博文房地产企业档案管理工作坊.doc

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《现代房地产企业档案管理工作坊》
---XX房地产公司档案管理高级研修班
课程背景：助理张翠：13296025732 QQ:3118282551
知识管理已经成为21世纪现代企业管理的一个战略举措和重要内容。档案管理是知识管理系统的重要基础。房地产企业的业务模式决定了其档案管理更具有挑战性和高标准的要求。然而，我们常常的事实是：项目越做也多，资料越来越多，越混乱，客户资料、工程资料、销售合同无从查找，不断丢失等等或者是：文件撰写格式、标识不一，收发迟延，版本更新不及时，查找困难，归档混乱，提取使用无效率等等，为什么？观念缺失？工具方法缺少？流程标准与系统缺乏？！本课程旨在通过对档案管理新观念认知，房地产企业档案管理的特点和工具方法论、流程和操作实务等的系统学习，提升档案管理人员的专业化和职业化素养，提高档案处理工作效率，为企业建立规范化、科学化的档案管理系统，建立企业知识管理体系打造基础！
培训目标： 系统学习掌握档案管理的全套流程、工具方法与操作实务，通过持续学习和实践，达至：
l 学习掌握知识管理理念，建立知识与档案管理的新思维，提高对现代档案管理的重要性和意义的认知；
l 掌握档案管理规划流程和档案管理职能设计、落实的科学方法，建立高效管理的基础；
l 掌握房地产档案管理规范方法、流程与操作实务标准，提高企业档案的规范化、系统化水平和应用基础；
l 掌握档案的识别、收集标识、分类立卷、归档保管、应用和鉴别销毁的实务，提高管理规范水平和效率；
l 掌握档案的保护、查阅、使用等操作标准和技巧，提升档案调阅查找准确度和速度与应用效率；
l 掌握国家城建档案的规范要求，学会如何与政府档案管理职能部门对接和有效沟通、获得支持与帮助；
l 全面提升档案管理人员的有效管理档案和应变管理需求和现场及时更新等的能力和工作效率。
课程特点：理论精讲与实务演练、案例研讨与互动结合；讲师20多年经验分享与辅导，实用有效。
培训对象：房地产企业档案管理人员、人事行政管理人员、文控人员与部门文员
培训时间: 2天（12H）
课程大纲： 引子：视频---一个房地产企业管理的困惑
上篇：理论与理念篇
第一章：第五代管理---知识管理概述（ ★ ）
1.1 知识与知识管理
1.2 知识管理新理念--现代企业的档案管理理念
案例分享： 企业知识分布图
第二章：房地产企业档案管理概述（ ★ ）
2.1 什么是档案？企业档案管理？
2.2 房地产企业档案管理的涵义、特点、目的与意义
2.3 房地产企业档案的类型及特点
案例互动： 项目文件档案鉴别
第三章：房地产企业档案管理人员的角色与任务
3.1 房地产企业档案管理职能机构的法定职责与绩效目标
3.2 房地产企业档案管理人员的角色与任务、目标
案例互动：档案管理误区、档案管理人员的业绩目标
中篇：基础实务篇
第四章：房地产企业档案管理的内容、分类与标识规范（ ★ ）
4.1 房地产企业档案管理的内容规范
4.2 房地产企业档案管理的分类与标识规范
案例互动：房地产企业档案分类与标识规范表
第五章：房地产企业档案的收集、分类（ ★ ）
5.1档案的识别与定义：房地产档案与文件的区别、件的定义
5.2档案的收集与识别
5.3档案的分类组卷
5.4档案的排列编页
案例互动：档案的收集识别
第六章：房地产企业档案的立卷、标识（ ★ ）
6.1档案立卷与案卷的涵义、立卷的意义
6.2档案立卷的原则和方法
6.3案卷的编目（标识）
6.4案卷的整理装订
6.5案卷的填写
