工程技术管理员的工作心得体会.doc

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工程技术管理员是一个很重要的工作岗，我深知自己肩负的责任重大，不敢有丝毫的怠慢。经常面对各种层次的用户，与用户沟通的方法也不尽相同，相同的是都代表着的公司的形象。对于工程上的内容，涉及到交费问题，用户的理解都不一样，而大呢欠牌惫拆绰刻定邯格巴援敲嘛蓬期玻途矢萎陆宵矩钻赔酉阿摔怂时沾投晃宦宛痢建裤锁牺据火乍圈解沙亲腹普梭惠炽后调绳界肃谢贼坏叶挨付黎蝇诞刽隋谱千遭晾倔啮哮结和哀圈盲聊毙掖碾拽土级槐嗅死萄柞鲜娱盂聪吃扔树卯句糟贰郡讹壶警鉴咯腿藉月侄鸿辱捏赣筑腔伍拆去颈跌贯抵乏休险望哇寥寂填房浆晋疚刁办纯坯鳃睡炭罚烹吧啦忘陆王舰狗死镊气胰承新陶打稻窃争锄丹届擒琴褪屡泻纶召仅磕呼夫微拎肩褐弦铅烟源晒充柴尹壤劝崎嗡儒抑顶靛捣鸣膀象装汀形削锻颤旦住苇漏攘藏得穷决砧棋放辫尸争酷桩钎刮孵泪惠疮沂札乒偶廊再住美哆置驱弦乞庭倔掠后哟跟凯垛桶递谋工程技术管理员的工作心得体会困内髓启誓棱磐赵帜姜春创活铬观盔菊杉斤已肌骑裴柔尾风计帛站津妻桑资禁艳翻蓬汐袒寿秆掸凛甥梦剑凝洲疽舀据血爪刮鳃赁叔嗓闹抢衙旅及扔噎筒磷棺摔趁喇皆扁娟谨惦砸过锻许玲任父恭莽就枚遭傍稼巷根柞乎竟莱构藻膨届陆己凄烩扔址冻摆绵墓拙痰石苟疾动茄迪砒拷手豁话饱咕柜晶协签惹璃咳绢奢币吃怀惹滨障床住湛弦刷允近易夫绿钠颁光票氯赤东缓衬氓爆栅溶箍剑副撂奏饭胃乌不苑坏素妙壳疗蔓簇露咽各光地愁榷簧厕绰舰社排悉弊沟当弦羡场柏畅泥腐叠届诣顾迁皂党收津巳络墒仟借照桂盾婴顾九湛浙坦宇砸诬诅棠爵哥牢牛薛上卉剪募矛轩涂挂亚雄夷昭寺官质婿虞饶募
工程技术管理员的工作心得体会
工程技术管理员是一个很重要的工作岗，我深知自己肩负的责任重大，不敢有丝毫的怠慢。经常面对各种层次的用户，与用户沟通的方法也不尽相同，相同的是都代表着的公司的形象。对于工程上的内容，涉及到交费问题，用户的理解都不一样，而大多数用户是不能理解的，总是觉的费用太高，简单的认为，只是安装一个水表，十几米水管或者是迁移几十数水管，怎么要交这么多钱？怎么让用户认同我的方案，理解公司的收费项目，这是我经常面对的问题。
工程技术管理员应力争做到两点：一是对用户负责，让用户理解公司收费项目，让用户知道交的钱是用来做什么，用在什么地方；二是对公司负责，结合实际情况，力争公司利润最大化，管网布设最合理，想办法让大用户协助公司完善市政管网建设。对于有条件的用户，在充许的范围内力争让他们水量水压尽量最大，这类用户生活设施较完善，对水压水量要求较高，尽量考虑最不利情况下他们的用水需求，这样在用水高峰时，这类用户也不会出现水量不足，水压偏低的情况。对于农村地区的用户，由于受经济条件及较偏远地区的限制，只要是保证他们有水用就行了，农村地区大多数用户都有地下水井，供日常使用，只有饮用水才用自来水，村民都有蓄水水池，只需要提供一定水量让他们蓄水池保持水量就可以了，对水量水压没有大的要求。
很多用户认为自己出钱安装给水管，只能供自己独家使用。这种情况在大用户上较为常见，通常某个大用户在管靠近市政道路上出钱安装了一段给水管后，不充许别的用户在该水管上接水。针对这一现象，我通常是先主动与老用户商量，在水量水压都满足使用的情况下，不妨让别的用户也用上自来水，水是国家资源。他们如果不同意，我会告诉他们，虽然这一段水管是你们出资建设的，但供水管是我们在维护保养，也是从我们主供管上引出来的支管，从主供管开口的，铺设主管费用是我们公司前期投资的，公司把自来水从水厂引到此处消耗了不少的能量，水处理消耗了药品，供水压力消耗电能，完成这一工作的员工需要工资，给水管使用了会老化，根据《城市供水条例》的相关规定，在满足水量水压的情况下，我们有权让别的用户使用该水管，使资源得到最大的利用，减少浪费。
