《管理学原理》模拟试题(二).doc

《管理学原理》模拟试题(二)

一、单项选择题(每题1分，共10分)
1．1911年，“科学管理之父”（ ）出版了名著《科学管理原理》。
A．梅奥 B．马克斯·韦伯
C．西蒙 D．泰罗
2．1916年，管理过程学派创始人（ ）出版了名著《工业管理与一般管理》。
A．法约尔 B．明茨伯格
C．泰罗 D．孔茨
3．梅奥教授通过著名的“霍桑试验”，提出人是（ ）。
A．“复杂人” B．“经济人”
C．“社会人” D．“理性人”
4．根据计划的明确性，可以把计划分为（ ）。
A．长期计划和短期计划 B．战略性计划和战术性计划
C．指令性计划和指导性计划 D．程序性计划和非常规计划
5．管理层次产生的主要原因是（ ）。
A. 职能分工的需要 B. 管理幅度的限制
C. 权责明确的需要 D. 部门划分的需要
6．职能制组织结构形式的优点是实现了（ ）。
A．管理的现代化 B．管理的专业化
C．统一指挥 D．管理费用的降低
7．非正式沟通主要可以满足组织员工的（ ）。
A．生理需要 B．社交需要
C．自我实现的需要 D．安全需要
8．在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较高市场占有率的经营单位是（ ）。
A．金牛 B．明星
C．幼童 D．瘦狗
9．目标管理理论的创立者是美国著名管理学家（ ）。
A．德鲁克 B．明茨伯格
C．泰罗 D．孔茨
10．管理方格图中，9.1型对应的是（ ）领导方式。
A. 任务型 B. 乡村俱乐部型
C. 中庸型 D. 团队型
二、多项选择题(每题1分，共10分)
1. 管理者所扮演的信息传递角色有（ ）。
A. 领导者 B. 谈判者 C. 发言人
D. 传播者 E. 监听者
2. 彼得·圣吉提出的五项修炼的内容包括（ ）。
A. 系统思考 B. 改善心智模式 C. 建立共同愿景
D. 自我超越 E. 团队学习
3. 以下属于定性决策方法的是（ ）。
A. 头脑风暴法 B. 德尔菲法 C. 名义群体法
D. 电子会议法 E. 决策树法
4．事业部制组织结构的缺点主要有（ ）。
A. 增加了管理层级 B. 各事业部缺乏有效沟通
C. 各事业部缺乏自主权 D. 增加了管理费用
E. 对公司整体资源的利用不是很有效
5．组织变革的影响因素主要有（ ）。
A. 组织战略调整 B. 组织外部环境变化
C. 所在行业技术革新 D. 组织规模和发展阶段变化
E. 国家相关行业政策变化
6. 人力资源管理的工作内容主要包括（ ）。
A. 人力资源规划　　　　 B. 绩效评估与薪酬福利
C. 企业形象塑造　　　　 D. 员工招聘与培训开发
E. 劳动关系管理
7. 领导处理冲突的模式有（ ）。
A. 强制 B. 回避 C. 妥协
D. 迁就 E. 协作
8. 领导权变理论主要有（ ）。
A. 管理方格图理论  B. 领导生命周期理论  
C. 路径——目标理论   D. 菲德勒权变理论
E. 领导素质理论 
9. 关于同期控制，以下说法正确的是（ ）。
A．同期控制又称现场控制或过程控制
B．同期控制主要为中高层管理者所采用
C．直接视察是一种常见的同期控制手段
D. 同期控制能及时发现问题并及时加以纠正
E. 同期控制容易引发员工的对立情绪
10. 企业文化建设包括（ ）。
A. 企业价值观建设 B. 企业行为规范建设
C. 企业环境建设 D. 企业形象建设
E. 企业道德建设
三、名词解释(每题3分，共15分)
1. 霍桑试验
2. 战略决策
3. 保健因素
4. 头脑风暴法
5. 滚动计划法
四、简答题(每题7分，共35分)
1. 简述科学管理思想的主要内容。
2. 简述组织设计的影响因素。
3. 简述期望理论的主要内容。
4. 简述管理方格图理论的主要内容。
5. 简述控制的基本过程。
五、论述题(共12分)
1. 阐述矩阵制组织结构的特点及优缺点，并举出管理实例说明。
六、案例分析题(共18分)
春城集团是一家拥有20多家子公司和分公司的大型企业集团，集团公司对分公司的管理方式是独立经营，集中核算。
　　有一位分公司的张经理最近听了关于目标管理的讲座，很受启发和鼓舞，计划在分公司内推行目标管理。在一次部门经理会议上他详细叙述了这种方法的实际应用与发展情况，指出了在公司推行这种方法的好处，提出计划在公司实施目标管理，并要求下属人员考虑他的建议。一段时间后，在又一次部门经理会议上，大家对实施目标管理进行了讨论。财务经理提出，集团总公司对分公司下一年的目标没有明确指示，生产经理也提出，总公司对分公司的目标也无明确要求，分公司要做什么也不清楚，等等。听到这些后，张经理说：“这些都无关紧要，不会影响我们实施目标管理。其实，目标没什么神秘的，我们分公司计划明年的销售额达到500万，税后利润率达到8%，投资收益率达到15%，正在进行的新产品项目很快就能投产，我们以后还会有更进一步的明确目标，如今年年底前完成我们的新市场开发工作，保持员工流动率在15%以下……”。张经理越说越兴奋，“下个月，你们每个人要把这些目标转换成自己部门可考核的目标，并能用数字表达，这些数字加起来就构成我们分公司的总目标了”。部门经理听到这里，对自己领导提出这些可考核的目标以及如此明确和自信的陈述感到惊讶，一时无语。
根据案例所提供的情况，请回答下列问题：
1. 什么是目标管理？其特点是什么？
2. 张经理设置目标的方法是否妥当？你认为应该如何做。

其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落