加盟销售部督导岗位说明书.doc

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加盟销售部督导岗位说明书
识别信息
(Identification)
岗位名称（Position）
加盟销售部督导
职级(Rank)
9级
所属部门(Department)
加盟销售部
编写日期(PrepareDate)
2013.12.31
工作关系(Connection)
直接上级(Supervisor)
加盟销售部经理
直接下级(Subordinates)

内部协调关系(Internal)
加盟市场部、连锁质量管理部、物流中心、财务中心、其他部门
外部协调关系(External)
外部客户等

主要职责
(Primaryduties)
本职(Own)： 负责片区加盟店的营运管理，确保片区各项管理指标和经营任务指标的达成。
职责(Responsibility)
描述(Description)
1、销售制度及计划
（1）协助销售部经理制定营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持；
（2）根据部门销售目标、市场情况和加盟片区门店情况，合理制定区域年度、季度、月度各阶段的销售任务，并分解到区域加盟门店实施完成；
（3）协助部门经理制定完善销售管理各项规章制度，并监督执行；
2、销售运营管理
（1）根据部门制定的销售战略和方案并组织实施；
（2）协助部门经理开发销售渠道，完成片区销售任务；
（3）督查指导片区门店各项工作执行情况，有效保障部门各项管理及经营指标的完成；
（4）稽查门店是否有非公司配送品种陈列销售行为，并对违规情况进行查处；
（5）协助部门定期组织召开加盟门店销售及培训会议，及时分析和解决销售中的问题；
（6）协调片区门店与各部门关系，为门店提供相关经营支持，有效保证门店正常经营；
3、客户管理
（1）及时发现门店存在的问题，提出合理化建议并协助门店解决，提高客户满意度；
（2）定期做好片区客户拜访，维系客户关系；
（3）负责片区门店的政策信息的传达及协调工作；
（4）及时解决加盟门店客户投诉及突发情况，职权范围内不能解决问题及时向上级反馈；
4、销售财务管理
（1）监督片区门店财务款项及时到位情况，确保门店执行到位；
（2）做好各项销售款项催收工作，确保款项资金及时回笼；
5、其他管理
（1）指导门店质量管理工作开展及执行，督促门店质量管理工作按要求完成；
（2）完成职能范围内的各项工作和部门交办的其他工作。
主要职权
(Authority)
1、业务类(Business)
（1）对加盟店工作有监督指导权
2、费用审批类(Finance)
无
3、人事类（Personnel）
（1）对加盟店工作执行有考核权
4、其他类（Other）
无
考核指标
(Assessment indicators)
（1）销售任务达成率
（2）销售同比增长率
（3）费用控制率
（4）特供产品上架率
（5）工作计划达成率
（6）加盟门店管控情况
（7）客户满意度
职业发展
(Career Development)
可晋升岗位(Promote to)
商圈经理
可轮岗岗位(Rotate to)

可晋升至此的岗位(Promote from)

入职培训(Orientation)
企业文化、药品经营质量管理规范、公司规章制度等
在职培训(On-job training)
销售管理、团队管理、产品知识等培训
是否有定期或不定期轮岗（Rotation）
有
任职资格(Qualification)
教育背景(Education)
程度（Degree）
大专及以上
证书(Certification)
医药行业上岗资格证书
专业(Major)
市场营销、医药或管理专业
培训经历(Training experience）
受过市场营销、销售管理、产品知识等方面的培训
语言(Language)
英语水平
大学英语三级
其他语种
/
工作经验(Experience)
行业/职业
医药行业、零售连锁行业
年限
3年
岗位
区域督导/门店店长
知识要求(Knowledge requirements)
专业知识
■精通 □掌握 □熟悉 □了解 □无要求
财务管理知识
□精通 □掌握 □熟悉 ■了解 □无要求
市场营销知识
□精通 □掌握 ■熟悉 □了解 □无要求
人力资源知识
□精通 □掌握 □熟悉 ■了解 □无要求
法律法规知识
□精通 □掌握 □熟悉 ■了解 □无要求
现代管理知识
□精通 □掌握 ■熟悉 □了解 □无要求
其他知识
精通公司产品知识，熟悉营销管理知识。
技能技巧
具备很强的沟通协调能力，具备一定办公软件操作及数据分析能力。
素质要求（Quality Requirements）
服务意识
□极强 ■很强 □强 □较强 □一般 □无要求
培养人才
□极强 □很强 ■强 □较强 □一般 □无要求
自信心
□极强 □很强 ■强 □较强 □一般 □无要求
领导力
□极强 □很强 ■强 □较强 □一般 □无要求
团队合作能力
□极强 □很强 ■强 □较强 □一般 □无要求
心理压力承受能力
□极强 □很强 ■强 □较强 □一般 □无要求
责任心
■极强 □很强 □强 □较强 □一般 □无要求
工作主动性
□极强 ■很强 □强 □较强 □一般 □无要求
沟通能力
□极强 ■很强 □强 □较强 □一般 □无要求
学习能力
□极强 ■很强 □强 □较强 □一般 □无要求
创新能力
□极强 □很强 ■强 □较强 □一般 □无要求
分析判断能力
□极强 □很强 ■强 □较强 □一般 □无要求
工作环境
（Work environment）
工作场所：办公室；出差
环境状况：舒适；
危险性：基本无危险,无职业病危险。
所需记录文档（Records and documentation）

修订履历
（Revision）
版本号
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者

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