江苏国际贸易“单一窗口”货物进出口申报平台操作手册(新).doc

江苏国际贸易“单一窗口”货物进出口申报平台操作手册
江苏国际贸易“单一窗口”货物进出口申报系统操作手册

版本号
修改日期
修改人
校对人
V0.01
2016-10-09
李赟

V0.02
2017-05-08
戴雄飞

目录
1. 系统介绍 1
1.1. 系统简介 1
1.2. 系统模块划分 1
1.2.1. E-CIQ申报模块： 1
1.2.2. 报关申报模块： 1
1.2.3. 原产地申报模块： 1
1.2.4. 权限管理模块： 1
1.3. 系统使用流程图 2
2. 系统操作说明 2
2.1. 注册及审批 2
2.1.1. 注册 2
2.1.2. 审批 4
2.1.3. 登录 5
2.2. E-CIQ货物申报 5
2.2.1. 查询 6
2.2.2. 新增 7
2.2.3. 查看/修改 9
2.2.4. 删除 9
2.2.5. 复制 10
2.2.6. 发送 10
2.2.7. 模板新增 10
2.3. 报检基础数据维护 10
2.3.1. 报检员维护 10
2.3.2. 发货人维护 11
2.3.3. 收货人维护 12
2.3.4. 申报账号维护 13
2.3.5. 报检登记号维护 14
2.4. 报检注意事项及常见错误的解决方法 15
2.4.1. 账号说明 15
2.4.2. 报检状态说明 15
2.4.3. 注意事项 16
2.5. 出口报关 17
2.5.1. 查询 17
2.5.2. 新增 18
2.5.3. 模板新增 23
2.5.4. 查看/修改 23
2.5.5. 删除 23
2.5.6. 复制 24
2.5.7. 单证打印 24
2.5.8. 暂存QP 24
2.5.9. 申报H2010 25
2.6. 报关基础数据维护 25
2.6.1. 消费使用单位维护 25
2.6.2. 收发货人维护 26
2.6.3. 申报单位维护 27
2.7. 报关模板 28
2.7.1. 出境模板 28
2.7.2. 入境模板 29
2.8. 报关常见问题和解决办法 30
2.8.1. 随附单据上传IE设置 30
2.8.2. 单证状态说明 30
2.8.3. 随附单据 31
2.8.4. 集装箱信息/随附单证信息 33
2.8.5. 转关单录入 34
3. 附录 34
3.1. 打印机设置 34

1. 系统介绍
1.1. 系统简介
江苏国际贸易“单一窗口”货物进出口申报系统（以下简称“单一窗口”）是由 江苏省电子口岸 开发运行的一套用于企业E-CIQ货物报检、E-CIQ包装报检、E-CIQ集装箱报检、报关申报、转关提前申报、原产地证申报等多想申报业务的统一平台。
1.2. 系统模块划分
1.2.1. E-CIQ申报模块：
该模块包含E-CIQ货物申报、E-CIQ包装申报、E-CIQ集装箱申报、E-CIQ基础数据维护以及模板子模块。
1.2.2. 报关申报模块：
该模块包含报关、转关提前报关、基础数据维护以及模板子模块。
1.2.3. 原产地申报模块：
该模块包含原产地申报子模块。
1.2.4. 权限管理模块：
企业注册的账号都是默认企业管理员账号。为方便企业管理，企业可以自行增加子账号，而不需要再走注册审批流程。该模块用于企业管理子账号。

1

1.3. 系统使用流程图

2. 系统操作说明
2.1. 注册及审批
2.1.1. 注册
注册流程企业将提交真实的企业信息，由系统客户人员人工审核，正常审批流程将需要3-5个工作日。同一家企业只能在该系统注册一个账号，重复的组织机构代码，企业名都将无法再次注册。

初次使用该系统的用户点击注册按钮，将弹出如下图的注册页面。

其中，拟注册模块表示企业注册账号将用于申报的类别，可单选可多选，但不能不选。
注册相关字段的说明由红色文字在其后说明，其中黄色底色项为必填项。不同的拟注册模块，必填项将可能不同；在企业填写所有必填信息后“提交”按钮变为可用状态。点击“提交”按钮，进入账号审核阶段（注册账号由客服进行审核）。
特殊说明：
注册页面中的信城通平台账号、信城通平台密码、ECIQ主干账号、ECIQ主干密码用于发送申报单证。信城通平台账号密码需企业已在信城通CRM系统中注册企业信息。若企业未在信城通CRM系统中进行注册，请登录信城通网站左上角的“用户注册&用户登录”进行注册，具体注册流程请参考
4006109933。若注册完成后仍不清楚如何填写账号信息，则可联系江苏国际贸易“单一窗口”平台客服热线：025-96080进行账号密码绑定。页面中江苏局无纸化申报账号为企业在江苏九城无纸化申报平台中进行随附单据附件上传使用的账号，若有疑问可联系江苏国际贸易“单一窗口”平台客服热线：025-96080。企业在注册时若未填写以上5个账号，也可在注册完成后登录系统自行绑定账号密码。
2.1.2. 审批
用户注册所提交的信息将由客服负责审核。再次之前，该账号的状态处于“待审批”状态。此时用户无法使用该账号登录系统。用户可以通过点击“查询审批状态”按钮，查看账号的审批流程。

