企业管理现状调查问卷--人力资源咨询.doc

企业管理现状调查问卷示例

尊敬的员工：
您好！我们正在进行旨在提高公司管理水平、更好适应未来发展的研究项目。在此项目中需要了解公司的客观情况、员工的真实想法。您的见解和意见对于公司未来发展至关重要，问卷匿名填写，咨询公司将以严谨的职业态度对您的问卷严格保密，只在咨询顾问范围内作统计和建议依据使用。请您认真填写问卷，感谢您的积极支持和参与。

人力资源管理咨询项目组

以下问题请在您选择的选项序号后的括号中画勾。如无特别说明，请只选一个答案，。

一、战略问题

1.1 您认为公司的未来前景如何？
会更好
和以前差不多
会变差
说不清楚
A
b
C
D

1.2 您认为公司的风险可能来自哪些方面（请按重要性排列，若认为还有其他没有列出的风险，请列在线上）？
a. （ ）技术水平被别人赶上，失去技术优势
b. （ ）关键技术人员流失，技术队伍力量变弱
c. （ ）生产能力不足，无法满足市场需求
d. （ ）市场开发不力，销路不畅
e. （ ）产品单一，新产品不能及时跟上
f. （ ）技术仅由少数人掌握，无法形成大规模产业化生产优势
g. （ ）领导班不愿冒风险，持保守态度，不思进取
h. 其他

二、组织问题

2-1． 向直接上级请示工作时，上级是否经常对您说“需要向我的上级请示”后才能给予答复？

经常
一般
偶尔
说不清
a
B
C
D

2-2． 您是否在本部门人员调配、考核/晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力？（管理人员回答）

需要
一般
不需要
无所谓
a
B
C
d

2-3．在与您相关的工作中，是否能充分行使建议权？

经常
一般
偶尔
说不清
a
B
c
d

2-4．您认为公司的管理制度是否能得到严格执行？

是
基本上是
不是
不知道（注明原因）
a
B
c
d

2-5．公司职能部门（如办公室、财务部等）是否能很好地服务于您所在的业务部门？

非常好
一般
不好
很不好
a
B
c
d

2-6．公司在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？

非常普遍
有时有
几乎没有
不知道（注明原因）
a
B
c
d

2-7．公司内部处理日常事务是否有序？

非常有序
一般
混乱
不知道（注明原因）
A
B
c
d

2-8．在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况

很好
比较好
不好
很不好
A
B
c
d

请指出哪些部门经常配合不好

2-9．在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定

非常明确
比较明确
不明确
非常不明确
A
B
c
d
2-10．在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会
a．（ ）直接与其他部门具体负责的人员协调
b．（ ）直接与其他部门的领导协调
c．（ ）向自己的上级反映
d．（ ）其他

2-11．是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？

经常
有时
偶尔
没有
A
B
c
d

2-12．您认为制定工作计划有用吗？

非常有用
比较有用
不太有用
基本没用
A
B
c
d

2-13．直接上级是否对工作提出了明确的要求？

非常明确
比较明确
不明确
很不明确
A
B
c
d

2-14．您是否明确工作职责和权力？

非常明确
比较明确
不明确
很不明确
A
B
c
d

2-15．您的直接上级一般通过何种方式检查您的工作：（限选一项）

a．（ ）定期的书面汇报
b．（ ）非定期的书面汇报
c．（ ）定期的口头汇报
d．（ ）非定期/随意的口头汇报
e．（ ）其他

2-16．下面是关于董事会/监事会/经营班子相互关系的看法，在您认为正确的看法前打勾

a. （ ）董事会负责重大投资决策和管理决策，选择总经理
b. （ ）董事会什么都管，可以直接介入公司日常管理
c. （ ）董事通过董事会会议发挥作用，不介入公司日常管理
d. （ ）董事可以介入公司日常管理
e. （ ）总经理负责公司日常经营管理，对董事会整体负责
f. （ ）总经理对每一位董事负责
g. （ ）监事会的职责是监督经营层
h. （ ）监事会的职责是监督董事会

