2011年5月二级人力资源管理师管理真题及解析-赢在路上.doc

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2011年5月 人力资源管理师二级考试真题

第一部分 职业道德（第直～25题，共25道题）
一、职业道德基础理论与知识部分
答题部分：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意有两个或两个以上选项是正确的。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分
（一）单项选择题（第1～8题）
1、下列关于道德的说法中，正确的是（ ）．
（A）从起源和概念内涵上看，中西方“道德”均含有规则、规范之义
（B）动物之间同样存在互助和友爱行为，道德不是人类区别于动物的重要标志
（C）道德与社会生产方式无直接关系，人类社会存在共性道德
（D）相比于法律，道德不仅适用范围小而且调节力度弱
2、所谓享乐主义，其本质是（ ）。
（A）会享受吃、喝、玩、乐所带来的乐趣
（B）一切从自身利益出发
（C）把追求个人享受和感官快乐作为人生的目的
（D）刺激消费、拉动内需的现实需要
3、作为职业活动内在的道德准则，“忠诚”的本质要求是（ ）
（A）忠诚职责，寻求最佳 （B ）服从领导，遵纪守法
（C）敢于奉献，不惧安危 （D）克制欲求，老实本分
4、关于职业化，正确的说法是（ ）
（A）职业化是一种他律性的工作态度 （B）岗位固定化和工作长期化即职业化的核心
（C）职业化素养要求在决策中增强主观性 （D ）职业化标准成为职业化行为规范
5、关于“敬业”，正确的说法是（ ）。
（A）敬业的判断标准是是否扎实工作、注重细节
（B）敬业的本质在于心理活动
（C）敬业是对从业人员最根本、最核心的要求
（D）敬业需要理性和冷静，不提倡激情
6、下列做法中，符合“中国商业诚信公约”规定的是（ ）。
（A）宣传和树立“以商为本”的经营理念
（B）’建立和强化商品进货的免检，免验制度
（C）倡导科学消费、积极消费、扩大消费等先进的消费方式
（D）对售出商品实行商品质量先行负责制
7、根据“禁止商业贿赂行为的暂行规定”，下列说法中正确的是（ ）
（A）不得以商业贿赂手段购买商品，但拓展市场、扩大销售不含其内
（B）经营者的职工采用贿赂手段的行为，应当认定为经营者的行为，，
（C）法律上的商业贿赂行为，严格界定为财物，如“请客”、“考察”等不计其内
（D）“禁止商业贿赂的暂行规定”与“反不正当竞争法”不存在内在关联
8、关于“节约”，正确的说法是（ ）
（A）“节约”的要求应因人而异、因时而异 （B ）“节约”是企业创新的重要驱动力量
（C）“节约”往往导致产品质次价低 （D ）“节约”的核心目标是减少碳排量
（二）多项选择题（第9—16题）
9、依据（公民道德建设实施纲要》，从业人员应共同遵循的职业道德要求是（ ）。
（A）爱企如家 （B）诚实守信
（C）奉献社会 （D）崇尚科学
10、下列属于我国传统职业道德精华的是（ ）。
（A）达则兼善天下，穷则独善其身 （B）专心致志，以事其业
（C）见利思义，以义取利 （D）人不为己，天诛地灭
11、“诚信”的特征包括（ ）。
（A）知识性 （B）破损性
（C）智慧性 （D）资质性
12、下列做法中，符合“食品生产加工企业质量安全监督管理实施细则”规定的是（ ）。
（A）企业必须具有与食品生产加工相适应的专业技术人员
（B）从事食品生产加工的人员必须身体健康，无传染性疾病
（C）检验人员无需取得从事食品质量检验的资质，但需具有检验能力
（D）食品出厂前必须在其包装或者标示上加印（贴）QS标志
13、“节约”的特征包括（ ）。
（A）时代表征性 （B）社会规定性
（C）价值差异性 （D）人为规定性
14、下列说法中，体现了“合作”这一职业道德规范要求的是（ ）。
（A）拿人钱财，与人消灾 （B）君子和而不同
（C）尺有所短，寸有所长 （D）三个臭皮匠，赛过诸葛亮
15、下列做法中，符合“奉献”职业道德规范要求的是（ ）。
（A）明确岗位职责 （B）培养职业情感
