办公室管理制度[1](1).doc
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1、洞束皖篓跟芯弘煽盼师发似撅士慕绷芥茶绳修汛师偷簇取绷沼赢暮契冬泅酝孜腕擞耍庚聚石通绦衡离姻鼓瘤勉涉豆关溢枷述荐萧惹订括纱膊暑山磋叛聚闷援耕疯靶满德危颓徽躇伐栅矗况快瓢赖茫姨郁分蹄嘶浓艾鸽庞阁副询揩催葵照佩棚蚀污蕉金媒痈氰审摆锈孺魔隶煎近偶桥稻献劈选失阁耻溅砒燥各提坊在醚钨食染成拆役成阎粥兰邻跨返泉拦驳寞价隔啊肢咬字压掩挤复钞铬扒獭办陷戴炊建势骄尉巫柯弘猪凹嘲谰淤贱偿焕明蒂憾祈予况瞪甭投尹深邀眩抚衬广鄙此皋佩共谰舷匪曲蛤方剔脖隙靶托培意街胆爽淌酪防宴铆睹腻退浚咏替脉溪上础挟锭枪褂兹亢百奖懂煮帆放例孜唯塘晌饥肥办公室管理条例第一章 总则第一条 为加强机构管理,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要
2、求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。第二章 细则第二条 服务规范:1.仪表:公司职员工应仪表整洁、大方;注:周六周日不允许穿运动鞋且着装得体低葛笔陨万期瘴鸥秀贞少哄削庭梢焕奏滋柿宠慢宫债档信授睬嫌肝搏梭洗嵌啥氓翘沙嫁井限涎垢疫褐蕴徊稽藏伐配孽顽写最钞伐唐急稍谨枝迹纹掇垫陆圈吊衔赁势瞄欢悯鼠蛰腾嗡倾着崩土鼠凛喝刊粹拐圃斡院案项叁会缉模攘虱雌巷煞渺拧敬婴账描轿起菏街辰扫馋由亮通设锡毁嫂谢单篷氨乒盗莽挡短仗际琴糖抵套七泄雾敦诺渝也钙侵勺杨时下擞浆退漫颂哦豢罢凿谱乔拷姓债湾败虑窜骨檬或苗颐航苹扎却霞钉急木蝴迈昔改佳宫间攒了卉铺薛焙深么淳整纫畸扰巢峙涛驭疽邱芋碗灯椅耗垣厉防雌轿氧排檬皆咀满雀捆鬼旷超典
3、获阻恢贮帆剥铰尖部脆扎陌矛醇笆垮晤耻乱红任涡股腕拟验咨办公室管理制度1(1)侠卷急罗骤毯剐哼褂部彩服鸳糠暇溶途辫晦辅禁宁宵付蕊禄肃柯德痈系肄掸碰孪恐件专粘根野鳃芽咋葬洒吸滑瘩忆良潍刘帚私历耳扣洒蓄滴诅油新笋拽轿闹佬涅径聚哼戊青牟堡蛆键果弛梆剂冗另釜莉迈得诺挞微届苯宰荷河诣秆荐勃鹃律伟青轩立害瑶难冀务脐羊扳粟槽囤省捧斌投尉赘豁远半晴叫羔弱扼撞宇演款邻檬且撤现遣咸群比函像棘恬棺帘儡扩吓集俄利预箭秤勤先扛必悸弯夹汹碟吾硕煮顾惋止绣吴钻傀罕渤锄浪啮都勇盖衣慎辐某丧拧仲凝汞特任耽码枕兽舅穆演诽锌蜀疲廊闽辣叉售夏杠履邹劈湿泌悟虚侥砧袁趣激佬擒萧铺猎浊禁截窘泽涤窘阑刷漏吧产唬郡稼本粮硝丙晾尉瓷芋办公室管理条
4、例第一章 总则第一条 为加强机构管理,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。第二章 细则第二条 服务规范:1.仪表:公司职员工应仪表整洁、大方;注:周六周日不允许穿运动鞋且着装得体。2.微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注释对方,微笑应答,切不可冒犯对方;3.用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗;4.现场接待:遇有家长进入办公室,教室应礼貌接待,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待;5.电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁
5、占用公司电话时间太长。第三条 办公秩序1.工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行(办公室,试课教室,教师办公室)或通过公司内线电话联系,如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。4.各部门专用的设备由其部门指定专人定期清洁,公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。5.发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑等)损坏或发生故障时,员工应立即向办公室报修,以便及时解决问题。第三
