海南海关招聘面试题库和答案.pdf

海南海关招聘面试题库和答案题目一：有些毕业大学生抱怨自己工资还没有农民工高，对此你怎么看。专家审题专家审题本题属于社会现象中的综合分析类题目。我们要思考毕业大学生抱怨工资不如农民工这样的社会现象背后更深层次的原因，并且结合实际情况谈如何解决相应的问题，避免这种心理落差现象的再次发生。接下来，我们结合这道题目进行详细的分析。审题点审题点1：“毕业大学生毕业大学生”“抱怨抱怨”“毕业大学生”是这个题目的主体，作为大学生，应该是积极阳光、对未来充满希望的，但是“抱怨”却是一种不良的消极心态。对于大学生的这种处境我们应该表示理解，但是不应该支持这种消极心态。这种不良的心态必然有其产生的原因，可能是大学生主观方面的原因，也可能会是外界的原因，由此展开思路进行作答。审题点审题点2：“工资没有农民工高工资没有农民工高”这是大学生所抱怨的主要内容，也是本题的答题要点。大学生“工资没有农民工高”是一个不可否认的社会现象，现实生活中确实很多大学生的工资是没有民工高的。那么，作为考生，应该怎么把握自己在这个题目中的态度呢？我们既要认识到这个社会现实，也可以理解大学生的处境，但是我们更要看到，农民工依靠劳动获得报酬，付出了艰辛，获取较高的工资没什么不妥，而作为大学生，要调整好自己的心态，工资不应该是全部的人生追求，并且即使对于工资有不满，也应该眼光放长远通过提升自己让自己获得更高更合理的报酬；作为学校，加大对学生的培养力度，提升大学生的社会价值；作为社会，要关心大学生的成长，给予更多的机会和鼓励。故本题的答题思路可为：对该社会现象进行表态并分析大学生为什么会抱怨农民工工资高于大学生的更深层次的原因，最后结合实际就解决该问题提出一些对策。正确示例正确示例随着“史上最难就业季”、“史上更难就业季”的到来，现在大学生的就业形势日益严峻，就业难、工资低这种情况一直困扰着大学生，我对大学生的这种处境表示理解，但是作为大学生，不应该将工资作为唯一的目标，要摆正心态，眼光放长远，通过努力提升自己的社会价值。大学生抱怨工资不如农民工有以下几方面的原因：其一，大学生自身问题，缺乏一定的吃苦精神。现在，很多农民工都是从事一些“脏、累、差”的工作，这种重体力劳动是需要付出很多体力上的代价甚至是健康代价，很多农民工敢于吃苦，所以才会换来高工资，但是现在很多大学生从小娇生惯养，缺乏一定的吃苦精神。从而降低了自身的价值。其二，学校培养问题。随着大学的扩招，大学生的含金量下降，不再像过去一样，是佼佼者的代名词。普及化教育使得大学变成和综合性大学，大学生也变成了综合性的大学生。高校教育中并没有让大学生掌握“一技之长”，这也让大学生的价值远远低于农民工。其三，社会就业问题。毕业生年年创造历史新高，越来越多的大学生走向了企业，但是企业对于新毕业大学生的需求量并没有那么高，他们更多的是需要一些熟练的工人以及一些经验丰富的白领，这种供需失衡的情况导致了大学生的工资处于一种比较低的水平。针对这些问题，我们应该从以下几方面加以解决。一方面要提升自身的价值。大学生对自身也要有清晰的认识，认识自身的不足，走上社会后不断努力来提升自己的工作能力和水平从而提升自身价值。除此之外在大学期间多参加一些实践活动，多积累工作经验。另一方面要完善教育体制，让大学生全面发展。大学在课程设置的时候不单单要考虑到学生的一些专业性的需求，还要考虑到学生的综合技能，学校可以增加一些法律常识课、人际交往课、创业课等，和企业的需求相对接，让学生得到全面的发展，从而为更好的就业打下基础。最后，要想让大学生获得比较高的工资最根本的就是要大力发展经济，推动各个领域的供给侧改革，给大学生更多的就业机会，更多的激励政策，只有这样才能真正的发挥大学生的价值。题目二：海南海关招聘面试题库和答案编号：505606625c65d25050471ef2cc5158212022/12/8第1页，共5页从青春年华到满头华发，“敦煌的女儿”樊锦诗，扎根大漠，一生只做一件事。