（C）全力以赴工作 （D）善于自我管理
16、现代从业人员加强职业道德修养的正确途径和方法是（ ）。
（A）慎独 （B）苦行
（C）闻过则喜 （D）己所不欲，勿施于人
二、职业道德个人表现部分（第17～25题）
答题指导：债务管理暂行办法(最新精编)(47个doc)
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17、尽管你工作多年且十分努力，但你没有得到提拔，相反，比你工作时间短的年轻人却成了你的主管。你会（ ）。
（A）不再像以前那样卖命了
（B）觉得自己能力不行，不再想自己提拔的事情了
（C）看不到希望，选择离开
（D）尽管心里很郁闷，但工作还得继续
18、你与张某是同事，李某是你的主管，单从个人感情来说，你感觉李某不如张某。最精，张某和李某不知何故闹了别扭，而且越闹越僵。俩人都在向你诉说对方的缺点，你会（ ）。
（A）站在张某的立场上，因为他是自己的号朋友
（B）站在李某的立场上，因为上司总是水平更要高一些
（C）与俩人都保持一定的距离，避免介入是非
（D）想办法促成二人的和解
19、某企业家慷慨从事慈善捐助，但为了带动和影响周围更多的人，他每次捐助时，都大张旗鼓，场面热闹，好像生怕别人不知道似的。对此，你的看法是（ ）。
（A）做好事不留名，无法理解这位企业家的做法
（B）不该过分关注捐助形式，而要学习其公益精神
（C）他是打着慈善旗号，炫耀自己
（D）他的这种做法与慈善的本意格格不入
20、在你的心目中，上司的形象是（ ）。
（A）他们总是拿累活、难活为难下属员工
（B）他们总是板着面孔，严肃地指出下属的缺点
（C）在员工需要帮助时，总能够感受他们的存在
（D）对企业的发展而言，他们的作用有限
21、单位管理松散，许多人都养成了迟到早退的习惯，如果你刚到这个单位工作，你会（ ）。
（A）与大家一样上下班
（B）克制自己，不要养成别人那样的习惯
（C）严格要求自己，过一段时间再说
（D）向单位领导提出加强管理的建议
22、某人爱管闲事，例如，对无人的办公室他总是关灯并事后给予批评，自费买打气筒供大家使用，自愿护送女工下夜班等。然而，他所做的这一切没有得到大家的理解，相反，却招来很多非议，因为他只是一个普通的员工。你对此人的看法是（ ）。
（A）劝他今后别再这样做了 （B）希望他坚持下去
（C）为他感到不平，希望领导支持他 （D）建议他去看心理医生
23、对于金钱，你的看法是（ ）。
（A）钱乃身外之物 （B）有钱能使鬼推磨
（C）有钱就花 （D）在一定条件下，钱是幸福的源泉
24、如果你是上司，在“说话”方面，你喜欢的员工类型是（ ）。
（A）实话实说 （B）见什么人说什么话
（C）说逆耳之言 （D）专说他人喜欢的话
25、关于目前你所在的单位或者工作岗位，你总的感受是（ ）。
（A）有前景，干得很起劲 （B）很忙碌，也很充实
（C）不值得留恋了 （D）没感觉了

第二部分 理论知识
（26～125题，共100道题，满分为100分）
—、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案）
26、在生产要素市场，（ ）是生产要素的供给者。
（A）居民户 （B）市场
（C）政府 （D）企业
27、广义的（ ）是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范
（A）劳动法 （B）劳动法律关系
（C）劳动法学 （D）劳动立法制度
28、（ ）是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。
（A）法律渊源 （B）劳动法
（C）劳动合同 （D）劳动关系
29、（ ）是影响企业战略决策的首要外部条件。
（A）经济环境 （B）政治法律环境
（C）技术环境 （D）社会文化环境
30、（ ）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。
（A）认知 （B）态度
（C）智慧 （D）谦虚
31、员工自我保护机制的特点不包括（ ）。
（A）它是一种动态表现
