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鹤壁银行招聘面试题目答案题目一：“双十一”网购火爆，但假货很多，你怎么看？专家审题专家审题本题属于社会现象中的社会热点类题目。题目相对简单，但需要我们拆分来看网购火的现象、“双十一”这一特殊节点与假货多的关系，以及还有哪些因素催生了假货多的情况，由宏观到具体递进追溯这一现象的背后问题。审题点审题点 1：“双十一双十一网购火爆网购火爆”“双十一”网购火爆是百姓生活水平提高的重要表现。随着我国经济水平的发展，居民生活水平的提高，居民购物频次的增加以及网络技术、物流运输水平的发展，网络购物顺应产生并飞速发展是大势所趋。考生作答时可联系生活实际，围绕双十一相关的主体展开分析，深入探究“火爆”背后的多层推手。审题点审题点 2：“假货很多假货很多”假货横行会侵害消费者的权益，属于违法行为，面对不良的社会现象我们需要去解决它。考生在分析时除了从生产者、消费者的角度展开外，更应注意题目中的互联网环境、“双十一”特殊背景，从这一前提出发找出假货横行的原因，并就此给出改进建议。本题答题思路为：简要阐明“双十一”网购的积极作用，言明假货横行的危害，进而深入分析假货多的原因，最终给出改进建议。正确示例正确示例“双十一”已成为全世界的购物狂欢节，刷新了公众对于电子商务的认知。网购在方便人民生活的同时，降低了购物成本，提升了生活品质，使电子商务成为现代人购物的首选方式，而随之产生的假货问题却让人十分担忧。深入分析，可知“双十一”假货泛滥的原因是多方面的。一，少部分消费者尚未摆脱贪小便宜的惯性思维，在购物时更倾向于价格低廉的产品，而不关注产品本身的品质；另外，大部分民众在网购被欺诈以后维权意识不足，大都选择忍气吞声。二，部分网络商家缺少诚信，法律意识淡薄，销售假货。更有甚者，少数网络商家通过大数据甄别用户，根据其消费水平、对次品的容忍程度等要素确定发货档次。三，相对于电子商务的快速发展，相关法律并未完善，未能跟上新事物发展的步伐，无法形成有效制约，致使消费者维权困难，为不良商家牟利留有空间。面对以上问题，需要多方齐心协力，共同推进电子商务改进发展，维护消费者权益。第一，倡导民众理性购物，提高维权意识。利用电视公益广告、网购页面警示弹窗、“三 微一端”等多种渠道倡导民众在网购时不要轻信商家宣传的大力度折扣，有自己的理性判断，选择真正需要的物品；普及真假商品鉴别方法；制作宣传片使群众认识到维权的重要性，了解主要的维权渠道。第二，提升商家诚信意识，营造良好行业氛围。电商平台可举办网络商家线上诚信签名活动，建立行业自律机制；也可以宣传诚信网商榜样的事迹、举办年度十大诚信网商评奖等活动，形成良好行业风气。电商平台也应提高卖家准入门槛、做好资质审核，监测刷单行为，畅通消费者投诉举报渠道，及时整改销售假冒商品买卖，营造诚信电商环境。第三，完善法律法规，加大监管力度。进一步完善电子商务法，明确平台销售责任，规范竞争行为，如实公开产品价格、销量、信用高低，严禁以虚假宣传、虚构交易、编造用户评价等方式侵害消费者的知情权，同时对违法违规者加大处罚力度，倒逼其提升服务质量。工商部门、质检部门等多部门应形成联动机制，加强对网购环境的监督管理。题目二：有人说如果奉献过多会影响到权利的行使，如果行使权利的话就不会奉献。请问你如何权衡奉献与权利的关系。专家审题专家审题本题是综合分析的对策类题目，需要先确定题干观点是否正确，从而得出正确的应对方法。