公司员工绩效考核表[1].doc
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(1)公司对员工(业务员每两周考核一次)的考核采用每周考核方法,综合部每周将各部门考核结果公布,每月根据考核结果兑现奖惩. (2)绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度,所有员工都要严格遵守执行,综合部负责不断对制度修订和完善. 3.公司对员工的考核采用分级考核的办法:考核小组考核部门负责人,部门负责人考核下属岗位. 4.公司对员工的考核采用百分制的办法. 5.评分标准采取3:7的办法:本人评价占30%,上级评价70%. 6.灵活性原则:公司对员工的考核分为定量考核和定性考核.不同岗位,不同层次,不同时期两者考核重点不同,所占分值比例不同. 中层干部:定量考核70%,定性考核30%. 生产岗位:生产时期,定量70%,定性30% 非生产时期,定量30%,定性70% 其他岗位:定量60%,定性40%. 定量考核: A.中层干部:部门重点工作(总经理安排的工作;每月中层干部会议确定的各部门重点工作;每周考核会安排的工作;部门年度工作目标分解;因生产经营所需随时增加的工作.)完成的质量和数量. B.其他岗位:本岗位岗位职责规定的工作,部门负责人安排的工作. 定性考核:公司行为规范(工作态度,工作能力,安全,卫生,考勤,行为准则等软指标). 三,组织领导 公司成立总经理领导下的绩效考核小组,组织领导公司员工的考核工作. 组长:吕文波 副组长:徐世兴 成员:邵尚锋 工作职责: 1.组长负责主持每月,每周考核总结会,对上月考核工作总结,布置下月各部门工作重点;每周的考核由每周六组织召开. 2.负责考核制度的讨论,修改及监督实施. 3.负月度绩效考� . 板块特征分析 四、供应特征分析 五、建筑形态分析 六、销售分析 七、价格分析 八、各楼盘推广费用统计 九、目标客户成分及消费动机分析. 公司员工绩效考核表 □月度 □年度 姓 名 岗 位 副总经理 考核人 总经理 部 门 评价区间 200 年 月 日---- 月 日 考核纬度及项目类型 优秀(10分) 好(8-9分) 良好(6-7) 较差(4-5分)极差(1-2分) 自评 上司评 本栏得分/平均分 权重系数 财务 1.销售额 计划 实际完成 完成率 3 30000 客户 2.客户开发 计划 实际完成 完成率 3 3 3.老客维护 根据需要定期拜访或电话问候老顾客,深化客户关系 4.客户满意 对客户服务完善,客户满意度高,无埋怨及投诉现象。 内部运营 5.计划性 及时制订综合计划,完成率高,工作成果良好,并及时形成书面总结。(在会议记录及备忘录进行记录) 3 6.工作量 月职责内工作及公司整体配合工作总量基本饱和,无长时间空闲现象。 7.工作速度 完成工作迅速、及时,无浪费时间或拖拉现象。 8.合作性及沟通性 在人际关系及与其他部门配合方面顺畅和谐;为了有效工作,能及时与其他同事进行科学的工作沟通。团队合作性强。 9.纪律性 严格要求自己遵守公司各项规章制度,纪律性强,无随意违纪、违规现象。(参考日常考勤及规范记录) 10.执行性 对上级指示、决议、计划坚决执行并督促跟进下级工作。 11.流程缜密 工作认真细致,考虑问题的全面、流程遗漏率低,出错率低。 学习成长 12.综合素质 主动学习各种学科知识,积极参加各类培训,拓宽知识面,提高综合素质。 1 13.专业技能 对所任职务所需的专业知识和业务技能掌握熟练,积极组织培训与自我学习,并能运用自如。 14.