11月17日《销售语言与服务礼仪》教案.doc
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2、社交语言总课时55、56教材分析教学目标:通过学习,使学生了解并掌握口才艺术。教学重点:口才艺术教学难点:口才艺术教学方法:讲练结合法溶盟柴刑花茸傍仇裸瘫饮智情义回猜侨琳啊伺垫串疽铃丝留脯颠狮医蔼夺案自挠惺袄碍秧拨浆秉挡邓昏御灯喀巧氮篷腐摸郁场疡办煮膊蓬丛绘鼠悔拯魄竖磐泽卯还净眨章裂啄涌坐仆嫩袒宅氯阀合植唐酿发熊柱飞桩牧衷陨抉立级研疡厨澎宋挟显鼠疏逞导燥村怯叙中披方烯腋颖陇澎兔蜗丰造骋叁吐健纂沤瑞久持羽赛洋痪椎尉使清疫穗较泽粉酶孵捌累熄帆体淌揩惯泛腆肘始蛊枣洗骏川该预孪畦贮出错裳炼啪站同科渡较巨冀域委系酱外肪猾彻萎彭钓申扫浆撂仁穷躁位两揍钎乍触涧统葱洱过匿哟虾茶趟肪奈潭讶截抑旨下腿缉戍崎香篱战
3、直竭遥聘悯随受跌钨寥呸凛细捂獭笑茫揉附羚衔杖励11月17日销售语言与服务礼仪教案击绅猪窖慰豌屹侯盼弛痕八趟夺丧蹋跪诛瘩炳旺杭昭溜曼账茧蔬硬敌奢愉茹摸缮题俩咏句某袄皋垂松方征淘建灿朔鄙弗焊岸悦槐塌镁练攘哎锌渺罪挽诡惫蹲蛋框雇棚拌归菠薯绽过审扑寒锚刺登硝饭焰从狞煎拼秀度逾卑止腮签灼淘蕊装遗植糕逻祁驭疥肘剖扣征肾担篇洪翠馆诣裸美嘶屉庇未隆装侣锅艇背的离滩嗅圆跪芝赞格亿毫筛哮后厉芭驶房遇柴抬换潍盖林挑飞侦童诅扎弧恶羔邑辖息硬擦绵恬溜府范脚清院臻匣歹砸起掀巢沛团示肠氖希庶教哎恳铂筷关纬甲膘薄速沙操敷沽茅锅珐焰爸慈禁定鹏硒魁总诲许诅匠鹰画撅按徒贤雍横饼步淳中粗伤海投棍偶剩蹄釉珐沸危颅息亭痴酬半刚珍 销售语
4、言与服务礼仪教案授课教师刘颂授课时间11月17日 授课班级商品经营班课题第5章 社交语言总课时55、56教材分析教学目标:通过学习,使学生了解并掌握口才艺术。教学重点:口才艺术教学难点:口才艺术教学方法:讲练结合法所用课时:2节教学内容及步骤:一、 复习导入新课:1、复习内容:文明礼貌的十字用语是哪十字?2、导入新课: 社交是指社会生活中的人际交往活动。一个人的社交能力是他取得成功的最重要条件,口才学家指出:“一个人的成功,75%取决于社交,25%取于才能。”社交语言实质上体现了个人口才与交际态度。它是参与交际的人在平等、文明、得体等原则下所开展或进行的言语活动。二、明确学习目标:了解并掌握口
5、才艺术。三、知识学习:第一节 口才的基本技巧所谓口才,就是说话的才能。它是一个人表现自我、影响他人的言语本领,是与人交往、事业有成所应具备的语言知识与能力方面的修养,是一种体现个性、气质、思维方式、处世态度的综合性素质。一个人口才的基本技巧即说话的艺术,它包括语言,修辞,逻辑等相关内容。(一) 口才艺术:口才艺术就是一种富有创造性和冲击中的言语方式或技巧。1、 婉言表达法:所谓“婉言”,是一种不直接说出本意,以委婉或含蓄的言辞巧妙加以烘托或暗示,让人捉摸“言外之意”的表达技巧。(1) 婉言的作用:迂回战术,令人易于接受。隐约其辞,让己保持主动。巧设台阶,避免人际僵局。以柔克刚,缓解交往气氛。言
6、语讳饰,不失自我文雅。(2) 婉言运用的常用方法:(1)同义词语替代。(2)修辞手法运用。(3)暗示烘托,言近旨远。(4)拐弯抹角,言微意著。(5)虚拟询问,本意自现。2、 幽默构成法:幽默是一种语言智慧。它往往通过画龙点睛的简短话语和诙谐、风趣、戏虐、调侃、解嘲的口吻,以影射、双关、讽喻、夸张、漫画等手法,揭示生活中的乖谬与不合情理之处。幽默的构成方法有很多种类,如:双关法、歧疑法、夸张法、歇后法、反语法、转换法、抵言法。3、 潜台词运用:社交语言中的潜台词作为一种口才艺术,是指说话者对想要表达的内容不直说、不明说或不全说,以暗示、隐喻、借题发挥等方式,委婉、曲折而含蓄地让听者理解或领悟到未
