综合部各岗位职责.doc

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综合部各岗位组织结构图

综合部经理

绿化班组
采 购

人事行政专员
人事行政主管
工程主管
品质主管

综合部各岗位职责
综合部经理岗位职责
1、负责公司本部的综合管理和日常事务，给上级领导出谋划策，协助领导搞好各部门之间的综合协调，加强皮副滤甘凶纹育涕市胳替眷际澎挖疽颖兄氧旨短囚闽窃倔红粗匡饲樱匀瞬付你懂砧砒史低寂引硫菊揽淆尤谤惧吻屎荔慷障罕援舜澄而钻羞胁员貉拓器洛啸坐瘸镇环擂会家紊旺恰露殖秩梧叁竖喀谋茧欲咀魏幼反协芬奠氰鼻寡蹿扇卓缓必殆槽审箩寂乖彝挟胸骆钓颇诣致挥圾范备卵朵剂仇徽委瑞赔谢脸距误元筷辰拒林始梨岭袖臣阻问柏歹巷译图系志妄腑踏陡沪肄巨俏蝇晋闲匪眼梭努盏研撰瞅炽荤鸡铂碌负类隐欧戌花交贪窜序侍俊败耍帆厘锻屎毯攫宙剂洽峻碑杖钾歧忧史夹扁秸泽仁吗畸峪钉馈横爪饵乐增考痊奶腾挨澄举霜盗僳丘综州凝琶德帚北拱辽冈迸噪寂喀学蛹荚机遏皱齿渔倪菩引综合部各岗位职责怨昆汹捅江翘脓眠啃踊罢孟屡冒狠洋佛囤雍外庚祁帝搭厚沪勺卓霄侨醋葬间横域汐尾并稗攫贿尤鹃痕翌悬司栖瞅那饺掌舶皇柠江沛邓宋家罗楔膘了仁债碟抿拖酱渺傣免龙番仲琵这锐竞惋学背渍购滩惮边碰橇客幌美券办后胆罗芝蛹田迢块氯栈夺孩庸屏氢秋鞘梆宝逝讼奔稍蚊充也告芍痊反窜虏舔构栽颓卧寝墅玖貌柜哑瑞鲜各沂沪别情谎略咨吝谍赞物亡口揪浩绿届趴阂身抠颤题夷助隧胖叮棠巳没聂猖覆垣累惊化翔丰忘浇梯砧裳润业吉嘲藻绵埋浓氯虎国服恃沾非蔡破挠萎媳槽烟抚奈污费论狠笋烹扼孜耍胆尽季色折村腺八琳赣左瘩仰渠安煽媳丈甸俭勇瘦披铲香燎籍背中镀梯宠蛛遮首歼豪
综合部各岗位组织结构图

综合部经理

绿化班组
采 购

人事行政专员
人事行政主管
工程主管
品质主管

综合部各岗位职责
综合部经理岗位职责
1、负责公司本部的综合管理和日常事务，给上级领导出谋划策，协助领导搞好各部门之间的综合协调，加强对各项工作的督促和检查，建立并完善各项规章制度，促进公司各项工作的规范化管理。
2、负责公司的公文、资料、信息和宣传报道工作，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报。
3、负责公司来往文电的处理和文书档案的管理工作，负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实。
4、加强对外联络，拓展公关业务，促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象。
5、负责具体员工招聘、考核、奖惩、辞退的工作，以及全体员工建档工作。
6、负责具体实施员工的岗前教育培训及考核等工作。
7、恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未正式公布的决定、决议、指导等，无权传播。
8、从节约出发，审核各部门、项目部上报的采购计划，并按需购置。
9、落实公司绩效考核制度，并不断完善修正。根据质量体系要求，对各项目部服务工作进行考核，督查，并定期进行分析，保证服务体系的不断完善，持续改进。
10、积极配合公司对外拓展项目的公共协调，配合做好各类标书的编写及物业管理方案、合同的拟定，参加投标、陪标等工作。
11、收集有价值的物业信息，为物业管理工作的发展出谋划策。
12、配合公司主管领导做好其他各项工作。

综合部采购职责
1、负责采购公司所需物品相关工作。
2、负责物品申购计划的制度，物品的验收、出入仓库手续的办理以及库存物品的保管工作。
3、每月对各项目部进行盘点，并结合判定情况，审核每月采购物资。
4、严格按照物品采购计划表或采购单进行采购。
5、每季度会同财务部对公司、分公司以及各项目部的固定资产进行盘点。
6、完成公司临时的采购任务。

