商品推销礼仪.doc
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4、是让学生理解推销商品必须先推销人的道理,树立正确的商品推销理念,在此观念引导下掌握推销过程中的各种礼仪并能较好的加以运用。同时通过学习本章节让学生加深对商务礼仪的了解,深刻体会人际交往中礼仪的重要性,领悟礼仪所提倡的律己敬人的真谛。能够遵从此要求规范自己的言行举止,认识美和创造美,最终达到运用礼仪进行素质教育。课前预习:1、学生利用课余时间到公共场所进行商品推销。2、老师指导两个学生分别扮演推销员和顾客的角色。(二)教学目标针对教材特点,遵照教学大纲,结合实际要求,我确立如下教学目标:1、知识目标:理解商品推销的正确含义,以此为导向掌握在商品推销中应如何正确运用礼仪。2、能力目标:在示范中培养
5、学生的观察能力,在表演中培养学生的实践能力。3、情感目标:通过学习本节内容进一步提高自身素质、优化服务意识。(三)教学重点难点教学重点:商品推销礼仪的具体运用 教学难点:如何正确认识礼仪在商品推销过程中起的推进作用二、教法学法课堂教学就是要真正发挥学生学习的主观能动性,使学生成为学习的主体,我准备以教师引导,学生自由讨论,自由表演为总的学习方法,以让学生扮演推销人员推销产品为突破口来进行教学。1、情境教学法通过生动可感的相声帮助学生获得身临其境的体验,调动学生的积极性。2、讨论法问题提出后学生之间相互讨论,大胆发表见解,课堂气氛活跃,这不仅促进学生思维的发展,还提高了语言表达能力。3、角色扮演
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