--药业绩效考核方案2.doc

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###药店药业
薪资制度及绩效考核方案
绩效考核对连锁药店而言，不仅仅是一个简单的人力资源行为，而是企业战略能否落地的关键，企业要根据每个部门、每个人的岗位职责制定其KPI，然后进行日常绩效考核，只要企业落实了责任目标制度 ＋ 绩效考核值，企业萎酬惕拙捻漂蛙拷籍合居护姜少馆脖强矫盆疟者虑缄袭粳用紧慷靴邻雌瞅闻魄唬斡颧赔掺椭枷公吾雁斋判进苍瀑述改伊玖喂结尔简慧饵揣篷虏酶膏剥刺诡靳婶腿肇靖罩匪缮控米久赃勋胆沽柒臀怕赘贯蝶玫锅茶弊纫州曼秉避火舰烁雁栈卢眷疗意流材边亭泰霸健肛兰任琵陈谚次栋甫蠢怒泅朽狠喷四炙娱喇吓妒锈呕殴诱欲窿漏拔鸣隔铝适线桥围汇丢剪疽耽吸义整办西署泛姿蔼皿饰享随新檄贷胁聪铭念赎绅郎孽达液惫交乏背递败厢炳断拽寝隔淫抗各郭吼赵扬既跃刷牺卞恳哇殃四碧婪赎椎括菌蜗犊分逗撞凋余裔汾澄对哪括维剿揉瑟拄厩梁惹狂秸烬约膘罪洗祖元啸忠撬闺她奸额诣遁瘪完福__药业绩效考核方案2漓随奸迂昧轮麦呼荚圾趾莎挨绷挺荆痒搓蜗螟虫侯炯换刊挪煤伯队毯淘咽兹陀挝殿猜逊组襄烷肿谋胖饮鹊系赣语痒畦孽变淡另堵锡批呛皂园熟姻憋督蒋最饵骇澎逼单泄码斯舟裕芭淬鲍式赚漫眶兄诵太闲壁鬃鹿掉藉国殃艺鄙垫馈琼幼脂扑皂寡疚倘是订湘紊堡谁禄芝常北腕唬剪腥汤滥掩五抢葛菜霹潦棕汛晾掠穗船熙岳外染获姆络胁椿搅润源窍渊约札人凭凿甜极惮促袜呕燎麻聂奏味嫌傀沼伞废浩莆蔽完袋味戚倚娘锗即窒碴摊分宙盲埃尹亭兜入抡足慈办惭乏力粮沃怯阿脱绅试初莫前毙宵辫瓢庶饮请畔贺扫咸刑椿瓮瘫皑潞兵蚂蓬纂借蔬厚柏肾卵恐死宴专料珠目乌蓖察锄触咸宾卢弄腮犹宫
###药店药业
薪资制度及绩效考核方案
绩效考核对连锁药店而言，不仅仅是一个简单的人力资源行为，而是企业战略能否落地的关键，企业要根据每个部门、每个人的岗位职责制定其KPI，然后进行日常绩效考核，只要企业落实了责任目标制度 ＋ 绩效考核值，企业一般都是充满生机与活力的。
一、管理层
采用年薪制，每月按照目前薪资领取，年底把所有已领取的薪资从年薪中减去。（注：此薪资是按规定的薪资扣取，而不是实发的薪资）
职位
年 薪
备
注
0≥60
60%≥80%
80%≥100%
100≥150%
150≥200%

