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唐山国企招聘面试题型及答案题目一：对于95后平均7个月就辞职的现象，谈谈你的看法？专家审题专家审题审题点审题点1：“95后后”95后是一个年轻、有朝气、有个性的群体，目前大批的“95后”正在走向工作岗位。在分析的过程中，我们也应该充分考虑到这个群体的集体特征，比如个性强、有想法、敢作为等，结合他们所生活的背景进行分析。审题点审题点2：“平均平均7个月就辞职个月就辞职”一家全国性招聘机构近期发布的“第一份工作趋势洞察”显示，职场人第一份工作的平均在职时间呈现出随代际显著递减的趋势。70后的第一份工作平均超过4年才换，80后则是3年半，而90后骤减到19个月，95后更是仅仅在职7个月就选择了辞职。在较短时间内选择辞职，我们需要找到这件事情的相关主体进行分析，辞职的“95后”、用人单位，以及社会大环境三个层面深入剖析。审题点审题点3：“谈谈你的看法谈谈你的看法”这是问法，问什么答什么，所以应该先回应自己的看法，表达出自己对这件事情的态度。接下来进行分析，给出支持的理由和反对的原因，再去解决问题。正确示例正确示例95后这两年从校园逐渐步入职场，这些新生代员工给职场注入新鲜血液的同时，也自带重兴趣、尚自由、一言不合便辞职等标签，成为不少用人单位的烦心事。诚然，这是95后的自我选择，随着新生代员工逐渐成为职场生力军，新的价值观开始出现了，他们注重体现个性，追求喜欢的工作，是一件无可厚非的事情。快速跳槽也能倒逼企业转型升级，不断完善自身的招聘用人制度，以赶上新的时代变化。而这种高速的人才流动，也是一块试金石，实现社会对于人才的选拔。但是这些“一言不合就辞职”的95后，也确实带来了一定的问题。其一，不利于个人的成长，95后可能暂时失去收入给家庭带来经济负担，也不利于个人能力的培养和未来发展。其二，也增加了企业的人力成本，甚至影响工作进度。其三，如果这种现象频发，甚至会造成浮躁的社会风气，引起效仿，不利于社会稳定。因此，我们要进一步思考其深层次的原因，我认为有以下几点。第一，是个人缺乏责任意识。部分年轻人出现忍耐能力低、责任意识差的问题。当出现问题时，不是选择破解问题，而是赌气就走。甚至有的年轻人盲目择业，入职之后发现不能胜任或者不适合自己，就选择离开。第二，是企业的用人制度出现问题。95后更希望有尊严地活着，更希望工作是惬意的，更喜欢公平竞争的模式，希望为了自己的兴趣爱好而活。频繁跳槽显示出用人单位原有的管理模式跟不上新形势的需要，年轻人的观念与用工单位陈旧的观念在激烈碰撞。如果企业没有好的用人制度，不能打造一个“适应95后的职场磁铁”，无疑则成不了95后的选择。第三，是国家经济发展和保障体系更加完善的结果。在我们父母的那个年代，经济形式单一，可以选择的职业也不多，就业渠道也比较狭窄，即使跳槽还面临养老、医疗等各种问题。但是现在95后有更多的岗位、更多的行业可以随意选择，国家的社保体系也为他们免除了一定的后顾之忧。要想让95后沉下心来，把个人的发展和企业、社会的发展更紧密的结合起来，我认为还要做到以下几点。第一，提高个人责任意识，提升个人能力素质。只有不断提升自己的水平，选择适合自己的岗位，脚踏实地从本职、从基层干起，才能更好锻炼自己，有更好的职业发展。第二，企业完善相应制度。企业应明晰现在年轻人的能力特点，让制度适应时代的发展，对新入职的年轻人给予一定的人文关怀，提高他们对企业的认同感和归属感。第三，社会和媒体正确宣传引导。树立正确的择业观和就业观，引导年轻人脚踏实地，干出成绩。题目二：唐山国企招聘面试题型及答案编号：fac82219d9dc9fa5ef1a4d0ff07c65d32022/12/8第1页，共5页习近平总书记说：“我们共产党人最讲认真，讲认真就是要严字当头，做事不能应付，做人不能对付，而是要把讲认真贯彻到一切工作中去，作风建设如此，党的建设如此，党和国家一切工作都如此。”