下面结合题目进行分析：鹤壁银行招聘面试题目答案编号：21a08b36a8cea8747b3ffb81d33786f32022/12/11第1页，共4页审题点审题点1：“有人说如果奉献过多会影响到权利的行使，如果行使权利的话就不会奉献有人说如果奉献过多会影响到权利的行使，如果行使权利的话就不会奉献”权利就是自己对自身利益进行维护的权能，这是一个法律方面的概念，也是每个公民都拥有的。但是题干这句话其实割裂了奉献和权利的关系，把权利就等同于自己的私利，而把奉献看做为是对自身利益的侵犯，从而让权利意识侵蚀了奉献精神。这实际上是利己主义的想法，不值得赞同。实际上，奉献和权利也应该是高度统一的，并行不悖的，奉献不是完全让渡权利，行使权利也并非就是为自己谋私利。因此，开篇表态就可以否定题干观点，然后再阐述如何权衡。审题点审题点2：“请问这种情况你怎么权衡请问这种情况你怎么权衡”题目主要询问我们的做法。那么就可以思考一下在奉献和权利之前的优先级问题。作为一个公职人员，也是新时代的青年，奉献意识毋庸置疑是放在第一位的，这个奉献就是为民、为国、为天下的情怀；但是在奉献的同时，不适合放弃权利，毕竟权利是国家法律保障每个公民的，所以也要能明确清楚自己的权利，正确使用权利。一旦遇到了所谓的“权利和奉献”出现冲突的时候，要注意要做好权衡。这个权衡一方面是要分清主次，一方面是要做到两者统一。由此得出本题答题思路：开篇否定题干观点阐述自身做法（强化奉献、明确权利、把握平衡）简要结尾。正确示例正确示例奉献是我们当代公职人员必须要有的信念，权利是对我们自身权益的一种保障。现在社会上有人认为两者是对立的，这其实是一种错误的、错误的观点，是过于夸大权利的行使，割裂了权利与奉献的高度统一关系。实际上，作出奉献不意味着就会牺牲个人权利，行使权利也不意味着就只为私人利益。面对权利和奉献之间的关系，我会按照以下方式权衡：首先，知行合一，奉献摆在前面。作为一名党员、一名公职人员，我们的宗旨就是要为人民服务，为国家的发展、为世界之大同奉献出自己的智慧和汗水。我会认真学习党章党史，从革命前辈抛头颅洒热血的壮志中强化自身奉献意识；我也会向优秀人物如黄文秀、张桂梅等学习，从他们事迹中激荡讲奉献、敢奉献的情怀；我更加会把这种奉献精神落实到实际的工作、生活之中。在和平时代中，就要在工作中不争名夺利，不勾心斗角，而是踏踏实实做好螺丝钉，做好“钢琴手”；在急难险重问题中，要勇于上一线，冲在前面，干在前面。其次，深化认识，正确行使权利。这就要求自己要正确认识到何为权利。时刻提醒自己此“权利”非彼“权力”，权利是法律赋予我们的，既是一种保护也是一种职责，比如说中华人民共和国公民有受教育、劳动和休息的权利等。另一方面，警惕现在有些人打着维护自身权利的旗号，包装私人利益，割裂权利行使中个人利益和集体利益之间关系的错误思想。在个人行为中，要主动自觉行使权利，比如在政治生活中，正确行使好自己的监督权、选举权和被选举权，在工作中维护自身的劳动权、休息权，如何保障自己的受教育权等。再次，把握原则，平衡奉献和权利。一方面，在工作和生活中，遇到权利和奉献有冲突的时候，应该先公后私，时刻把他人利益、集体利益、国家利益放在最重要的位置，适度让渡自身的权利。另一方面，能够认识到其实奉献本身也是一种权利的行使，从奉献中培养自己的高尚情操，增强主动性和自觉性，从而收获成就感。同时也自觉运用权利来保护奉献行为，比如说利用好民法典中对好人的保护，自觉为见义勇为等具有奉献精神的行为来维权。总之，权利意识和奉献精神从来就不是相互侵蚀的关系。维护权利是践行法律，自觉奉献是高尚道德情操。但法与德从不冲突，正如权利与奉献从来都统一。