积分管理办法(草案).doc

积分管理办法
(征求意见稿)
第一章 总则
第一条 为激发广大员工以成果为导向，形成自动自发的工作作风，打造富有开拓精神的精英团队，成就员工梦想，根据公司实际情况，制定本办法。
第二条 公司团队建设、运营及相关管理活动，适用于本办法。
第三条 员工积分管理应遵循公正客观、严格考核原则。
第二章 积分定义
第一条 以分值形式衡量由主客观因素所导致工作结果的管理评价手段，在整个管理体系中作为辅助工具使用，不即时与金钱挂钩。但与员工的职位变动、薪酬调整、年终分红、内部赠股和荣誉表彰密切相关。逐月逐年累加，员工离职后归零。
第三章 积分操作管理
第一条 积分实施权限及使用方法
（一） 公司综合部是积分制管理办法的最后解释机构。总经理是最后裁决者。公司各职能部门是积分制管理办法的执行机构，负责贯彻执行积分制管理办法规定并做好积分的统计工作，受理被处罚员工的申述。公司全体员工应无条件服从综合部的考核决定。
（二） 所有人对自己与他人的奖罚分异见须及时申报并说明理由，由综合部审核并报总经理裁定后方能生效。总经理有权撤销任何人做出的任何奖罚分的建议或决定。
（三） 所有员工每周末和每月底必须递交工作总结。工作成绩和违规违纪行为应及时向综合部申报。上级领导和综合部根据事实给予表彰或处罚。
第二条 综合部设置专门举报QQ邮箱（88888888@），举报人须实名举报，举报人信息严格保密，仅总经理与综合部经理有权知晓。
第四章 积分奖励细则
第一条 考勤奖分
1. 服从工作安排加班并表现良好的每次加5分；
2. 替公司分忧，主动加班的，每次加10分；
3. 当月全勤的，加20分；
4. 加班后二日内找本部门或综合部负责人书面确认方为有效，否则无效。
第二条 遵章守纪
1. 对现行办法每提出一次重大修改建议的每次加5分，每提供一条显著提升公司经营业绩的重要管理办法的酌情奖励50-500分；
2. 在公司组织的关于公司办法考试中取得优异成绩（成绩90分以上）的员工和部门（部门所有员工考试成绩在85分以上），员工每次加5分，部门主管加10分，部门经理加15分；
3. 举报违规违纪行为查实后每人次加20分，重大举报酌情奖励20-100分。
第三条 经济贡献
1. 利用自己的社会资源和渠道积极推销公司各种产品并取得实效的，替公司拿回合同或订单的，除享受公司奖励政策外，酌情奖励50-500分；
2. 为开源节流提出合理化建议并被公司采纳的每次加20分；
3. 其他应奖经济贡献成果酌情奖励20-500分。
第四条 工作业绩奖励
1. 主动承担额外工作的每次加5分；
2. 提前完成工作任务的，每提前1个工作日加5分，依此类推；
3. 发现安全隐患并及时制止的加20分，发现重大安全隐患并及时制止的加50分，为维护公司财产安全或员工生命安全，关键时挺身保护或指挥得当，成功避免损失的，每次加200分；
4. 研究、制定有利于公司发展的战略规划，对改进公司管理、提高服务质量和工作效率、增加经营利润有重大贡献者，一经采用奖励50-500分；
5. 为客户提供最佳服务，工作积极热心，受到宾客表扬者每次加10分。
第五条 团队建设
1. 员工为公司推荐人才，被推荐人入职满一年以后推荐人一次性奖50分；
2. 员工创新人力资源工作思路和方法，引进先进培训理论和方法，引进培训资源被公司采纳实施的，每次奖20分；
3. 利用业余时间组织10人以上专业培训且培训满意度超过80%的每次加20分，培训满意度低于60%的不加分，两者之间的加10分 ；
4. 员工每晋升一级，其直接上级加50分；
5. 员工成功晋升内训师的加30分；
6. 员工独立开发经典培训课程的，加50分。
第六条 能力水平
1. 未经公司安排，自动撰写论文、文章，在市级刊物上发表的奖20分，在省级刊物上发表的奖100分，在国家级刊物上发表奖200分；
2. 预见并帮助公司防范、规避经济风险和法律风险的，奖50分，贡献特别巨大的最高可奖500分；
3. 经济谈判能力突出并为公司带来实效的最高可奖200分；
4. 在职期间取得国内外专业技术职称证书并继续为公司工作满两年后一次性奖励50分，取得和公司工作有关的专业技术职称证书并继续为公司工作满两年后一次性奖励150分。
第五章 积分罚分执行细则
第一条 考勤
1. 迟到早退每次扣5分（超过一小时扣10分，超过两小时扣20分），旷工每天扣30分；
2. 事前未经书面批准的病假一天扣5分，不能提供指定医院就医证明的一天扣30分（视同旷工）；
3. 事假每天扣20分，未经批准的“事假”扣30分（视同旷工）；
4. 公司要求必须参加的培训、会议与活动，迟到每次扣5分，未经批准不参加的扣20分，早退的扣10分；
5. 不参加领导要求加班的扣15分，非因工作原因经批准不参加的扣5分；
6. 不服从公司工作安排，自文件下发之日起每延迟一天到新岗位报到的，按旷工论处并扣除30分，连续三天不报到的，公司有权当即辞退。