三、企业文化问题

3-1．您认为公司（或厂）的人际关系：

很好
比较好
较差
很差
a
B
c
d

3-2．您认为公司（或厂）对待员工是否公平？

很公平
比较公平
不公平
很不公平
a
B
c
d

3-3．您希望所在的企业有什么样的价值取向（请将所列选项全部浏览一遍后，选出您认为最重要的3个并按重要性排列，将序号直接填在相应选项前的括号内）？

（ ）优胜劣汰
（ ）团队精神
（ ）严守商业道德
（ ）以人为本
（ ）客户至上
（ ）股东利益第一
（ ）人尽其才
（ ）服务社会
（ ）充分考虑员工利益
（ ）服务取胜
（ ）不断创新
（ ）其它（请指出）：

3-4．您认为公司（或厂）的领导风格是怎样的？

非常民主
适中
专断
不知道（注明原因）
a
B
c
d

3-5．您认为现任公司高层管理人员的优势是什么？（可多选）
a. 年富力强（ ） b. 知识丰富（ ）
c. 开拓创新（ ） d. 有凝聚力（ ）
e. 较强的管理能力（ ） f. 工作效率高（ ）
g. 尊重人才（ ） h. 其他（请写出）

3-6．您认为将您的建议递交给最高管理层会起到作用吗？

很有意义
比较有意义
不太有意义
没有意义
a
B
c
d

3-7．下列哪种情形在公司（或厂里）比较常见（可以多选）

a．（ ）时间观念差
b．（ ）没有人愿意拍板决策
c．（ ）职能科室服务意识不强
d．（ ）注重绝对公平、不注重效率
e．（ ）领导经常交办一些事情但却不问结果
f．（ ）上下级之间层级感不明显
h．（ ）上级的上级经常直接干预自己的工作
i．（ ）经常不知道应该向谁汇报工作

3-8．您认为公司在作出一项决策时，如员工利益、股东利益、客户利益、债权人利益发生矛盾，应首先考虑：（限选一个）

a．（ ）现有员工利益，因为员工是企业的主人
b．（ ）股东利益，因为股东是公司的所有者，没有股东就没有投资，公司也就不会存在
c．（ ）客户利益，因为客户是上帝，没有客户就没有收入来源
d．（ ）债权人利益，因为欠债要还天经地义
e．（ ）其他

3-9．下列问题是对公司的一些看法，在您认为与情况相符合的判断前打勾

a．（ ）我们的技术水平在逐步下降
b．（ ）选拔、考核、激励下属是公司各级管理者的责任
c．（ ）在评定一个人的地位的时候，他现在担任什么职务不重要，重要的是在公司创业团队里的
排位
d．（ ）只有从事技术工作，在公司才能有发展前途
e．（ ）管理人员承担了责任，但并没有相应的权力
f．（ ）在公司里晋升的唯一路径就是提拔为干部
h．（ ）是否服从上级命令不是重要的，重要的是服从某些人的命令
i．（ ）协调事务最有效的方法直接找上层领导
g．（ ）哪个学校毕业对能否得到重视有比较大的关系
k．（ ）学历高的人，不论能力如何，总是能得到更多的重视
l．（ ）“入门看学历，发展看业绩”是句空话

3-12．您对公司管理层的信任
a．（ ）逐步下降
b．（ ）逐步增强
c．（ ）没什么变化

3-13．您认为现任总经理/副总经理/总工班子的劣势是
a．（ ）决策优柔寡断
b．（ ）缺乏经营能力/经验
c．（ ）不能独立决策
e．（ ）没有个人魅力
f．（ ）其他

3-14．公司改制后将发生根据变化，引入竞争机制，您对此的态度：
a． （ ）主动学习，提高自身素质，迎接挑战
b． （ ）干一天算一天，到时候再说
c． （ ）国家不会让我们没工作，总会管我们的
d． （ ）想办法另谋出路
e． （ ）其它：__________________________________________________________________
四、人力资源问题

4-1．您参加过哪些方面的培训

a．（ ）新员工培训（公司历史/规章制度等）
b．（ ）外派学习
c．（ ）技术知识培训
d．（ ）管理技能培训
e．（ ）销售技能培训
f．（ ）具体工作中所需特殊技能培训
h．（ ）其他

4-2．您参加培训的频率
a．（ ）一年一次
b．（ ）一年两次
c．（ ）一年多次

4-3．您迫切需要哪些方面的培训？

a．（ ）新员工培训（公司历史/规章制度等）
b．（ ）软硬件开发技术培训
c．（ ）技术知识培训
d．（ ）管理技能培训
e．（ ）销售技能培训
f．（ ）组织协调/沟通方面的培训
h．（ ）具体工作中所需特殊技能培训
i．（ ）其他