题目三：近期都在开展“不忘初心，牢记使命”主题教育活动，单位想借此举办一次“红色历史”知识竞赛，单位让你做这次竞赛的筹办者，你怎么开展工作？专家审题专家审题本题属于组织管理类题目，要求举办一次知识竞赛，属于常规类的题目，可以结合比赛的关键要素，如比赛评委、流程、形式、评选标准等进行分析思考。下面结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“近期都在开展近期都在开展不忘初心，牢记使命不忘初心，牢记使命主题教育活动主题教育活动”这句话点明活动的背景，“不忘初心、牢记使命”主题教育是在全党范围内开展的主题教育，推动全党更加自觉地为实现新时代党的历史使命不懈奋斗，因此在设定知识竞赛题目时，要突出关于党建等政策理论的内容。审题点审题点2：“单位想借此举办一次单位想借此举办一次红色历史红色历史知识竞赛知识竞赛”这句话给出了知识竞赛主题，根据“红色历史”的竞赛主题，在评委选定方面，可以选择党校教授、负责党建工作的领导以及我市党史研究专家作为本次比赛的评委；在赛制要求方面，可以设置笔试选拔、线上问答、现场竞答等环节，突出竞赛形式新颖多样；在制定竞赛标准方面，需根据参赛者踊跃参与程度、答对题目的数量等多角度进行评判。审题点审题点3：“单位让你做这次竞赛的筹办者单位让你做这次竞赛的筹办者”这句话给出了作答身份，作为竞赛筹办者，拥有调动人力、物力的权限，需要合理安排、统筹全局。鹤壁银行招聘面试题目答案编号：21a08b36a8cea8747b3ffb81d33786f32022/12/11第2页，共4页故本题的答题思路可为：首先确定方案，完成好组建团队、选定评委、设置题目等前期准备工作；其次宣传动员，通过线上、线下的方式调动单位员工参与积极性；再次开展活动，设置初赛笔试选拔、复赛线上问答、决赛现场竞答环节；最后总结提升，做好线上宣传并落实学习制度常态化。正确示例正确示例在单位开展“红色历史”知识竞赛，有助于贯彻“不忘初心、牢记使命”的十九大精神，激励单位党员干部在未来工作中勇往直前、奋发有为。作为本次竞赛的筹办者，我会从以下几个方面来开展：第一，确定竞赛方案。一方面，与领导申请组建竞赛策划团队，邀请有经验的老同事和我一同确定知识竞赛具体环节等方案；另一方面，我会登门拜访党校教授、我市党史研究专家以及我单位负责党建工作的领导，诚挚邀请其出任本次竞赛的评委，并与他们一同制定竞赛评分标准以及题目。在题目设置方面紧扣“不忘初心、牢记使命”主题教育所涉及的政治、经济、文化等多领域知识以及党建等方面政策理论。第二，展开宣传动员。其一，在单位微信群、OA系统内公示本次知识竞赛的赛制、流程，并将报名方式设置为微信二维码扫描一键报名，方便单位同事操作。其二，建议领导召开动员大会，在会上明确此次知识竞赛的重要意义，要求党员干部务必参赛，并鼓励年轻职工参赛，展现个人风采。第三，推进竞赛活动。初赛设定为笔试选拔，向各科室发放竞赛问卷，要求在规定时间内完成选择题、填空题、问答题等全部题型，检验党员干部对于党章党规、国家政策、理论方针的领悟能力。在规定时间内提交问卷且获得80分以上的人员进入复赛环节。复赛设定为线上答题，在单位公众号上开辟知识竞赛小程序，采用随机答题的方式，设置多种类型的题目，比如对当代国家大国重器的建成时间进行连线，或者线上播放例如红色娘子军、英雄儿女等经典片段，让晋级者整理出片段所属年代的时间节点，根据答题正确率给予作答积分，积分最多的前五名进入决赛环节。