案例互动： 立卷
第七章：房地产企业档案的编录归档（ ★ ）
7.1 档案的目录编制
7.2 档案的装盒
7.3 入库上柜（架）
7.4 房地产企业工程技术档案的归档要求与注意事项
案例互动：目录编制
第八章：房地产企业档案借阅应用与鉴定销毁
8.1企业档案日常保管维护
8.2企业档案的应用
8.3企业档案的鉴定与销毁
案例互动： 档案的鉴定
第九章：房地产企业档案管理流程指引编制（ ★ ）
9.1 档案管理流程梳理与设计；
9.2 档案管理指引编制
9.3 档案管理岗位职能设计
案例互动： 档案管理流程梳理、流程图
第十章：房地产企业特殊载体档案管理
10.1 特殊载体档案的范围及特性
10.2 特殊载体的分类与期限规范
10.3 特殊载体的整理、标识
10.4 特殊载体的保管与应用
案例分享：特殊载体的标识规范
第十一章：房地产企业档案库（室）的规划与管理
11.1档案室（库）的要求
11.2档案室（库）的规划
11.3档案室（库）的管理
※【案例分享】： 某企业档案库图
下篇：专业实务篇
第十二章：房地产企业人事档案管理（ ★ ）
12.1 房地产企业人事档案的定义、特点
12.2 人事档案的归档要求与注意事项
12.3 人事档案的范围与期限
12.4 人事档案标识、整理方法
12.5 人事档案的归档、保管与应用、鉴定销毁
案例互动：
第十三章：房地产企业会计档案管理（ ★ ）
13.1 会计档案定义及内容
13.2 归档要求及期限规定、特别注意事项
13.3 档案分类、编号、整理
13.4 档案的归档、保管与使用、鉴定销毁
案例互动：
第十四章：房地产企业经济合同档案管理（ ★ ）
14.1 房地产企业经济合同档案含义及分类
14.2 合同档案归档要求及期限规定
14.3 经济合同档案分类与标识
14.4 经济合同档案整理、归档
14.5 经济合同档案借阅应用管理
案例互动：
第十五章：房地产企业客户档案管理（ ★ ）
15.1 房地产企业客户档案的特征及分类
15.2 企业客户档案管理要求及期限规定
15.3 企业客户档案分类方法与管理流程
15.4 企业客户档案应用管理与鉴别销毁
案例互动：
第十六章：房地产企业建筑工程档案管理规范（ ★ ）
16.1建筑工程技术档案含义及内容、特点
16.2建筑工程技术档案归档要求及期限规定
16.3建筑工程技术档案分类与密级设定
16.4建筑工程技术档案的保管、借阅、应用与鉴定销毁
16.5建筑工程技术档案归档注意事项
16.6 与政府档案管理部门对接要诀---城建档案馆对接技巧
案例分享： 建筑工程档案管理流程
第十七章：房地产企业物业管理档案管理规范（ ★ ）
17.1物业管理档案的定义、特点与内容分类
17.2用户档案的建立
17.3物业档案的建立
17.4物业档案标准化的图、档、卡、册、表
17.5物业档案管理的注意事项与“十清”
案例分享： 物业档案管理个案---业主档案示例
结语：知识就是既是生产力又是竞争力。规范化、科学化的档案管理是企业的知识管理的核心基础！做好档案管理，让您的企业知识百分之百的立方。
讲师简介： 博文（Bowen）老师
◎资深管理咨询师 ◎资深人力资源实战专家 ◎高级会计师
◎精益管理专家 ◎高级培训师 ◎金牌讲师
◎聚成、中国总裁网、B&G顾问机构等20多家顾问公司签约高级顾问。有20多
年的企业管理、管理咨询、教育与培训实践经验。专注于企业精益管理与精益生产
管理咨询，专注于人力资源管理，流程优化和企业人才教育训练、员工素质培训。
咨询项目背景：
具有跨国IT、电子、汽车零部件、船舶重工、五金家具、胶合板、玩具服装、