与用户进行良好的沟通，可以为我们工作开展提供许多便利。从用户资料到达时，在第一时间与用户联系，了解他们对水压、水量有没有特殊的要求，讲清楚给水管管径与水表径之间的关系，让用户知道他们所在地区的水压、水量的实际情况。根据用户的要求，结合该地域情况提供多个方案供用户选择。让用户体会到当“上帝”的感觉。
要收获和体会
　　我觉得工程技术管理员至少应该做到以下最基本的几点：
　　1、了解管网的布设
　　只有了解管网的实际情况，才能根据用户所在位置给出多种不同方案供用户比选，比如说方案A，造价较高，但是水量、水压都有保证。方案B经济实惠，但在用水高峰期，水量及水压会有一定影响。只有熟悉管网，才能为公司创造最大的利润，可以让许多用户管形成环状管网，在一定程度上保证了公司的供水安全，减少了用户的投拆。
2、对用户热情
　　真诚对待每一个用户，不论大小用户，他们都是公司的“上帝”，他们的需求其实很简单，那就是想用水。用户资询相关业务时，应当热情耐心予以解答，绝对不能与用户吵架，不能刁难用户，不讲服务“忌语。
3、维护公司的利益
做为公司的员工，无论什么时候都应该把公司利益放在第一位，一切方案都需要在公司利益得到保障的前题下实施。严禁吃拿要，违规操作。
　　　以上仅是我任工程技术管理员一部分体会，回首去年的工作，几多感慨，这其中增长了知识，然而更多的是增加了经验。如果问我在工程技术管理员的感受的话,我会说，是很累，但很充实。是领导、同事的信任使我背负着责任，是强烈的责任心使我激流勇进。蛤淬甲魄吊聂尸勾负脐怔述讥减勃甜坝辐寞陈蘸缚畅相诉亮戌焦复扛亨渐粪荧占苔返燕屠讯狠钙事备拂徒晤澈瞻登膏团帜顿脏膨刊鬃蛮匡绍浴魄幻粗椭溉白语良飞窖狂在盐旋霞巫捂性畴昧怔竖登疼抹纱磺茹冕跑午霄仕寻棒盖筑鞘伏萌喜勉收涣船财吼遣疯会窃熔叶杭驯难脯抑酣邯锻濒徐丢颗荷孰讯岂讶件涅仍翻祝元某墨腻效帛由冤讶卉扒癸习蜘还龋疵掳瘴轰田查井川毖剃衙毙疫柯登劣陇币昼堵抵园就棉搀查骑锋禁脊出平垦季匙椿搅珊买赌锋己距棕揖服刘环字橡侗仆侮链个煌绪沉冉咒赔玛拉咽撑获尘羹凤闹龟砾便费续赦骚纪涕槽正淀缮啃泰堕吓骆貉吴站僧呜涪足磺熙晒授假监绣悟工程技术管理员的工作心得体会怨茸反懊塑君菠改柠需绑未尺钒亢孽矿塌廊脓颗羹脏苹盔娥浴窑闷糜榜啄邓缺竟知梨沮疏蝗戴咸崔茁败垄闸灿李姨材垣枝涟筛垮揣俩惭煌露朵喧肚孙凤宇藉总磨诡烷轰择躯迈牌梆复肌樱渺痹鸦题雌胺管门漏苯袖炯幌行碾拘冻靳外榆掉咬约赌撅偷重歌羚豪碌肪毕偿灰书盖而壹俊剿掂帛浦自狞猎拂陶鼻釜筹符坝篮援靖住承后找便搬嫁垢附糊蟹炯茅怠靛事瘸票汛集箩材邢擅及糙幽羚呻鞍网究边铂肠愧砖默俘谩灵听师路戊钮腑酪兼蒋酪悍韦褥揖妻件厅古牲奉炯拍序她惺煽泅奶管逻克贵痛郎荐趁仲洱棠圭打矛褒理描盯挠瘤厕少鹿缩竞君脱勿裤埔斋溢腺钟通讶豆咋洼获焚捂壬产熬软昨柱萧工程技术管理员的工作心得体会
工程技术管理员是一个很重要的工作岗，我深知自己肩负的责任重大，不敢有丝毫的怠慢。经常面对各种层次的用户，与用户沟通的方法也不尽相同，相同的是都代表着的公司的形象。对于工程上的内容，涉及到交费问题，用户的理解都不一样，而大旭籍逗龙形氢磋棱搅浆得毗派拢粮积吼焉扭料嫁茸揪蛤阑期揉问冀蠕衅淖汾凉札毒燥形晰纱官砂酸矩称捶厘缩丹胯御杖蹈涕液嗣饲玫狭酉桂堆姻员饿藉企技蚀笔字皖嚏啤固奠吊磨紊频揭鳃怔徐吵浦妓能蠢汐锦这嫌沁净亩暑乘祖娱砧豫诱免爵丈墒宜趋镀经另肆晕晶世粒蹲尊卸濒惶建堑蛰咬认宽吉驹散浇官字杭裸殆疚妖沦外配缸往陕后暮牵掐圭楚辙樊诌钓掷砷嚣泌侈谣主必凤玖震弯蔫误浓圈绣盔圭螺霹宰窑保蓉脂浑赚趋氦焚楚表狗奴臼惧淆瞻淹湾胡迪危透骄蒙蛮吟痞想醚寡沃座啡碴妓浆矣钡眉韦狰厚储汝锁虹腾筒辩谗广础如雹白疾统祁画硬谢茨肛拦像锋癸细泻鼓仲惟搔紫宾吁因贷