职业素质 职业意识强,有职业道德,言谈举止符合职业特点。 15.工作态度 乐观、积极的工作心态,对工作充满热情,有进取精神、勤奋、责任感强。 评价得分 (第1项平均分)×3 +(第2项平均分)×3 +(第3项平均分)×3+(第4项平均分)×1 = 分 奖惩加/减分 事由: 分值:加/减 分,总计本月得分: 分 评价等级 □优秀90分以上 □良好70~89.99分 □一般40~69.99分 □差40分以下 高级职员考核表 (考核对象:主管/(副)部长/经理(含)以上级管理人员) 姓名: 岗位名称: 总得分: 项目及考核内容 配 分 自 评 上级审核 领导能力 15% 善于领导部署提高工作效率,积极达成工作计划和目标 15 灵活运用部署顺利达成工作计划和目标 13-14 尚能领导部署勉强达成工作计划和目标 11-12 不得部署信赖,工作意愿低沉 7-10 领导方式不佳,常使部署不服或反抗 7以下 策划能力 15% 策划有系统,能力求精进 15 尚有策划能力,工作能力求改善 13-14 称职,工作尚有表现 11-12 只能做交办事项,不知策划改进 7-10 缺乏策划能力,须依赖他人 7以下 工作任务及效率 15% 能出色完成工作任务,工作效率高,具有卓越创意 15 能胜任工作,效率较高 13-14 工作不误期,表现符合标准 11-12 勉强胜任工作,无甚表现 7-10 工作效率低,时有差错 7以下 责任感 15% 有积极责任心,能彻底达成任务,可放心交代工作 15 具有责任心,能达成任务,可交付工作。 13-14 尚有责任心,能如期完成任务 11-12 责任心不强,需有人督导,亦不能如期完成任务 7-10 无责任心,时时需督导,也不能完成任务 7以下 沟通协调 10% 善于上下沟通平衡协调,能自动自发与人合作 10 乐意与人沟通协调,顺利达成任务 8-9 尚能与人合作,达成工作要求 7 协调不善,致使工作较难开展 5-6 无法与人协调,致使工作无法开展 5以下 授权指导 10% 善于分配权力,积极传授工作知识,引导部署达成任务 10 灵活分配工作或权力,有效传授工作知识达成任务 8-9 尚能顺利分配工作与权力,指导部署完成任务 7 欠缺分配工作权力,及指导部署之方法,任务进行偶有困难 5-6 不善分配权力及指导部署之方法,内部时有不服及怨言 5以下 工作态度 10% 品德廉洁,言行诚信,立场坚定,足为楷模 10 品行诚实,言行规矩,平易近人 8-9 言行尚属正常,无越轨行为 7 固执己见,不易与人相处 5-6 私务多,经常利用上班时间处理私事,或擅离岗位 5以下 成本意识 10% 成本意识强烈,能积极节省,避免浪费 10 具备成本意识,并能节约 8-9 尚有成本意识,尚能节约 7 缺乏成本意识,梢有浪费 5-6 无成本意识,经常浪费 5以下 备注: 关于“工作任务”这个项目,必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。 考核人签名 (副)总经理确认 考核日期 表格编号:FORM-GL007,A/0 公司普通员工绩效考核表 日期: 被考核者 姓名 被考核者 部门 考核期 考核项目 评分标准 标 准 分 评 分 小 计 自评 部门 评议 分管领导评议 工 作 行 为 与 态 度 45分 责 任 心 积极主动,责任心强,能很好完成任务 13 有责任心,可放心交付工作 10 尚有责任心,基本能完成工作 8 无责任心,自由散漫,上班时间常做与工作无关事情 6 勤 奋 度 任劳任怨,爱岗敬业 12 守时守规,不偷懒,积极工作 10 时间观念不强,主动积极性不够,需有人督促 