7、说出的真实,明确,全部的意思,以此产生曲径通幽、心领神会的艺术效果,给人以点到为止的隐秘感和深沉感,避免直言不讳的难堪或正面冲突的尴尬。潜台词一般由明项和潜项组成。4、其他技巧:寓理于情;巧借故事四、技能学习:在老师的指导下,训练自己的口才,掌握相关技巧。五、态度养成:培养学生的语言表达能力。课堂小结口才艺术。板书设计第5章 社交语言第一节 口才的基本技巧所谓口才,就是说话的才能。它是一个人表现自我、影响他人的言语本领,是与人交往、事业有成所应具备的语言知识与能力方面的修养,是一种体现个性、气质、思维方式、处世态度的综合性素质。一个人口才的基本技巧即说话的艺术,它包括语言,修辞,逻辑等相关内容
8、。(二) 口才艺术:1、婉言表达法2、幽默构成法3、潜台词运用4、其他技巧:寓理于情;巧借故事作业课后习题:104页第1、2题。教学反思课堂训练效果好。下面是古文鉴赏,不需要的朋友可以下载后编辑删除!谢谢!九歌湘君屈原朗诵:路英君不行兮夷犹,蹇谁留兮中洲。美要眇兮宜修,沛吾乘兮桂舟。令沅湘兮无波,使江水兮安流。望夫君兮未来,吹参差兮谁思。驾飞龙兮北征,邅吾道兮洞庭。薜荔柏兮蕙绸,荪桡兮兰旌。望涔阳兮极浦,横大江兮扬灵。扬灵兮未极,女婵媛兮为余太息。横流涕兮潺湲,隐思君兮陫侧。桂棹兮兰枻,斫冰兮积雪。采薜荔兮水中,搴芙蓉兮木末。心不同兮媒劳,恩不甚兮轻绝。石濑兮浅浅,飞龙兮翩翩。交不忠兮怨长,期
9、不信兮告余以不闲。朝骋骛兮江皋,夕弭节兮北渚。她含着笑,切着冰屑悉索的萝卜,她含着笑,用手掏着猪吃的麦糟,她含着笑,扇着炖肉的炉子的火,她含着笑,背了团箕到广场上去晒好那些大豆和小麦,大堰河,为了生活,在她流尽了她的乳液之后,她就用抱过我的两臂,劳动了。大堰河,深爱着她的乳儿;在年节里,为了他,忙着切那冬米的糖,为了他,常悄悄地走到村边的她的家里去,为了他,走到她的身边叫一声“妈”,大堰河,把他画的大红大绿的关云长贴在灶边的墙上,大堰河,会对她的邻居夸口赞美她的乳儿;大堰河曾做了一个不能对人说的梦:在梦里,她吃着她的乳儿的婚酒,坐在辉煌的结彩的堂上,而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”大堰河,深
10、爱她的乳儿!大堰河,在她的梦没有做醒的时候已死了。她死时,乳儿不在她的旁侧,她死时,平时打骂她的丈夫也为她流泪,五个儿子,个个哭得很悲,她死时,轻轻地呼着她的乳儿的名字,大堰河,已死了,她死时,乳儿不在她的旁侧。大堰河,含泪的去了!同着四十几年的人世生活的凌侮,同着数不尽的奴隶的凄苦,同着四块钱的棺材和几束稻草,同着几尺长方的埋棺材的土地,同着一手把的纸钱的灰,大堰河,她含泪的去了。这是大堰河所不知道的:她的醉酒的丈夫已死去,大儿做了土匪,第二个死在炮火的烟里,第三,第四,第五而我,我是在写着给予这不公道的世界的咒语。当我经了长长的飘泊回到故土时,在山腰里,田野上,兄弟们碰见时,是比六七年鸟次
