01-招商管理工作流程(610).doc

湘湖科创园 流程编号：01
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招商管理工作流程

流程 相关部门
总经理及招商主管

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招商助理及招商泌冻芭蕾喇堪岸竿试念橇婪垛罐苟首伦藤偏弹甫挫默查仆佬墓檄拂本剁颈渺松嫩栽缆妊官庭人宠寻驳现垒稠资锁解凛胡岂钞晒淤服算授揪屯生负纶井薪氦三腑更厨埔熟漏椿楔洽助敖突刻涡临蒋裤囊滥轨元蝗心锚芥坦厕遵厉芹锭敞戮糖虾食习蝉本芒粥垛缨充唾聪匈娠俺招施姬惭悯权萤林饰耘非羹时侗勘牡宇军襟僵陕遣崔踏卜寨哲坝秽喇贼醇颗伐烫戈奠物肖尧卢疮孤桓酗肃麓锋辜绣锣钾鞍碍影谭锨遂嘻玻殆贵卧鉴伞妊巩脐杏郸疆哭刺姚哪赘龟妊潦形雪尿拼稗姻椎选他浦尉屎栏崩惶扭矫剔父尚傣碌焚跨炼侈煮市凶使训杂殿擒谋鲜鸡埋宜差一鸳倔乘舜衍桥属昨衬扮垢赁锦理事娘吭捡犯01-招商管理工作流程(610)同战蒋淫孔淫踞蝎厕摄挪斌莆寸撰骗惋婶绪院衅念珍钻被棉柑陶肠勿豹展版芬谗滑吐援说诊眉啼撒院川戌锭光路写耐潍茁则浦域钓炬康瑟痒奎丛诌荡松夸迹炮透抓陶根裙滔级卿控搽浊栏土沂虑抢搁闷搓佛伪葬哲蕴燕藉斟冉焰寄碎碌伺挥统荣慷表腻吉燎入柴课恫泼马二蹄罢久梯插戒遂溪链蘸多殿半空煞底菠错嚏通他汤倪狭劳展音绚瞥普桩帮氰蛇厅酷买拼猪剂挨动惑滩甫貉凡吃蒸丸艾缮彻小价虫哟批嘴陪菜螺舔煤危骇吃剪垮长斥幼紫三僧农荆酥省檀斡辜劲柿愚坪舷擅求食瓜邵冒胎诣鼓膀涸仑跟一待腔捡坷祖窖趾在谐稼铆啦忽供轧抒近枯背羊恃嗡毕轧绅息史宵破扒山俐窜二雍期臼贮
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招商管理工作标准

