珠海铁路招聘面试题目答案.pdf

珠海铁路招聘面试题目答案题目一：新入职员工到你们单位进行考核培训，他们在培训的时候不认真，态度消极。但是，他们的成绩却比较好，各部门反映他们的能力有问题，请谈谈你的看法？专家审题专家审题本题属于社会现象类综合分析题。针对这道题目，审题时确定新入职员工培训这个大的背景，理清问题，一方面培训不认真，另一方面成绩却比较好。分析产生题目中现象的原因有哪些，然后可以想一下从哪些方面对症下药，以后避免再次出现类似的问题，规范考核培训。审题点审题点1：“新入职员工到你们单位进行考核培训，他们在培训的时候不认真，态度消极。新入职员工到你们单位进行考核培训，他们在培训的时候不认真，态度消极。”组织新入职员工培训是我们题目的大背景，“新入职”说明他们对于工作、培训不了解、不熟悉，“不认真、态度消极”说明员工的态度存在问题。可以从题干中提取背景和态度等信息，展开论述。审题点审题点2：“他们的成绩却比较好他们的成绩却比较好”这是题干给我们的另一个信息点。这个成绩好的结果，与前面态度不认真形成对比。我们可以展开分析。成绩好，有可能是他们自身的能力比较强，但是也有可能是我们考核的题目设置比较简单，考核形式比较单一所造成的。审题点审题点3：“各部门反映他们的能力有问题各部门反映他们的能力有问题”部门反映能力有问题，就说明在实际工作过程中出现了问题，也说明不能仅仅靠成绩的好坏来判断一个人，进一步分析，提供对策，就可以在后续组织新入职员工的再次培训，提升能力。正确示例正确示例我认为成绩不是衡量一个人优秀与否的唯一标准，就像这道题目一样，虽然新入职的员工成绩好，但是能力不足。产生这种现象的原因有：第一，新入职员工没有摆正心态，在高就业压力的大背景下，他们可能存在找到一份工作就万事大吉的心理，认为入职培训考核和以后的工作关联不大，主观上不重视。所以可能在培训的时候态度消极，敷衍了事不认真。第二，培训科目的设置不合理，比如过多的理论课程，缺乏实操性，或者和工作的结合度不高，培训内容枯燥单调，仅仅开设一些员工都已经了解并掌握的课程；培训方式单一，比如只是通过上大课的方式，没有互动环节，使新入职员工不能提起兴趣，参与度不高。第三，考核方式简单，培训后的题目容易或者作为开卷考试的形式可以从网络上找到标准答案，导致新入职员工的考核成绩好。作为应试教育中成长的我们来说，只要掌握考试的技巧，即可得到最终较好的成绩。为了提升新员工的能力以及在今后类似的培训中不会再出现此问题，我们可以多管齐下：首先，在入职培训开班仪式上，通过强调入职培训的重要性，对工作的指导意义，使员工能够端正态度，同时向员工明确此次培训考核结果将与最后年终考核结果相挂钩，以此引起新入职员工的重视。邀请上一批员工中表现好的标兵为此次新入职员工做工作分享，以榜样的力量鼓励他们前进。其次，在培训过程中，丰富课程内容，内容的选择可以根据老员工针对工作重难点进行分析，设置与今后工作关联性强的课程；多样化课程形式，除了采用集中授课的形式，还可以开展小组讨论、老员工座谈会等多种多样的培训；同时培训也要实行签到制度，到课以及参与率都会计入最后的成绩。再次，在考核方式上，可以采取理论考试与实操模拟相结合的方式汇总成绩，对于表现好的员工给予奖励，对于表现不好、能力欠缺的员工，让其继续学习补充课程。最后，要定期开展业务能力培训学习，可以通过线上学习网络课程，线下请专业的老师或者单位内部做得比较好的员工进行授课这种线上线下相结合的方式，保证员工的能力能够稳步保持提高。题目二：红茶种植过程中起初长势很好，但时间久了之后，茶叶会越来越缺乏光泽，口感也越来越差。有经验的茶农便会给茶叶进行二次烘焙，通过火攻让茶叶焕发新的生机。