关于网吧的营销策划方案(百度).doc

关于网吧的营销策划方案
一，市场分析
未来十年内网吧还有没有发展的空间和市场呢？可以这么说，网吧的发展空间正在逐步的缩小，
市场也在缩水。这是因为宽带用户越来越多，家庭买电脑的用户也是越来越多。电脑和宽带正成为人们普通消费品，而不象前些年电脑和宽带还是非常昂贵的消费品。在加上手机上网越来越方便，人们正在慢慢的告别网吧。网吧内的消费人群正在逐步减少。 
那么。未来的网吧该如何发展呢？未来的网吧该如何升级才不会使自己被淘汰呢？网吧虽然面临着很大的市场压力，但是，还有着自己发展的市场空间。根据目前的调查。虽然家庭用户在不断的上升。但是，和大部分消费者比起来，还只是一小部分而已。所以，网吧在未来几年内还是有着巨大的市场空间。这就需要在自身发展上不断的升级。网吧的经营范围应该多元化，在网吧的基础上发展其他的业务，开发更加新颖的服务和经营特色。必然会在众多的竞争者中脱颖而出。

二，对贵网吧的地理位置分析 

对于一个理想的地理位置来说，您网吧所处的地理位置并不是很好。根据您的介绍，可以这么说，您的网吧并不占“地利”的优势。一个一楼是商户的，您开在二楼和三楼的话。首先在交通上面就有一定的劣势。如果能在一楼和二楼之间的通道上下点工夫的话，也许可以弥补这一方面的不足。一楼和二楼之间的连接应该做到宽敞，明亮。让人们不感到憋屈的。而是心情十分舒畅的感觉。
您周边的竞争对手已经有6家，800台左右的机器，但是，他们的上坐也只有50%左右。在您开业之后，您能从这50%的人群中吸引过来多少人呢？也就是说，您现在面对的“人和”方面也不是很好。也就是说，您所在地区消费人群并不是很多，其他网吧已经达不到饱和的程度。您再想从他们的消费者中瓜分一部分的话。从数学上来讲。假如您有200台机器，在您开业之后都达到50%的上坐。您的上坐也不会达到50%。在客源上您面临着一个巨大的问题。
  在网吧的装修上可以不必太豪华，但是，一定要有特色。

三、 关于贵网吧的基础配置

1，网吧人员最少配备三名技术精通的网管。服务人员最好能招聘几名美女。比如吧台，收费，日常服务等方面。能分为三班最好分为三班。不过目前的网吧一般都是两班制度。如果网管实行两班制度。服务人员采取三班制度，每班由2—3名美女做为服务，在配一名技术型的网管也是不错的选择。可以适当的提高网吧工作人员的待遇。这根据当地消费水平，收入和其他网吧的实际情况而定。
如能有一管理方面的人才和营销方面的人才会更佳。营销人才会时常搞一些活动的策划，不断的吸引新用户和稳定老用户。管理人才会把网吧各方面都管理的井井有条。适当投资是有回报的。
2，网吧的基础设施人们上网喜欢到什么地方呢？环境好，机器速度快，网速快。所以说，在宽带接入，机器配置方面不可大意。一定要把基础性的设施做好。
3，网吧的配套设施 
饮料，快餐，小食品等。满足一部分人的需求。安全设施，卫生设施，这些都要做到。