4-4．您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？

比较大
一般
有些作用
没什么作用
1
2
3
4

4-5．您认为在公司衡量个人成功的主要标志是：（单选）

1．（ ）职务高低
2．（ ）财富多少
3．（ ）技术水平高低
4．（ ）工作得到领导的认同
5．（ ）其他

4-6．您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？

完全没有发挥
有些方面没有发挥
发挥尚好
已充分发挥
1
2
3
4

4-7．您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？

不希望
无所谓
希望但没信心
希望且有信心
1
2
3
4

4-8．您是否有发现属于自己职责范围之内的工作，自己没有权力负责？

经常
有时
偶尔
从来没有
1
2
3
4

4-9．您是否愿意在RX科技长期工作？

非常愿意
愿意
不太愿意
肯定不会
1
2
3
4

4-10．与公司其他人相比，您对目前的收入水平满意吗？

很满意
比较满意
不满意
很不满意
1
2
3
4

4-11．与您在外单位的同学、朋友相比，您对目前的收入水平满意吗？

很满意
比较满意
不满意
很不满意
1
2
3
4

4-12．与您的工作付出相比，您对目前收入满意吗？

很满意
比较满意
不满意
很不满意
1
2
3
4

4-13．如果您对公司的工作存在疑问，您将

1．（ ）找机会与直接上级交流
2．（ ）与最亲密的同事私下交流
3．（ ）找比较熟悉的公司高层领导交流
4．（ ）说了也没用，发些牢骚算了
5．（ ）其他

4-14．您认为工作努力一点/松懈一点对月底奖金/年底奖金会有影响吗？

影响很大
影响比较大
影响不大
没影响
1
2
3
4

4-15．您认为您晋升的可能性有多大？

很大
比较大
不大
没有可能
1
2
3
4

4-16．如果某天在商场购物时，远远看见您的领导（公司高层），您会：

1．（ ）主动过去打招呼
2．（ ）等他走近时再打招呼
3．（ ）等待他主动向您打招呼
4．（ ）尽量回避

4-17．您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性？（限选三个）
A. 收入提高（ ） B. 福利改善（ ）
C. 职位晋升（ ） D. 挑战性的工作（ ）
E. 培训机会（ ） F. 领导认可（ ）
G. 其他（请写出）

4-18．假设现在让您重新选择工作，您认为下面哪五个因素比较重要？（只选五个，按重要程度由强到弱在括号内填写1、2、3、4、5）
1．（ ）领导个人魅力
2．（ ）工作挑战性
3.（ ）职业稳定性
4．（ ）公司名气
5．（ ）民主气氛
6. （ ）充分发挥自己才能
7. （ ）收入水平
8. （ ）晋升机会
9. （ ）公司发展前途
4-19．您认为您的个人前途与公司前途

非常相关
比较相关
不太相关
没什么关系
1
2
3
4

4-20．您认为目前下列部门的工资/奖金水平
低 高 合适
1． 研发部 （ ） （ ） （ ）
2． 营销部 （ ） （ ） （ ）
3． 办公室 （ ） （ ） （ ）
4． 生产部门（厂里） （ ） （ ） （ ）
5． 人力资源 （ ） （ ） （ ）
6．财务部 （ ） （ ） （ ）
7．质量管理部 （ ） （ ） （ ）
8．技术发展部 （ ） （ ） （ ）

4-21．您认为物质奖励是否能起到对员工充分的激励作用？

能
不一定
不能
不知道（注明原因）
1
2
3
4

4-22．某国内上市公司总经理年薪300万元，部门经理年薪50万元，主要技术人员年薪30万元另加技术提成，主要销售人员年收入达50万元，而一般普通员工年收入仅万元左右。对此您的看法：
A．（ ）有多大价值，拿多少报酬，理所应当
B．（ ）他们的收入差距太大，这是剥削
C．（ ）要想大发展，让各类人员发挥出作用，必须拉大差距
D．（ ）他们是上市公司，我们是国有企业，没法比
F．（ ）其它：____________________________________
4-23．对以下观点你认为正确的：（可多选）
A．（ ）谁为企业创造的价值高，谁就应该获得的回报高
B．（ ）不管是什么人，市场经济应该根据外部人才市场定价付酬
C．（ ）大家都一样努力工作，就应该获得相同的报酬，不管是工人还是技术人员、管理人员
D．（ ）其它：__________________________________________
4-24．您认为公司现在人员素质如何？