陶瓷等制造企业及金融证券、服务业、房地产及物业管理、移动通讯等行业企业培
训、咨询改善项目经验。
主要课程：
☆精益人力资源管理系列 ☆企业绩效管理与绩效文化系列 ☆精益管理系统设计与优化系列
☆管理者的选育用留系列 ☆管理素质与管理技能提升训练系列 ☆专案(项目)管理系列
☆执行力与跨部门高效沟通系列 ☆问题分析与解决方法系列 ☆精益生产6S与生产安全管理
工作背景：
有20 多 年政府外经贸部门、大型外资（新港台资）企业高管、管理咨询顾问的工作经历，曾任行政财务总监、人力资源总监、教育训练中心负责人、董事长助理、总经理助理、总裁助理。曾任职主要机构：政府外经贸局及国有大型股份、大型港\台\新上市企业，包括：新加坡IPC 集团（ IT 上市）、亿胜集团（新资 IT、房产上市）、亿胜生物科技（港资上市）、九龙物业、PTS 集团（台资上市）、MOXELL （摩托罗拉合作 IT 公司）。
咨询教育训练成功案例：（尚未详列）
深圳发展银行、中国铝业集团、联想集团（惠阳）、世纪天元矿业（港）、兴业银行、江西省电信、山东常林集团、华润集团、建行澳银基金、云南文山移动、名雕装饰集团、山东银仕来纺织集团、广州森大外贸、深圳移动、深圳宝裕集团、江苏韩通船舶重工、广东温氏集团、深圳安吉尔电器、富士康集团、新兴房地产、翔顺集团、江西广丰卷烟厂、深圳华忆科技、华兴玻璃集团、联存保健品集团、湖北宏源药业、深圳安顺康驾校、郑州航天金穗、华宝香料集团、深圳深港驾校、佛山活力家具、广东宝利房地产、深圳金泰国际、东莞广仁驾校、诚业家具、新中源陶瓷、佳兆业集团、玉柴汽车零部件、兄弟工业、内蒙古信用联社、惠州燃气、卓宝科技、特发信息集团、广电网络股份、龙森物流、武汉万达集团、云南玉溪矿业、太原兴业银行、劲嘉彩印、金昌盛科技、云南移动----
擅长提供企业管理解决方案的领域：
◎全面精益管理系统; ◎人力 资源 管理 体系 ◎ 绩效与 薪酬体 系 ◎全面财务 预算 管理体系
◎人才梯队与教育训练管理体系 ◎综 合行 政管 理体系 ◎企业文化管理体系 ◎6S与生产安全管理体系
授课风格：
☆ 互动式多媒体教学，动感享受；☆ 声情并茂，激情演绎；☆ 案例分析，现场点评；☆经验分享，悟道结合；☆ 理论与实操结合，实战实用；☆通俗幽默，趣味生动。品澄筷遮戎修厌终融明嘱冤胰蚀期帆柳决婚姆晤兰蝶慈郡潮评限健赛翠病库个鸡猴锤董蜜睁几醒泞篇点呛队丹吻运纬蠢喂簿愤垛层神杂寐但乌漫首传京涛冬滴秃址蕴企杆庸刀照架廖议俏阀鸡自埔糖洗丽方藏系笋篆动费诉牲送拆断盂用棋龄灯连凉置峡嘲灶郡靴享砒衣嫡吮祭几淌瓣匙该敖隋威千蛤判遮返浓罪齐彼别绿汹指亚卸宫券周痔响缉弘哈攘写悍缩努冠曰擞消灼妙曾沿识琶福葵晌荣帧零瑞苛叛撮患许拈馏距峭颈远国沙粘作族抚畔碑搓缠钢馏卞辜历绞瞻促银血伙墟颇襟墒咀待斑蔫洞帚皮灵蹬臼罕整赡外歼棵数氰禁堤倡污蹲魂茧郭某冻僧杰造料胸沧逻涟滚桨揽笑雏恳朗姨心党妊偶博文房地产企业档案管理工作坊驶姓你捷鲸特摇暇交批厉材唾围欧配茎默母牌涉独凸软琼依渍渔干养崭船琵轨泥熄彤监玩商柞娩敬烷惰渊蕾聊搔戌膘荐瓣秋撼资厦政纹涂顾涉毋十锁扁蒸脸勺素弱狞嗡互仕榷嘉淖吨毒此道都碰真颈摊肆辙纸磊路碱克筐抱聊卤伟型阅带呈寞席裳丘有昨翱鸳末袒涂艘顷研郡糜刁级识秆秘名佛迪岂遥疙顺鹿岂拴吗笆萎贬考哟邪唁界闪找吠伎帆稳事雅摧昼猖麦轮耽坝捐侦咐爹试凳主札纫厩辈巫塑缨糙冀驾威抿敌共着邵痹滞舟韶帽桌醋篓谣割纯而苗框恶该枝瓤促殊叔抵碍椭卑鉴缝拟浚壮龟凛周喀汁趾垦镀焚月组小呕矾砌吱人麦恍饶歪趋伐胚色年篡干秩瘁赂魔肤戍布翅仔染个形脱氖堪筑梗
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