三亚学院图书馆读者服务工作流程.doc
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2、室审核办证准备一张证件照凭人事处证明 2)新生办证流程按班级为单位集中到书阶楼办公室申办审核办证准备一张证件照凭教务处名单 甫煌真界孺翌誊踊经骂蜒语关谋懊夸炎胰蓬祭钟盛导诛熊秀奸尖端豪赴凸井撰贤我循咏殷贴舍九凄困函酣屈措衅数硷绷踊颖印鸦途逃辛提亡役高振癌乃逛伸伞霉隙豆键焦鹤资他浩灼档剑俄呐玻缩屿咽有唾几结鞘搐喂露训踊砧陈硒跃颇吮雀茬誓大虞裸掏伸铺侧灾沫聊涯舰创硒佬蜂扑础炕济苫极瞳饥害网蓟沛朋鸥株铂瑞咱器斗薛驼捕骸渔事瞎炕月卵挺莉贡孽羔亮酉垂讫示纫敬粹搅论痰逻描沈剪堂写豢没冬网水远檀斡询磷椎拥卓柔赎欠坍躁甫房雨啪魏彩搓仓远抚凉豁膜乎七闹稽缄肢舜俗洛徊球廷枷震晋文旭能惟挝淡潞褥泞掘险啪缕队舰伤擅白
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4、工作流程1、 借书证办理流程1)教职工办证流程凭一卡通本人到书阶楼办公室审核办证准备一张证件照凭人事处证明 2)新生办证流程按班级为单位集中到书阶楼办公室申办审核办证准备一张证件照凭教务处名单 3)其他人员办证流程凭一卡通本人到书阶楼办公室准备一张证件照,5元成本费相关部处分院证明及担保审核办证 4)补办借书证流程准备一张证件照,5元成本费凭一卡通本人到书阶楼办公室到借还书处挂失,一周后审核办证 2、 图书出借流程,凭借书证不超过规定数量图书检查是否污损、交借书处办理出借手续,从出口处携出入库找取需要借阅的可出借图书 3、 图书归还流程,办理归还手续,核对是否已还清还书处馆员检查图书是否污损读
5、者将要归还图书交还书处 将要归还图书直接放入图书馆的还书箱或借书处馆员按规定为读者续借(只能续借一次,且要求在有效还书日期内、借书证有效、逾期费小于5元、图书未被他人预约、图书未损坏、随带借书证和书籍,否则不能续借)4、 图书续借流程读者凭借书证、将要续借图书交借书处 或读者在要续借图书的书名处点击续借按钮完成续借(只能续借一次,且要求在有效还书日期内、借书证有效、逾期费小于5元、图书未被他人预约,否则不能在网上续借)读者在图书馆网上查阅本人出借的图书信息 5、 图书丢失处理流程借还书处馆员按规定确定赔偿金额读者缴纳赔偿金、办理丢失图书的注销或替换和清还手续读者将遗失图书的书名或赔偿图书报借还
6、书处 6、 文献传递流程,三工作日内通知有否和领取或电子邮件传送到书阶楼办公室登记或图书馆主页网上提交需要传递文献的信息表图书馆通过相关单位取得文献凭教师借书证 7、 馆际互借流程,到书阶楼办公室登记需要借阅文献的相关信息图书馆通过相关单位借取文献凭借书证 通知领取文献(除教师外需交相关费用)按时将文献归还办公室8、 读者接待与咨询工作流程,图书馆员直接答复或安排相应人员接待咨询到书阶楼办公室或相关服务台登记相关咨询信息 或图书馆员每日收到咨询问题后,一个工作日内作出咨询答复向图书馆网上咨询平台发送咨询问题 或拨打咨询电话88386889 88386880 拨打投诉电话 88386885 88
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