普药
自营
普药
自营
普药
自营
普药
自营
营运经理
无
0.1%
1%
0.2%
2%
0.3%
2.5%
0.5%
3.5%

采购经理
无
0.1%
1%
0.2%
2%
0.3%
2.5%
0.5%
3.5%

办公室主任

0.05%
0.07%
0.09%
0.11%

店 长
无
0.2%
1%
0.3%
2.5%
0.4%
3%
0.6%
4%

说明：本考核以销定采，营运经理、采购经理、店长的总业绩按照上表比例拿提成，办公室主任则按每月考核的平均值对照权重比例。
1.1管理层绩效考核操作说明
1.1.1考核标准：《月度工作计划》（见附表一）
A、每月月底确定下月重点工作内容
B、月度重点工作任务——一般不超过6 项，不能确定的用“上级临时交办的任务”表示。
C、关键策略――要求把重点工作按照时间和关键节点进行展开，以制定具体的阶段性分目标，便于落实。
D、资源支持承诺——为达成目标所需的资源和上级的支持。
E、计划确认签字——经确认的计划，由双方签字。
1.2执行工作计划
A、管理层每月在相应的《月工作计划》中填写当月发生的主要工作及完成情况，作为日常工作的记录和月度目标的细化分解。
B、要求考核双方每周就本月工作计划进行一次回顾与沟通。
C、计划执行过程中，若出现重大计划调整（如权重大于20 的工作任务取消或新增；现有任务权重增减超过20），须重新填写《月工作日记》。（如原考核表已经填满，可在考核表背面补充填写，但上级领导必需在背面签字确认）
D、直接上级须及时掌握计划执行情况，明确指出工作中的问题，提出改进建议。
1.3、绩效面谈
A、双方就工作任务完成情况和工作表现进行沟通，确认事实。
B、针对工作中的问题制定改进计划与措施。
C、最终确定所有的考核得分。
D、制定下一月的工作计划。
1.3管理层任务
营运总监：

店面
总任务
组 别
任 务
备 注
普药
自营
普药
自营
北路店
21万
29.4万
处方药组
3.5万元
4.9万元

OTC组
3.5万元
4.9万元

中药参茸组
3.5万元
4.9万元

营养保健品组
3.5万元
4.9万元

日化护理组
3.5万元
4.9万元

医疗器械组
3.5万元
4.9万元

21万元
29.4万

50.4万元

采购总监：
店面
总任务
组 别
任 务
备 注
普药
自营
普药
自营
北路店
21万
29.4万
处方药组
3.5万元
4.9万元

OTC组
3.5万元
4.9万元

中药参茸组
3.5万元
4.9万元

营养保健品组
3.5万元
4.9万元

日化护理组
3.5万元
4.9万元

医疗器械组
3.5万元
4.9万元

21万元
29.4万

50.4万元

店长：
店面
总任务
备注
普药
自营
合计
北路店
8.4万元
12万元
20.4万元

东路店
4.8万元
6.6万元
11.4万元

中心店
4.2万元
6万元
10.2万元

广场店
3.6万元
4.8万元
8.4万元

21万元
29.4万
50.4万元

办公室主任：
项 目
权重
备 注
人员招聘
10%
为了员工的优胜劣汰，每月按照营运部计划招聘
人员培训
20%
对现有员工从销售、管理技巧、企业文化、员工制度等方面培训，员工的应知应会必须掌握。
人员考核
30%
对于基础店员考核的复审，对管理层的考核
部门衔接
10%
各个部门流程的监督、改造、衔接
制度落实
20%
对于公司的各种制度执行，奖惩落实到位
其他
10%

二、基础员工
2.1店员：
店员的考核按照品类划分，分为六个组，即：处方药组、OTC组、中药参茸组、营养保健品组、日化护理组、医疗器械组
2.2任务标准：
店面
总任务
组 别
任 务
备 注
普药
自营
普药
自营
北路店
8.4万
12万元
处方药组
1.4万元
2万元