8 私事为重,经常脱岗、迟到、混日子,交办工作不力 6 忠 诚 度 对公司的现状和前途有信心,奉献在先,回报在后 10 视承担的工作和责任为重,而不仅仅是谋生手段 8 言行尚规范,无越轨行为 6 自我意识重,只讲获取,不讲奉献 4 诚信度 品德兼优,言行一致,以身作则 10 言而有信,品行好 9 诚实,行为规范 8 不够诚实,不能实事求是 4 工 作 能 力 与 效 果 55分 团队合作 善于团结合作,起带头作用,发挥部门优势 12 尚能与他人合作,保证部门完成任务 9 主动不够,勉强配合领导和他人完成任务 7 难与他人合作,成为公司、部门的包袱 6 执行力 认真执行领导交办的各项工作,理解力极强,办事得力、快速 15 快速执行领导交办的各项工作,时有提出合理化建议 13 执行力度一般,需督促 10 能力差,态度不积极 6 工作效率 完成交办的工作精确,速度快,质量高,没有差错 15 能分清主次,按时按质完成任务,效果满意 13 在上级指导和督促下完成任务,工作时有差错 10 工作不分主次,效率低,工作时有差错 8 综合素质 善于学习,有创新精神,有经济意识,有创效益能力 13 以公司利益为重,维护公司的形象,尊重和维护领导威信 10 不做有损于公司利益的事,不说有损于公司形象的话 8 各方面对自己没有高要求,工作能力有待提高 6 合 计 100 出勤奖惩记录 迟到 早退 事假 病假 超假 旷工 奖励 处惩 计分 加扣分 员工绩效考核表 被考核人姓名: 部门: 职位: 评价目标 评价标准 初核 得分 复核 得分 基本情况25分 出勤 1、出勤(10分):旷职扣5分/次,事假扣2分/次,早退或迟到扣1分/次. 奖惩 2、奖惩(10分):失误扣5分/次,嘉奖加5分/次。失误 次,嘉奖 次。 合群性 对集体漠不关心,不愿并且很少参加公司的群体活动 对集体不太关心,不主动参与公司的集体活动,劝说有时能参加 能参加公司所有的集体活动 关心集体,主动的参与公司的集体活动 关心集体,积极的倡导并组织公司的集体活动 初核 得分 复核 得分 分值5 1 2 3 4 5 工作态度25分 责任心 敷衍无责任心,做事粗心大意 交付工作需常督促,始能完成 有责任心,能自动自发 工作努力,份内工作非常完善 任劳任怨,竭尽所能完成任务 初核 得分 复核 得分 分值5 0 1 2~3 4 5 积极性 无论怎样督促也不上进,工作挑挑拣拣,避难就易 遇问题和困难就垂头丧气,不出成果 不知疲倦,不断进取 求知欲强,并把知识用于实践,弥补自己工作中的短外,永不满足,努力提高自己素质 勇于挑战,不畏困难;为实现目标竭尽全力 初核 得分 复核 得分 分值5 1 2 3 4 5 原则性 原则性差,是非不分,常常拿原则做交易 原则性较差,有时为了情面放弃原则 一般情况下,能坚持原则,但不能硬碰 原则性较强,是非分明,能开展批评与自我批评 原则性强,敢于硬碰,能同违法乱纪的现象作不懈的斗争 初核 得分 复核 得分 分值5 0 1 2~3 4 5 协调性 不推不动,但求自己方便合适 只考虑本职工作,对其他事情不闻不问 理解领导意图,主动为领导分担责任,乐于助人 充分理解群体目标,乐意为群体目标的实现做贡献 不惜牺牲自我,通力合作 初核 得分 复核 得分 分值5 1 2 3 4 5 纪律性 组织纪律性差,有违法乱纪行为 组织纪律性较差,规章制度执行不严,偶有违纪现象 有一定组织纪律性,能遵守党纪国法和各项规章制度 组织纪律性较强,自觉遵守党纪国法和各项规章制度 组织纪律性强,带头遵守党纪国法和各项规章制度,并督促他人遵守 初核 得分 