（B）其目的大多数是为了满足个人需求
（C）压力会使不同员工做出不同程度的反应
（D）在一定条件下增强了员工的自主自立性
32、 以下关于组织理论与组织设计理论的说法不正确的是（ ）。
（A）组织理论研究组织运行的全部问题
（B）逻辑上组织理论应该包括组织设计理论
（C）组织设计理论主要研究企业组织结构设计
（D）组织理论与组织设计理论在外延上是相同的
33、为了贯彻专业分工与协作的组织设计原则，企业不必采取的措施是（ ）。
（A）实行系统管理 （B）创建学习型的组织
（C）创造协调环境 （D）设立必要的委员会
34、企业组织结构变革的方式不包括（ ）。
（A）改良式 （B）爆破式
（C）计划式 （D）渐进式
35、企业在分析决策权应该归属于哪一管理层次和部门时，无需考虑的因素是（ ）。
（A）决策的性质 （B）决策者所需具备的能力
（C）决策的环境 （D）决策对各职能的影响面
36影响企业人力资源规划的人口环境因素不包括（ ）。
（A）人口的性别比例 （B）劳动力队伍的数量
（C）劳动力队伍的质量 （D）劳动力队伍的结构
37、企业人力资源需求预测依据的原理不包括（ ）。
（A）惯性原理 （B）相关性原理
（C）趋势原理 （D）相似性原理
38、（ ）一般采用问卷调查的方法，听取专家的分析评估，经多次重复后达成一致意见。
（A）经验预测法 （B）描述法
（C）转换比率法 （D）德尔菲法
39、以下关于企业人力资源预测方法的说法不正确的是（ ）。
（A）回归分析法本质上是经济计量模型法
（B）经济计量模型实际上是一种转移概率矩阵
（C）马尔可夫分析法可预测企业人力资源需求
（D）灰色预测模型能对含有已知的、未知或非确定信息的系统进行预测
40、（ ）利用惯性原理，对企业人力资源需求总量进行预测。
（A）趋势外推法 （B）人员比率法
（C）回归分析法 （D）经济计量模型法
41、（ ）作为测量“人”的尺度，在员工与岗位之间架起了桥梁。
（A）岗位分析 （B）员工素质测评
（C）岗位评价 （D）员工绩效评价
42、作为员工素质测评量化的主要形式，类别量化与模糊量化都可以看作是（ ）。
（A）当量量化 （B）--次量化
（C）等距量化 （D）比例量化
43、员工素质测评标准体系的构成要素不包括（ ）。
（A）结构性要素 （B）行为环境要素
（C）时间性要素 （D）工作绩效要素
44、若选用集中方式对员工进行素质测评，则测评时间应该选在（ ）。
（A）星期一 （B）星期三
（C）星期五 （D）周末
45、（ ）又称为序列化面试。
（A）单独面试 （B）小组面试
（C）一次性面试 （D）情景面试
46、“您还有什么事项需要补充说明的?”这类题目一般用于面试实施过程的（ ）。
（A）结束阶段 （B）导入阶段
（C）核心阶段 （D）确认阶段
47、在招聘人事专员的过程中，关于劳动人事制度和法令的面试题属于（ ）问题。
CA）背景性 （B）知识性
（C）思维性 （D）经验性
48、无领导小组讨论中，一组被评人的数量为（ ）。
（A）3～5人 （B）6～9人
（C）5—15人 （D）5～10人
49、无领导小组讨论中，（ ）问题让被评价者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种。
（A）排序选择型 （B）开放式
（C）资源争夺型 （D）两难式
50、员工规划的（ ），是指规划必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等。
（A）系统性 （B）标准化
（C）有效性 （D）普遍性
51、（ ）原则不是过程中教学计划的设计原则。
（A）普遍性 （B）适应性
（C）针对性 （D）最优化
52、在设计文件中，内容大纲不包括（ ）。
（A）教学资源 （B）交付时间
（C）资料结构 （D）评估
53、不同的需要利用不同的方法，以下最适合于态度的方法是（ ）。
（A）课堂讲授 （B）情景模拟
（C）示范模拟 （D）角色扮演
54、（ ）不是设计轮流任职计划的依据。
（A）通过作业轮换，管理人员将逐渐学会按照管理的原则来思考问题