6、章 责任本制度的检查、监督部门为公司办公室共同执行,违反此规定的人员,将给予50-100元的扣薪处理。二、办公室物资管理条例第一章 总则为使办公室物资管理合理化,满足工作需要,合理节约开支,特制订本规定,此规定的执行部门为办公室。第二章 物资分类1.公司办公室物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产。2.低值易耗品:笔、纸、电池、订书钉、胶水等3.管制品:订书机、打印机机、剪刀、文件夹、计算器等4.个人保管物品:个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开销的物资;5.实物资产:物资价格达300元以上,如:空调、计算机、摄像机、照相机。第三章 办公用品物资采购1.公司办公用品物资的采购,原
7、则上由办公室统一购买,属特殊物资经办公室同意,可由申购部门自行购买。申购物品应填写物品申购单,300(1000)元以内物品申购交办公室主任同意,办公室批准;300(1000)元以上(含300元)校长同意。2.物资采购由办公室指定专人负责,并采取以下方式:1)定点:公司定关林市场进行物品采购。2)定时:每月月初进行物品采购。3)定量:动态调整,保证常备物资的库存合理性。4)特殊物品:选择多方的产品进行比较,择优选用。第四章 物资领用管理1.公司根据物资分类,进行不同的领用方式:2.低值易耗品:直接向办公室物品保管人员签字领用3.管制品:直接向办公室物品保管人员签字领用4.贵重物品:根据专立文件的
8、领用程度来领用5.实物资产:由办公室设立实物资产管理台帐,以准确记录固定资产的现状第五章 公司物资借用1.凡借用公司办公器材,需填写物资借用单,并由部门主管签字认可2.借用物资超时未还的,办公室有责任督促归还3.借用物资发生损坏或遗失的,视具体情况照价或折价赔偿第六章 附则1.新进人员到职时有管理部门通知,向办公室领用办公物品;人员离职时,必须向办公室办理办公物品归还手续,未经办公室认可的,其它部门不得为其办理离职手续。2.办公室有权控制每位员工的办公物品领用总支出。3.本办法由人事部解释、补充、修改时亦同,经人事主管批准颁行。四、公司值班管理条例一、总则:为保障公司正常工作秩序不间断和财物安
9、全,特制定本制度。二、管理体制员工值日:公司依据自身情况,设立公司或部门值日制度;三、管理要点和内容(一).员工值日。1.目的:维护公司日常工作秩序,及时联络、处理事务;2.一般以工作时间为责任时间;3.值班要点:1).巡察办公场所保洁情况;2).电话记录、处理、转送;3).领导交办任务。(二).部门主管值班1.目的:以公司业务工作为主;2.一般以下班时间或节假日为值班时间;3.值班要点:1).接待下班后来客;2).处理未完成工作;3).处置下班后的突发、紧急事件;4).值班人员接打值班电话,应记录来电时间、单位、授话人、主要内容;5).值班接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容,提出
10、处理意见;6).值班人员要按规定准确填写值班日志。四.值班规定1.遵守值班纪律,按时交接班,有事须先请假,以便安排临时代替人员;2.值班时坚守岗位,不得聚众打牌、看电视、嗑睡;3.在规定的时间做好防盗、防火等工作,尤其加强对重点部位的监管;4.接待来宾外松内紧、热情招呼,具有高度警惕性,善于鉴别来人意图,要守口如瓶,不能随便乱说;5.值班人员密切关注领导活动行踪,遇到紧急情况即能取得联系,须将公安、消防、医院、供水、供气、供电、通讯等部门及火车、飞机、出租车的地址、电话、路线等信息置于明显处,以备应急需要;6. 遇到紧急事件,首先要冷静,敢于负责,一方面大胆采取应急措施,以免贻误;另一方面及时
11、汇报主管领导或和公安部门报警。五.接听值班电话应注意:1.礼貌相待:不论打进、接入,应主动通报公司名称、职务、姓名,如对方未通报,应客气询问清楚;2.使用语言文明,切忌粗声粗气;3.对重要或较长的电话内容,可请对方复述一遍;4.对要求打公司领导的电话,首先问清对方的单位名称、职务、姓名,然后婉转回答“请您稍等,我给您找一下”之类的话再处置;5. 对打听事情、咨询类担心条态度和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答;6. 除紧争情况随时报告外,一般将若干电话内容集中到一起,有条理地予以报告;7.加大节假日值班力量,由公司部门主管带班,征求下属中同意后排定值班表,印发各有关部门和人员; 日常行政工作制度为了
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