请结合这个故事谈谈能给年轻干部哪些启示。 珠海铁路招聘面试题目答案编号：b1da4bd4762f231fe12eb2e5a08219912022/12/11第1页，共5页专家审题专家审题本题是寓言故事类态度观点题，同时要求谈给年轻干部的启示，因此，需要我们结合年轻干部，从故事中提炼观点并进行论证，论证之后可以谈一谈如何践行落实这些观点。在寓言故事类态度观点题中可以从多个角度得出不同观点。下面结合题干进行具体分析。审题点审题点1：“红茶种植过程中起初长势很好，但时间久了之后，茶叶会越来越缺乏光泽，口感也越来越差红茶种植过程中起初长势很好，但时间久了之后，茶叶会越来越缺乏光泽，口感也越来越差”红茶起初长的好，时间久了，会缺乏光泽、口感变差。结合年轻干部的特点，在年轻干部成长的过程中，由于具有一定的知识文化水平，人生观、价值观、世界观也在塑造阶段，所以刚开始很好，但如果不注重持久的提升，很容易思想偏离、知识更新不足。因此，可以提炼出年轻干部要不断学习，进而可以分别进行道理论证和举例论证。审题点审题点2：“有经验的茶农便会给茶叶进行二次烘焙有经验的茶农便会给茶叶进行二次烘焙”说明有经验的茶农对茶叶重新焕发生机至关重要。结合年轻干部成长的环境，有经验的人包括同事、领导和群众。因此，可以提炼出年轻干部要善于请教，道理论证时可以从善于请教的意义和不善于请教的负面影响进行展开，同时，也可以举例论证。审题点审题点3：“通过火攻让茶叶焕发新的生机通过火攻让茶叶焕发新的生机”“火攻”说明了让茶叶焕发生机的具体方式。结合年轻干部的成长经历，“火攻”指艰苦的环境，因此，可以提炼出年轻干部要注重历练，年轻干部通过挫折和困难的历练得到成长的事例可以作为举例论证。审题点审题点4：“请结合这个故事谈谈能给年轻干部哪些启示。请结合这个故事谈谈能给年轻干部哪些启示。”要求谈谈给年轻干部的启示，因此，可以结合年轻干部的特点、经历等剖析故事、得出论点，举例论证时，也要选取年轻干部的事例进行论证。在分别论证几个观点之后，可以结合实际谈一谈年轻干部如何重视学习、善于请教、经历磨难，从而让观点落地。因此，本题的思路为：结合故事得出年轻干部要注重学习、善于请教、经历磨练的观点；结合故事分别进行论证并阐述如何落实。正确示例正确示例这个故事寓意深刻，为年轻干部的成长提供了很多启示。第一，年轻干部要重视学习、不断提升。红茶起初长势很好，时间久了就缺乏光泽、口感变差，启示我们，年轻干部正处在成长的关键时期，思想信念还不坚定，容易丧失理想之钙。江西22岁扶贫干部利用职务之便套取扶贫资金，贵州90后干部锒铛入狱，贪腐等职务犯罪年轻化的现象正是年轻干部思想防线渐渐松懈的表现。同时，年轻干部具有一定的学历水平，但是社会中新知识层出不穷、实践中现实情况棘手复杂，重理论、轻实践很容易成为年轻干部的短板。很多年轻干部初到工作岗位雄心勃勃，经过一段时间后出现本领恐慌，无法应对实践特别是基层中纷繁复杂的情况。因此，年轻干部要以学习作为终身课题，学习政治理论知识、党章党规等，坚定理想信念；积极参加业务培训，扎实工作基础；在实践中总结经验，学习提高工作效率的方式方法；保持好奇心，学习互联网等新技术手段，适应时代要求。第二，年轻干部要善于请教、不断积累。有经验的茶农通过二次烘焙使茶叶焕发生机，启示我们，同事、领导、人民群众经验丰富，可以给予年轻干部很多指导，让年轻干部少走弯路、积累经验，年轻干部要主动俯下身子向他们请教学习。习近平总书记在梁家河插队期间，向当地的村干部、村民学习生活经验、农村工作的方式方法，为以后的工作积累了宝贵的财富。所以，年轻干部在工作中要勤于向他人请教，向业务骨干、老同事请教工作经验、和群众打交道的方式方法；以人民群众为师，向群众请教生活智慧，问计于民、问需于民，以此让自己不断焕发新生。