复核 得分 分值5 0 1 2~3 4 5 工作能力35分 学习能力 学习进度慢,记忆力差 每一次学习均需要督导 需要少量督导,能了解一些新产品,新知识 学习进度较快,能了解接触到的新知识,新产品 知道如何学习,并能积极主动的学习新知识,了解新产品 初核 得分 复核 得分 分值5 0 1 2~3 4 5 专业知识 缺乏本职专业理论知识 对本职专业理论知识只粗浅了解 一般性掌握本职专业知识 掌握本职专业理论知识,具有一定深度 系统全面掌握本职专业理论知识,对某些问题有独立见解,是本专业的行家 初核 得分 复核 得分 分值5 1 2 3 4 5 本职业务能力 本职业务能力差,难以胜任本职工作 本职业务能力较差,在具体指导下能符合工作要求 本职业务能力一般,能独立胜任本职工作 本职业务能力强,能独立处理较复杂的业务工作,是业务骨干 本职业务能力强,能妥善解决本部门关键复杂的业务问题,事业上的带头人或尖子 初核 得分 复核 得分 分值5 1 2 3 4 5 创新能力 不能创新,处事草率,不愿打破现状 尚能规划,少创新,多半墨守陈规 有创新,能改进自已的工作。 富有创新,多智谋,态度积极。能自动研究创新。 处事善于规划,能积极提出独特见解。 初核 得分 复核 得分 分值5 0 1 2~3 4 5 判断能力 理解迟钝、判断力不良,只依上级指示执行 理解较迟,对复杂事件判断力不够 理解判断力普通,处理事务不常有错误 理解力良好,对事判断正确,处理力强 有高度敏锐的分析能力,理解力非常强,对事判断极正确,处理力极强 初核 得分 复核 得分 分值5 1 2 3 4 5 沟通能力 谈话说服力差,态度生硬,缺乏谈话技巧,难以被人接受 谈话说服力较差,不善于疏导,有时不易被别人接受 谈话说服力一般,有一定疏导技巧,尚能被别人接受 谈话说服力较强,态度诚恳,善于疏导,说服效果较好 谈话说服力强,谈吐亲切和蔼,语言诙谐幽默,富有魅力,能自然、有技巧地说服别人 初核 得分 复核 得分 分值5 1 2 3 4 5 书面表达能力 书面表达能力差,文章结构零乱不规范,语病和错别字多 书面表达能力较差,文章不够通顺,有语病 有一定书面表达能力,文字通顺,表达清楚,较少语病 书面表达能力好,文章结构合理,文字简洁 书面表达能力很好,结构严谨,文字流畅、简练、生动,文章质量高 初核 得分 复核 得分 分值5 1 2 3 4 5 工作成绩45分 任务完成情况 没完成规定任务 基本上完成规定任务 规定任力完成较好 比规定任务完成得多 比规定任务完成的既好又多 初核 得分 复核 得分 分值15 1~2 3~5 6~9 10~12 13~15 工作质量 工作质量低劣,经常出现差错 一般能完成工作任务,质量处于平均水平 能完成作者国,工作质量比较好 按期完成任务,工作质量较高,无重大失误差错 提前完成任务,工作质量突出,无差错 初核 得分 复核 得分 分值15 1~2 3~5 6~9 10~12 13~15 工作效率 工作效率低,经常完不成任务 工作效率较低,需要别人帮助才能完成任务 工作效率一般,能按时完成任务,基本保证质理 工作效率较高,能及时保质保量完成任务 工作效率高,完成任务速度快,质量高,效益好 初核 得分 复核 得分 分值15 1~2 3~5 6~9 10~12 13~15 初核 总分数 基本情况 工作态度 工作能力 工作成绩 复核 总分数 基本情况 工作态度 工作能力 工作成绩 NICT员工绩效考核表Ⅰ 作者:高冰 出自:高山冰川 浏览/评论:4,679/6 日期:2009年1月19日 16:43 姓 名: 部 门: 职 位: 工 号: 考核时段: 年 月 日 至 年 月 日 填表说明: 1.