对此，你怎么看？专家审题专家审题本题为综合分析态度类题目。对于题目当中的这句话，我们要知道主题词是“认真”，指导意义也是要我们认真，做人认真，做事认真。这道题可以首先从意义入手，引入主题；进而深入到当下党内工作的问题；最后过渡到相应解决对策。在论证过程中，可以列举相应的案例，丰富论证。审题点审题点1：“我们共产党人最讲认真，讲认真就是要严字当头，做事不能应付，做人不能对付我们共产党人最讲认真，讲认真就是要严字当头，做事不能应付，做人不能对付”这里强调了“认真”。什么是认真，就是要严格对待自己，这里我们可以想到三严三实中的三严。我们不仅要做事上认真，做人也要认真。这段话，也给我们以启示，这里我们可以从个人层面去分析认真的必要性，也可以从整个公职体系分析认真的当下存在什么问题，如何保证整体认真。审题点审题点2：“而是要把讲认真贯彻到一切工作中去，作风建设如此，党的建设如此，党和国家一切工作都如此而是要把讲认真贯彻到一切工作中去，作风建设如此，党的建设如此，党和国家一切工作都如此”认真要落实到一切工作中，这上升到了国家层面，需要我们更加宏观的去分析，可以从作风建设、党的建设和一切工作这三个方面，去分析需要我们认真的当下还存在什么样的困难，我们又该如何改进，转变观念，深化改革、反腐倡廉等等都将是有力的重拳。正确示例正确示例习近平总书记的话，说出了我党在新时代的工作方法和努力方向。共产党作为我国各项事业的领导核心，认真、严格的作风是必不可少的。一方面，踏实严谨的工作态度是作风建设的灵魂，是加强党性修养、保持优良党内作风的基础。另一方面，我党认真严格的精神也有利于推动我国的各项事业稳定有序的开展，推动各领域多方面协调发展。但是我党在领导发展的过程中却出现了很多问题。第一，党员干部观念的放松，缺少认真的思想，使得服务意识缺失。比如政府部门互相推诿扯皮、群众“跑断腿”、点头干部等，这些现象都暴露出，我们一些党员干部把为民服务当作表面工作，没有真正形成服务意识。第二，作风建设的疏忽，致使贪腐之风逐渐盛行。在我国反腐倡廉工作的不断推进以来，落马的高官不计其数，这些人都是在工作岗位之中没有约束好自身，而致使自己迷失在贪腐之中，助长了贪腐气焰。第三，工作方式不严谨，导致党的工作脱离群众。在过去的扶贫政策之中，部分党员干部只注重政绩观，一味地采用大水漫灌的财政补贴方式，在扶贫过程中耗费了大量的钱财却并没有明显效果。劳民伤财的，脱离了实际也脱离了群众。因此，我们要把认真和从严作为我党工作的重中之重，从做事到做人，都不能应付。第一，端正领导干部的政绩观，树立服务意识。在党内我们要进一步推进“两学一做”常态化制度化，践行“三严三实”，加强“三会一课”的学习，自觉树立踏实严谨认真的服务意识。第二，加强党内作风建设，大力推进反腐倡廉。作风建设是党建的重要一环，要推进反腐倡廉长效化，并将反腐倡廉工作纳入到领导干部的升迁考核之中，树立底线意识。第三，弘扬创新精神，促进决策严谨科学。打造服务型政府，运用创新精神，完善党内的工作方法。推出“互联网+政务”的网上办事大厅，推行与实际相结合的精准扶贫机制。发挥务实求真的精神，不断完善工作方式，推进工作科学化、民主化。第四，完善监督机制，实现社会共治。我们要发扬群众的力量，自觉接受来自人民群众的监督。通过公开一些投诉和举报电话、微博微信等客户端，来听取来自群众的声音，及时发现问题、改正问题，发动群众的力量，共同推进我国各项事业的发展。题目三：领导安排你做长株潭绿心特色小镇建设调研的前期准备工作，你会怎么做？专家审题专家审题本题是组织管理中的调研类题目，但是给出的是一个具体长株潭绿心特色小镇的调研，而且是特殊的问法，所以需要我们提前了解绿心的相关规划，并且以前期准备的方式表达出来。