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兰州店员招聘面试题目答案题目一：针对刷医保卡购买生活用品的做法，有人认为可以理解，因为是自己的钱；有人认为不行，医保属于专项消费。对此你怎么看？专家审题专家审题本题属于社会现象题中的双观点题目，这类题目给出的观点往往可以作为启发思考的方向，甚至可以直接作为答题内容。本题的核心在于对“刷医保卡购买生活用品”这一现象的看法，我们可以思考医保卡设立的目的是什么？为什么会出现用医保卡购买生活用品的现象呢？这种现象是否具有合理性呢？如果合理，我们是否应当对医保卡相关政策予以调整？如果不合理，我们应该如果引导和规避这种现象呢？审题点审题点1：“针对刷医保卡购买生活用品的做法针对刷医保卡购买生活用品的做法”医保卡购买生活用品是生活中的很常见的一种现象，这一现象是否合理，考生可以从医保卡的用途入手来思考，医保的缴纳是为了更好服务于居民的医疗，但医保卡购买生活用品，无助于该目的的实现，因此我们可以明确答题的倾向性，倾向于否定这种行为。审题点审题点2：“有人认为可以理解，因为是自己的钱有人认为可以理解，因为是自己的钱”这是第一种看法，医保卡里的钱是自己的，毋庸置疑，个人对于自己的财产有处置的权利。但从很多地方出台政策，明确这种做法是违法违规的，我们也应看到，对这种现象我们应持否定的态度。那么为什么很多人仍然有这种观点呢？这反映了大众对医保的认识不足，因此我们也可以找到这种现象出现的原因之一。审题点审题点3：“有人认为不行，医保属于专项消费有人认为不行，医保属于专项消费”医保具有特殊的功用，对居民看病入院承担着医保报销的功能，平时也可以用来购买药品。“专项消费”反映出医保卡的特殊功能，即作为医疗储蓄、健康储蓄，提高应对紧急情况的能力，其使用不应偏离本质。因此，本道题目的思路为：1.明确表达对这种现象的态度；2.现象产生的原因或者可能会导致的危害进行分析；3.提出对策。正确示例正确示例医保卡是我国医疗保障体系的重要组成部分，然而社会上出现很多刷医保卡购买生活用品的现象，我认为十分不妥。医保卡作为居民的医疗保障基础，一方面，可用于住院报销，支付药费、购买药品等，有利于减少居民看病就医的成本。另一方面，其作为一种健康储蓄，可以帮助居民在突发疾病时解决燃眉之急。医保卡滥用的现象值得我们警惕，这不仅违背医保卡设立的初衷，让国家的医保资金被不良商家套取，伤害社会医疗体系的构建；更会透支居民的救命钱，影响居民就医，损害居民的长远利益。究其原因，主观上，很多居民对医保卡认识不足，认为医保卡里是自己的资产，随意花销，未能真正发挥医保卡的效用。客观上，医保卡功能相对有限，医疗报销范围还不够大，年底资金结转入公共统筹基金的做法，让民众有一种不花钱就变成公家的错觉。同时监管机制缺失，也给很多药店和个人钻空子的机会。如何让医保卡的使用回归正轨，保证居民的利益呢？我认为可以从以下几点着手：第一、做好宣传，提升居民认识。制作宣传短片，在微信微博、主流媒体、医院及药店的公共显示屏上进行播放，普及医保卡的用途、功能、使用方式等，充分利用典型案例，详细讲解滥用医保卡的后果，使居民认识到医保卡作为健康储蓄的重要性。第二、整合医保卡功能。扩大可报销疾病范围，增加体检、办理社保业务等功能，实现一卡多用。实施医保买药的优惠政策，使居民更加注重医保卡的专项利用。同时，要探索医保卡个人账户滚存使用机制，将利息归于居民个人，保障居民收益。第三、社保部门应发挥自身职能。一方面，加大对医保卡乱用的监督力度，采取定期和不定期的方式进行检查，核查医疗服务机构的销售记录，调查居民医保卡使用的具体情况。另一方面，出台严厉的惩罚措施，在符合相关规定的前提下，严厉处罚违反规定的相关医疗机构和个人。 医疗保障体系的完善需要社会各方的努力，而正确的认识并使用医保卡是重要的一步。我们要不断地完善和发挥医保卡的功能，使其真正惠及大众。