第二条 违反工作纪律和管理办法的处罚
1. 违反公司规定给公司财产和员工生命安全造成重大安全隐患的扣20分，造成实质后果的按具体情况进行处理并扣除50-500分；
2. 上级领导管理不力、对下属放任自流的，对他人的违纪行为知情不报、包庇纵容的，每次扣20分；
3. 工作态度粗暴，搬弄是非、谩骂吵闹，影响正常工作秩序的，扣50分；
4. 未经公司总经理同意私自接受合作方宴请和收受礼物的扣500分并予辞退，经公司总经理批准接受宴请但收受礼物和红包后上交不及时（超过五个工作日）的，相关责任人扣200分；
5. 上班时间脱岗或睡觉的，每次扣10分；
6. 未及时接收、传达公文、资料的每次扣5分，情况严重的扣30分；
7. 未经公司总经理批准私自将公章、公文、资料、证照带出办公场地或遗失的，扣200分并追究相关责任，经总经理批准带出未及时归还的，扣50分；
8. 未及时归还备用金的每延迟一天扣10分；
9. 未按要求着正装上班，每次扣5分；
10. 工作时间看书、看报、看杂志、看小说、玩手机、聊QQ、打游戏、浏览与工作无关的网页，每次扣10分，部门负责人知情不报或处理不当的，主管扣15分，经理扣20分；
11. 未按工作服务流程操作，每次扣10分；
12. 工作时间聚众打牌、酗酒、打架的，携带公安管制刀具或易燃、易爆、危险品入公司但尚未给公司造成损失的，扣500分并当即辞退；
13. 玩忽职守，致公司蒙受1万元及以上经济损失者扣200分并赔偿损失；
14. 态度蛮横、胡搅蛮缠、顶撞上级、不服从管理的每次扣50分，情节严重的当即辞退；
15. 在工作场所吸烟或酒后上班影响工作的（公司安排应酬除外）扣10分；
16. 违反会议纪律，影响会议、培训、活动正常秩序的，扣5分/次；
17. 下班后没关电源的扣10分；
18. 伪造或提供虚假资料的扣50分，瞒报事故的最高扣500分；
19. 偷盗或私自将客人、同事遗忘的钱物收归己有的扣500分并当即辞退；
20. 贪污受贿、徇私枉法、故意泄密、打击报复、虚报业绩的扣500分并当即辞退。
第三条 工作绩效不佳行为的处罚
1. 未按时间节点完成工作任务的每延迟一天每项扣10分，不及时传达工作信息和有效沟通的每次扣10分；
2. 违反部门工作流程给工作造成损失，未积极采取措施预防险情致使公司利益受损者扣20-200分；
3. 非故意泄露公司秘密，但未损害公司利益，情节较轻者扣20分；
4. 未积极维护客户，造成客户流失的，每流失一名客户扣20分；
第四条 对公司团队建设工作不合格的处罚
1. 员工降职，其直接上级扣10分；
2. 当事人推荐入职的员工，在签订聘用合同一年内辞职的扣除原奖励分数，该员工被公司辞退则扣推荐人20分；
3. 歪曲事实、恶意诋毁公司领导和同事的，扣500分并立即辞退。
第五条 对工作能力、态度不合格的处罚
1. 公司每个季度针对各级管理人员组织的民意测评，满意度低于80%的扣30分，满意度低于60%的扣100分，满意度介于两者之间的扣50分；
2. 公司出资支持员工获得的相关资质证书不为公司所用的扣500分，员工自己获得的相关资质证书不为公司所用的扣200分；
3. 责任员工和领导对工作职责范围内的数据、业务情况不熟悉，解决实际问题和矛盾束手无策的扣100分；
4. 工作积极、认真、努力但工作绩效不好的，每发现一次扣10分；
5. 本细则未包含但因员工主观因素和工作态度导致工作失误且造成恶劣影响的，酌情扣除10-500分。
第六章 积分运用
第一条 年终奖：（公司当年预算发放奖金总额÷公司全员年度积分总和）×个人年度总积分。
第二条 加薪：根据上年度公司经营情况，同职级积分排名实际情况给予一级以
上加薪机会。
第三条 晋升：根据本部门员工成长、引进情况及同职级积分排名情况，由综合
部会同职能部门评定晋升。
第四条 福利：根据奖励名额，按总积分同级排序，作为员工慰问品发放、旅游、培训机会、住房、汽车、股权激励等各项福利待遇的奖励依据。
第五条 荣誉：积分是年度评优、年终表彰的重要依据之一。
物业安保培训方案
为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。
一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。
2、培训要求
1）保安理论培训
通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。
2）消防知识及消防器材的使用
通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。
3) 法律常识及职业道德教育
通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。
4) 工作技能培训