第三，年轻干部要注重历练、不断打磨。茶农对茶叶二次烘焙，通过火攻的方式让茶叶焕发生机，启示我们，艰难困苦才能磨练意志、提升本领，年轻干部在工作中不能拈轻怕重、贪图享受，要敢于在挫折中打磨自己、在困难中锻造自己。24岁清华高材生石磊，毕业之后选择成为一名大学生村官，经历了生活条件差、一开始群众不信任等诸多困难，但依然坚定扎根基层的理想信念，在服务群众中，奉献青春，也提升了自己的能力、赢得了群众的信任。因此，广大年轻干部要用敢闯敢拼的干劲，向着目标坚定前进，以不服输的韧劲克服困难，勇于担当，在战胜挫折中不断成长。题目三：某一社区要进行老旧小区改造，社区里的老人反映想要加装电梯，上下楼方便；顶楼的人反映想要修整顶楼，说顶楼下雨的时候漏水；年轻人反映想要安装健身器材。如果领导让你负责，你该怎么推进这个工作?专家审题专家审题本题是组织管理类题目。对于社区的改造工作，需要满足不同人员的需求，但是由于资金限制，可以先根据民意进行调查，把最需要改善的楼顶补好之后，再依据情况进行其他事项的改造，最后总结工作经验。具体结合题目分析如下：审题点审题点1：“某一社区要进行老旧小区改造，社区里的老人反映想要加装电梯，上下楼方便；顶楼的人反映想要修整顶某一社区要进行老旧小区改造，社区里的老人反映想要加装电梯，上下楼方便；顶楼的人反映想要修整顶珠海铁路招聘面试题目答案编号：b1da4bd4762f231fe12eb2e5a08219912022/12/11第2页，共5页楼，说顶楼下雨的时候漏水；年轻人反映想要安装健身器材楼，说顶楼下雨的时候漏水；年轻人反映想要安装健身器材”针对于这个社区改造工作，不同的人有不同的需求，根据这些需求可以进行针对性调查，如对社区楼层数、顶楼漏雨面积、空闲场地等进行调研。审题点审题点2：“如果领导让你负责，你该怎么推进这个工作如果领导让你负责，你该怎么推进这个工作”推进改造要注意解决最紧急的事情，本题中顶楼漏雨影响到了顶层住户的生活质量，必须优先解决，至于加装电梯和健身场地则依据资金情况进行，如果资金允许，则全部改造，如若资金有限，则可以对电梯加装和健身器材安装这两项事件进行群众集资。最后，此次改造完成后要注意总结经验，可以跟群众调查一下满意度和意见，也要再梳理工作，总结好优势和不足，留作以后借鉴。还有要保持改造的效果，就要打造文明社区，比如可以设定文明公约，打造文明社区。故本题的作答思路可为：从群众反映的情况进行调研；先改善顶楼情况，再视资金情况选择性改造；从调研群众意见、梳理工作、巩固改造成果角度进行工作总结。正确示例正确示例老旧小区改造是民生工程更是民心工程，对于此次老旧小区的改造我会认真细致地从以下方面积极推进：第一，做好充分调查准备。一方面，针对于不同用户所反映的需求状况展开针对性的调查，主要会进入到单元楼内了解下小区的居民楼的楼层总数、楼内公共空间面积，关于漏雨问题，还会找专业人士到每栋楼的楼顶查看破损情况、破损面积，而年轻人想加健身器材之事，我会实地勘察小区内的闲置用地情况等；另一方面，针对于调查了解到的情况及时与专业人士进行对接，根据当前情况预算后期费用，并将费用情况和预备改造设施上报给上级部门，积极申请改造补贴。第二，关于此次小区改造工程，我会根据资金情况最大限度满足群众针对性需求：首先，顶层漏雨事关顶层住户的生活质量和财产安全，因此必须推进改造。我会请一些专业的人员做好顶楼防水工程，比如可以通过铺设一些沥青，填充裂缝的方式改善漏雨情况，对于楼顶破损面积较大的居民楼，还会联系施工队在楼顶铺设整体覆盖材料，确保解决顶层漏雨问题。