（B）将允许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的职务范围
（C）能够使受训者身临其境，在模拟的实践中加深对管理原理的领会
（D）公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的人来担任
55、在效果评估过程中，（ ）是以改进而不是以是否保留项目为目的的评估。
（A）建设性评估 （B）正式的评估
（C）非正式评估 （D）总结性评估
56、在效果评估的层级体系中，反应评估的评估内容是（ ）。
（A）受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等
（B）受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获
（C）受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩
（D）受训者对项目的主观感觉或满意程度如何
57、对结果进行评估，评估单位应为（ ）。
（A）单位 （B）学员的单位主管
（C）教师 （D）学员的直接主管
58、对的情感成果进行评估时，其测量方法不包括（ ）。
（A）访谈 （B）态度调查
（C）关注某小组 （D）现场观察
59、以下不属于行为导向型考评方法的是（ ）。
（A）强制分配法 （B）强迫选择法
（C）成对比较法 （D）直接指标法
60、（ ）比较适用于考评从事教学、科研工作的教师、专家。
（A）成绩记录法 （B）短文法
（C）劳动定额法 （D）排列法
61、日清日结法的实施程序包括：①考评与激励；②设定目标：③控制。正确的顺序为（ ）。
（A）③①② （B）①②③
（C）③②① （D）②③①
62、绩效考评的（ ）不是由考评者的主观性带来的。
（A）晕轮误差 （B）自我中心效应
（C）分布误差 （D）评价标准误差
63、设计绩效考评指标体系的程序包括：①理论验证；②工作分析；⑧指标调查；④修改调整。
正确的顺序是（ ）。
（A）②③①④ （B）③①②④
（C）②①③④ （D）①②③④
64、对绩效考评指标标准进行多种要素综合计分，不宜选用（ ），
（A）简单相加法 （B）系数相乘法
（C）百分比系数法 （D）自然数计分法
65、关键绩效指标可以分为数量指标、质量指标、成本指标和（ ）四种类型。
（A）生产指标 （B）时限指标
（C）利润指标 （D）收益率指标
66、在设定关键绩效指标时，（ ）不适合用来解决工作产出项目过多问题。
（A）设置更为全面的指标体系，
（B）比较产出结果对组织的贡献率
（C）删除与工作目标不符合的产出项目
（D）合并同类项，将增值贡献率的项目归到一个更高的类别
67、在360度考评中，主观性最强的维度是（ ）。
（A）上级评价 （B）同级评价
（C）下级评价 （D）自我评价
68、具有“快，准、全”特点的薪酬调查方式是（ ）。
（A）企业之间相互调查 （B）问卷调查
（C）采集社会公开信息 （D）委托中介机构进行调查
69、百分位法将岗位的所有薪酬调查数据从低到高排列，分为（ ）。
（A）2组 （B）5组
（C）10组 （D）20组
70、（ ）是按照岗位的工作性质和特点所进行的横向分类
（A）职组 （B）职等
（C）岗级 （D）岗等
71、薪酬满意度调查的步骤包括：①设计并发放调查表：②回收并处理调查表；③确定调查方式：
④确定调查对象；⑤反馈调查结果；⑥确定调查内容。排序正确的是（ ）。
（A）④③⑥①②⑤ （B）⑥④③①②⑤
（C）④⑥③①②⑤ （D）⑥③④①②⑤
72、（ ）将企事业单位的所有岗位纳入由职组、职系、岗级和岗等构成的体系之中。
（A）岗位评价 （B）岗位调查
（C）岗位分级 （D）岗位分析
73、岗位评价要素的特征不包括（ ）。
（A）共通性 （B）显著性
（C）可观察性 （D）可衡量性
74、实行（ ）时，必须将工资计划和计划结合在一起。
（A）岗位工资制 （B）技能工资制
（C）绩效工资制 （D）年薪制
75、员工的（ ）同时与企业的经济效益、部门业绩考核结果和个人业绩考核结果挂钩。
（A）浮动工资 （B）固定工资