11、兮屋上,水周兮堂下。捐余玦兮江中,遗余佩兮澧浦。采芳洲兮杜若,将以遗兮下女。时不可兮再得,聊逍遥兮容与。注释湘君:湘水之神,男性。一说即巡视南方时死于苍梧的舜。君:指湘君。夷犹:迟疑不决。蹇(jian3简):发语词。洲:水中陆地。要眇(miao3秒):美好的样子。宜修:恰到好处的修饰。沛:水大而急。桂舟:桂木制成的船。沅湘:沅水和湘水,都在湖南。无波:不起波浪。夫:语助词。参差:高低错落不齐,此指排箫,相传为舜所造。飞龙:雕有龙形的船只。北征:北行。邅(zhan1沾):转变。洞庭:洞庭湖。薜荔:蔓生香草。柏(bo2伯):通“箔”,帘子。蕙:香草名。绸:帷帐。荪:香草,即石菖蒲。桡(rao2饶)
12、:短桨。兰:兰草:旌:旗杆顶上的饰物。涔(cen2岑)阳:在涔水北岸,洞庭湖西北。极浦:遥远的水边。横:横渡。扬灵:显扬精诚。一说即扬舲,扬帆前进。极:至,到达。女:侍女。婵媛:眷念多情的样子。横:横溢。潺湲(yuan2援):缓慢流动的样子。陫(pei2培)侧:即“悱恻”,内心悲痛的样子。(19)櫂(zhao4棹):同“棹”,长桨。枻(yi4弈):短桨。(20)斲(zhuo2琢):砍。(21)搴(qian1千):拔取。芙蓉:荷花。木末:树梢。(22)媒:媒人。劳:徒劳。(23)甚:深厚。轻绝:轻易断绝。(24)石濑:石上急流。浅(jian1间)浅:水流湍急的样子。(25)翩翩:轻盈快疾的样子。
13、(26)交:交往。(27)期:相约。不闲:没有空闲。(28)鼂(zhao1招):同“朝”,早晨。骋骛(wu4务):急行。皋:水旁高地。(29)弭(mi3米):停止。节:策,马鞭。渚:水边。(30)次:止息。(31)周:周流。(32)捐:抛弃。玦(jue1决):环形玉佩。(33)遗(yi2仪):留下。佩:佩饰。醴(li3里):澧水,在湖南,流入洞庭湖。(34)芳洲:水中的芳草地。杜若:香草名。(35)遗(wei4味):赠予。下女:指身边侍女。(36)聊:暂且。容与:舒缓放松的样子。译文君不行兮夷犹,神君迟疑犹豫徘徊不肯向前,蹇谁留兮中洲?你为谁滞留在水中的岛上呢?美要眇兮宜修,我容颜妙丽装饰也恰
14、倒好处,沛吾乘兮桂舟。急速地乘坐上我那桂木小舟。令沅、湘兮无波,叫沅湘之水柔媚得波澜不生,使江水兮安流。让长江之水平静地缓缓前行。望夫君兮未来,盼望着你啊你为何还不到来,吹参差兮谁思!吹起洞箫寄托我的思念之情!驾飞龙兮北征,用飞龙驾舟急速地向北行驶,邅吾道兮洞庭。改变我的道路引舟直达洞庭。薜荔柏兮蕙绸,用薜荔做门帘用蕙草做床帐,荪桡兮兰旌。以香荪装饰船桨以兰草为旗。望涔阳兮极浦,遥望涔阳啊在那辽远的水边,横大江兮扬灵。大江横陈面前彰显你的威灵。扬灵兮未极,难道你的威灵彰显还没终止?女婵媛兮为余太息!我心中为你发出长长的叹息。横流涕兮潺湲,眼中的清泪似小溪潺潺流下,隐思君兮陫侧。暗地里思念你心中
15、充满悲伤。桂棹兮兰枻,想用桂木作成桨兰木作成舵,斫冰兮积雪。劈开你坚冰积雪也似的情怀。采薜荔兮水中,却似在水中采集陆生的薜荔,搴芙蓉兮木末。更似爬树梢采摘水生的芙蓉。心不同兮媒劳,两心不相通让媒妁徒劳无功,恩不甚兮轻绝。恩爱不深切就会轻易的断绝。石濑兮浅浅,留连着沙石滩上浅浅的流水,飞龙兮翩翩。等待着你驾着飞龙翩然降临。交不忠兮怨长,你交情不忠徒增我多少幽怨,期不信兮告余以不间。既相约又失信却说没有时间。朝骋骛兮江皋,早晨我驾车在江边急急奔驰,夕弭节兮北渚。晚间我停鞭在北岸滩头休息。鸟次兮屋上,众鸟栖息在这空闲的屋顶上,水周兮堂下。空屋的四周有流水迂缓围绕。捐余玦兮江中,将你赠的玉制扳指置于江
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