题目二：兰州店员招聘面试题目答案编号：3c693593808452a3989098a49ba2017e2022/12/11第1页，共5页建党100周年之际，说一个你印象深刻的革命先烈，谈谈他对你成长的影响。专家审题专家审题本题是一道自我认知题，需要明确说明对自己成长有重大影响的革命先烈是谁，并从先烈的事迹出发说明具体影响。根据具体结合题干进一步分析：审题点审题点1：“建党建党100周年之际，说一个你印象深刻的革命先烈，谈谈他对你成长的影响。周年之际，说一个你印象深刻的革命先烈，谈谈他对你成长的影响。”这里让我们谈一个革命先烈对成长的影响，所以先需要明确革命先烈是哪一位，之后根据先烈的生平细致说明对自身成长的影响。所谓革命先烈，是为了新中国的革命事业牺牲的前人，所以要选取的对象一定曾做出过伟大牺牲奉献的，比如说李大钊。明确了人物之后进行影响的说明。结合李大钊先生的生平事迹，从他最终为国捐躯可以看出，他有着对这个国家的一腔热情，这种爱国主义精神对我们影响深远；从他虽然不断地被敌人打压，不断受到敌人的各种威胁，但对马克思主义事业依然不退缩可以看出，他不惧艰难困苦，不怕挫折困境，这可以帮助我们拥有应对挫折和困难的勇气；从他从始至终一直以再造中华为梦想，以拯救中国为使命可以看出他对初心的坚守，这对我们坚守初心有着重要意义；从他作为最早的马克思主义传播者可以看出，他的思想开放创新，对我们的成长有指导意义；从他从民主主义者转变为马克思主义者可以看出他也在不断地学习进步，他对待科学态度严谨；从他所提出的“不驰于空想，不骛于虚声”可以看出他的求真务实工作作风。因此，从李大钊先生身上可以挖掘的精神内核有很多，考生可以结合自己了解的内容有选择地进行展开，不用面面俱到。综上，我们的答题思路是：明确先烈人物根据先烈的具体生平事迹分析其中蕴含的精神内核，并以此说明怎么影响到了个人成长。正确示例正确示例回顾我党100年的发展历程，无数革命英雄为了党的发展、国家的崛起贡献了自己的一切，甚至自己的生命。而这其中让我印象最深刻的革命先烈是李大钊同志。他是中国共产主义运动的先驱，是中国共产党创始人之一，他为了挽救“神州陆沉”，为了“再造中华”的梦想奉献出了自己的宝贵生命，他的精神对我成长有着十分重要的影响。第一，让我在成长路上坚定了爱国理念。曾经，对于“爱国精神”其中内涵并不是很明晰，直到看到了李大钊同志的事迹，他在多灾多难的祖国面前，首先想到的不是怎么让自己在乱世中活下去，而是怎么拯救国家和民族的命运，这种精神感染到了我，让我在之后无论学习还是工作中，都会多从对社会和群众的责任出发，把投身于国家复兴建设之事奉为己任，这种爱国精神也让我时刻想着要为国家发展奉献自己的力量。第二，让我在成长路上不怕艰难险阻。李大钊同志所处的时代风雨飘摇，追求真理、追求民族独立、人民解放的道路艰难且危险，但就是在这么恶劣的情况下，他依然没有退缩，而是“勇往奋进以赴之”，面对敌人屠刀从容就义。相比于李大钊同志所经历的困难，我在学习、工作、生活中遇到的挫折简直不值一提，所以每当我遇到困境想要逃避退缩时，我就会想起李大钊同志所经历的一切，就会从中汲取应对困难的勇气，激励自己迎难而上、勇往直前。第三，他对时代的探索，可以帮助我们建立探索精神。李大钊同志紧跟历史发展大势，没有囿于效仿西方国家发展资本主义的道路，而是随着时代进步的潮流找到了马克思主义这个符合中国发展的崭新之路。正是他的这种探索精神，时刻提醒着我在工作、学习、生活中要摒弃教条主义，一切要从时代特色出发，紧随社会整体发展大势，让我能够以开放和包容的心态不断接受新思想、掌握新本领，努力让自己在上下求索中不落于时代。李大钊同志就是我成长路上的榜样和灯塔，在他的精神指引下，我想要做好事、做实事，我想要以科学的态度对待工作，也想不断的创新工作方式方法谋求进步。总之，过去的我在他的影响下不断长大，相信未来的我也会在李大钊同志的精神鼓舞下不断强大。题目三：海事局正在进行廉政建设，现在就群众对廉政建设的满意度进行电话回访，回访内容包括海事局内部船员管理、船舶监督、通航管理三部分，假如你是海事局一名工作人员，领导让你组织回访工作，你会如何开展？