下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“长株潭绿心特色小镇建设长株潭绿心特色小镇建设”长株潭绿心是一项长远的规划，里面明确规定了禁止并退出工业项目、严控房地产开发，并且发展生态农业、旅游休闲业、高端现代化服务业、创新型孵化型产业，分生态保护与建设、环境保护、历史文化遗产保护、城乡融合与美丽乡村建设、产业发展与布局、综合交通、基础设施、公共服务设施、综合防灾减灾等九大领域。那么，其特色小镇，就可以考虑生态农业、旅游休闲业的建设，并且在调研内容上需要考虑保护、建设、交通、设施、服务等内容。审题点审题点2：“领导安排你做长株潭绿心特色小镇建设调研的前期准备工作，你会怎么做领导安排你做长株潭绿心特色小镇建设调研的前期准备工作，你会怎么做”唐山国企招聘面试题型及答案编号：fac82219d9dc9fa5ef1a4d0ff07c65d32022/12/8第2页，共5页题目要求我们做调研，那么我们需要全面了解建设调研的情况，前期准备，可以学习规划建设，其次开展调研，在调研对象的选择上，可以按照主体分析法进行展开，比如在相关政府部门、管委会了解特色小镇的具体规划，对于当地的群众，可以了解他们的意见建议，另外，进入特色小镇的企业，也可以询问具体的营业情况等等。但是这些工作，都要以前期准备的方式进行展开，那么具体的就可以以方案的方式呈现。另外，如果是方案，那么最终应该要上报领导进行审批，并且按照领导的意见进行修改。因此，本题的作答思路是，首先，说明在准备开始需要了解的内容；其次，撰写方案，明确其中的调研对象、方式、内容和时间节点；最后，呈报领导进行修改审批。正确示例正确示例长株潭绿心特色小镇建设，不仅可以进一步保护生态，更可以给当地带来新的经济增长点，为了做好生态文明的样板区，更好展示文化展示，打造高品质具有国际影响的城市群绿心，我会高度重视本次调研，具体做好以下准备：第一，认真学习相关规划文件。我会学习最新的修订版规划，了解当前省上对于绿心建设的各项具体要求，对于规定中要求的绿地面积、相关产业要求、建设标准、监督模式等方面进行全方位的了解和熟悉，确保心中有数。同时，查阅相关资料，学习兄弟单位在生态旅游、高新科技特色小镇建设中的调研工作，汲取先进经验。第二，撰写调研方案。在调研方案中，我首先会写清楚调研小组的架构，分别从市政规划部门、人社部门、科技企业孵化中心等不同部门抽调熟悉政策、有调研经验的人员共同开展本次调研，明确将调研重心放在生态建设绿色发展和高科技企业孵化方面，确保调研数据全面、调研深入、专业度高。其次会明确本次调查的具体实施步骤。我们将实地进行考察，了解特色小镇的交通情况、空气质量、绿化面积范围，气候适宜程度，基础设施建设、便民服务等方面。联合当地相关部门等进行座谈，了解特色小镇总体规划、人才引进、招商引资等方面的具体事宜，工作的亮点、经验以及当前出现的问题。同时，找到不同规模、不同产业的企业进行走访，了解生态农业企业相关的补贴情况、具体的收益、当地政府的扶持力度，了解酒店等旅游产业企业每日的客流量、对特色小镇的旅游业的满意程度，了解科技孵化基地的高新企业入驻情况、企业规模、人才吸引中有哪些优势和困难。另外，设计好问卷开展线上线下的问卷调查，向当地居民了解小镇绿化的满意度，在小镇生活的舒适方便程度，以及游客游玩感受，在公共服务、交通便利程度等方面的意见建议。再次，也会明确本次调查的时间计划和具体安排，线下问卷、线上调查、数据整理、报告撰写研讨的时间节点，以及具体分工情况。第三，在整个方案撰写过后，会反复审核、仔细核对，并及时呈报给领导，请领导提出修改和指导意见，并据此进行修改，待完善之后对照方案操作执行。题目四：你是人民银行的工作人员，客户反映上报的征信记录有误，打电话多次始终没解决。