高
比较高
一般
较差
差
1
2
3
4
5

4-25．您认为公司现在最需要什么类型的人才？（可多选）
A. 管理人才（ ） B. 销售人才（ ）
C. 市场策划人才（ ） D. 技术人才（ ）
E. 投融资人才（ ） 　　　 F. 多技能工人（ ）
G．其他：_________________

4-26．在同事中，最受欢迎的人是由于他

1．（ ）工作能力强
2．（ ）与公司领导层比较近
3．（ ）讲义气
4．（ ）受领导赏识
5．（ ）工作责任心强
6． ）其他

4-27．对您来说，目前的工作

1．（ ）很适合，并且有信心，有能力做好
2．（ ）是我喜欢的工作，但自己能力有欠缺
3．（ ）不是我喜欢的工作，但是我能做好
4．（ ）不适合我，我正考虑换一个岗位
5．（ ）不适合我，我正考虑跳槽
4-28．如果竞争上岗，您认为（可多选）
A．（ ）如果要求条件太高，自已可能竞争不上
B．（ ）就怕竞争上岗中存在不公平
C．（ ）只要有能力水平，不怕没岗位
D．（ ）有什么能力，干什么岗位，即有利于自己，又有利于企业
E．（ ）还是保持现状比较好，竞争有点太伤感情了
F．（ ）竞争也好，能让大家主动学习提高，努力工作
G．（ ）没有竞争，就没有压力，企业就没有发展

五、其他问题

5-1．公司目前存在的问题有：（可多选）
A. 职责不清（ ） B. 授权不明确 （ ）
C. 分配不公（ ） D. 敬业精神不强（ ）
E. 不尊重人（ ） F. 政策模糊 （ ）
G. 多头领导（ ） H.其他（请写出）

5-2．您认为目前制约公司发展的主要因素是

1．（ ）缺乏一大批技术骨干
2．（ ）员工未来预期收益不明确、激励不够、人心不稳
3．（ ）公司长远目标不明确
4．（ ）高层领导能力不够
5．（ ）不能顺利上市
6．（ ）其他

5-3．请回答以下问题：
1. 您认为公司在组织管理方面迫切需要解决的三个问题？

2. 您认为您需要向管理层反映哪些问题？

六、个人资料（仅用于统计目的）
6-1．您何时进入公司（）
6-2．您现在所在的部门
公司
1．（ ）营销部
2．（ ）技术部
3．（ ）财务部
4．（ ）办公室
5．（ ）人力资源部
6．（ ）高层管理者
工厂
1．（ ）办公室
2．（ ）经营室
3．（ ）生产室
4．（ ）质检室
5．（ ）技术室
6．（ ）开发室
7．（ ）材料室
8．（ ）一车间
9．（ ）二车间
10．（ ）厂领导
6-3．您的最后学历
1．（ ）初中及初中以下
2．（ ）高中/中专
3．（ ）大专
4．（ ）本科
5．（ ）硕士及以上
6-4．您的职称
1．（ ）高级职称
2．（ ）中级职称
3．（ ）初级职称
4．（ ）其他
6-5．您现在的岗位（单选）
1．（ ）工人
2．（ ）职能人员（如采购、经营、企管等部门）
3．（ ）技术人员
4．（ ）开发人员
5．（ ）销售人员
6．（ ）基层管理（工长）
7．（ ）中层管理（经理、室主任、车间主任）
8．（ ）高层管理
6-6．您在现在岗位上任职时间
1．（ ）1年以下
2．（ ）1-2年
3．（ ）3-5年
4．（ ）5年以上
6-7．您在哪些岗位工作过？（可多选
1．（ ）一般职员（采购人员、质检/管人员、办公室行政人员、等）
2．（ ）技术人员
3．（ ）开发人员
4．（ ）销售人员
5．（ ）生产人员
6．（ ）总经理/副总经理/总工
7．（ ）经理/室主任
8．（ ）其他 其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落

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