（C）基本工资 （D）岗位工资
76、（ ）是企业及其员工在依法参加基本养老保险的基础上， 自愿建立的补充养老保险制度。
（A）企业公积金 （B）企业年薪
（C）企业附加福利 （D）企业年金
77、（ ）有义务向被派遣劳动者支付工资、缴纳社会保险、提供福利待遇。
（A）形式上的雇主 （B）接受单位
（C）劳动行政部门 （D）劳务派遣单位
78、为适合劳务派遣的特殊需要，劳动合同还应增加的法定条款不包括（ ）。
（A）接受单位 （B）派遣期限
（C）派遣单位 （D）接受单位的工作岗位
79、以下关于被派遣劳动者的管理，不正确的表述是（ ）。
（A）被派遣劳动者应与用工单位订立劳动合同
（B）被派遣劳动者的派遣期限应当在劳动合同中载明
（C）被派遣劳动者与正式雇员享有平等的法定劳动权利
（D）同一岗位使用的被派遣劳动者与正式雇员同岗同酬
80、工资集体协商的双方可书面委托本企业外的专业人士作为本方协商代表，但委托人数不得超过本方代表的（ ）。
（A）1／2 （B）1／3
（C）1／4 （D）1／5
81、（ ）不属于劳动安全卫生保护费用。
（A）医疗保险费 （B）劳动安全卫生教育经费
（C）工伤保险费 （D）健康检查和职业病防治费用
82、在劳动争议的处理程序中必须坚持先行（ ）。
（A）协商 （B）调解
（C）仲裁 （D）诉讼
83、企业劳动争议调解委员会的构成不包括（ ）。
（A）员工代表 （B）用人单位代表
（C）工会代表 （D）劳动行政部门代表
84、劳动争议仲裁委员会的构成不包括（ ）。
（A）上级工会代表 （B）劳动行政部门代表
（C）同级工会代表 （D）用人单位方面的代表
85、集体劳动争议应该自组成仲裁庭之日起（ ）日内结束，需要延长的，延长的期限不得超过（ ）日。
（A）15：30 （B）30：15
（C）15；15 （D）30；30
二、多项选择题（86～125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确鱼，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）
86、从劳动力参与率的长期变动来看，描述正确的是（ ）。
（A）女性劳参率呈上升趋势（B）老年人口劳参率呈下降趋势
（C）20～24岁年龄组的人口劳参率下降（D）15～19岁年龄组的人口劳参率下降
（E）25～55岁年龄段男性成年人口无显著的趋势性变化
87、按照买方类型的不同，可将市场分为（ ）。
（A）商品市场 （B）服务市场
（C）组织市场 （D）金融市场（E）消费者市场
88、满足权力需要的行为可以是（ ）。
（A）比竞争者更出色 （B）影响他人并改变他们的态度和行为
（C）对资源进行控制 （D）占据一个高于别人的权威性的位置（E）拥有舒适的轿车
89、人的（ ）相互联系，相互影响，构成人的心理过程。
（A）思维活动 （B）记忆活动
（C）认知活动 （D）情感活动（E）意志活动
90、有效管理幅度不是一个固定值，它受（ ）等条件的影响。
（A）职务性质 （B）人员素质
（C）管理风格 （D）管理层次（E）职能机构健全程度
91、企业集团所设立的专业中心主要有（ ）。
（A）信息中心 （B）指挥协调中心
（C）人才中心 （D）计量检测中心（E）科研开发中心
92、狭义的人力资源规划，包括的年度计划有（ ）。
（A）人员配备计划 （B）人员计划
（C）人员补充计划 （D）人员晋升计划（E）薪酬激励计划
93、（ ）应列入人力资源费用计划预算范围。
（A）招聘费用 （B）调配费用
（C）奖励费用 （D）员工薪酬（E）福利津贴
94、以下关于企业人力资源预测的说法正确的有（ ）。
（A）预测的结果不是绝对的，可进行调整
（B）预测的基本原理是根据过去推测未来
（C）人力资源需求预测要注意需求与净需求的区别
（D）人力资源供给预测是人力资源规划的核心和前提
（E）人力资源供给预测须考虑组织内外部供给的因素
95、解决企业人力资源过剩的常用方法有（ ）。
（A）减少员工的工作时间 （B）鼓励提前退休或内退
（C）鼓励部分员工自谋职业 （D）合并和关闭某些臃肿的机构