客户现在来到服务大厅要求立刻修改，但是程序复杂无法很快解决，你又没有相应的修改权限，客户在服务大厅大发雷霆，你该怎么办？专家审题专家审题本题属于应急应变类题目，题干中说明了事情发生的具体场景，需要我们明确自身身份定位，运用合理的方式解决问题，并谨防今后再出现此类现象，具体如何解决，我们结合题目进行分析。审题点审题点1：“你是人民银行的工作人员你是人民银行的工作人员”此审题点点明了我们的身份，结合后文可以判断出来我们有可能是负责客户服务工作的，良好的服务态度和较强的业务能力是我们应该具备的。审题点审题点2：“客户反映你上报的征信记录有误，打电话多次始终没解决客户反映你上报的征信记录有误，打电话多次始终没解决”这是本题的第一个矛盾，想要理解这个矛盾，就需要先弄清楚“修改征信报告记录有误”是什么意思。在银行办理信贷业务时，一般都需要提供征信报告，此时客户如果发现自己的征信记录有问题，一般情况下是可以通过联系人民银行的网点或是金融机构来提出异议申请的，接受异议申请的方式主要为柜台受理、客服电话。很显然，本题中描述的业务场景即为客户先通过客服电话的方式反映了自己的征信有误这一问题。但客服电话的渠道没有帮客户解决问题，这一问题仍然存在，需要及时帮助客户修改错误数据。审题点审题点3：“客户现在来到服务大厅要求立刻修改，但是程序复杂无法很快解决，你又没有相应的修改权限客户现在来到服务大厅要求立刻修改，但是程序复杂无法很快解决，你又没有相应的修改权限”这是本题的第二个矛盾，即客户选择来到柜台办理修改业务，但我们没办法迅速解决问题。一方面，这与该业务的程序复杂性有关系，选择从人行网点申请办理修改的，流程是通过人行网点提出异议申请人行委托商业银行审核核实核实后人行予以修改征信报告更新，时间较长，当时修改是不可能的；另一方面，自己也没有对应的受理权限，连流程的第一步也无法完成。这时候，既需要迅速联系有权限的同事帮忙受理，又需要耐心地跟客户解释清楚缘由。唐山国企招聘面试题型及答案编号：fac82219d9dc9fa5ef1a4d0ff07c65d32022/12/8第3页，共5页审题点审题点4：“客户在服务大厅大发雷霆客户在服务大厅大发雷霆”这是第三个矛盾，客户的情绪是一个综合性爆发的结果，可以理解；但是大发雷霆会影响我们的秩序，要先安抚情绪，同时帮助其解决问题。这几个矛盾的紧急程度不一，依据轻重缓急的顺序可以先解决矛盾3，再解决矛盾2，最后解决矛盾1及时为客户修改错误数据。 所以本题的作答思路为：首先安抚情绪，与相关同时共同接待客户；其次解决问题，从筹备资料、解释流程、强调重视三方面入手；再次及时修改，在得到领导同意后，按照流程为客户修改错误数据；最后长效机制，通过提升能力、建议系统优化角度，提高服务水平。正确示例正确示例作为银行工作人员，遇到这种情况，我会按照以下步骤进行处理：第一，诚恳道歉，安抚情绪。我会第一时间向客户表示道歉，由于我们的疏忽而造成客户的不便，同时希望客户能够暂时冷静下来，随我去会议室稍事休息，我们将立刻为他办理异议受理的业务；同时，我会为客户奉上热茶，并请有权限办理此业务的同事同我一起来帮助客户解决问题。第二，筹备资料，及时处理。我会和同事们一起帮助客户准备身份证复印件等资料，同时指导客户填写申请表格，并做好相关资料的初步审核并办理好此业务；同时，我也会拿出业务流程的手册向客户解释清楚，征信错误确实没办法“立刻修改”完成，我们会尽快完成对申请工作、及时将相关信息提交审核，待审核、修改完毕后，我们也会在第一时间通知客户查看，希望客户能够理解。我也会向客户表示，此次他所遇到的客服工作不够到位的问题我们高度重视，会尽快改正，希望他以后也能对我们进行监督。第三，上报领导，及时修改。我会将本次的接待过程汇报给领导，并在领导同意的前提下，抓紧为该客户修改征信记录。