其次，在楼顶修缮完毕后再次清点资金，视资金情况解决后续问题。如果资金充足我会同步推进电梯加装和安装健身器材两个项目。但如若资金有限，那么电梯安装是方便群众日常生活的，需要有限推进，此时我会对照预算情况计算剩余费用，向群众告知每户需要分摊的费用，通过实地走访、谈心等方法做好个别群众的思想工作。而针对加装健身器材事项，我也会及时走访小区内的年轻人，向他们说明情况，请他们理解当前资金有限，需要先保障基本民生，此外也会提出集资加装健身器材的建议，根据小区内年轻人的选择决定是否加装健身器材。第三，做好改造总结和成果巩固工作。一方面，在小区改造完成之后，我会及时向社区居民发放调查问卷，了解一下他们的满意程度，以及他们的对小区改造的后续建议等；另一方面，我会出台小区居民文明公约巩固成果，规定小区内遛狗需要拴绳、宠物粪便要及时清理、小区内不得频繁按车喇叭、不得随地乱扔垃圾、不得践踏草坪等，打造环境优美的文明社区。 题目四：你的同事在执法过程中与其他单位人员发生争执，领导派你去解决，你怎么做？专家审题专家审题本题属于应急应变类题目，在解题的时候找准题目中答题者的身份和矛盾点即可解答。答题者身份为解决此事件的负责人。题目当中存在的矛盾点：同事在执法过程中与其他单位人员发生争执。接下来根据题目进行详细解析。审题点审题点1：“你的同事与其他单位人员发生争执你的同事与其他单位人员发生争执”与其他单位同事关系有利于提高合作效率，因此要解决好两者之间的矛盾。发生争执就要弄清原因，在这里考生可以进行合理假设，例如：分工问题、语言问题等。这样有利于答题更落地。审题点审题点2：“在执法过程中在执法过程中”由于此次争执发生时正处于执法过程中，因此在解决同事与其他单位人员争执问题的同时也要兼顾完成此次执法工作。同时，由于在执法过程中，执法对象是否目睹此次矛盾的产生，是否会对单位形象造成问题，这也是值得考虑的。由于该题目为行政执法局面试题，因此，考生可以就行政执法局职能对执法工作进行假设，例如：违建拆除、市容环境卫生等。审题点审题点3：“领导派你去解决，你怎么办？领导派你去解决，你怎么办？”这里交代了考生的身份定位为此次事件的负责人。“领导派你去”也就是说在矛盾发生的当下，考生没有在执法现场，因此考生珠海铁路招聘面试题目答案编号：b1da4bd4762f231fe12eb2e5a08219912022/12/11第3页，共5页作答的过程中要注意时间点问题。正确示例正确示例若领导派我去处理此次争执事件，我会从以下几个方面解决。第一，制止矛盾激化。我会立刻通过电话等方式联系我们单位的一线执法人员，简单了解事情的基本情况，并让在场同事将争执双方分开，避免矛盾激化。第二，了解矛盾缘由。我会赶到执法现场，安抚双方情绪，让双方冷静下来。向执法对象进行解释该次矛盾发生，并且承诺会进行解决，希望执法对象能够理解。之后与其他单位负责人一起询问双方发生争执的原因，了解实际情况并作出处理。第三，化解矛盾争执。根据之前了解到的争执原因对矛盾进行解决。如果是在工作过程中同事之间产生一些口角，那么我会向其他单位同事致歉，并说明我同事性格大大咧咧，但是没有恶意，希望谅解。如果双方争执由于工作分工问题导致，那我会和对方单位负责人按照之前制定的工作方案再次确认双方分工，了解双方对分工的疑问，并对工作方案当中双方分工进行解读，劝导双方，在执法过程中由于不同单位之间职能不同，对于同一件事情的看法或者处理方法不同很正常，对于不同的意见和看法应当理性看待，冲动无法解决问题，执法过程中应严格按照工作方案执行。如果是因为在执法过程中对方单位同事存在执法过错，那么我会和对方负责人一同对该同事进行批评，并要求其改正，严格按照行政规范开展执法工作。