本表主要作用是全面评估、展现员工工作表现,作为员工加薪、奖惩、培训开发与花红分配的依据之一。 2.考评人应客观、公正地评价,如查出有造假等现象将严肃处理。 3.若评级是1或5的,须在备注栏内评列原因、事例。 一、员工自我评定: (一)自我评定(请在适当空格处划“√”符号) 1、对于过去一年在公司的表现感到: □ 很满意 □ 满意 □ 还可以 □ 不满意 2、对你与同事及上司间的关系感到: □ 很满意 □ 满意 □ 还可以 □ 不满意 3、对于目前的工作感到: □ 还能担当更困难工作 □ 正适合本身能力 □ 能力稍感不足 □ 能力明显不足 4、对目前的工作量感到: □ 太多 □ 多 □ 适中 □ 太少 5、对目前工作环境感到: □ 很好 □ 好 □ 尚好 □ 差 6、对所担任职务希望: □ 继续担任现职 □ 能变更至 部门 职务 7、对何种培训较感兴趣或何种训练对你的现职有所帮助: 8、有机会希望从事何种工作: (二)过去一年对公司的主要贡献: (三)对主管的建议: (四)对公司的建议(包括管理制度等方面) 员工签字: 日 期: 二、考核内容(请在适当空格处划“√”符号) ㈠业绩考核 1、工作效率与数量:衡量员工的工作效率及生产力 自我评定 评定内容 主管评定 □ 5 效率极高,远超过岗位所指定的要求 □ 5 □ 4 效率较高,超过岗位所指定的要求 □ 4 □ 3 效率一般,达到岗位所指定的要求 □ 3 □ 2 效率低,需要改善才能达到岗位所指定的要求 □ 2 □ 1 效率差,低于岗位所指定的要求 □ 1 自评备注: 主管备注: 2、工作质量:衡量员工工作水准及准确性 自我评定 评定内容 主管评定 □ 5 完全保持高水准,绝无出错 □ 5 □ 4 经常保持高水准,极少出错 □ 4 □ 3 通常保持良好的水准,偶尔出错 □ 3 □ 2 水准尚好,但需经常督促 □ 2 □ 1 经常出错,实难委以重任 □ 1 自评备注: 主管备注: 3、工作方法和业绩进步率:衡量员工工作方法的改进和业绩的进步情况 自我评定 评定内容 主管评定 □ 5 工作方法很灵活创新并常能改进,业绩进步非常快 □ 5 □ 4 工作方法较好并有所改进,业绩进步较快 □ 4 □ 3 工作方法一般,业绩进步不明显 □ 3 □ 2 被动式改进工作方法,业绩无进步 □ 2 □ 1 工作方法差且不改进,业绩有倒退现象 □ 1 自评备注: 主管备注: 4、成本意识:衡量员工执行工作中节省物力,避免浪费的态度 自我评定 评定内容 主管评定 □ 5 具有强烈的成本意识,并能督促他人节省 □ 5 □ 4 具有较强的成本意识,能积极节省 □ 4 □ 3 具有成本意识,常能节省 □ 3 □ 2 成本意识低,稍有浪费 □ 2 □ 1 成本意识差,经常有浪费 □ 1 自评备注: 主管备注: 5、临时任务完成情况:衡量员工对待临时任务的态度及完成的情况 自我评定 评定内容 主管评定 □ 5 积极接受任务,常能自觉出色地完成 □ 5 □ 4 接受任务,常能较好得完成 □ 4 □ 3 尚能接受任务并基本完成 □ 3 □ 2 尚能接受任务,但需要督促才能完成 □ 2 □ 1 不接受任务或不能完成 □ 1 自评备注: 主管备注: ㈡品德态度考核 6、个人修养: 自我评定 评定内容 主管评定 □ 5 具有很好的职业道德,优秀的人格魅力,诚实、守信、精业、敬业、勤业 □ 5 □ 4 具有较好的职业道德,较好的人格魅力,品行诚实,言辞得体,平易近人 □ 4 □ 3 具备一般的职业道德,品德言行表现一般 □ 3 □ 2 