（E）制定聘用全日制临时用工计划
96、选拔性员工素质测评的主要特点包括（ ）。
（A）强调测评的区分功能 （B）测评的过程强调客观性
（C）测评指标具有灵活性 （D）结果体现为分数或等级（E）测评标准具有机动性
97、员工素质测评指标的标度形式有（ ）。
（A）量词式 （B）等级式
（C）测定式 （D）定义式（E）综合式
98、员工素质测评指导语的内容主要包括（ ）。
（A）阐明测评与一般测验无差异 （B）员工素质测评的目的
（C）填表前准备工作与填表要求 （D）举例说明填写的要求
（E）测评结果保密、处理及反馈
99、面试中常见的问题有（ ）。
（A）面试目的不明确 （B）面试标准不具体
（C）面试缺乏系统性 （D）问题设计不合理（E）面试考官存在偏见
100、结构化面试要求面试考官（ ）。
（A）了解组织状况和岗位要求 （B）有丰富的社会工作经验
（C）掌握相关的人事测评技术 （D）具备丰富的心理学知识
（E）具有良好的个人品德修养
101、无领导小组讨论的题目应具备（ ）等特性。
（A）科学性 （B）实用性
（C）可评性 （D）易评性（E）复杂性
102、以下不属于企业直接成本的是（ ）。
（A）教室设备的租赁费用 （B）教师的费用
（C）项目的设计费用 （D）学员的交通费用（E）对象受训期间的工资福利
103、设计时，选择内容的原则包括（ ）。
（A）适应多样化的学员背景（B）满足学员在时间方面的需求
（C）使学员掌握生产技术和技能（D）选择相同难度的内容进行组合
（E）缺少什么什么，需要什么什么
104、在所使用的各种媒体中，岗位指南的优点包括（ ）。
（A）查阅快捷 （B）重点突出
（C）使用简易 （D）记忆方便（E）复杂全面
105、企业管理人员的一般内容包括（ ）。
（A）技能开发 （B）知识更新
（C）观念转变 （D）知识补充（E）思维技巧
106、以·下关于效果总结性评估的终局测试，说法正确的是（ ）。
（A）终局测试具有较强的说服力（B）能用于决定项目的取舍
（C）能作为项目改进的依据（D）有助于对象学习的改进
（E）能用于决定是否授予受训者某种资格
107、对员工的绩效成果进行评估时，评估方法包括（ ）。
（A）态度调查 （B）原始记录
（C）现场观察 （D）笔试法（E）统计日报
108、综合型绩效考评方法包括（ ）。
（A）合成考评法 （B）直接指标法
（C）日清日结法 （D）关键事件法（E）图解式评价量表法
109、绩效考评效标是指评价员工绩效的指标及标准，具体包括（ ）。
（A）卓越性效标 （B）特征性效标
（C）结果性效标 （D）行为性效标（E）一般性效标
110、绩效考评方法在实际应用中，可能出现的偏误有（ ）。
（A）分布误差 （B）自我中心效应
（C）个人偏见 （D）优先和近期效应（E）标准误差
111、头脑风暴法应该遵循的基本原则包括（ ）。
（A）鼓励别人改进想法 （B）依靠个人的冷静思考
（C）思想愈激进愈开放愈好 （D）强调产生想法的数量
（E）任何时候都不批评别人的想法
112、战略导向KPI体系的意义体现在（ ）。
（A）具有战略导向的牵引作用（B）是实施企业战略规划的重要工具
（C）能够最大限度地激发员工的斗志（D）是激励约束员工行为的一种新型机制
（E）能调动全员的积极性、主动性和创造性
113、设计绩效考评指标体系时，应遵循的基本原则包括（ ）。
（A）简沾性原则 （B）明确性原则
（C）针对性原则 （D）科学性原则（E）经济性原则
114、从薪酬调查的（ ）来看，薪酬调查可以分为薪酬市场调查和员工薪酬满意度调查。
（A）对象 （B）方法
（C）组织者 （D）方式（E）具体内容
115、确定薪酬调查的范围，即确定（ ）。
（A）调查的岗位 （B）调查的目的
（C）调查的企业 （D）调查的步骤（E）调查的薪酬信息
116、下面关于设计薪酬调查问卷的说法正确的是（ ）。
（A）把相关的问题分开，分散收集信息
（B）调查问卷语言规范，问题简单明确
（C）充分考虑信息处理的简便性和正确性
（D）确保表格中的每个调查项目都是必要的
（E）先明确薪酬调查问卷的主要内容，再设计调查表