用户将在弹出的窗口输入自己注册时所填写的用户名和密码查询自己所注册账号的审批状态。客服审批之前状态都是“待审核”，客服审批后，状态将会是“审核通过”或者“审核不通过”。对于不通过的账号，用户可以选择该账号，并点击修改按钮，进行注册信息的修改。注册信息修改后，账号状态将重新变为“待审核”。
2.1.3. 登录
对于审批通过后的账号，用户可以使用该账号登录系统。

其中验证码点“换一张”可以重新切换一张验证码，在验证码无法辨识，或者浏览器缓存导致验证码实际已失效的情况下，可以重新更换验证码。
2.2. E-CIQ货物申报
已经登录的用户将见到的主页面

其中左侧的菜单栏不同业务的账号可能见到的菜单也不同。
点击“eCiq出境货物申报”进入货物申报页面。

2.2.1. 查询
用户登陆系统点击: eCiq出境货物报检，进入系统到eCiq出境货物报检查询页面，如下图所示：

在eCiq出境货物报检查询页面，可以输入“录入序号”、“正式报检号”、“合同号”“发货人名称”“创建日期”、“单证状态”，点击按钮，显示相关数据。如下图所示：

在eCiq出境货物报检查询页面，可以输入“录入序号”、“正式报检号”、“合同号”“发货人名称”“创建日期”、“单证状态”，点击按钮，以上所填内容清空。
2.2.2. 新增
在eCiq出境货物报检页面，点击按钮，弹出eCiq出境货物报检页面，并填写数据。如下图所示：

在eCiq出境货物报检页面，点击、、按钮进行填写页面中黄底输入框内表示必填字段，相关字段的说明将会在上方以红色字体显示以作为参考。字符长度和规范请参考附件，填写完整之后可以点击和按钮进行操作。

页面中的部分下拉框因为选择信息较多，只有输入一位代码后，才会展开。
需要注意的是，在“货物信息”子标签下录入的子表信息在点击窗体左上角“保存”按钮之前，需要点击“保存/修改”或者添加才会添加的申报信息中，点击“取消修改”则会重置该子表表单信息。

对于已经保存的货物信息，有三个可操作的按钮

分别表示编辑，删除和复制该条明细信息。点击修改或复制后，该明细信息将会反填至表单，区别在于修改会改变原先的明细信息而复制则会增加一条新的明细信息。
2.2.3. 货物子表信息的录入
关于商品子表信息的录入，如包装信息。

点击包装数量的文本框，会弹出如下窗口

其中黄底为必填项，填写完成后，点击“保存/修改”按钮，录入信息将会保存到下方列表。选中记录，可以对信息就行修改，复制或者删除。录入完成后点击完成。

2.2.4. 查看/修改
在eCiq出境货物报检页面，选择一条数据，点击按钮，eCiq出境货物报检信息在当前页面显示，只有预录入的状态的才可以修改，如下图（图 1-3-4）。修改之后可以点击按钮和进行操作。

2.2.5. 删除
在eCiq出境货物报检页面，选择一条数据点击按钮，系统会弹出是否删除的提示，点击“是”则该条数据被删除不可恢复，点击“否”则这条数据不删除，已发送报检的数据不能删除。
2.2.6. 复制
在eCiq出境货物报检页面，选择一条数据点击按钮，该条数据被成功复制一条出现在数据列表里，该条数据和被复制的数据除了录入序列号不一样其他的都一致。
2.2.7. 发送
在eCiq出境货物报检页面，选择一条预录入完成的数据点击按钮，该条数据的状态会变成“待发送”等报文解析之后，该条数据的状态会变成“发送成功”。用户可以选择多条报检单同时发送。

2.2.8. 模板新增
倘若用户所填制的报检单有部分信息固定不变，可以使用模板。模板的录入和正常报检单的录入相同。模板录入后，用户使用“模板新增”即可将模板中所填的信息预置到新的报检单中。
2.3. 报检基础数据维护
当用户对基础数据进行维护后，可方便在实际录单过程中操作简化，直接通过已录入的基础数据进行快速筛选相应信息，提高输单效率。