专家审题专家审题这是一道组织管理题，回访工作和调研工作比较接近，都是找到工作对象通过合理方式了解收集相关情况，所以答题按照调研类题目思路来进行回答。审题点审题点1：“群众对廉政建设的满意度进行电话回访群众对廉政建设的满意度进行电话回访”所谓回访，就是向之前和我单位有过业务接触的人对办事情况进行了解。题干设定此次回访的内容是“廉政建设的满意度”所以兰州店员招聘面试题目答案编号：3c693593808452a3989098a49ba2017e2022/12/11第2页，共5页在了解情况时候，要围绕办事过程中的清廉度、办事过程有无违规等来进行调查。同时，题干也设定了回访的方式是“电话回访”，所以在答题中不能完全像答调研类题目采用多样的方式了解情况。审题点审题点2：“回访内容包括海事局内部船员管理、船舶监督、通航管理三部分回访内容包括海事局内部船员管理、船舶监督、通航管理三部分”题干明确提出回访内容中是“船员管理、船舶监督、通航管理”三部分，船员管理是对船员、引航员、磁罗经校正员适任资格培训、考试、发证管理等；船舶监督涉及船舶登记和适航管理、船舶安全检查、审批外国籍船舶临时进入我国非开放水域、承办港口对外开放审批等工作；通航管理则是管理通航秩序和通航环境、组织实施水上巡查执法和交通管制、维护水上交通秩序等。结合审题点1中的“廉政建设”，故而回访内容应该是在这海事局三项业务里有没有做到廉洁奉公、恪尽职守，可以根据这三个业务可能会涉及到的船员、船舶所有人、船长等这些群众来电话回访。此题的答题思路可以是：了解业务做好准备分业务对相关人员回访总结廉洁情况正确示例正确示例为进一步促进工作人员廉洁守法、了解群众对海事局的工作满意度，我单位进行关于廉政建设的电话回访，如果由我负责，我会：第一、做好回访准备。一方面我会在单位内网上详细了解船员管理、船舶监督、通航管理这三部分职责的职责范围、法律依据、办事流程，同时询问通航管理处、船舶监督处、船舶检验管理处、船员管理处等科室当前工作情况，请业务部门提供包括联系方式、办理事项、办理时间等信息在内的详细回访名单，做到心中有数。另一方面我会选择一些为人公正、对这几项业务比较了解的工作人员组成此次的电话回访工作组，一起就此次回访名单进行梳理，按照内部船员、船舶监督所涉企业、通航管理所涉船只进行分类，从每类中随机抽取一部分进行电话回访。第二、做好电话询问及记录工作。我会根据群众的不同类型来进行不同内容的回访。其一，对于船员，我会询问他们在获取证书进行考试培训时，有没有培训师、考官向其提出不合理要求，在后续管理中有没有被不公正对待，如果有这些违规行为，询问发生违规事件的时间、涉及到的人员等信息，以及是否有相应的证据。其二,对于船舶所有人，我会询问其船舶被管理过程中的廉政情况。比如安检时由哪位工作人员负责，船舶登记及适航管理过程中服务态度如何，要求其所提供的手续有哪些，其是否一次性告知所需图纸、表格等材料，是否按照公示流程进行合法检查，是否有违规扣押以及收取额外费用的情况。其三，对于执法巡查、交通管制、维护水上交通时所涉及到的群众，我会询问其执法、通航方面情况，了解工作人员在管理过程中是否向他们出示了相应证件并对事件秉公处理、处理结果的法律依据是否明晰、执法过程中有无索要贿赂的行为等。第三、汇总回访记录，形成报告。我会把回访中所反映情分成两个部分。一部分列明违规办理人，并注明所办理具体业务情况、人员信息、被回访人所反馈的违规行为表现、建议调查方向等；一部分列明优质办理人，写清廉政表现、回访评价以供后期作为评优评先依据，也促进单位内共同向廉政先进学习。题目四：你在值班，突然有个患者心情烦躁，大吵大闹，引起其他病床及其家属非常不满，你怎么办？专家审题专家审题本题是一道应急应变类题目。题干要求我作为一名值班医生，解决患者突然吵闹引发他人不满的问题。作为值班医生，我们要理顺需要解决的问题，根据矛盾的轻重缓急做出处理。