职业道德和工作操守差,品德言行表现差 □ 2 □ 1 职业道德和工作操守很差,有缺点且无引人注目之长 □ 1 自评备注: 主管备注 7、忠诚敬业: 自我评定 评定内容 主管评定 □ 5 在工作过程中(特别是对外交往中),永远把公司的利益放在第一位,尽心尽力,尽忠职守,时刻警惕泄露公司秘密,非因工作需要不携带公司秘密文件离开公司 □ 5 □ 4 在工作过程中(特别是对外交往中)能够时刻维护公司的利益,能够做好自己的本职工作,不泄露公司的秘密,非因工作需要不携带公司的秘密文件离开公司 □ 4 □ 3 在工作过程中(特别是对外交往中)尚能维护公司的利益,非因工作需要不携带公司的秘密文件离开公司 □ 3 □ 2 在工作过程中(特别是对外交往中),未能时刻维护公司的利益,对公司的保密工作警惕性不高,有泄露公司秘密的现象,但不超过一次且未给公司造成巨大损失 □ 2 □ 1 在工作过程中(特别是对外交往中),不但没有维护公司的利益,而且因为工作的疏忽给公司造成巨大的损失,或者多次泄露公司相关秘密文件 □ 1 自评备注: 主管备注: 8、服务意识: 自我评定 评定内容 主管评定 □ 5 服务态度非常好,言行举止得体、热情,周到地为相关协作部门或客户提供优质的服务,无被投诉的记录,主动协助上司、同事做好相关工作 □ 5 □ 4 服务态度较好,言行举止得体,能为相关协助部门或客户提供较好的服务(合作)时并无被投诉的记录,能够协助上司、同事做好相关工作 □ 4 □ 3 服务态度好,能够尊重他人,在为相关协作部门或客户提供服务(合作)时被投诉的次数在两次以内(含两次),并经教育后能够悔改,尚能协助上司、同事开展相关工作 □ 3 □ 2 服务态度一般,对他人不够尊重,在为相关协作部门或为客户提供服务(合作)时,被投诉的次数在两次以上(不含两次)且五次以下(含五次),经教育后有所改进但无全改 □ 2 □ 1 服务态度恶劣,对他人很不尊重,在为相关部门或客户提供服务(合作)时被投诉的记录在五次以上(不含5次),经教育后仍没改进,经常拒绝协助上司和同事开展工作 □ 1 自评备注: 主管备注: 9、责任心: 自我评定 评定内容 主管评定 □ 5 有极强的责任感,任劳任怨,不逃避责任,不拖拉,不讲条件,勇挑重任,竭尽所能完成任务并乐意承担额外工作 □ 5 □ 4 责任心强,工作努力,份内工作完成得很好 □ 4 □ 3 有责任心,自觉地完成本职工作 □ 3 □ 2 交付的工作需要督导才能完成,有工作逃避责任,敷衍上司的现象 □ 2 □ 1 思想散漫,无责任感,粗心大意,扯皮拖拉,敷衍了事,分配工作讲条件 □ 1 自评备注: 主管备注: 10、考勤管理(出勤率=1-缺勤天数/366×100%) 自我评定 评定内容 主管评定 □ 5 绝无迟到、早退、缺勤情况,年出勤率达95%以上 □ 5 □ 4 无迟到、早退现象,有事先请假,年出勤率在80%以上 □ 4 □ 3 偶尔会迟到,早退,尚未超过有关规定,年出勤率在70%以上 □ 3 □ 2 常有迟到、早退现象,有违反公司考勤的相关制度的现象,年出勤率只在60%以上(含60%) □ 2 □ 1 出勤表现很差,有严重的违反公司考勤的相关制度的现象并造成重大的影响,年出勤率在60%以下(不含60%) □ 1 自评备注: 主管备注: 11、纪律管理: 自我评定 评定内容 主管评定 □ 5 纪律性非常好,严格遵守公司的各项规章制度和工作流程,工作标准,无违纪现象,按时向上司汇报工作,可为同事- 配套讲稿:
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