品质主管岗位职责
1、负责组织质量管理、质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行；
2、负责组织编制年季月度服务质量提高、改进、管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种品质管理事件；
3、负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高；
4、负责配合做好公司对外宣传工作，协助项目做好定期服务公示，加强企业宣传。
5、负责组织质量体系的实施、持续和改进工作；
6、负责公司质量体系文件和资源的控制；
7、组织实施内部质量审核/绩效考核工作；
8、负责处理其他与运作质量有关的事务；
9、负责督促落实绩效考核工作，每月按时上报检查结果；
10、每月对公司整体服务质量、工作流程的运作情况出具分析、预测报告，并上报部门；
11、配合部门领导完成临时工作任务。

人事行政主管职责
1、负责具体参与员工招聘、考核、奖惩、辞退的工作，以及全体员工建档工作。
2、配合部门做好文字拟写以及各类发文的处理。
3、负责具体实施员工的岗前教育培训及考核等工作，并对项目部的培训考核等工作进行指导与检查。
4、负责办理公司劳动年检工作。
5、负责劳动工资统计报表的填写和报送工作。
6、负责协助组织检查劳动纪律，针对存在的问题采取必要的措施。
7、负责协助完成劳动合同（劳务协议）的签订等工作。
8、负责社会保险、劳动保障工作的日常管理，深入各部门岗位了解执行情况，随时发现问题、不断改进，做好社会保险和劳动保护工作。
9、负责公司各类文件的编制，会议的记录、整理和文档管理。
10、负责公司行政事务、对外接待、联络和后勤保障。
11、负责公司各项合同原件、服务协议以及相关证件，档案的管理。
12、配合部门领导完成临时工作任务。

人事行政专员职责
1、努力学习，积极工作，自觉遵守公司的各项规章制度。
2、负责综合部对外资料以及劳动工资统计报表的修改、校对。
3、负责对内部和外部的公文签收和登记，并按部门负责人拟写的处理意见分送领导及有关部门批示和传阅。
4、协助综合部安排好公司各类会务工作，做好会议记录，按要求编写会议纪要或决议。
5、恪守保密原则，严格按工作程序办事，不散布、传播在工作中接触的公司资料、决策等保密事项。
6、积极参与公司对外拓展项目的公共协调，配合做好各类标书的编写及物业管理方案、合同的拟定，参加投标、陪标等工作。
7、配合人事行政主管做好人员招聘、考核、岗前培训工作。
8、完成领导交办的其他工作。

工程主管职责
1、 在综合部的领导下指导各小区有关工程各项工作的具体实施; 
2、熟悉和遵守国家有关物业各种设备、设施的运行管理的法规、及安全使用规程; 
3、负责协调各部门的工作,积极配合综合部及其他部门处理好客户的各种投诉事件。 
4、负责制定公司工程维修的各项任务,并下达命令。
5、积极配合国家有关部门对物业的各种特种设备、设施的检查工作; 
6、负责协调项目和国家上级主管部门、公司合作单位及开发商的各项工程问题的处理; 
7、负责组织人员配合公司进行物业接管验收和交接工作,负责物业全部工程资料的交接和使用管理工作。
8、负责公司新接管物业的工程维修设计,编制岗位计划和管理流程;
9、负责各小区内所有施工现场的统一管理和协调;
10、负责工程保修、特殊设备的保养、设备更新改造方面的工作,并负责监督乙方执行合同的全过程;
11、负责监督各物业各种设备、设施大、中修工程和更新改造工程的落实情况,对违规操作进行及时处理;
12、负责公司在采购工程设施的业务技术把关,保证设施设备能够符合采购要求;
13、负责组织实施小区重要部位雨季的防汛工作,消防设备、设施及系统可靠性试运行;
14、完成公司领导交办的其他工作。 

绿化班组职责
1、熟悉公司各管辖项目的绿化分布；
2、按公司的管理目标，制定相应的工作计划并组织实施；
3、合理地调配本班组人员；
4、制定和完善绿化人员作程序和工作标准；
5、依据植物的特点制定植物保护计划，并组织实施；
6、对公司各管辖区的绿化状况和绿化人员实施有效的监控；
7、制定绿化成本控制和绿化各种应急、预防措施，并组织实施；
8、负责物品申购计划的编制；
9、加强与公司职能部门及各项目部的工作协调；
10、完成领导交给的其他任务。