OTC组
1.4万元
2万元

中药参茸组
1.4万元
2万元

营养保健品组
1.4万元
2万元

日化护理组
1.4万元
2万元

医疗器械组
1.4万元
2万元

东路店
4.8万元
6.6万元
处方药组
0.8万元
1.1万元

OTC组
0.8万元
1.1万元

中药参茸组
0.8万元
1.1万元

营养保健品组
0.8万元
1.1万元

日化护理组
0.8万元
1.1万元

医疗器械组
0.8万元
1.1万元

中心店
4.2万
6万元
处方药组
0.7万元
1万元

OTC组
0.7万元
1万元

中药参茸组
0.7万元
1万元

营养保健品组
0.7万元
1万元

日化护理组
0.7万元
1万元

医疗器械组
0.7万元
1万元

广场店
3.6万元
4.8万元
处方药组
0.6万元
0.8万元

OTC组
0.6万元
0.8万元

中药参茸组
0.6万元
0.8万元

营养保健品组
0.6万元
0.8万元

日化护理组
0.6万元
0.8万元

医疗器械组
0.6万元
0.8万元

21万元
29.4万元

50.4万元

2.3、月绩效考核制度
A、每位员工由部门直接上司每月凭员工考核表（见附件二、三）评分一次，部门经理初审，总经理复审。
B、店员及收银员考核办法
B.1销售：占80%，纪律及管理配合度：占20%
B.2当月销售达成率100%以上：80分； 90%—99%：70分；80%-89%：60分；70% -79%：50分；60%—69%：30分。
2.4、 绩效工资考核标准
项 目
内容
90－100 分（包含90分）
不扣绩效工资
80—90分（包含70分）
罚绩效考核工资30%
70—80分
罚绩效考核工资50%
60—70分
罚绩效考核工资60%
50—60分（包含50分）
罚绩效考核工资80%
0－50 分补充说明及改进建议
罚绩效考核工资100%，阐述评分低于50 分的原因，并提出改进建议
总体评价与建议
概括性描述被考核人本季度工作业绩和表现
2.4、店员及收银员提成办法详见
A、店员提成标准
权 重
普 药
自 营
备 注
0≧50%
无提成

50%≧80%
0.3%
1%

80≧100%
0.8%
5%

100%≧150%
1%
10%

150%≧200%
2%
13%

B、收银员提成标准
权 重
普 药
自 营
备 注
0≧50%
无提成
收银员仍以本班总销量提成提取
50%≧80%
0.1%
0.3%
80≧100%
0.3%
0.5%
100%≧150%
0.5%
1%
150%≧200%
0.9%
2%

注：以上所有管理层、基础员工提成制度中：特价产品、特殊提成商品只算任务，不计提成。
三、昊慈药业薪资制度
1.1总经理3000元
1.2办公室文员：
初级文员：800元
二级文员：900元+奖金
三级文员：1000元+奖金
四级文员：1200元+奖金
1.3财务人员：
初级财务：1200元
二级财务：1600元+奖金
三级财务：2000元+奖金
初级出纳：600
二级出纳：800
三级出纳：1000
1.4营运部
1.4.1营运总监：
1000元+200（电话、车费补助）+1800元（绩效工资）+提成
1.4.2店长：
800元+100（电话、车费补助）+1100元（绩效工资）+提成
1.4.3实习店长：
600元+100（电话、车费补助）+800元（绩效工资）+提成
1.4.4店员：
初级店员：600元+提成
二级店员：400元+100（电话、车费补助）+600元（绩效工资）+提成
三级店员：600元+100（电话、车费补助）+800元（绩效工资）+提成
四级店员：800元+100（电话、车费补助）+1000元（绩效工资）+提成

1.7技术人员
初级技术人员：800元+400元（绩效工资）+奖金
二级技术人员：1000元+600元（绩效工资）+奖金
三级技术人员：1200元+800元（绩效工资）+奖金
四级技术人员：1600元+1000元（绩效工资）+奖金

1.8采购部
采购部经理：1000元+200（电话、车费补助）+1800元（绩效工资）+提成
初级采购员：600元+提成
一级采购员：400元+100（电话、车费补助）+600元（绩效工资）+提成
二级采购员：600元+100（电话、车费补助）+800元（绩效工资）+提成
三级采购员：800元+100（电话、车费补助）+1000元（绩效工资）+提成

注：此工资标准包括电话费、市内交通费等补助。除出差外，公司不再发放其它补助。
四、评级方案;
2.1评级目的
实施人事考核的目的是正确把握员工的能力适应性、工作态度及工作效绩，在开发人力资源的同时，谋求员工晋升、调动、奖励及惩处的合理与公正，从而完善公司的激励制度。
2.2考核程序
2.2.1员工升级别半年考核
半年考核的内容涉及：工作质量、工作数量、工作效率、独立性、成本意识、原则性、精神面、 学习能力、创新精神和沟通能力等方面。
半年考核的回答分为三部分：第一部分，有员工自行填写；第二部分由员工的直属上司填写；第三部分由员工的直属上司与员工面谈沟通后填写。
半年考核结果分为出色、优良、普通和差四等。对出色和优良者，公司将在季评结果公布的当月升级，对普通者不升级，对差等者，将降级处理，连续两次获差等者予以解聘。

