安全环境管理部管理制度.doc

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安全环境管理部管理制度
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安全环境管理部内部管理制度
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巡逻管理制度
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安全环境管理部内部管理制度
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巡逻管理制度
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一、安全环境管理部内部管理制度
1．目的
强化安全环境管理部内部管理，提高部门整体管理水平和人员基本业务素质。
2．适用范围
适用于安全环境管理部的内部管理和要求。
3．职责
3.1安全环境管理部经理负责部门内部运行管理的全面管控、指导、考核。
3.2安全环境管理部主管负责内保、外保队员的工作品质的检查、考核。
3.3安保队长负责外保队的内部出勤、训练、考核、岗位巡检。
4．方法和过程控制
4.1内保、外保员素质基本要求
4.1.1身体素质要求：身体素质良好，无身体缺陷，能达到初级保安员军事素质要求。
4.1.2思想素质要求：接受公司理念，爱岗敬业并具有良好的职业道德修养。
4.1.3业务素质要求：符合公司保安员的标准并熟悉掌握安全管理专业知识，具有独立思考、明辨是非、正确处理各类事情的应变能力。
4.2内保、外保员基本礼仪要求
4.2.1服饰仪表：一律按照公司有关管理规定执行，佩带本岗位规定制服及相关饰物、警用器材，不可擅自改变制服的穿着形式及私自增减饰物等，并保持干净、平整，无明显污迹、破损。
4.2.2步行巡逻姿态：巡逻行走时应昂首挺胸，正视前方，以眼睛余光巡视四周。
4.2.3单车巡逻（含自行车、摩托车）礼仪：上下单车均应从后面跨腿上下，巡逻时应昂首挺胸，保持直线前进、中速行进，遇到公司或项目部领导陪同参观时，应下车停稳车辆，立正、敬礼，然后报告。
4.2.4车场岗位服务礼仪：车辆进出停车场，保安员要立正面向驾驶人员发放、回收《机动车辆出入卡》，抬起路障，做直行手势示意车辆通行，要求动作迅速，避免车辆在岗位处停滞过久。对能提前确认放行的车辆，以能保证车辆不需停止重新起步为佳。
4.2.5敬礼：当值期间，遇到公司领导巡查或当值人员换岗时，须立正敬礼。
4.2.6职业操守：高度的责任感，及时报告各类违法、违章事项，以礼待人，乐于助人，守时、服从上级安排，工作井井有条，做事可靠，不接受贿赂，工作时间不处理私人事件。
4.2.7工作期间遇到业主应主动问候：“您好”。
4.3装备管理及使用
4.3.1对讲机的管理与使用
4.3.1.1未经批准不得擅自将对讲机借给他人使用。
4.3.1.2除使用音量调节及静噪旋钮外，其它一律不得随意拧动。
4.3.1.3不允许用对讲机聊天说笑，讲与工作无关的话题。
4.3.1.4爱惜使用，保持清洁，避免雨淋或高处摔落。
4.3.1.5随身携带，谨防遗失。
4.3.1.6记事簿及签字笔的管理和使用：详实记录当值期间所发生的事件，保持记录清晰、完整，避免破损、雨淋、丢失。
4.3.1.7电筒的使用：在夜间巡逻时必须佩带电筒，并合理使用。
4.3.1.8安全头盔（帽）：当天气恶劣（如台风、暴雨）、工作现场上方可能有物体坠落等情况时，为防止头部可能遭受伤害，应及时佩带头盔，以保障人身安全。
4.4内务管理
4.4.1床架摆放须整齐，做到床架之间横平竖直成同一直线；床板、凉席、被子应摆平放好成同一直线，并做到干净整洁，棱角分明。
4.4.2床下摆放的鞋要尖顶朝外，并保持干净整齐成一直线，床铺下不能有任何杂物。
4.4.3牙刷、毛巾、水桶等日常用具须按规定摆放并保持整齐干净。
4.4.4衣服及其它生活用品须存入指定的地方或柜内，休息间内不准晾挂衣物。
4.4.5休息间、起居室和卫生间，包括存放其间的任何物品都须保持整洁、无污迹；烟缸、纸篓应及时清倒，不准把剩饭剩菜等容易变质食物留在宿舍内。
4.4.6不得在宿舍内接待客人，不得高声喧哗和做其它影响他人休息的事情或不正当的娱乐。