四、 网吧的营销策略

  总原则：走多元化发展道路。
 在单一的网吧上网功能的基础上，持续性的开发其他多方合作，把网吧打造成一个多元化的娱乐平台和娱乐中心。
开业初期 
开业初期对一个网吧的发展有着至关重要的地位。这一时期对于吸引新客户，稳定老客户有着绝对性的作用。那么如何才能在这一时期做一个开门红呢？
开业系列活动策划 
1，开业头三天，免费三天。吸引客户，迅速打开知名度。
2，开业头三天，玩一个小时，送一个小时上网卡。可以用做以后抵价，每人最多送10小时。可以分开消费。
3，开业一个月内，办会员优惠。10小时以上。每10小时送10小时。 
4，开业一月内，天天抽大奖。月底抽免费包年。每天抽出10名获奖玩家，月底从300名玩家中抽出一名特别奖。免费玩一年。（具体细则待定）。
开业的前一个月是吸引客户培养长期客户的重要时期。这一时期如果做的好的话，对以后的经营发展起着重要的作用。 
所以，一系列精彩的活动是吸引玩家的重要手段。 
网吧实行长期的会员制度： 
开业初期：玩家充会员，充多少送多少。可以积累消费。  
在开业活动过后。 
可以继续持续性的把会员制度做到深处。 
为了吸引玩家持续性的到网吧消费。会员充卡，可以使用包年制度。
1、2000元的vip年卡制度。一次交2000元可以在网吧免费玩一年。 
2、200元的包月制度，一次性冲200元，可以免费玩一个月。 
3、充会员，返现金。充包年的用户在第二年会员到期后，送2个月的会员。
4、充包月的用户在第二个月送一周的免费时间。并且享受一个月10天免费通宵的优惠。
5、凡是，年卡的会员，可以参加全年的各种有奖活动。包括抽奖，比赛等活动。包月的会员可以免费参加当月的各种活动。
和游戏商家广泛联系。在各个地区都有各种游戏厂家的代表和推广员，可以和他们达成协议。在网吧举办各种活动，赛事。这种费用一般都是由游戏商家来提供费用。
您只需要提供场地就可以了。这种活动一般会给您带来不少的人气。您也可以自己组织俱乐部。网友聚会等活动。
 通过一系列的精彩活动把玩家固定到您的网吧里来。产生持续性的消费。
五，关于三楼的整体策划
  三楼是一个很好的场所，可以打造成一个为上网的玩家提供交流，娱乐，
休息，餐饮的一个综合场所。

可以为其他游戏厂商提供一个展示自己的场所。 
给您的建议就是，三楼不要用做酒吧，也不要用做台球厅。 
而是打造成为一个与网吧配套的综合性休闲，娱乐，比赛，休息的场所。 
做成一个当地的网吧俱乐部。使人们在这里有一个广泛的交流沟通，举办一些赛事，活动。

具体策略

服务至上篇

策略一：
明码标价，方便快捷。 
网吧内，零售产品（饮料、零食）虽不是网吧收益主要来源，但对于上网的人来讲，若在需要之时能及时购买获得，潜移默化间他们能够感受到网吧给他们带来的细微服务。 
对零售产品（饮料、零食）单日利润举例如下：  
成本价（元）
售出价（元）
单价利润（元）
售出数量（件）
总利润（元）
2.2 
2.5 
0.3 
50 
15 

由上表可见，
网吧对于这滴点利润毫无意义，但若将这点利益让给网吧顾客，
对顾客来说，却具有非凡意义。 
具体做法

定价方面：对零售产品，采取的定价低于一般零售商，略高于或等同于超市定价。

宣传方式：
网吧电脑桌面图片可以加入其价目单，或在电脑桌上（或侧壁上）粘贴一张
零售产品价目单。

购买途径：
在价目表上附上收银员（或网管）QQ号，客户可以直接加其QQ，在QQ
讯息上写所需要的产品及电脑机号。由收银员（或网管）给予送去。 
付款方式：
采取低定价，难免少不了非整金额。对于非会员，网吧应准备些零钱，几毛
是无关紧要，但是给顾客以真诚的感觉。对于会员，争取其同意，可以直接在其会员号上扣除相应金额，方便其为不必去特意准备零钱。（这种方式不对充多少送多少的会员实行）
方案优势
 1、 让顾客感觉到网吧以顾客之上，服务至上原则。 
2、为消费者购买提供便利，并比一般零售店实惠。 
3、因会员付款极其便利，可让临时上网顾客转为网吧会员。 
策略二：
上网疲劳提醒
顾客上网在线每达一个小时，桌面弹出提示“亲爱的客户，您此次上线达X个小时，XX网吧建议您休息下，喝点水，补充能量，缓解疲劳”

注意事项：
弹窗因控制在不影响顾客游戏或娱乐前提下，且弹窗数秒后自动消失。
避免引起反感。

方案优势
1、让顾客感受到网吧的关怀。 
2、 提醒消费者注意零售产品价目单。
3、提高消费者的忠诚度

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