招生专员的岗位职责.doc

招生专员的岗位职责
职位名称：招生专员  所属部门：招生办/教务处 直属上级：招生办/教务处主任
招生专员的主要职责是根据学校招生方案，执行学校招生计划，完成学校招生任务；其工作关系到学校的生存与发展。
编号
主要工作
一、文职工作
1
做好家长咨询电话的接听及登记、处理工作；
2
负责学员及家长的日常接待与招生咨询解答工作；
3
负责学员报名手续的办理工作，协助做好学员入校报到工作；
4
做好意向学员、新老学员的资料/档案录入、整理、归档、管理工作；
二、参与工作
1
参与制定招生计划、策划招生简章、制作宣传材料；
2
参与做好学校网站的日常维护、信息更新等工作；
3
参与做好招生文件、方案、图片材料的立卷、归档工作，做好招生工作中的保密工作；
4
参与做好对当年招生生源状况进行详细分析，并对下阶段招生计划及课程研发设置的安排提出建议；
5
协调组织学校专兼职老师参与招生宣传咨询工作，协助做好参与招生工作人员的业务培训；
三、推广工作
1
建立有效的招生渠道；（转介绍、合作、咨询点）
2
展开全面的宣传工作；（媒体、网络、地面）
3
做好生源的跟进工作；（直接学员、渠道伙伴）
招生专员主要肩负着以上三项工作，如何真正落实执行每项工作，直接关系到学校的整体收入。因此，作为招生专员，全面了解掌握每项招生工作的开展要领，将对招生任务的完成起到关键的作用。
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培训讲义
职责1：做好招生电话的接听及登记、处理工作
一、为什么要做好？
重要性分析：A、招生电话是谁打进来的？
B、打进来是做什么的？
二、怎样才能做好？
1、如何做好招生电话的接听工作？

2、如何做好招生电话的登记工作？

3、如何做好招生电话的处理工作？

职责2：负责学员及家长的日常接待与招生咨询解答工作
一、如何做好学员及家长的日常接待工作？

二、如何做好招生咨询解答工作？
1、学员/家长会问哪些问题？

2、如何做好咨询解答工作？
1）熟悉专业知识

2）掌握解答技巧

职责3：负责学员报名手续的办理工作，协助做好学员入校报到工作
一、如何办理学员报名手续？
1、报名手续有哪些？

2、如何制作涉及到的相关表格？

二、如何做好学员入校报到工作？
1、入校报到工作有哪些？

2、如何安排好学员的入校报到工作？

职责4：做好意向学员、新老学员的资料/档案录入、整理、归档、管理工作
一、要做好录入、管理意向学员、新老学员的资料/档案工作，经常使用的工具/软件有哪些？

二、如何做好意向学员、新老学员的资料/档案录入、整理、归档、管理工作？
1、如何录入、整理和归档？

2、如何管理学员资料/档案？
A、学员资料/档案的重要性：

B、如何管理运用学员资料/档案？

职责5：参与制定招生计划、策划招生简章、制作宣传材料
一、如何制定招生计划？

二、如何策划拟写招生简章？

三、如何制作有效的宣传材料？

职责6：参与做好学校网站的日常维护、信息更新等工作
一、学校网站日常维护的重要性

二、如何做好学校网站信息更新工作？

职责7：参与做好招生文件、方案、图片材料的立卷、归档工作，做好招生工作中的保密工作
一、招生文件、方案、图片材料包含哪些？

二、招生文件、方案、图片材料的立卷归档的方法有哪些？

三、如何做好招生文件、方案、图片材料保密工作？

职责8：参与做好对当年招生生源状况进行详细分析，并对下阶段招生计划及课程研发设置的安排提出建议
一、如何分析当年招生生源状况？

二、如何根据当年生源状况分析结果来制定下阶段的招生计划？

三、课程研发工作的重要性

职责9：协调组织学校专兼职老师参与招生宣传咨询工作，协助做好参与招生工作人员的业务培训
一、为什么要组织学校专兼职老师来参与招生咨询工作？

二、如何对参与招生工作的专兼职老师进行业务培训？

职责10：建立有效的招生渠道
一、大部份学校常用的有效招生渠道有哪些？

二、如何做好有效招生渠道的建设及维护工作？

职责11：展开全面的宣传工作
一、大部份学校常用的宣传手段有哪些？

二、如何做好每种常用的宣传工作？

职责12：做好生源的跟进工作
一、要跟进的对象有哪些？

二、如何做好生源的跟进工作？

其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落