护理绩效考核制度.doc
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4、促进护理工作的可持续性发展.特制定护士绩效考核方案,具体内容如下: 一、适用对象: 本制度适用于本院全体在职护理人员。 二、 考核办法 护士绩效考核总分为100分,其中包括医德医风、护士长考核、三基考试考核、住院患者满意度、加分/减分项目等。 1、 医德医风 2、 护士长考核 护士长每月对护理人员的工作进行考核评价一次。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。 3、 三基考试考核 每月一次三基理论考试,每季度组织一次操作技能考试。 4、 住院患者满意调查(满分100分,占绩效总分40%):护理部每月对住院患者发放满意调查表
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