决赛设定为现场抢答，结合专家打分的方式，选手需要根据红色历史所涉及的党建发展、政治理念、经济发展等内容，完成必答题、抢答题和风险题，答对一题得十分，最终根据得分角逐出获胜前三名。比赛结束后由领导为获奖者颁发荣誉证书，最后全体人员一同上台合影留念。第四，总结提升。整理活动报告，并结合比赛过程中拍摄的图文资料一同上传至单位官网做好宣传工作。同时建议领导，在单位微信群内定时推送红色历史相关的知识点，营造学习氛围，提升党性修养。题目四：这件事发生后引起网友的广泛热议，假如你是该公司宣传中心的工作人员，你会如何应对网络舆情？专家审题专家审题这是一个应急应变题目。网络负面舆情，发酵快，传播快，这就需要迅速了解情况，找到引起网友热议的原因，有针对性地解决问题。下面，我们具体分析一下。审题点审题点1：“这件事发生后引起网友的广泛热议这件事发生后引起网友的广泛热议”首先要明确此次事件引发舆情的原因。从材料中可知，原因之一是ETC的办理与高速通行之间形成了一种强制关系，这种行为让人难以从心理上接受。其二，该收费处的工作人员服务态度恶劣，作为服务提供方，这样处理问题的方式是不可取的。所以在处理舆情的时候，我们要对这两方面的问题进行回应，说明整改措施。对于强制办理的问题，承诺非强制且设置人工通道；对于工作人员的问题要进行处罚，加强培训。审题点审题点2：“假如你是该公司宣传中心的工作人员，你会如何应对网络舆情假如你是该公司宣传中心的工作人员，你会如何应对网络舆情”这里给出的是你的身份，宣传中心工作人员的一个重要职责是负责公司树立良好的对外形象，所以首先要结合自己的身份表明自己处理这种问题的态度。在这个题目里，要应对此次网络舆情，就要充分运用公司现有的宣传平台进行回应，首先要搜集网民争议的焦点问题，这样才能精准回应，同时要收集相关信息，整理后作为备用资料。做足充分准备后，迅速精准进行回应，根据大家关注的不同问题进行有效地回应，最后要着眼长远，做好后续的整改提升。故本题的答题思路可为：（1）表明态度（2）收集材料（3）回应舆论（4）后续整改。正确示例正确示例作为宣传中心的工作人员，一个重要任务就是在面对舆情事件时采取积极措施进行处理，确保公司形象不受损失，所以遇到这种情况，我会积极处理、有效应对，扭转舆论中的不利地位。首先，迅速介入并有效处理。一方面，我会认真收集网民争议的内容，了解大家关注和讨论的焦点问题，确保后续回应的针对性，并认真梳理形成一份情况说明。另一方面，及时将有关情况向领导进行汇报，根据大家关注的焦点问题，请领导协调相关部门，为我们提供事件发生时的完整监控视频、人员处分决定等相关资料，并据此形成说明材料，认真把关后报请领导审阅，通过后准备发布。其次，迅速精准进行回应。一方面，我会在征得领导同意之后，利用公司的微信公众号、官方微博等渠道，开诚布公地还原事实真相，让大家详细了解事情发生的过程，避免网友断章取义的情况，同时向车主和广大网友进行诚挚的道歉并感谢大家的监鹤壁银行招聘面试题目答案编号：21a08b36a8cea8747b3ffb81d33786f32022/12/11第3页，共4页督。另一方面，我也会向大家公开我们的处理结果，我会把公司对涉事员工开除、对收费站站长降职处分的决定的红头文件，制作成图片上传至网络，让大家都能看到事件的处理结果。同时，我也会告诉群众我们的整改措施，说明不会限制、取消人工通道、强制安装ETC，并承诺今后加强员工的管理和教育，督促广大职工提升服务意识，改进服务水平，为每一位司机提供高效优质的服务。除此之外，也要欢迎广大群众对我们的工作进行监督，将公司的监督电话等进行公示，方便司乘人员遇到问题能够及时处理，切实改进我们的服务形象。