、插葱式……………D、分拣式
8、我国的配送中心，其配送经济里程大约在（ C ）公里以内。
A、10…………………B、20…………………C、30……………………D、40
9、（ B ）配送组织模式是指在整个企业中只有一个配送部门，对整个公司的配送业务实行集中管理，统一调配各个仓库、配送节点和供货厂商的供需关系。
A、集权式………………B、分权式………………C、夺权式………………D、无权式
10、拣货方式分为订单拣取、（ C ）与复合拣取三种。
A、成组拣取………………………………B、成批拣取
C、批量拣取………………………………D、大量拣取
11、供应型配送中心的特点是（ A ） 。
A、占地面积一般都比较大
B、完全围绕着市场营销开展配送业务
C、只服务于某个集团内部各个企业
D、辐射能力都不太强
12、我国的煤炭配送中心属于（ A ）。
A、经营散装货物的配送中心
B、经营原材料的配送中心
C、经营件货的陪送中心
D、特殊商品配送中心
13、通过集货和存储货物，配送中心又有平衡供求的作用，由此，其能有效地解决（ B ）货物的产需衔接问题。
A、生鲜食品………………………B、季节性
C、流通加工………………………D、跨区域性
14、通过开展货物配送活动，配送中心能把各种工业和农产品直接运送到用户手中，客观上可以起到媒介生产和消费的作用。这是配送中心（ A ）功能的一种重要表现。
A、衔接………………B、集散………………C、流通加工……………………D、分拣
15、配送中心规划与设计要素中，S指的是（ D ）。
A、对象………………B、种类………………C、路径…………………………D、服务
三、多项选择题
1.商流、物流相分离的配送模式的主要特点有（ BCE ）
A、占压的资金较大
B、业务活动比较单纯、专一
C、属于代理性质的活动
D、配送活动实为企业的“营销策略”
2、根据配送的不同组织者进行分类，配送可以分为（ BCED ）。
A、综合配送…………………B、配送中心配送
C、仓库配送…………………D、生产企业配送
E、商店配送
3、配送是以社会分工为基础的，综合性、完善化和现代化的送货活动。对配送概念的理解可以从（ ABCD ）等方面来认识。
A、配送是最终资源配置
B、配送是特殊送货形式
C、配送是配和送的有机结合
D、配送以用户要求出发点
E、配送是运输的一种高级形式
4、配送的三个基本环节是（ ACE ）。
A、备货……………B、配货……………C、送货…………D、储货……………E、理货
5、存储货物是购货、进货活动的延续，在配送活动中，货物存储的两种表现形态是（ DE ）。
A、周转储备……………B、储备形态…………………C、周期性储备
D、暂存形态……………E、保险储备
6、补货作业是将货物从仓库保管区域搬运到拣货区的工作，补货时机分为（ ACD ）
A、批组补货………………………B、成组补货
C、定时补货………………………D、直接补货
E、随机补货
7、配送中心的主要功能不包括（ DE ）
A、加工…………………B、理货………………C、送货
D、销售…………………E、生产
8、区域配送中心具有的基本特征是（ AB ）。
A、经营规模比较大，设施和设备齐全
B、配送的货物批量比较大而批次较少
C、为最终消费者提供门到门配送服务
D、该类中心的规模的生产加工能力
9、（ BC ）是支撑配送中心营运的两个“车轮”。
A、发货系统………………B、配送系统
C、信息流系统……………D、财务系统………………E、收货系统
10、配送中心的规划与设计程序可以分为五个阶段，以下属于这五个阶段的是（ ADE ）。
A、筹建准备阶段………………B、具体实施阶段
C、可行性研究阶段………………D、详细设计阶段…………………E、系统实施阶段
四、判断题
（×）1、配送是运输的一种特殊形式，其主要目的是送货。
（×）2、食品配送主要采用共同配送的方式进行。
（×）3、配送作为一种新型的物流手段，是在变革和发展运输业的基础上发展起来的。（×）4、订单处理分人工和机械两种子形式。