同时也要保护好自身安全，以免出现伤医事件。在事后处理完毕后，还应该根据今天值班发生的情况进行反思，避免之后再次出现类似情况。接下来结合题目具体分析：审题点审题点1：“突然有个患者心情烦躁，大吵大闹突然有个患者心情烦躁，大吵大闹”作为值班医生，面对患者大吵大闹的情况，我们不能直接制止，态度过于强硬可能会引发更激烈的矛盾。因此我们可以先安抚住患者，使其冷静，再具体了解心情烦躁的原因，根据情况假设，展开对应的解决。在此过程中要注意个人言行，减少与病患的肢体接触，时刻保护好自己。审题点审题点2：“引起其他病床及其家属非常不满引起其他病床及其家属非常不满”其他病床的病患及家属不满，可能会产生言语冲突，场面可能会稍微混乱。我作为值班医生，可以请手头没有工作的护士、医院安保人员协助自己控制好双方，避免进一步冲突。同时自己也要做好病友及家属的工作，引导其安静并试着理解吵闹病患，为自己之后的工作开展打下基础。综上，本题答题思路可以是：到病房控制场面安抚双方情绪了解病患吵闹原因并解决提出整改措施。正确示例正确示例题中出现的“患者吵闹引发他人不满”的现象，在医院、病房中是可能会出现的情况，我作为值班医生，如果遇到此类问题，我会以理性的态度来解决此事。第一，我会控制现场秩序并安抚双方情绪。一方面我会请手头没有工作的护士和医院的保安和我一起到病房，控制好病房内秩兰州店员招聘面试题目答案编号：3c693593808452a3989098a49ba2017e2022/12/11第3页，共5页序，将吵闹病患和其他人隔离开，请其他病友及家属给予其适当理解，避免出现其他冲突。另一方面，我会安抚吵闹病患的情绪，将他扶到病床上，待其情绪冷静后了解他吵闹的原因。第二，如果是吵闹病患感觉到病房内灯光、温度不合适影响其休息而导致心情不舒服，我会和病房内其他病人及家属沟通，适当调暗灯光，调整空调温度，保证病人的休息。如果是患者认为就医花钱过多，不想再接受治疗，我会耐心为其讲解医院对其用药及住院的收费标准，医疗保险报销的相关细则，告知他医院属正常收费，不必担心出现恶意收钱情况。如果是病患身体不舒服，我会对其进行基础性的检查，情况不严重我会对其进行基础治疗，并请护士做好护理。如果情况相对严重，我会联系其主治医师，会同医院其他专家进行紧急会诊，及时为他救治，确保其生命安全。第三，做好善后处理及总结工作。一方面，待患者情绪彻底平复后，我会对其进行复查，确保身体情况没有受到影响。第二天交接班时，我会将该患者情况告知其主治医师，请其加强关注。另一方面，在以后的工作中，我也会继续提高自己的工作能力，包括自己的医术以及与病患交流的能力，要更多的站在其角度考虑问题，帮助其解决困难，并保护好自己。同时也会建议领导加强医院收费政策及医疗报销政策的宣传，让医院收费更加透明，解除患者的心头之忧。题目五：省税务局给市税务局下派工作任务，建立优化营商环境试点。你是税务局工作人员小李，负责文件起草，现在时间紧、任务重。有以下六条措施，请选择两项解决措施完成工作，并说明理由。 （1）加派人手组建团队； （2）询问上级领导部门意见； （3）自己能力有限，换其他人做； （4）提前调研，了解全面内容； （5）学习相关工作经验； （6）咨询上级领导，确定方案方向。专家审题专家审题本题是一道组织管理类题目，需要我们在时间紧、任务重的情况下，选出最有效的两个方法，高质量地完成建立优化营商环境试点的文件起草工作，为后续工作的开展提供指导。下面结合题目进行具体分析。审题点审题点 1：“省税务局给市税务局下派工作任务，建立优化营商环境试点省税务局给市税务局下派工作任务，建立优化营商环境试点”优化营商环境是改善服务质量，提升服务效能的一项重要工作，试点承担的任务是先行先试、创新探索，为接下来的工作创造经验。在试点任务结束后，能拿出对于其他地方的工作开展具有借鉴意义的经验才算试点成功。省税务局下派了这样的工作任务，那么我们要先弄清楚这项工作为什么要推进、应该如何推进等方向性的问题，再深入调研掌握本市情况，才能顺利推进工作。