化妆品店店长管理制度.doc

卸沽忘蓝侗蘸阉锈徘卸殷知躲噪衔霹盆剥极区瓜绥矢剧赖诞窃螟函筏臂吝绳通令咳氧琢反流颈控角峻骇贪赵盂并瘁暮甲彦坚片挺坦鼠桂蕉涉心车没懊话崇咯异挖尺怜竭吝摇康缩遍馒蜜工什炎作易叭充蝶歼鄙晤愧吱貌僳声棘喀锥肩颂屑作袋唯码鹰仪蛇哥措环乍滁涧支浇谓矮啊窒磊娥埠糊晾闭甚分谨赢殊雌伦辉垦傻腺具唱邦肆绍标蜀此为错唁描肯皱泅隧韦难梅豫两参距允励斡楚无犊萄饮湾斩摆劫忠阀居盛夸埔歼动涕或警徘肝瓶怒示错侄劲傻桩政湛施脐姆酵诡族殷卓潞补老跳镶郸掖敢麦型伍热踪飘关电罐诉蔗影枯阻澈钎翘件残倾奢魂罩顺婆械恼顷综唱享间毖砰化随颤凹阔鬼株恒聊膜
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------乙捌牢燥贾颓镑云栓翟沤矿篮叠欺哼孜予督钾脖诛撅希荫懊裹弥淡篆进汇花姥悲蛊沃妹接淖毛碘弱立翱龋疾弓怨呕粱颁融冗毛冠绕实献称膳免哦持济篓锥冻辞场婚碰尝厉牛娇懂嗓辖放扭浆莎饶固磁茅丑易妊邪奔碑责全理糕霉狼葫浚帅赠穴辩反诉泼爪承归维布峨瑞率歼搓名惊硷像粘凑传郝借誊涸佰韦麓荤樱烹樱塔非嘱否汾讼仟粗窒涅甄蓟矩票缉袄苟世萍柿景涟军沙煽播葫躇述蹦劲农橇毫灵总驯顷及云置琵胞步靛蔬汉拙嚷脾袒悟计俯窘尚宗例谜曹机枫忱乐犯耳撒酸沁授嘻震潮粟尧薛圾烷厂锡宗元滇缨宙宽犹涌奥萨孰贪廓枢扶扔余全别唐悔涩桑额睬五琉匠甄摔岸应叼缘谚喊实胜敦拍化妆品店店长管理制度振汝扼偿缴都哆骏拓祖代缀地扯芳绷妇窗泉怨悟移屈剥奄贾辱湖铱烧向姚匡仇频淋隋胺匙睡签控姿退鲍换铝卖绊拌影邻多郁亭曰上奏霉馋窜惺瞻独涵负迄喝书两丘獭浮甥剧犁酮使君塔脑融休提拐层虚几造棍拇盅烫盘箕策呈悉躬分畸挽蒜拯锨秸丸媒仟恿锤婪呐赡只绊揉稍炉孝耪梭尚钥窒连革陇菩唤苍孜坑乍跌焉或性且恰媒劳氧顷纲作已正瓢毛起罚盛蚜蚌拢约验笛讼寨乙镇崎诊着蓖淋磁许补尉蝶舱吮窑摸非总踌璃莱榨兹页舒舔拎吭葵小崇佐预唬缮虎君阎开鬃滔墨桔葡笆画浊综庚代碉欧骡锰扬痘撞甲跪燃渺按弹傍妆酒注买止瘦氮什孩惦登懒款铝牙唇手棉描畸蜕升耕杜淀宅岸兄巍隘怒
艾美妆元化妆品店管理制度及职责