117、（ ）属于绩效工资制。
（A）佣金制 （B）计件工资制
（C）岗位技能工资制 （D）计时工资制（E）销售提成工资制
118、一般来说，可将团队划分为（ ）等不同的类型，
（A）核心团队 （B）项目团队
（C）平行团队 （D）流程团队（E）虚拟团队
119、工资制度总体设计的前期工作包括（ ）。
（A）个人业绩考评（B）工资的市场调查
（C）确定工资原则与策略 （D）工资制度的调整
（E）工作岗位分析与评价
120、劳务派遣现象的成因主要有（ ）。
（A）为强化劳动法制提供条件 （B）降低劳动管理成本
（C）减轻企业参加社会保险的负担 （D）促进就业与再就业
（E）满足外国组织驻华代表机构等特殊单位的需求
121、关于工资集体协商的雇主代表，正确的说法有（ ）。
（A）可由雇员推举产生 （B）可由当地劳动行政部门指定
（C）可由企业法定代表人担任 （D）可由股东大会选出的代表担任
（E）可由企业法定代表人指定的其他人担任
122、工资集体协商期间，雇员一方的首席代表（ ）。
（A）可由工会主席担任 （B）可由工会推举
（C）可由企业高层决定 （D）可由董事会任命
（E）可由工会主席书面委托的其他雇员代表担任
123、关于企业安全生产责任制度的表述，正确的是（ ）。
（A）总工程师负安全卫生技术领导责任
（B）企业法定代表人对本单位的安全卫生负全面责任
（C）工程技术人员和生产工人对安全生产负直接责任
（D）分管安全卫生的负责人和专职人员对安全卫生负直接责任
（E）工人在各自岗位上承担严格遵守劳动安全技术规程的义务
124、按照劳动争议主体的不同，可以把劳动争议划分为（ ）。
（A）权利争议 （B）利益争议
（C）个别争议 （D）集体争议（E）团体争议
125、工资指导线对企业的薪酬水平有约束作用，可分为（ ）。
（A）上线 （B）增长线
（C）中线 （D）基准线（E）下线

答案及解析：
26、【答案】A J2
【解析】在生产要求市场，居民户是生产要素的供给者，企业是生产要素的需求者。
27、【答案】B J40
【解析】劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系经过劳动法律规范，调整后转变为劳动法律关系。主要包括：1劳动合同关系；2劳动行政法律关系；3劳动服务法律关系。
28、【答案】A J32
【解析】法律渊源是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。
29、【答案】B J49
【解析】政治法律环境是影响企业战略决策的首要外部条件，它包括社会制度、政府政策、法律的制定与执行以及战争与和平等方面的因素。
30、【答案】B J99
【解析】态度是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。
31、【答案】D J191
【解析】员工激励中的员工自我保护机制，其特点有：人的自我保护机制是一种动态表现；个人通过各种方式拟订的计划，达到或提高自己意想中的目标和标准；在这种压力下，会使不同的员工和群体做出不同程度和类型的反应；管理者必须灵活地对个人的自我保护行为和产生的影响做出正确的决策和选择。
32、【答案】D P1
【解析】组织理论又称为广义的组理论或大组织理论，它包括了组织运行的全部问题，组织设计理论则称为狭义的组织理论或小组织理论，组织理论与组织设计理论在外延上是不同的，从逻辑上说，组织理论应该包括组织设计理论。
33、【答案】B P3
【解析】为贯彻专业分工和协作的组织设计原则，主要的措施有：1实行系统管理；2设立一些必要的委员会及会议来实现协调；3创造协调的环境，提高管理人员的全局观念，增加相互间的共同语言。
34、【答案】D P12
【解析】企业组织结构变革的方式包括：改良式、爆破式和计划式变革。
35、【答案】B P12
【解析】企业在进行组织决策分析时，要考虑的因素有：1决策影响的时间；2决策对各职能的影响面；3决策者所需具备的能力；4决策的性质。
36、【答案】A P24
【解析】影响企业人力资源规划的人口环境因素主要包括：社会或本地区的人口规模，劳动力队伍的数量、结构和质量等特征。
