信息管理概论第1阶段测试题.doc

江南大学现代远程教育 第一阶段测试卷
考试科目:《信息管理概论》第1章至第3章（总分100分）时间：90分钟
__________学习中心（教学点） 批次： 层次：
专业： 学号： 身份证号：
姓名： 得分：

一、单项选择题（本题共15小题，每小题2分，共30分。）
1、信息论成为一门严密的科学，主要应当归功于贝尔实验室的（ ）。
A 维纳 B 香农 C 钟义信 D 哈特莱
2、下列关于信息的说法哪一个是错误的（ ）。
A 信息是有价值的 B 信息具有时效性 C 信息是可共享的 D 信息是不可传递的
3、下列原则中哪一个不是人本原理坚持的原则（ ）。
A 能级对应原则 B 整分合原则 C 动力原则 D 潜能开发原则
4、（ ）反映了物质世界的本质联系，反映物质运动和变化的状态。
A 数据 B 实体 C 信息 D 概念
5、信息的（ ）是信息区别于物质的一个重要特征。
A 共享性 B 动态性 C 可传递性 D 可加工性
6、信息论、系统论和（ ）一起构成信息科学的主要理论基础。
A 管理论 B 过程论 C 控制论 D 统计信息论
7、在信息传递过程中，（ ）是关键，起着决定性的作用。
A 信息源 B 传播者 C 信宿 D 信道
8、下列不是实物信息源特点的是（ ）。
A 零散性 B 直观性 C 不真实性 D 隐蔽性
9、下列哪一个特性不是数据库信息源的特点（ ）。
A 多用性 B 垄断性 C 动态管理性 D 技术依赖性
10、企业中的信息流，一种是有关管理的信息在企业各个组织间上下流动，如制定计划、传递报表，这是企业信息的（ ）流动。
A 纵向 B 横向 C 交叉 D 平行
11、企业信息管理的建设分为（ ）个层次。
A 1 B 2 C 3 D 4
12、CRM即（ ），通过最佳商业实践与信息技术的融合，围绕“客户中心”设计和管理企业的战略、流程、组织和技术系统。
A 企业资源规划 B 客户关系管理 C 供应链管理 D 企业人员规划
13、下列哪个不是信息市场的运行机制（ ）。
A 供求机制 B 价格机制 C 竞争机制 D 产品机制
14、（ ）是信息管理工作的基础环节，是信息整理和分析的前提。
A 信息调查 B 信息分类 C 信息汇总 D 信息的分析和研究
15、（ ）是将信息调查所取得的信息经过科学分类之后进行计算各组和总体的单位总数或标志总量以及相应的文字材料和档案。
A 信息调查 B 信息分类 C 信息汇总 D 信息的分析和研究

二、判断题（本题共10小题，每小题1分，共10分。请在你认为对的题后打一个“√”，认为错的题后打一个“×”，不需要改错。）
1、现代信息管理活动时期，广播、电视、网络已成为大众信息交流的主要手段与方式。（ ）
2、在现代信息管理时期，图书馆仍是唯一具有社会信息流整序这一社会职能的信息管理机构。（ ）
3、知识管理是信息管理发展到一定的历史时期所出现的一个新的阶段。（ ）
4、全信息及其理论是整个信息科学的理论基石。（ ）。
5、狭义的信息资源等同于知识、资料和消息，指信息本身的集合。 （ ）
6、广义的信息资源观点把信息活动的各种要素都纳入信息资源的范畴。（ ）
7、信息资源可作为经济资源，具有经济资源的一般特征。（ ）
8、对计算机进行管理和维护的软件应属于应用软件。（ ）
9、用户自行编制的软件可称之为系统软件。（ ）
10、移动通信技术的发展主要经历了三个阶段，模拟移动通信被称为第二代移动通信。（ ）

三、填空题（本题共10小题，每空1分，共10分）
1、信息传递必须包括四个要素信源、信宿、 和信息。
2、按人们对信息有无加工，可将信息划分为原始信息和 。
3、 、系统论和控制论是信息科学的理论基础。
4、现代管理的基本原理包括 原理和人本原理。
5、 被认为是信息活动中各种要素的总称，也就是泛指信息本身、技术、设备、资金和人等各种要素。
6、运用人本原理，需要坚持动力原则、能级对应原则和 原则。
7、 是指个人为满足其信息需要而获得信息的来源。
8、数据库信息源的特点是多用性、 和技术依赖性。
9、信息的 性是指客观事物总是处于不停息的运动变化之中，信息也在不断地发展更新。
10、在商品流通领域的多种经济活动过程中，包括商流、物流、资金流和 。