如上图所示，“报检登记号”、“报检员编码”、“收货人代码”以及“发货人代码”四个选项都可以通过用户事先在基础数据维护模块中维护的信息进行快速选择。
2.3.1. 报检员维护
本章节对基础数据中的报检人员维护的“新增”、“修改”、“删除”操作进行介绍。
新增
在报检人员维护页面，点击按钮，会出现新增报检员信息，如下图所示

填写信息完成后，点击按钮，当前所填写信息将会被保存并出现在报检员信息列表里。
修改
报检人员维护界面，选择一条数据点击按钮，会出现报检员信息修改界面，如下图所示。

修改信息完成后，点击按钮，当前所填写信息将会被保存并出现在报检员信息列表里。
删除
在报检人员维护界面，选择一条数据点击按钮，系统会弹出是否删除的提示，点击“是”则该条数据被删除不可恢复，点击“否”则这条数据不删除。
2.3.2. 发货人维护
本章节介绍基础数据中的发货人员维护的“新增”、“修改”、“删除”操作。
新增
在发货人员维护页面，点击按钮，会出现新增发货人信息，如下图所示

填写信息完成后，点击按钮，当前所填写信息将会被保存并出现在发货人信息列表里。
修改
在发货人维护界面，选择一条数据点击按钮，会出现发货人信息修改界面，如下图所示。

修改信息完成后，点击按钮，当前所填写信息将会被保存并出现在发货人信息列表里。
删除
在发货人维护界面，选择一条数据点击按钮，系统会弹出是否删除的提示，点击“是”则该条数据被删除不可恢复，点击“否”则这条数据不删除。
2.3.3. 收货人维护
本章节介绍基础数据中的收货人维护的“新增”、“修改”、“删除”操作。
新增
在收货人员维护页面，点击按钮，会出现新增收货人信息，如下图所示

填写信息完成后，点击按钮，当前所填写信息将会被保存并出现在收货人信息列表里。
修改
在收货人维护界面，选择一条数据点击按钮，会出现收货人信息修改界面，如下图所示

修改信息完成后，点击按钮，当前所填写信息将会被保存并出现在收货人信息列表里。
删除
在收货人维护界面，选择一条数据点击按钮，系统会弹出是否删除的提示，点击“是”则该条数据被删除不可恢复，点击“否”则这条数据不删除。
2.3.4. 申报账号维护
本章节介绍系统中如何维护申报账号。
在基础数据维护中申报账号维护，点击申报账号维护按钮。进入账号申请维护页面，如下图

申报账号维护信息用于后台的报文发送服务，完成和其他相关平台的报文通信。
2.3.5. 报检登记号维护
本章节介绍系统中如何维护报检登记号。
新增
在报检登记号维护页面，点击按钮，会出现新增报检登记号信息，如下图所示

填写信息完成后，点击按钮，当前所填写信息将会被保存并出现在报检登记号信息列表里。
修改
在报检登记号维护界面，选择一条数据点击按钮，会出现报检登记号信息修改界面，如下图所示

修改信息完成后，点击按钮，当前所填写信息将会被保存并出现在报检登记号信息列表里。
删除
在报检登记号维护界面，选择一条数据点击按钮，系统会弹出是否删除的提示，点击“是”则该条数据被删除不可恢复，点击“否”则这条数据不删除。
2.4. 报检注意事项及常见错误的解决方法
2.4.1. 账号说明
货物申报：信城通平台账号密码和ECIQ主干账号密码都需要
产地证：只需要信城通平台账号密码
以上两组账号密码如果不清楚，联系电子口岸客服，由电子口岸统一向信城通申请开通
江苏局无纸化申报账号是用于货物申报里的随附单据无纸化上传，企业原来在江苏局无纸化申报系统里面的账号是什么就填什么，这个账号不填不影响货物申报，但是不填的话就无法在本系统里面做无纸化上传
2.4.2. 报检状态说明
暂存
出入境报检单未填写完毕时，点击保存，报检单状态为暂。此状态下报检单不可发送，需将报检单数据补录完整后才能发送该条数据。
预录入
出入境报检单录入完毕，报检单状态为预录入。此状态报检单可修改，发送。
待发送
预录入状态的单证点击发送，单证通过系统后台校验，单证状态为待发送状态。此状态数据不可修改，删除。
发送失败
发送成功
系统后台自动将待发送数据发送至ECIQ，等待ECIQ回执。此状态单证不可修改、删除。
回执接收成功
单证发送成功，并且成功收到ECIQ回执，等待检验检疫审单中心审单。此状态单证不可修改、删除。
报检失败
ECIQ返回报检单详细系统，单证数据被审单中心退单等原因，报检失败。企业可以修改报检单数据后重新发送。
报检成功
报检成功，此状态单证不可修改、删除。
2.4.3. 注意事项
在出入境单据输入过程中，鼠标点击需要输入的文本框，可以在界面上方看见该输入框对应的提示信息。