（√）5、拣货作业是配送作业的中心环节。
（×）6、配货作业既可采用人工作业方式，也可采用人机作业方式，还可采用自动化作业方式，其组织方式基本相同。
（×）7、备货是配送的基本环节，包括两项具体活动：分拣和配货活动。
（×）8、城市配送是配送中心能够开展少批量、多批次、多用户的配送活动，也可以开展“门到门”式的送货业务，它的辐射能力很强。
（√）9、集散功能是配送中心所具备的一项基本功能。实践证明，利用配送中心来集散货物，可以提高载货汽车的满载率，并可以由此降低物流成本。
（×）10、配送中心只需具有货物存储、配送的功能，不需要具有加工的功能。
五、问答题
1、简述配送的三种业务模式？答：(一)商流与物流一体化的配送模式商流,物流一体化的配送业务模式,是一种销售配送模式或企业(集团)内自营型配送模式,其模式结构如图所示:适用范围:销售企业或生产企业作为配送的主体,围绕着产品销售和提高市场占有率这个根本目的,把配送作为促销的一种手段而与商流融合在一起的.最典型的形式是以批发商店为主体所开展的配送活动,以及连锁经营企业所进行的内部配送活动.优点:配送企业可以直接组织到货源及拥有产品所有权和支配权,可获得一定的资源优势.缺点:不利于实现物流配送活动的规模经营,不可避免地要受到销售的制约.同时,生产企业采取销售配送模式直接配送自己的产品,往往难以获得物流方面的优势,并不是其配送模式的最佳选择.(二)商流与物流相分离的配送模式当生产企业和商业企业把物流活动委托给第三方处理的时候,便会出现商流,物流相分离的配送模式,如下图所示:1.应用范围:从事配送活动的专业组织如配送中心,专门为客户(生产企业)提供诸如货物的保管,分拣,加工,运送等系列化服务,属于"交货代理物流服务业",其初级形态是单项服务外包型配送.2.优点(1)配送企业的业务活动比较单纯,占压的资金比较少;(2)配送活动属于代理性质,其经营风险比较小;(3)易于扩大其服务范围和经营规模.总体说来,商流,物流分离型的配送模式,尤其是社会化中介型配送形态,是一种有效的,比较完整意义上的配送模式,代表了现代物流配送业务的一个主要发展方向.3.缺点:配送企业不直接掌握货源,在开展配送活动的过程中,可能会出现调度和调节能力较差,不灵活的问题.(三)共同配送模共同配送是为提高物流效率,对许多企业一起进行配送.其运作的具体形式有两种:1.由一个配送企业对多家用户进行配送.2.仅在送货环节上将多家用户待运送的货物混载于同一辆车上,然后按照用户的要求分别将货物运送到各个接货点,或者运到多家用户联合设立的配送货物接收点上.除此之外,在现实生活中还存在若干个配送企业开展协作,联合进行配送的形式.
2、结合我国物流配送的发展现状，谈谈如何促进我国配送业的发展？答：我过配送业的发展现状：（1）形成了一定的配送规模（2）实施了一些灵活多样的配送形式（3）加工配送成为一个重要的发展方向（4）配送设施和服务功能有了定的改善（5）中外合资建设项目开始起步我们应该加深大多数企业对物流配送的认识，加强物流和配送方面的人才培养，进一步深化物流配送发展所需的制度环境，提高技术发展。
3、拣货作业所消耗的时间主要包括哪几部分？答：（1）订单或送货单经过信息处理，形成拣货指令的时间；（2）行走或搬运货物的时间；（3）准确找到货物的储位并确认所拣货物及数量的时间；（4）拣取完毕，将货物分类集中的时间。
4、简述送货作业的一般业务流程？答：划分基本配送区域车辆配载暂定配送失后顺序车辆安排选择配送线路确定最终的配送顺序完成车辆积载
5、配送中心的发展趋势有哪些？答：根据国内外物流配送业发展情况,在电子商务时代,信息化,现代化,社会化,专业化将是配送中心的发展趋势,这种新型物流配送中心可归纳为以下一些特征,即物流配送反应速度快,物流配送功能集成化,物流配送服务系列化,物流配送作业规范化,物流配送目标系统化,物流配送手段现代化,物流配送组织网络化,物流配送经营市场化,物流配送流程自动化和物流配送管理法制化.   