四、名词解释(本题共3小题，每小题3分，共9分)
1、知识
2、信息资源
3、人际信息交流

五、简答题(本题共5小题，每小题5分，共25分)
1、 信息具有哪些特征？
2、 什么是信息科学的信息方法？运用信息方法需要以什么作为保证？
3、 信息化对组织管理有何影响？
4、 什么是信息资源？信息资源管理包括哪些内容？
5、 简述信息组织的目的及其要求。

六、综合题(本题共1小题， 16分)
1. 请说出知识管理与信息管理的差异。

附：参考答案：

一、单项选择题
1、B 2、D 3、B 4、C 5、A 6、C 7、B 8、C 9、B 10、A
11、C 12、B 13、D 14、A 15、C

二、判断题
1、T 2、F 3、T 4、T 5、T 6、T 7、T 8、F 9、F 10、F

三、填空题
1、信道 2、派生 3、信息论 4、系统原理
5、信息资源 6、潜能开发 7、信息源 8、动态管理性
9、动态性 10、信息流

四、名词解释
1、知识：由个人的隐式经验、想法、洞察力、价值以及判断等组成，它是动态的，而且只能通过与有知识的专家直接合作与交流才能拿得到，知识的特性是利用知识创造价值的基础，它具有共享性、隐含性、增值性、资源性和波粒二相性。
2、信息资源：从狭义的信息资源与广义的信息资源两个角度来理解；狭义的信息资源把信息资源等同于知识、资料和消息。广义的信息资源认为信息资源是一个贯穿于人类社会信息活动中从事信息生产、分配、交换、流通、消费的全过程的多要素集合。
3、人际信息交流：是个人与个人这间的信息交流活动，是由两个个体系统相互连接而组成的新的信息交流系统。

五、简答题
1.信息具有哪些特征？
信息具有以下几个方面的特征：
(1)可识别性 (2)可存储性 (3)可扩充性 (4)可压缩性
(5)可传递性 (6)可转换性 (7)特定范围有效性
2.什么是信息科学的信息方法？运用信息方法需要以什么作为保证？
所谓信息方法就是运用信息观点，将系统的运动过程视为信息传递和信息转换的过程，通过对信息流程的分析和处理，获得对某一复杂系统运动过程的规律性认识的一种研究方法。运用信息方法需要功能准则和整体准则作为保证。
3.信息化对组织管理的影响?
1.对组织结构的影响：发达的信息技术使组织的管理幅度增大，从而实现“金字塔式”组织结构向“扁平式”组织结构的转变；2.对企业战略管理的影响：信息化时代企业发展战略是“信息化”战略；3.对技术开发与创新的影响：信息化时代技术更新速度快、技术传播速度加快；4.对企业人力资源的影响：企业员工必须具有运用现代信息技术从事工作的能力且员工因工作性质不同产生差异。
4. 什么是信息资源?信息资源管理包括那些环节?
所谓信息资源,就是把信息作为人类社会发展的一种重要的可供利用的资源,他是从物质和能量上对信息的确认,是从信息功能上对信息的描述.
信息管理的内容主要包括:1.信息资源开发.调配与组织管理2.信息传递与交流组织 3.信息研究,咨询与决策4.信息技术管理5.信息系统管理6.信息服务与用户管理
5.简述信息组织的目的及其要求。
信息组织的目的是将无序信息变为有序信息，方便人们利用信息和传递信息。
在信息组织中，需要对信息在及时性、可靠性、先进性、适用性、经济性等方面进行分析处理。

六、综合题
1. 请说出知识管理与信息管理的差异。
（要点）
一般认为，信息管理是个体或组织获取信息和知识，并将其分类与利用的一套有组织的工作活动，是对人类社会信息活动的各种相关因素，包括人、信息、技术和机构等进行科学的计划、组织、控制和协调，以实现信息资源的合理开发与有效利用的过程。
关于知识管理没有一个标准的、清晰的定义。知识管理不是任何传统意义上的对人的管理，也不是真正的对知识的管理。知识管理更倾向于知识共享、信息系统、组织学习、智力资本管理、绩效管理。

知识管理
信息管理
以知识创新为目的
以信息整序为目的
动态过程
静态对象
注重隐性知识
注重显性知识
用户需求为导向
注重加工与保存
为知识共享为核心
以文献组织为核心
内容的整合
外部形态整合

其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落

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