我会及时将有错误的征信记录报送征信中心，督促征信中心尽快匹配整合该客户报送的数据，对错误项进行直接修改并重新上传网络。我也会在客户征信记录修改完毕后第一时间与客户电话联系予以反馈，从而使客户满意。第四，以事为镜，引以为戒。一方面要坚持学习，提升业务素质与业务能力，保持与客户之间亲切友好的态度，践行服务精神；另一方面，建议领导优化系统体验，及时整合数据，发现问题第一时间妥善解决。题目五：领导给你安排任务，还安排了两个人协助你，时间紧任务重，加班加点也无法在规定时间完成，两个员工认为是你的工作方法有问题，对你有意见，你怎么办？专家审题专家审题这是一道人际题目。题干以两个员工不满意、工作任务重为线索，引出问题，要求谈做法，我们借助人际类类题目的作答思路，可以在入题的时候先反思自己、表明态度，进而针对员工不满、工作压力大进行阐述，最后谈未来如何做即可。审题点审题点1：“领导给你安排任务，还安排了两个人协助你领导给你安排任务，还安排了两个人协助你”领导安排两人协助我，也就是从侧面说明我是此次工作的负责人，是一个中层领导者，一方面对于领导安排的任务需要及时汇报，另一方面对于两位员工，也需要做好沟通协商、妥善安排，彰显领导艺术。审题点审题点2：“时间紧任务重，加班加点也无法在规定时间完成时间紧任务重，加班加点也无法在规定时间完成”对于工作任务多、工作时间紧张我们可以借助假设思维，扩充作答，出自身出发，多干工作、以身作则；从团队出发，优化流程、提高效率；从工作出发，及时沟通领导寻求帮助。审题点审题点3：“两个员工认为是你的工作方法有问题，对你有意见两个员工认为是你的工作方法有问题，对你有意见”题干抛出了第二个矛盾即员工认为我工作方式方法有问题，还产生了意见，我们可以采取反思自己、深入沟通、民主决策的方式化解误会、解决工作方式方法不科学的问题，对于意见采纳，一方面可以多次询问，定期沟通，另一方面也需要自己以身作则，率先垂范。故本题的答题思路为：先反思自己、深刻认识问题，再进行深入沟通，科学决策，进而全力以赴完成工作，最后做好深入总结、惩前毖后即可。正确示例正确示例面对题目中错综复杂的情况，我作为中间领导者，必须负好责任，具体来讲，我会有如下做法：第一，深刻反思。我会回忆整个工作进程，以及两名员工之前是否提出过相关的意见、建议。同时对于自己的工作任务、工作目标、工作效率、管理方法、沟通方式进行全面的反思，查找问题。唐山国企招聘面试题型及答案编号：fac82219d9dc9fa5ef1a4d0ff07c65d32022/12/8第4页，共5页第二，坦诚沟通。基于我反思的结果，找来其他两名员工进行坦诚地沟通，若觉得我的方法有问题，可以给出解决对策，说明如何可以做得更好；若觉得我的分工有问题，可以毛遂自己，提出自己想要从事工作。集思广益、充分交流后，根据他们的想法及时提供满足团队需求和个人需求的解决方案。讨论结束，我也会向两位员工强调，承认这一过程中自己的问题，接下来会尽自己所能改进，希望他们对工作有担当，尽职尽责。第三，全力以赴。接下来的工作中，我会踏实努力，立行立改，根据之前敲定的方案，科学合理地规划、分工。我自己会在工作中踏实努力，以身作则，尽量多加班、多承担、多沟通；同时在岗责清晰的前提下，采取考核激励、定期头脑风暴等方式，畅通表达、调动员工积极性；通过提高效率、加班加点的方式完成工作。若经努力发现我们的确无法承担如此多的任务量，我也会找到领导，说明情况，给领导呈现当前工作任务量、工作时间和未来工作计划，让领导了解困难，同时请求增派人手，宽限任务时间。最后，总结反思。我相信经过我的不断调整一定能够让工作顺利进行，日后我要也会继续学习，提升领导能力、管理能力、沟通能力，让自己业务能力、素质过硬，更好地做好领导者。唐山国企招聘面试题型及答案编号：fac82219d9dc9fa5ef1a4d0ff07c65d32022/12/8第5页，共5页