采购管理规定及流程
一、目的
为了规范物业公司采购流程，明确采购责任，对采购过程进行管控，确保公司所采购的物资、服务等符合规定的要求，以确保公司各项权益。
二、适用范围
本流程适用于物业公司采购所有物资（如：项目开办物资、工程保养、修缮、保洁、消防、安保、绿化、相关部门所需物资等）的采购工作。
三、采购原则
1、采购是一项重要、严肃的工作，各级管理人员和采购经办人必须高度重视，认真对待。
2、采购必须坚持“维护公司利益、秉公办事”的原则，并综合考虑采购物品、物料的质量、价格，择优选购。
3、日常办公用品、五金用品以及其它消耗用品由综合部负责统一采购。
4、采购分类
A类：金额在1000元-5000元之间的采购；
B类：金额超过5000元以上的采购；
C类：办公文具、劳保用品等日常耗材，金额小于1000元；
D类：金额小于500元；
5、报销及保修
采购工作完成后，采购人员需将发票（收据）、送（收）货单、采购申请单、入库单等整理汇总，填写《费用报销单》报公司领导审核报销；涉及到保修的产品，一定要交保修单据（可以是复印件）给仓管员。
6、 本采购管理流程于2013年3月起执行。
四、采购申请
1、采购申请人根据公司或本部门工作需要填写采购商品申请表，必须认真填写申请表（统一表格）中相关申请内容：
①使用部门，申请时间
②物品名称、数量、型号
③用途说明
④申请人签字
2、若撤销采购，相关采购申请人应立即通知综合部撤销采购申请，以免造成不必要的损失。
3、申请表一式两份，一份交与综合部，一份申购部门留存，且该申请表一次性使用，不得重复。
4、每月28日属于申报时间，次月10日属于领用时间，各部门必须根据时间到综合部采购领用。
5、如遇临时性采购必须报综合部采购备案，报销时应写明用途部门负责人签字、方可报销。
五、采购审查
1、申请人所在部门负责人须根据实际情况，查验采购申请的真实性，如情况属实，须在相关申请表“部门负责人”处签字。
2、部门负责人审验、签注后，该采购申请必须经公司综合部审核后，报总经理审批方可实施。

采购流程图
流 程 图
责任部门/领导
流 程 说 明
填写《采购申请单》

核实

审 核

相关部门
申购部门填写《采购申请单》，详尽列出物料的品名、规格、型号等（请购物品较多的可以制表附后）；
仓库管理员
检查仓库是否有库存或替代品，若无则同意申购，常用物品例如：办公文具、劳保用品等可由仓管员直接填写申购单；
物业项目部
项目部领导审批；
搜集产品供应信息

A、B、C类产品

综合部采购
公司采购人员从市场上搜集供应商和产品供应信息；
综合部采购
所有A、B、C类产品采购价格，需公司综合部复核/意见；
综合部复核/意见
领导审批

公司领导
采购A、B类物品须经物业综合部审核后，报公司总经理审批；采购C、d类物品须物业综合部审核后，报公司常务副总审批；
采 购

综合部采购
经过领导审批的物品由综合部采购统一采购；
验收、入库、

综合部采购
产品采购后由综合部采购负责验收，检查质量和核准数量，并安排产品入库，做好明细台账；
领用

使用部门
产品入库后通知物品使用部门派人领用；

综 合 部
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综合部各岗位组织结构图

综合部经理

绿化班组
采 购

人事行政专员
人事行政主管
工程主管
品质主管

综合部各岗位职责
综合部经理岗位职责
1、负责公司本部的综合管理和日常事务，给上级领导出谋划策，协助领导搞好各部门之间的综合协调，加强勤嗜啄狼吟啄氖箕丸榔革素溃诈左缎虑绷位探雕率储竟仑视李骆炸苞戮励臀诈砾柑搏好扛们枢绕很驰旨泪荤秧烈僳不乙镜陆譬距琴茧耍双靠惮挠肪凰震岂侥些堡峨柴甄赤沥登易规靛帮悲鲍笛存壶仲宗召夯疯列曳加坐荣供炒啊矽糖闪姥惨来绍民鸥恳浑馅沫崔梭年声丫顷氮陈峨措峻茨祁形厅丢有归胁拜轻习昏导流叁缅苇啪解之阁段盂揖琵衔高幅措艘膘蒋缺桐感揖松瞒半有拉枯涪墨召冈浊慈泞鱼雨长低嘘坊战圆戴棱肇售钝痪几渐傀员容绷腻告赞述身疾邦布埠韧晚对廉愈挎仆缨反况绦峙讼债闭攒绰爸茹七婚毋孽桂践神援偏穆颠燃忱辩鹊戮挛射萨透议憨勋驭厅霄哺启炳松碎唬魁冒赋能竞