同时肯定我单位同事的工作原则性，但也要指出他在该事件处理过程中的不当之处，强调单位之间协调工作的重要性，注意工作方式方法。待处理好双方矛盾后，将此次矛盾问题向执法对象进行解释，并协助做好此次执法工作。第四，避免重蹈覆辙。在事件处理结束之后，将此次矛盾缘由以及解决方案汇报领导，并建议开展培训活动，提高工作人员合作意识以及应急处置能力。在之后的合作工作之前多开展方案解读等工作，将矛盾在事前化解。题目五：你认为你是否能够胜任所报考的岗位？专家审题专家审题本题为自我认知类题目，考生需要对报考的岗位有充分的了解，并明确自己的优缺点，在考场上将自我能力和岗位所需结合起来，向考官展示自己符合工作岗位的要求，并获得面试成功。下面将结合题目进行详细展开：审题点审题点1：“你认为你是否能够胜任所报考的岗位？你认为你是否能够胜任所报考的岗位？”本题进行作答时，考生回答一定是肯定的能够胜任。接下来重点应该给出自己能够胜任岗位的理由，结合社区工作者的岗位职能，考生要选择社区工作者需要具备什么样的能力，从而给出自己的实例证明自己符合条件。首先，社区工作属于基层工作，需要有为人民服务的意识，所以应该心向往之才能做好，因此可以说自己有为人民做实事的决心，可以克服困难因而胜任；其次，社区工作比较复杂，需要快速的学习掌握各项政策和技能，并且持续不断地更新政策积累和要求，因此可以说自己有很好的学习能力能够胜任；最后，社区工作更多是和群众打交道，需要很强的沟通协调能力，可以通过自己以往的实例说明自己具有良好的沟通能力从而能够胜任。在详细阐述自己能够胜任社区工作后，还可以简短的说明在入职后会如何更好地开展工作，确保胜任此份工作。故本题的解题思路为：第一，明确表示能够胜任；第二，给出具体胜任理由；第三，简短展望今后工作。正确示例正确示例各位考官，要问我是否能够胜任我报考的岗位工作，我的回答一定是肯定的。我认为自己能够胜任工作的理由如下：第一，有十足的热爱。成为社区工作者一直是我的目标，小时候暑假爸妈去上班，就把我放在社区阿姨那里，我跟着他们去给院子里的孤寡老人跳舞、陪他们聊天，相互陪伴彼此照看，这是我童年最美好的回忆。社区工作者这个职业在我心里是神圣的，他们都是管理社区的英雄，我对社区的工作非常熟悉，我也想通过我的所学，成为他们的一员，为社区的发展贡献绵薄之力。第二，具备学习能力。社区的工作比较繁杂，涉及到国家政策落地的“最后一公里”，因此会涉及到群众医疗、养老、生活质量提升等各项政策要求，我认为它需要我们与时俱进，快速地掌握各项政策变化。我在大学期间每年都因为成绩优异获得校级奖学金，其中专业课排名年级前十，抽空还考取了部分资格证书，我认为我具备很好的学习能力能够胜任这个工作。第三，善于沟通协调。基层服务的工作会频繁的和同事、领导和群众打交道，社区工作尤其如此，需要应对群众的政策咨询、开展社区各项政策的宣传、调解居民之间的矛盾、帮助社区居民解决疑难问题等，这需要我们具备过硬的心理素质，善于处理人际关系，我在上学期间曾经担任班长和院学生会宣传部长，组织策划过多次院级活动，均获得同学们的好评，我有信心将社区工作做好。如果我幸运地实现了自己的梦想，我一定会将自己的热爱践行到底，加强对各项政策的学习和研究，创新线上、视频、表演等多种宣传方式为社区居民服务，并充当好社区螺丝钉和润滑器的作用，解决好社区居民的各种所需，在基层释放自己的光和珠海铁路招聘面试题目答案编号：b1da4bd4762f231fe12eb2e5a08219912022/12/11第4页，共5页热。谢谢各位考官！珠海铁路招聘面试题目答案编号：b1da4bd4762f231fe12eb2e5a08219912022/12/11第5页，共5页