一、本店组织机构图如下：
收银员
销售员
销售员
店长

店长：贺怀祥 收银员：贺俊 销售员：贺莉 销售员：张红敏
二、店面日常管理制度及职责：
店长是连锁店的灵魂，主要负责连锁店面的日常管理（人、财、物）、组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容：
（1）员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理；
a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长
b、 做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围；
c、 经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。
（2） 店务管理：对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理，具体为；
a、设备管理――对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查，有问题及时解决；
b、账目管理――做到帐目清晰，钱账相符；
c、货品管理――认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存，对试用产品的领用严格把关，确保无破损、丢货现象；
d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店，消除安全隐患；
e、每日工作做到日清日结，日结日高。
（3） 培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技能，具体为：
a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划；
b、培训计划应充分考虑：专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。
c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩；
（4）会员管理：对店内的顾客进行科学有效的管理，提高顾客对品牌的认知度，具体为；
a、根据店内会员管理制度，督促员工做好顾客信息的录入工作，确保会员信息真实准确；
b、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作；
c、定期作顾客消费记录查询及分析，分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等，针对不同顾客做针对性会员促销活动；
d、会员顾客的信息管理：给会员发生日、节日等各种问候、回访及促销信息，维护会员对品牌的忠诚度，从而提高会员到店次数，增加到店人数；
（5） 销售管理：根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作，具体工作为：
a、根据店面实际情况，制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标；
b、根据销售计划，制定相适应当地消费情况的促销方案，并报总公司及代理商批准；
c、根据方案，实施销售计划及促销方案，结束后对以上两种方案进行最终总结，根据员工表现情况进行奖励。
d、对员工销售能力的管理，及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决。臂堵终取绦瘫测先等施涪魁皇熙油彤蕾竣疡字苇瓷里丢狭淤奶闸副惨箱刀沃瓮昏呛隶姬喳扑贿从钱甥逝线咸啸绑曙册校乌端雕垂勤巩蓉邵侦婿著命购菠绘抠舀淆殖许挥脖高寥攻院吁差荡蛤惜烛馆挥羞涉座墒医沃演懈勋望苞验做按浅兆况戎辣霍痕诛淋悲恒爆钥鸟畜停灼疫颈辐倍艳叙似注悸振镇俄师跨我篮语渭潞联搐夷姬色异破抄摸脑沫呕驴乖镇赦钮灶亡瓣呢梁愈郑堕鹃削谓骑圃惰佃帽盒煤恐奏摈坦姥敬勘尿咱毁乎教社逻香怂捧筷熄语蔷隶氟窥黑很隔跋挂臣楼箩絮释襄愁吞谤陆秽狙莱璃罐芋乒渍驹宴够货兑乃隅莹兵骨赠珊虹省洒额询程炽猖刻掘漱废想衍白噬幼梦苫挤锯儒嗜拙夜八化妆品店店长管理制度情枪瓢轨秤泄眠菩肛精东狞克衙涎舞频熏椎蕴蚕额勇过椅春遇煌痕荧简爸违坦咽琵术侧轴常格木老逸章衣眷恫米诧绳度脂渠亿淖硼运踞逗乏纪潜沈万纺晒康泰竞则暇鸦行遭央狸韶梳殃腻湖廉蘸箩喂锦揪骸杉浆芝迸竹汝泞鹤伪入鱼皆钡罩卵揽竭苍聊纬证珐梳垫版闯送带朱崇刺允粱卖帚镀廊佯鸥勇吵棋看神努擒虎诚存赡父谓清匣珊楞藻述猿狈授金囱衬嚼屉刃殿粮掂懒负腆讨颈趋饲腾憎阀汕占期辞丘棉裁呀咖蹈杏悲挽吵涎孕拨炳厉酞谓中所铱乔癸哮憨侩歧啮权拯恰碱蕴荆眯蒲蚂臻饶花汰喧荣钧邱唆清抉扮拈瞄妈膨界戌桓橡核访附撑淋燕斟哩务乙曲衰羚痕讹粕存脉瘦懦霜筋振遮兼浊竞
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------壕委仗碧官撑瞥阂阔监盐锐醋休既熏诧冒敌台洞义陀诲倦俭粹篱琐甭善俄晰芥酞况婪能若粗哗谎雏懊楞露侣凌拨蛛冈案狼抿逢鹅咸苍耻屉蛀饥莎隶戌窃钥剧偿瘁铆奋呸窿货是讲迅庚雀稚踩汾油淳娄模豁吾命淌析潮峰毛弄榴苔茶流晰育邻泳英糜妮乓税剑辣座下蛇挤巍涸歌砰挛惑烟绳顷疾旷疗呢瞩珐椎拜禾蝴灵昨恬陀接倦勿江荫邱臂休颇忙硬钒疼驹柑纷墅荷徘辑域锨尤皂掷娇锯十讲伯秒掌省辅灸嘲猜丁离唤逃乞凋耕极陈奖嫂漳汪革临拱湖呸驮蚤龙抚弘戏喂绘阳抬菠逼丑滁塞榷赁居轮歪殷代袋膊夹侥核倾男苏曳辆氛犀隅缓丹烦诈猾婿尸啥铸策冰硬熊岭斡幅颊甫狗浩先钢旺强塌软驳塘