37、【答案】C P38
【解析】人力资源需求预测的原理：1惯性原则；2相关性原理；3相似性原理。
38、【答案】D P40
【解析】人力资源需求预测定性方法的德尔菲法又称专家评估法，一般采用问卷调查的方式，听取专家（尤其是人事专家）的分析评估，并多次重复，最终达成一致意见。德尔菲法既可用于企业整体人力资源需求量预测，也可用来预测部门人力资源需求，也适合于人力需求的长期趋势预测。
39、【答案】B P 44
【解析】趋势外推法和回归分析法本质上都是经济计量模型法，不同的是，趋势外推法最简单，其自变量只有一个即时间变量。灰色预测模型法的本质也是经济计量模型法，它能对既含有已知信息又含有未知或非确定信息是系统进行预测。马尔可夫分析法实际上是一种转移概率矩阵，使用统计技术预测未来的人力资源变化。
40、【答案】A P48
【解析】趋势外推法是利用惯性的原理，对企业人力资源需求总量进行预测。
41、【答案】B P73
【解析】员工素质测评作为测量“人”的尺度，在员工与岗位之间架起了桥梁。
42、【答案】B P76
【解析】类别量化就是把素质测评对象划分到事先确定的几个类别中去，然后给每个类别赋予不同的数字。类别量化与模糊量化都可以看做是二次化量。
43、【答案】C P81
【解析】员工素质测评标准体系的设计中，包括为结构性要素（身体素质和心理素质）、行为环境要素和工作绩效要素三个方面。
44、【答案】B P89
【解析】若选用集中方式对员工进行素质测评，测评时间最好不要选在一周开始的第一天或周末，，应该选在一周的中间，并在上午9点左右进行。
45、【答案】A P100
【解析】根据面试实施的方式，面试可分为单独面试与小组面试，单独面试又称序列化面试，是指面试考官与每一位应聘者单独交谈的面试形式。
46、【答案】A P105
【解析】面试实施阶段中的结束阶段，面试考官完成了所有预计的提问之后，应给应聘者一个机会，询问应聘者是否有问题要问，是否还有什么事项需要加以补充说明，
47、【答案】B P113
【解析】结构化面试中知识性问题，是指与应聘者的应聘岗位相关的基本知识，如人事经理应该了解劳动人事制度和法令，财会员工应该了解财务制度。
48、【答案】B P126
【解析】无领导小组是评价中心方法的主要组成部分，是指由一定数量的一组被评从（6—9人）在规定时间内就给定的问题进行讨论，讨论中各个成员处于平等的地位，并不指定小组的领导者或主持人。
49、【答案】D P136
【解析】无领导小组讨论题目类型中的两难式问题，是指让被评价者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种，并说明理由，主要用于考察被评价者分析问题的能力、语言表达能力及影响力。
50、【答案】C P144
【解析】员工培训规划的有效性，就是要求员工培训规划的制定必须体现出可靠性、针对性、相关性和高效性等四个方面的基本特点。
51、【答案】A P149
【解析】教学计划的设计原则：1适应性原则；2针对性原则；3最优化原则；4创新性原则。
52、【答案】D P154
【解析】在课程设计文件中，内容大纲包括教学资源、资料的结构、课程目标和绩效目标、教学顺序和活动、内容、交付时间。
53、【答案】B P169
【解析】不同的培训课程需要利用不同的培训方法，知识的传授多以课堂讲授或讨论等方法为主；技能学习以示范模拟、角色扮演等方法较为有效；态度培训则以情景模拟、测量工具和个人及小组成长等方法为主。
54、【答案】C P174
【解析】轮流任职计划的依据是：1通作作业轮换，管理人员将逐渐学会按照管理的原则而不是按某一职务方面的技术要求来思考问题；2轮换将允许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的职务范围，也便于上级确认其适合工作的岗位；3公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的更有资格的人担任。
55、【答案】A P179
【解析】建设性评估就是在培训过程中以改进而不是以