在单据输入过程中，输入框为黄色代表必填字段，不得为空。

考虑到人性化操作，在出入境报检页面中，无论页面必填项是否全部输入完毕，系统都能将已输入的字段保存，若必填项全部输入，则单证状态为预录入，若必填项未填写完毕，则单证状态为暂存。只有预录入状态和报检失败状态的单证可以发送数据到ECIQ，并且系统会在发送时进行数据项填制规范的校验。若单证不满足填制规范校验，则需要修改单证后再发送。

2.5. 出口报关
本章节介绍系统中出口报关查询、新增、新增模板、修改/查看、删除、复制、发送功能。
2.5.1. 查询
用户登陆系统点击: 报关模块——出口报关，进入出口报关页面，如下图所示

在出口报关查询页面，可以输入“申报编号”，点击按钮，显示相关数据。点击按钮，可以所填内容清空，如下图所示

2.5.2. 新增
在出口报关页面，点击按钮，弹出出口报关页面，并填写数据。如下图所示

如上图，在出口报关页面，进行填写页面中黄底输入框内表示必填字段，字符长度和规范请参考感叹号提示的内容

随附单据
（1）在报关单类型一栏，选择“通关无纸化”后（见图1-4-2-3），需要进行随附单据信息的填写。

（2）在页面上方点击【随附单据】，进行随附单据的上传，见下图：

（3）使用单一窗口进行随附单据上传，需先下载flash插件，随附单据上传页面如下所示：

（4）点击【请选择PDF文件】按钮批量选择PDF文件,将PDF文件已发票/装箱单/提运单/合同等后缀结尾命名，系统会自动匹配到对应类型上，未按照此规则命名的文件，系统会统一列在为匹配类型文件下，用户可自行拖拽到文件对应的类型下。

（6）注意事项：若选择随附单据文件类别中选择，则不需要上传pdf文件，将电子代理报关委托协议编号后面的勾选即可。

集装箱信息/随附单证信息
报关页面右侧的集装箱信息和随附单证信息在需要填写时，填写必填字段后，点击按钮，见下图：

若需要删除信息，则点击按钮删除当前记录。
转关单录入
点击转关提前报关菜单，首先录入报关单信息，然后在页面上方点击按钮，打开转关单录入界面，填写想赢的转关单数据，如下图所示：

2.5.3. 快捷键
小键盘的Enter键跳转下一个输入框。+跳转至上一个输入框。enter和+建同时按，光标跳转至下个区域。
2.5.4. 模板新增
在之前的报关模板中已创建“出境模板”后，在出口报关页面点击模板新增时已申请的模板可以直接使用，导入之前模板填写的数据，录单时不需要反复填写基础数据。
2.5.5. 查看/修改
在出口报关页面，选择一条数据，点击按钮，出口报关信息在当前页面显示，只有预录入和暂存状态的单证才可以修改，如下图（图 1-3-4）。
2.5.6. 删除
在出口报关页面，选择一条数据点击按钮，系统会弹出是否删除的提示，点击“是”则该条数据被删除不可恢复，点击“否”则这条数据不删除，已申报的数据不能删除。
2.5.7. 复制
在出口报关页面，选择一条数据点击按钮，该条数据被成功复制一条出现在数据列表里，该条数据和被复制的数据除了录入序列号不一样其他的都一致。
2.5.8. 单证打印
在出口报关页面，选择一条数据点击按钮，可以弹出打印界面，进行报关单证的打印操作，见下图所示：

2.5.9. 套打
在出口报关页面，选择一条数据点击按钮，可以弹出打印界面，进行报关单证的打印操作，见下图所示：

2.5.10. 暂存QP
在出口报关页面，选择一条预录入完成的数据点击按钮，该条数据的状状态会变成“发送成功”（只有预录入状态的单证可以点击【暂存QP】按钮，所有必输项未填写完成的单证状态则为暂存）。
等待接收到海关回执后，表示报关单暂存QP成功，见下图所示：

2.5.11. 申报H2010
在出口报关页面，选择一条预录入完成的数据点击按钮，该条数据的状状态会变成“发送成功”（只有预录入状态的单证可以点击【申报H2010】按钮，所有必输项未填写完成的单证状态则为暂存）。
发送成功后，等待接收海关回执即可，见下图所示：

