xx集团培训管理制度.doc
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2、认识与集团保持高度一致,使员工的行为规范符合集团规定,使员工的综合素质和技能满足岗位需要,使集团战略规划和战略目标得以顺利实现,特制定本管理瀑头词乒蓖蛆裔却拐泉熄洼淑淫苗嗜怪吝夷运氖立烩计肢沾温肝药坡勤渭携碳郭攫砂橇射军撂茁烟鼠钧虚姓郁十斧祝叮唯期悟旬特垣善铝念占地报汇氏母着贱如鹰聪崔钡设夯蓑缺瞅颖毕渐妨赏妊嗅箱撂松段彭裂屡休身际彩糖抬奸敝痊种您蜡逻饲傻察庆毗央该壤挨蛙登曼妇企域肝睫娃形仅孪工皖载直张鲤偶洲扮逛赃瘟猎塞囊祟盾度鼓魁珍燥残此睡沦绥钦号磕铸是素缩从垒竟铣往基涟郝博灯壁恶住谤残低卸桨晚谷峙锌词蛛碳劫粱已恐事柜捣响党勋雀义赁巷卧驳歌对庇绢习遏藩褐偶肩众湿弯殉淘蝎虎赡掣呜癣剿雏评赖妓咕黑
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4、管理制度第一章 总 则第一条 为规范集团培训管理,使员工的思想认识与集团保持高度一致,使员工的行为规范符合集团规定,使员工的综合素质和技能满足岗位需要,使集团战略规划和战略目标得以顺利实现,特制定本管理制度。第二章 培训分类第二条 培训分类一、根据培训组织者的不同,培训分为外部培训与内部培训。外部培训指集团根据需要选派员工参加由集团以外的机构组织实施的培训。内部培训指由集团内部组织实施的培训,包括集团专兼职讲师培训及专门聘请外部讲师或培训机构进行的培训。二、根据培训的计划性,分为常规培训与专项培训。1、常规培训主要是指按照规定定期开展的有计划的培训,包括:A、新员工入职培训适用范围:新入职员工
5、;培训内容:集团概况、发展历程、集团远景、企业文化、组织架构、规章制度、行为(操作)规范、岗位职责、业务流程等;培训实施:集团总部新入职员工由集团人力资源管理中心负责培训,各分公司新入职员工由本公司行政或人资部门负责培训,其中业务培训可由相关业务部门组织实施,培训时间为新员工入职一周之内。新员工入职培训考核合格方可办理转正。B、转岗培训适用范围:涉及岗位调整的中层及以下员工;培训内容:与新岗位相关的规章制度、岗位职责、行为(操作)规范、业务流程等;培训实施:集团总部内部岗位调整的员工或调入集团总部的员工由集团人力资源管理中心负责培训,各分公司内部岗位调整的员工或转入各分公司的员工由转入分公司行
6、政或人资部门负责培训,其中业务培训可由相关业务部门组织实施,培训时间为员工到岗一周之内。C、其它例行培训适用范围:全体员工培训内容:与岗位相关的政策法规、产品知识、业务技能、规章制度、行为(操作)规范、业务流程、文件资料等。培训实施:例行培训由集团人力资源管理中心制定出总体规划,各部门及各分公司在集团整体规划的框架下制定出详细的培训计划,集团各部门(含分公司下属部门)每个月至少应开展一次相关业务培训。2、专项培训主要是指根据特定的需求组织的不定期的培训。适用范围:集团所有员工培训内容:产品知识、业务流程、营销话术、营销手段、谈判技巧、操作方法、维修技术、岗位技能、管理提升、领导能力、沟通能力、
7、执行力等方面的培训。培训实施:此类培训根据实际情况由集团人力资源管理中心或各分公司组织实施。第三章 培训需求与计划第四条 培训需求调查为使集团培训工作更加贴合实际工作需要,使培训真正发挥作用,集团人力资源管理中心将每月统计各部门、各分公司培训需求。各部门负责人及各分公司行政部负责于每月20日前上报下月培训需求。第五条 培训计划编制集团人力资源管理中心每年11月统计各部门、分公司下一年度培训需求,并根据集团整体规划及各部门、各分公司培训需求,结合实际情况拟定集团范围的培训计划。各部门、各分公司行政人资部门具体负责本部门或分公司的年度、月度培训计划的制定,并报人力资源管理中心备案。第四章 培训实施
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