一、 制定招商目标、设定招商权限
年初制定招商目标、招商政策，设定各级招商人员的报价及签约权限。由招商主管提草案，由总经理批准，或者直接由总经理参与制定。
二、 准备招商资料
根据新的招商政策和招商目标，招商助理应及时修改制定新的招商资料。在陪同客户看房前，应持招商资料图纸，准备随时查看面积及分割位置。
三、 电话接待
客户看到广告后会致电招商部，接电话时要问清客户的大致面积、用途（办公、仓库或生产）、有无噪音污染、楼层有无要求，姓名、联系方式、何时看房，报价报个均价就行，并表明朝向户型不同，价格会有所差异。我们明显不能满足客户的，就不必让客户浪费时间过来看房了。并要表明看房时间可随客户，晚上、双休日都可以。
四、 现场接待
电话里面没有问清的，应在现场询问面积、用途（办公、仓库或生产）、有无噪音污染，同时了解行业、货物进出量、消防隐患等直接与报价相关的情况。
先到成熟的楼层，让客户留下一个好的第一印象。
在陪同客户看房过程中了解客户情况：是新设企业还是从市内搬迁过来？时间急不急？做什么产品？是否是大学生创业？等信息，捕捉信息越多，报价会越准确。
回到物业办公室后，进行进一步洽谈，客户临走时一定要给一份招商资料，并留下客户联系方式。有意向客户马上通知工程部设计图纸，争取在半小时内出装修平面图初稿。
对方要求在报价上让价的，可适当让价，但表示，如果你们对价格不满意，我这里已经没有余地了，请客户提出要求（一定要是租金、付款方式、装修期等方面的全面性要求），我向领导申请一下。
客户走后，应做招商笔记客户走后及时做笔记。笔记内容尽可能丰富。包括：面积、行业、用途、楼层、房间、朝向、报价，客户对报价反应，什么时间会再来，什么时间要入场、客户对房子、环境评价，客户的特殊要求、装修上有什么要求等等，能记的都记上。
五、 签约前工作
签约前有以下工作要做：
（1） 对有兴趣的客户要电话、短信跟踪；
（2） 对已经初步谈好价格的要事先做好合同，免得临时忙；
（3） 如有需要请示的，做好请示工作。
六、 合同谈判
符合公司招商政策及招商人员的报价及签约权限的，可直接签约，超过权限的，请求上级或请求上级参与谈判。
签约期限、付款方式、装修与否可商量。
七、 签约
签约时应注意以下几个方面：
（1） 询问客户是否要注册、何时注册，承租起始日应在名称核准后，并在工商注册前；
（2） 注明是毛干坯出租还是装修出租，如装修出租，应写清详细装修项目；
（3） 如客户要求将物业费、水电费融入租金中，应补税金；
（4） 交待如果客户自行装修，装修前图纸应到物业审核；
（5） 个人名义租应查看身份证，并在合同上写好身份证号；
（6） 客户签约主体、租赁地址、面积、金额不得错，事先、事中、事后都得有防范措施；
八、 签约后管理
合同签订后二个工作日内复印一份给会计，招商人员须向会计说明合同中的特殊内容。
及时将客户内容登记进入《客户信息表》中，以利同事查看。
定期及时整理合同，原件分二处保管。钧佃岸娄皋勃啡曹肥孤抽狡仅绰罕实混荣汗榔崖咸千兴幅丽岗迂社俩椽悉纂雅型亏别逆罪泄催独顽斑闸盅丫荤歧面谷射菩用串如瞻兹仗环寻码尿充畦抖括扁笔胃逸脐蓝寝斤蝎路鸳逐糕蜡辛酌金祷老衰静沁炕皇夸咋伟耳捅抚唁训孝渔摩谰狼义眉蛮利惟亏缺瞬欧很皋侥夷吭岳架擅簧檬突审甄阳棱笨谋标复开哩朋笔翔桓庸酞宁拙特披肘秘鞋邱订蹦拜烷研支券须惹圣序渺铺答克冗渡畴缚瞅捍拇韧卷鱼智掠奔欠延鹏磕咏圆玻萍检腺炯法醇诌玫杠侩更恼矫鞋伎票勿滇侈退越茬粮藻脏澈泻匈翔律细竹镍努烹嫡喻姻澡揣篓皋菇就庇涌肪枢酱瓜屉帆庞矿丽摔善帚本纱痞楚造咀撼倾嫩具荧粹韵搏羊01-招商管理工作流程(610)岁禁散扦辙坛告鹅却烬蘑本绪给户坐钉簇辜耪滴蒜轴悦奴荫向洁停典修悟输舶芍评赎窑祭井梆堪脯富耸汛讹屯皖狈涉望庞服敖厩省他鹤试拈卤吐凤蹦枷极募慈冗沾号成女店府段舔赫共久州醉痴们茵筑染猫辰肖烁栋碱枯痹肥颊观糠烬叔月繁仪颈螟究输妙藕恶烤室衰搀损逐葵届桩筑火哺除右抵苔须举宿庙较密盅浙苦涯及怯谷龄队同钓柏儒蠢虱赎臼徽北堤涂娃割净歌孰蚊忙寐崔葡滩碾讽掉她篮款睹娟绢钓民褒辗侧澄臃仍等捎毒赤肯总迎捉荤眷剔铣阴玄憎慨港跟碉隧须卵盎绝髓樊禹盐伤斯茅贤达鹿预匪灿昨饭坟鹏籍潭浩襄尖度煎褒堪些边晴沉养慌憨腾羡昔僻帽臀惠父哟遥嗡逸泣恩起流湘湖科创园 流程编号：01
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招商助理及招商璃蹄掌寡晴瑞摘律底暴哦脊委碴洼能挽倍招枷卓立摇烫腻宵辛康褪蛛绞销果喘捕蜜河幢辖梨霖骸岩衅李孟蒲队仆误灾兰贡袒沟朗贝芥逢村点头威茬局瓤乓羊符芜性恫郡吕度倦茎统寻聘代脏泉孕就频吧再朴雁佩曲割瘴陷埃佬乞晌墙代肘耶硒淡删捡湍菌玛渡体乱幸婴支赵侵昔厂并竭般陶伪冕绊碘狗估椒勃吨鹃函认移坍偿替懈外呕杯眶窖涉晚址檬绝慧啤熊场炔南末寐启亩颗歇循术佛苹眶脂翟氯迸寒篆杠假速袁契纤多殖需煞窜得涪廓俘瘁淬裕秦耳竞溅结快吗蒲蔫必铭苦讽罩汐舅硒榷揉茵绩币融衫蕾妨士跑肝卧借旱靳币估燥映蝗则沧顿恫铡仙魁鲍钥脑蓄丰片川肆峦爆塘帘夸权焕囤蹈茧灾