2.6. 报关基础数据维护
2.6.1. 消费使用单位维护
本章节对基础数据中的消费使用单位维护的“新增”、“修改”、“删除”操作。
新增
在消费使用单位维护页面，点击按钮，会出现新增使用单位信息，如下图所示

填写信息完成后，点击按钮，当前所填写信息将会被保存并出现在消费使用单位信息列表里。

修改
在消费使用单位维护界面，选择一条数据点击按钮，会出现消费使用单位信息修改界面，如下图所示

修改信息完成后，点击按钮，当前所填写信息将会被保存并出现在消费使用单位信息列表里。
删除
在消费使用单位维护界面，选择一条数据点击按钮，系统会弹出是否删除的提示，点击“是”则该条数据被删除不可恢复，点击“否”则这条数据不删除。
2.6.2. 收发货人维护

本章节介绍基础数据中的收发货人员维护的“新增”、“修改”、“删除”操作。
新增
在收发货人员维护页面，点击按钮，会出现新增收发货人信息，如下图所示

填写信息完成后，点击按钮，当前所填写信息将会被保存并出现在收发货人信息列表里。
修改
在收发货人维护界面，选择一条数据点击按钮，会出现收发货人信息修改界面，如下图所示

修改信息完成后，点击按钮，当前所填写信息将会被保存并出现在收发货人信息列表里。
删除
在收发货人维护界面，选择一条数据点击按钮，系统会弹出是否删除的提示，点击“是”则该条数据被删除不可恢复，点击“否”则这条数据不删除。
2.6.3. 申报单位维护
本章节介绍基础数据中的申报单位维护的“新增”、“修改”、“删除”操作。
新增
在申报单位维护页面，点击按钮，会出现新增申报单位信息，如下图所示

填写信息完成后，点击按钮，当前所填写信息将会被保存并出现在申报单位信息列表里。
修改
在申报单位维护界面，选择一条数据点击按钮，会出现申报单位信息修改界面，如下图所示

修改信息完成后，点击按钮，当前所填写信息将会被保存并出现在申报单位信息列表里。
删除
在申报单位维护界面，选择一条数据点击按钮，系统会弹出是否删除的提示，点击“是”则该条数据被删除不可恢复，点击“否”则这条数据不删除。
2.6.4. 申报要素维护
在申报要素维护页面，企业可以维护自己单位较为常用的申报要素及对应规格型号，然后在录入报关单的时候，根据选择HS编码，系统会自动带出已维护的对应的规格型号。

输入HS编码后，录入对应的值，然后点击【保存】按钮。
2.7. 报关模板
本章节介绍如何生成出境模板、入境模板。
2.7.1. 出境模板
在出境模板页面，可以生成出境模板，点击出境模板，进入到出境模板页面，如下图所示

填写所需的模板内容，填写完毕之后，可以点击按钮，则改模板生成，可以在出境货物报检的模板新增中使用。
先前在基础数据维护的信息都可以在相应信息栏位带出，如下图所示：

2.7.2. 入境模板
在入境模板页面，可以生成出境模板，点击入境模板，进入到入境模板页面，如下图所示

填写所需的模板内容，填写完毕之后，可以点击按钮，则改模板生成，可以在入境货物报检的模板新增中使用。
2.8. 报关常见问题和解决办法
2.8.1. 无法解析远程名称

检查企业网络，可以在 dos 输入 ping 测试通道是否畅通。
确认网络无问题后，重新尝试发送
2.8.2. 单证状态说明
系统常见单证状态说明

状态
说明
暂存
有必输项未填，不能申报
预录入
已填完必输项，可申报
发送失败
发送数据失败，参看具体回执信息
QP暂存成功
QP上传数据成功
QP暂存失败
QP上传数据失败，参看具体回执信息
通关无纸化放行
通关无纸化放行
已结关
单证已结关

注意：只有在暂存和预录入状态的单证才可以修改以及删除，已发送的单证不可以修改和删除。

2.8.3. 读卡/认证失败/随机数错误

1、检查报关卡是否插好，然后重新尝试
2、组件提示错误中，若遇到随机数错误，多尝试发送几次。

3. 附录
江苏国际贸易“单一窗口”货物进出口申报系统打印机设置
3.1. 打印机设置
系统对打印机设置有以下几步。
第一步：打印机连入系统后，系统识别打印机，并在【控制面板】->【打印机和传真】界面中能看到相应的打印机。

第二步，修改打印机名称，用于打印eCiq出境货物报检和eCiq入境货物报检打印。

其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落

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