企业识别系统CIS.ppt
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1、企业识别系统CIS(corporateidentitysystem)兰州拉面的形象兰州拉面的形象22021/10/10必胜客的形象必胜客的形象32021/10/10这两者区别是什么?这两者区别是什么?前者凌乱前者凌乱没有形成理念与形象没有形成理念与形象后者整体后者整体形成自己的品牌形成自己的品牌42021/10/10什么是什么是CISCIS?52021/10/10Corporate Identity SystemCorporate Identity SystemCorporate企业企业 以独立经济实体的身份根据法律参与社会、经济、政治活动。可以理解为企业、机构、组织、品牌;62021/10/
2、10Identity 形象(身份)意为识别,可理解为符号、记忆通过视觉、听觉、触觉、味觉等各种感觉器官在大脑中形成的关于某种事物的整体印象,即面貌、个性、识别、印象等。System 系统 可理解为体系、手册、标准,一群有相互关联的个体组成的集合称为系统 72021/10/10目录 CONTENTS1234历史(系统历史、中国历史)系统构成系统层次系统实施系统实施PART ONE发展历史系统历史中国历史CIS系统发展发展分系统发展发展分5个阶段:个阶段:1.1.萌芽期:萌芽期:2020世纪初期,欧洲世纪初期,欧洲2.2.发展期:发展期:2020世纪世纪40-5040-50,美国,美国3.3.成熟
3、期:成熟期:2020世纪世纪60-8060-80,日本,中国台湾,中国香港,日本,中国台湾,中国香港4.4.转变期:转变期:2020世纪世纪9090,中国,中国5.5.延展期:延展期:2121世纪世纪9090,全球,全球中国中国CIS发展历史划分为三个时期:发展历史划分为三个时期:引进期引进期推广期推广期成长期成长期引进期 引进期起源于起源于1988年8月太阳神集团公司首开先河首开先河成功导入成功导入CISCIS战略战略,时间可划分到1994年。引进期以“粤货名牌粤货名牌”独领风骚为标志,大批广东民营企业、乡镇企业纷纷引进开发CIS,以新产品上市创立名牌为目标,通过CIS策划自创品牌,除了太阳
4、神还有健力宝、TCL、科龙、美的、万家乐、华帝、康佳、三九等等,出现全国“饮珠江水,用广东货”现象。CIS在中国成为征战市场一大行销利器,企业开始普遍关注CIS魔力。推广期 推广期从1995年开始到2000年。这一时期的CIS成果,不如第不如第一时期显著与快捷,但其蕴含的历史意义却更为深刻一时期显著与快捷,但其蕴含的历史意义却更为深刻。正泰、德力西、康奈、人民、报喜鸟、吉尔达、庄吉、奥康、红蜻蜓等一大批中国驰名品牌,彻底改变了消费者对温州产品的偏见。CIS潮流开始向东部较发达沿海地区和内地推广开去。日本、台湾、香港等CIS策划设计人士纷至沓来。宝钢、杉杉、嘉陵、中国电信、国际航空、建设银行、茅
5、台、海尔、新飞、七匹狼、联想等开始抓质量,塑品牌。企业开始由CIS初期以视觉为主导的“表象性CIS”走向深入走向深入,更更注重整体形象的提升与重塑,经营理念(注重整体形象的提升与重塑,经营理念(MI)和行为规范()和行为规范(BI)的)的全面导入。全面导入。成长期成长期从2001年开始。CIS开始向纵深发展向纵深发展。其典型特征是以品牌为导向和核心,将导入CIS的着力点集中建立和培育国际知名品牌,实施品牌战略,提高市场竞争力这一主线上。加入WTO后CIS发展方向也同国际化国际化“品牌导向品牌导向”接轨接轨。PART TWO系统构成企业识别系统企业识别系统(司肖)构成要素,基本上有六者构成:司肖
6、)构成要素,基本上有六者构成:1 1 企业的理念识别(企业的理念识别(mind identitymind identity简称简称mi);mi);2 2 企业行为识别(企业行为识别(behavior identitybehavior identity,简称,简称bi);bi);3 3 企业视觉识别(企业视觉识别(visual identityvisual identity,简称,简称vi).vi).4 企业听觉识别(audio identity,简称ai)5 企业环境识别(environmental identity,简称ei)6 企业数字识别(Digitalidentity,简称di)CIS
7、的组成:MI理念识别BI行为识别VI视觉识别1、理念识别(MI)所谓MI,是指确立企业自己的经营理念,企业对目前和将来一定时期的经营目标、经营思想、经营方式和营销状态进行总体规划和界定。MI的主要内容包括:的主要内容包括:经营理念、经营信条、企业使命、企业目标、企业哲学、企业文化、企业性格、企业座右铭、企业精神和企业战略等的统一化。1、用简洁的、明确的语言表现企业理念 以下是一些比较经典的例子:l 耐克公司:Just do it!l 飞利浦公司:精于心,简于形。l 美国杜邦公司:为了更好的生活,创造更好产品!l 诺基亚公司:科技以人为本。2、全面实现理念识别例如:u美国的IBM公司近百年来形成
8、的三个卓越:卓越的创造性、卓越的服务、卓越的人才。u日本松下公司的理念几十年不变:技术为本,技术报国u雅芳公司的理念是:为每一位女性提供最合适的化妆品,增加她们的自信和美丽u丰田企业以“优良的产品,优良的思想,世界的丰田”为经营理念CIS中理念识别的表现形式案例:海尔的MI战略海尔的文化理念-MI系统 卓越的产品追求高质量、创造品牌 卓越的服务 国际星级服务 卓越的效益追求最大利润、振新民族企业 “敬业报国,追求卓越”海尔精神海尔精神生存理念:永远战战兢兢 永远如履薄冰用人理念:人人是人才 赛马不相马质量理念:优秀的产品是优秀的人干出来的营销理念:先卖信誉 后卖产品竞争理念:浮船法:只要比竞争
9、对手高一筹,就能掌握主动权。市场理念:创造市场:只有淡季的思想,没有淡季的市场;只有疲软的思想,没有疲软的市场。售后服务理念:顾客永远是对的 资本运营理念:东方亮了再亮西方海尔技术改造理念:先有市场 再建工厂职能工作服务理念:您的满意就是我们工作的标准 海尔理念2、行为识别(BI)包括对内和对外两部分。对内:组织制度,管理规范,行为规范,干部教育,职工教育,工作环境,生产设备,福利制度等等;对外:市场调查,公共关系,营销活动,流通对策,产品研发,公益性、文化性活动等等。企业的行为识别几乎涵盖了整个企业的经营管理活动。不同的企业,在内涵上又有所不同。如银行业重视外观形象和社会形象,销售企业重视外
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