作业四
一、名词解释
1、配送运输：配送运输是指将被订购的货物使用汽车或其他运输工具从供应点送至顾客手中的活动。
2、配送积载：配送中心服务的对象是众多的客户和各种不同的货物品种,为了降低配送运输成本,需要充分利用运输配送的资源,对货物进行装车调配,优化处理,达到提高车辆在容积和载货两方面的装载效率,进而提高车辆运能运力的利用率,降低配送运输成本,这就是积载成本。
3、配送成本：配送成本是指在配送活动的备货,储存,分拣,配货,配装,送货等环节所发生的各项费用的总和,是配送过程中所消耗的各种活劳动和物化劳动的货币表现。
4、变动成本：随配送量的变化而发生变化的成本,如商务交易费,设备运行费,租赁费,装卸搬运作业费,保险费等。
二、单项选择题
1、配送运输主要由（ A ）进行。
A、公路运输………………………B、铁路运输
C、轨道运输……………………………D、航空运输
2、整车运输时，（ D ）
A、如果货物最大载重量不足车辆核定载重量，按货物重量结算核收运费
B、如果整车货物的重量（毛重）低于车辆核定载重量，不得拼装其他货物
C、通常以整车为基本单位订立运输合同
D、拼货时货物总重量可以适当超过车辆核定载重量
3、运输结算属于汽车整车运输的（ C ）。
A、运输准备过程………………………B、基本运输过程
C、三角环形式…………………………D、运输服务过程
4、以下不是环形行驶线路形式的是（ D ）
A、简单环形式…………………………B、交叉环形式
C、三角环形式………………………D、四边形环形式
5、目前我国存在的不合理运输的最严重形式是（ A ）。
A、反程或起程空缺，空车无货载行驶
B、过远运输
C、运输方式选择不当
D、托运方式选择不当
6、配送线路优化的意义中不包括节省（ D ）
A、运行距离………………………B、运输时间
C、运行次数………………………D、运行费用
7、（ C ）实质上是往复式行驶线路的变形。
A、复合环形式线路…………………B、简单环形式线路
C、汇集式直线形线路………………D、汇集式环形线路
8、影响配送运输效果的静态因素有（ D ）。
A、车流量变化………………………B、道路施工
C、可供调动的车辆变动……………D、配送客户的分布区域
9、正常定价不能低于成本，但也不能（ A ） 市场均衡价格。
A、高于………………B、偏高于……………C、偏低于…………………D、低于
10、按配送量计收费用是指以每单位的（ A ）为计费单位。
A、配送量……………B、配送次数…………C、配送时间……………D、配送里程
11、（ C ）的指导思想是：产品特征不同，顾客服务水平也不同。
A、合并策略…………B、延迟策略……………C、差异化策略…………D、标准化策略
12、影响配送成本的因素中，（ A ） 往往表现为机会成本。
A、时间………………………………B、距离
C、配送物的数量、重量……………D、货物种类及作业过程
13、配送的（ C ）是指配送业务一部分由企业自身完成。
A、合并策略……………………………B、差异化策略
C、混合策略……………………………D、延迟策略 
三、多项选择题
1、配送运输具有如下特点( ABCED )
A、时效性……………………B、安全性
C、沟通性…………………D、方便性………………E、经济性
2、配送积载安装时，要遵循（ ABCE ）
A、轻重搭配…………………………B、大小搭配
C、货物性质搭配……………………D、注意“先送先装”
E、确定合理的堆码层次
3、多点分运的线路形式有（ BCD ）。
A、循环式行驶线路…………………B、往复式行驶线路
C、汇集式行驶线路…………………D、星形式行驶线路
E、分散式行驶线路
4、以下关于快运的说法错误的是（ ACE ）。
A、快运是对配送中运输基本方法的一种改进，主要有中，远距离的快件运输
B、送达时间、运费一般由双方协商而定
C、货物运输量不足车辆的核定吨位时，一定要等待
D、送达运输量不足车辆的核定吨位时，一定要等待
E、快运是指从接受委托的当天15天起算，一定要等待
5、车辆调度工作的特点有（ CED ）。
A、完整性……………B、集成性……………C、机动性
D、预防性……………E、计划性
6、配送成本主要由（ DE ）两个环节组成。
A、配送中心…………………B、配送收费
C、配送定价…………………D、配送运输
E、配送时间
7、成本定价中，价格是由（ ABC ）等几个部分组成。
A、成本……………B、利润…………C、税收……………D、费用……………E、市场
8、配送定价方式包括（ ABE ）。
A、单一价格………………B、分区价格
C、最高价格………………D、成本价格
E、分线价格
9、降