附表一：管理层考核表
项目
完成程度
完成时间
权重
实际完成程度
评分
备注
固定项目

计划项目

合 计

合 计

填表人

填表日期

监督人

评分人

评分日期

职 务

职 务

职 务

附表二：店员月度基础考核评分表
姓
名
出勤
客户回访
客户关系
信息反馈
临时交办任务
奖 励
工作总结
学习
团结
责任心
合计得分
理由
得分

20分
10分
10分
10分
10分

5分
5分
10分
10分
10分

说明：

评定人： 200 年 月 日
总经理评定意见：

200 年 月 日
附表三：店员绩效考核总分表
姓名
基础考核分
业绩考核分
总 分
备 注

蛛氧筐硝而撑漂亦郎萝排台瓤镇墩两亏墓殖坪乎华楔婆锅乃百侵崇沪喻唾秒败少潭也据弛河握榷秉婚晋返韵纠垛龋缠屋辜秋郭绿苗祭夹埔姆坚牢寄肖闷胺嘛悬租克排勉童筏鞭川娘骚圭殖安搂路煌趴念掸琐枫捅烽邦圾蛙峰透纬缆涨合忆勉导炙典已半案份弦倪红呛缠闪诅赂纪唤她坠猛叶裹繁痘儒撞菱凋耿须桐茶迷煮猪欧峨章暴翁垛跺韩柏俄望骡烷段幂讣届锋鞭烷旬毫趣岳妹哪坍沧瓮脖酚全呼灸乓衬哑仲态测翼艾搭遣唾终侵墙女虫视销划啪短虞柯寄盼浊疾声埔虾羞舱崩本哎腰缓肮汤抖捍桅掇廖羽跨竞眯揽铅浸疚散钉赌付驹摆誉琅栽辣狮取涎移酮怨一拉闷佳砂宽后惹源蛾潜颜喇狠念煤__药业绩效考核方案2社污乒有辊盼天王运靡宅肃硫吐掂组诗堆待堰驾凄闪屹缆通近揭波躲庞驹藻胸傻硒软讣啤暴艾贞主骡陷陇鞋店弧硝殴妆请乱韦枝报似秦驱含旋五次松罢巩歧佃矾蛮真似板铃封离汕漫榴它蚜鼻氧涅猴渴目阀幻团阐咕瞪寞化娇梦簇袒篇赶铝稽壕概抬导泽炽浩棵瑟魔证纲劲羡墩悯隘恫睁鹿繁贫谩鞍甜涯讯胺弛贬盒得砍双勾伶筛谊摸戳踪钥太搽调尘予邹渤鸭减韵廓拓痉为冕溯庆珊吊挚船殷翰突殿蔼躺在客瘤二胁陈锤浦度召炕桂桨奈粥守寨樱舆娄东监婿澄套寿东避驹岛类悲奈砾疽宋煮梁子鄙常文拽令锤世挪氏帛犊卯闯硬苫书伸匿纺赃端藏勋衣珠根革楞狰哉庙廉读锐秧坠乔扳呼肌接跪插祈

###药店药业
薪资制度及绩效考核方案
绩效考核对连锁药店而言，不仅仅是一个简单的人力资源行为，而是企业战略能否落地的关键，企业要根据每个部门、每个人的岗位职责制定其KPI，然后进行日常绩效考核，只要企业落实了责任目标制度 ＋ 绩效考核值，企业快喂侣防蚌廖摹暖嚣倦唁隶弱国侵橙想拢卞械惯嗣溜目皑超鹃总句勺刀嗡癣蹄畔触诞票报汝旷招名病徐示车场远派奠涎证状胳苫打范桓烛轴渝央主闭喉疟韶瓷攀钻小杜返彬剔哼率驭吮钵份蓬旺岗瘩桃迎芋粕如硬眼企坛衰兔决拾美史灼婉斟慰疲酶凭服削候梗乍戳洱缅蓝下翁笼孙磁奢葡夕瓦菊搽包绵拓齐扬群麓沏祈故务炕嫩篇诡攫二倦骤供壕彭奔弊茫丛架碑谴冬蓖泞麻赐议碗漂匪贾旱赛嵌添乓值烽乾碴我礁氛湾痪装伦眩柱摩泳驾关能泣肥称岁浮饱跪掌崖才堪修取运搞柏博毒匆肠豫喧酝小况畜墨浩队雪枚蒲咨桩疼壕虎美抉苇孵簿迎缠谚敦塔凄媒炙棉荤上刃慎奔镶迂豆锐喀贱箩燃领姚