最后，巩固提升，转危为机。待问题解决后不仅要建议领导督促广大职工提升服务意识，更要借此机会向大家宣传安装ETC对于车辆上高速行驶的便捷、优惠等优势，让大家能够积极主动地办理。题目五：你和一个同事一起去测量数据，主任错把同事的数据看成了你的，然后表扬了你，你该怎么做？专家审题专家审题本题属于人际关系类题目，通过审题可知主要矛盾是主任错把同事数据归功于你，考生在解决该矛盾时，要做好澄清解释工作，避免引起同事误解；同时也要做好自己数据测量工作的反思。下面，我们结合题目具体分析详细阐述。审题点审题点1：“你和一个同事一起去测量数据你和一个同事一起去测量数据”通过该审题点可知测量数据工作是与同事合作完成，在该项工作中虽然由两人配合完成，但同时在合作中也是分工明确，测量数据各自负责的，这不仅有利于工作效率提高，也便于后期责任倒查。审题点审题点2：“主任错把同事的数据看成了你的，然后表扬了你主任错把同事的数据看成了你的，然后表扬了你”该审题点中说明了矛盾主要是主任看错了数据负责人，将同事的数据看成了你的，并且还对数据成果表示了赞扬，如果不澄清不仅会造成主任误解，还可以引起同事的不满情绪，因此要及时做好澄清，并将表扬归功于同事，避免工作中的误会导致人际关系紧张。同时，主任看错数据，说明可能平时你和同事工作汇报不够及时，主任对于数据测量分工情况并不了解，因此在和主任澄清误会后要及时将工作进展情况进行汇报。审题点审题点3：“你该怎么做你该怎么做”结合上述审题点，面对此矛盾要真诚公正客观的进行处理。首先，要感谢领导对工作的肯定；其次，要澄清误会，并解释说明数据测量的工作分工，并且充分肯定同事的工作成果；再次，进一步介绍数据测量相关工作，提高领导对工作的全面了解；最后，对于自身工作进行反思，并向同事学习，根据领导的要求完善数据，提升自我能力。因此，本道题的答题思路是：首先，感谢表扬；其次，澄清误会；再次，介绍工作；最后，做好反思和提升。正确示例正确示例对于题干出现的问题，作为当事人我会本着真诚、公正客观的态度进行处理。首先，感谢主任表扬。面对领导的表扬，我会感谢领导对整体测量工作成果的肯定，感谢领导对于测量工作的支持和指导。其次，澄清工作误会。我会向领导坦白，告知该项测量数据工作是我和同事共同合作完成，而领导肯定表扬的数据部分主要是由同事来完成的，同事主要负责具体数据的精确测算和分类，而自身主要负责的是另外部分的数据测量和总体数据分析；同时我会充分肯定同事的工作成果，并且向领导说明同事在测量数据工作中严谨认真的工作态度，采用软件创新测量的工作方法，对比大数据系统进行分类核算，确保测量数据的准确无误。同时也表示自己要积极向同事学习，在以后工作中会更加认真努力。再次，全面介绍工作。主任在数据测量工作上误表扬了我，也说明我和同事对测量相关工作汇报不够及时，我会借此机会对测量数据工作进行全面汇报介绍。说明此次数据测量工作，我和同事不仅在前期进行了广泛调研作为参考，而且在测量过程中采用了最新的测量工作和计算软件，咨询了相关领域专家和查阅了相关资料，从而保证此次调研数据能够从不同维度充分展现，还可以通过软件进行数据分析和建造模型。最后，反思提升自我。一方面我会反思自身工作，结合测量数据工作积极向同事学习，主动创新工作方法，努力提高自身业务能力；另一方面在以后工作中，注重加强与同事合作，多交流多学习，同时也会根据工作进度及时向领导汇报，做好总结等。鹤壁银行招聘面试题目答案编号：21a08b36a8cea8747b3ffb81d33786f32022/12/11第4页，共4页