审题点审题点2：“你是税务局工作人员小李，负责文件起草，现在时间紧、任务重你是税务局工作人员小李，负责文件起草，现在时间紧、任务重”“现在时间紧、任务重”说明当前的工作很紧迫，而文件又是开展其他工作的重要基础和指导，所以必须抓紧时间完成。这就需要抓住起草一份文件最核心的部分，一是符合上级的政策要求，二是符合本地实际情况，这样才能保证后续工作开展不会出现走偏、走空的问题。审题点审题点 3：“有以下六条措施，请选择两项解决措施完成工作，并说明理由有以下六条措施，请选择两项解决措施完成工作，并说明理由”（1）加派人手组建团队试点工作涉及面广，任务繁重，即使是在文件起草阶段，也需要汇聚多方面的力量，所以组建一个团队很有必要。团队成员层次涉及面一定要广，比如要有领导、科室负责人、业务骨干等。（2）询问上级领导部门意见由上述分析可知，这也是很必要的，因为任务是上级分派下来的，对于这项工作如何推进，上级有上级的想法。及时询问沟通，可以更好地把握相关要求，收到事半功倍的效果。（3）自己能力有限，换其他人做作为政府部门工作人员，应该有担当精神，遇到困难就撂挑子是一种错误行为，即使是自己能力确实不够，也应该积极地做好一些辅助性工作。所以，这种做法本身是不可取的。（4）提前调研，了解全面内容兰州店员招聘面试题目答案编号：3c693593808452a3989098a49ba2017e2022/12/11第4页，共5页这是开展试点工作的一个重要基础，只有掌握了本地的情况，才能有针对性地进行创新，才能举一反三地提出更有深度和力度的措施，既优化本地的营商环境，也能为其他地方提供经验。（5）学习相关工作经验这是推进工作的一个重要方法，通过学习经验，可以加快工作进度，并且能降低改革成本，使工作更好地推进。（6）咨询上级领导，确定方案方向这与第二项比较类似，都是咨询上级，因此有些重复，可以选其中一个。第二项是咨询上级领导部门意见，即与对口科室联系；第六项是咨询上级领导，确定方案的方向。第二项比第六项更接地气，所以可以考虑不选第六项。从上述分析来看，这六项措施中除了第三项、第六项，其他四项都可以入选。这里我们选择组建团队和开展调研两项。因此，本题的答题思路为：首先，开门见山，做出选择；其次，说明选择理由，如果理由论述不充分，也可以简要说明具体做法。正确示例正确示例起草一份高质量的文件，是完成省局分派任务，有力有效推进建立优化营商环境试点工作，提供更高质量、更高效率服务的基础，由于时间紧、任务重，我选择组建团队和开展调研两项措施完成工作。一是加派人手组建团队。建立优化营商环境试点工作涉及多个科室部门，专业要求较高，需要大量专业人员参与其中，才能提高工作效率。同时，由于当前时间比较紧张，工作量大，工作复杂，在增加人手后，可以和各个部门负责相关业务的同事做好分工协作。比如减税降费工作，需要减税降费办公室负责工作任务的分解，法规部门负责法律法规贯彻推行，税政部门负责增值税、所得税政策解读，从而提高文件起草的整体工作效率。二是提前调研，了解全面内容。只有全面调研，才能够了解营商环境的现状和存在的问题，更好地对症下药。一方面，本项试点工作是上级部门下派的工作任务，联系上级部门提前调研，才能进一步明确工作要求，及时沟通，找准方向，确保工作思路正确。另一方面，本项试点工作参考文件不多，试点要求较高，只有全面了解该工作涉及的所有部门，才能收到事半功倍的效果。比如起草优化营商环境的银税互动内容时，了解与银行进行信用评估对接的流程、要求以及注意事项，那么起草此部分文件时就会更加顺利。在完成以上两个方面工作后，我会认真整理，深刻把握试点工作推进的正确方向和有效措施这两个核心内容，着手进行文件撰写，起草出一份高质量的文件，为试点工作取得成功打下坚实基础。兰州店员招聘面试题目答案编号：3c693593808452a3989098a49ba2017e2022/12/11第5页，共5页