4.4.7严禁留宿外来人员。
4.4.8严禁在治安区域内衣帽不整。
4.4.9每天至少设一名内务值日人员负责内务管理和督导。
4.4.10不得有其它法律、法规、治安条例禁止的行为。
4.5交接班管理
4.5.1巡逻岗和值班室都要设置值班记录本和相应的记录表格，详尽记录当班
情况、交班注意事项、器械物品以及工具等相关情况，向接班人交代并签名确认。
4.5.2接班人无论何种原因未能准时到岗或未办理交接班手续时，当班人员不得下班离岗。
4.5.3接班人员应提前10分钟到岗接班，交接以下事项：
4.5.3.1工作区域内各岗位人员工作安排。
4.5.3.2工作区域内各岗位人员装备、器械情况。
4.5.3.3当天特别注意事项及安排处理事情的进度情况。
4.5.3.4钥匙借用、领用情况记录。
4.5.3.5物品保管情况。
4.5.3.6接班人员须处理或安排好交班人员未能处理完成的事项。
4.5.3.7及时完成领导交办的临时任务。
4.6质量记录管理
4.6.1所有质量记录不得销毁、乱画或写与当值工作无关的语言，不得交给外人查看，用完后由班长交至部门存档保存。
4.6.2主管、领班每天检查一次质量记录并作好检查记录。
4.6.3安全环境管理部经理每周对各岗位质量记录、班组培训记录进行全面检查，并作好检查记录。
4.6.4 质量记录每月由主管负责回收存档
5.质量记录和表格
5.1《交接班记录表》
5.2《安全巡查记录表》

二、巡逻管理制度
1.目的
明确保安员在巡逻过程中的工作方法和需要注意的事项，确保辖区的安全。
2.范围
适用于项目安全环境管理部保安员的安全巡逻管理。
3.职责
3.1安全环境管理部经理根据管辖区域内实际情况，负责制定保安员岗位配置及巡逻路线图、巡逻签到点，报项目部总经理审批，并根据实际情况不定期调整巡逻路线，具体指导和检查巡逻工作。
3.2保安员按照规定的巡逻路线进行巡逻签到，如遇特殊情况不能准时签到需注明原因，经主管确认，并对巡逻路线保密。
4.方法和过程控制
4.1巡逻的要点：保安员在巡逻时，应增强险情观念，全神贯注，细心观察，并利用身体五官的本能感觉，不可忽视任何异常情况，发现可疑点要及时核实并上报。
4.1.1检查窗户是否关闭或扣紧，水龙头是否关好，水管、水箱是否漏水。
4.1.2检查巡逻区域围栏及围墙是否有缺口、建筑物是否遭破坏、安全监控系统是否有问题。
4.1.3检查巡逻区域内是否存有易燃、易引发火灾的物品，防火门、灭火器存放位置是否有阻碍物，检查垃圾等废弃物中是否有燃烧物。
4.1.4盘查在巡逻途中遇到的陌生者，并有礼貌地询问其意图及去向。
4.1.5检查停泊在巡逻区域内的车辆是否阻碍交通或有异常现象。
4.2巡逻的内容：
4.2.1维护巡逻区域内的正常治安秩序，保护巡逻区域内重点目标的绝对安全。
4.2.2检查并及时完善安全防范方面的不足，防止各种治安事故的发生。
4.2.3及时发现并处理各种异常、可疑情况。
4.2.4制止各种违法犯罪行为，抓获各种现行犯罪分子。
4.2.5加强对各种刑事案件、治安案件和灾害事故的现场保护。
4.2.6平息并记录巡逻中发现的突发事件和各种意外事故。
4.2.7检查要害部门的门窗、锁具是否完好，内部有无异常声音，发现异常情况及时报告当值班长处理。
4.3自然灾害发生时的巡逻方法：
4.3.1有自然灾害即将发生时（如：强（大）风、暴雨、水灾等），应立即对所辖区域进行全面的检查，通知所辖区域的住户关好门窗，把阳台上所摆花盆、杂物移到安全位置。
4.3.2检查上下水管道、通讯设备、抗灾物资的储备情况。
4.3.3检查房屋是否漏水，检查照明设施和通讯设施是否能正常使用。
4.3.4在强（大）风暴雨来临之前，检查区内所有公共设施是否牢固（如公共信息栏、广告牌、灯箱、高脚架等），发现异常及时通知中控室派专人处理，做好防范措施，制止机动车辆停放在已发现的不牢固公共设施附近。
4.3.5检查配电室、水泵房、办公室、资料室等门窗是否关好，有无雨水进入的可能，防止地势较低的机电设备被水淹，如发现电线被台风刮断要及时通知中控室派专业维修人员处理。
4.3.6准备好一切应急救护措施，发现安全隐患时，立即向中控室或上级领导报告，并请求派人增援，将损失减少到最低限度，同时应注意自身安全。
5.相关记录
5.1《安全巡查记录表》
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