对此，你怎么看？专家审题专家审题本题是一道态度观点题，以樊锦诗的事迹，明确了“一生只做一件事”的观点，可以从不同主体出发进行理解，根据具体结合题干进一步分析：审题点审题点1：“从青春年华到满头华发，从青春年华到满头华发，敦煌的女儿敦煌的女儿樊锦诗，扎根大漠，一生只做一件事，对此，你怎么看樊锦诗，扎根大漠，一生只做一件事，对此，你怎么看”这里明确了观点是“一生只做一件事”，这个观点其实强调的就是专注、持之以恒等的精神品质，我们可以从这一精神品质对各个主体的影响出发进行阐述。可以选取的主体有很多，比如从自身出发可以发现，每个人都是需要专注力的，专注才能提高做事效率，实现人生理想；比如从企业角度出发，企业发展也需要有专一精神，如果企业的经营方向更换过于频繁，很容易导致行行都去做，行行都不精，最终导致企业的失败；比如还可以从科技的角度出发，毕竟科技创新是非常艰难的过程，不可能一蹴而就，所以需要持之以恒的坚守才能从经验中不断积累知识，从而实现突破。除此之外，还可以从谈启示的角度出发，阐述要如何去做到专注，比如要有“扎根”的精神，要吃得了“十年磨一剑”的苦等。综上，我们的答题思路是：简单阐述樊锦诗事迹，并从中解读“一生只做一件事”的明确观点从个人、企业、科技三者角度出发，阐述专注对于这三者的重要作用结合自身谈谈关于如何实现“一生只做一件事”。正确示例正确示例“工贵其久，业贵其专”，樊锦诗这种把一生都贡献给了敦煌莫高窟的文化研究，从青春到华发“一生只做一件事”的做法，体现的是一种精益求精和持之以恒的专注精神，这种专注精神值得各行各业去学习。梦想实现需要“一生只做一件事”的精神助力。这种精神能让我们对梦想之事保持着持久的注意力，让我们可以为了逐梦把时间、精力、智慧、思想都投入其中，从而效率提高，事半功倍，正所谓“守少则固，力专则强”。如果我们去看一生致力于“镭”的研究的居里夫人、一生专注于画虾的齐白石先生和一生专注于画马的徐悲鸿先生，不难发现他们都是专注于把一件事做好，通过日复一日、年复一年的坚守，最终有所成就，誉满天下。企业成长需要“一生只做一件事”的精神支撑。专注力是企业非常重要的制胜法宝，这种专注精神可以让企业在面临转型和时代变迁的时候成功找准自身定位，不至于随波逐流。华为和乐视就是关于专注力的一正一反两个典型例子。华为自始至终致力于一件事，那就是把产品做好、做精，他们无论是对研发进行投入，还是培育企业自主创新能力，都是为了实现做好产品这一目标。反观乐视的发展则是一个不断“跨界”的过程，什么新生事物都想尝试，什么新领域都想进军，到最后不关注于企业最核心的产品问题，一味追逐时代的“沉浮”，在“小猫钓鱼”的经营理念之下，最终惨遭淘汰。科技腾飞需要“一生只做一件事”的精神护航。科技创新是一个非常艰难的过程，科学的追逐本身就是一场苦旅，往往没有捷径可走，只有把握住“十年磨一剑”的专注才能摒弃浮躁和急功近利的心态，心无旁骛。就如同中国的国防科技，为了摆脱受制于人的境地，无论是一代代的国防工作者留学国外学习先进技术报效祖国，还是到中央作出重视武器装备现代化建设、发展原子能工业的决策，都是出于想要实现国防科技自主研发这件事，正是这份坚守，这才有了当前中国日渐完备的现代国防装备体系。综上所述，樊锦诗的这程“文化苦旅”提醒了我，世上任何事都不会是一蹴而就的，所以我会让自己扎根在一件事中，“以板凳坐得十年冷”的心态，做好几十年如一日的力量积存，努力为将来的“厚积薄发”提供可能。题目三：你是国税单位工作人员，要开展国税开放日，设计三个创意活动，请就其中一个谈谈具体怎么组织。专家审题专家审题本题比较灵活，作答时最重要的是围绕“国税开放日”来进行活动设计。活动展开时，按照常规活动的流程进行作答即可。审题点审题点1：“国税开放日国税开放日”组织国税开放日活动，目的是为了让群众了解税务的情况，正常的活动思路有“讲、评、做”：“讲”主要是通过开展讲座或者培训等方式，主要由主办方讲的方式，提高群众对事物的认识；“评”主要是通过评选、比赛的形式，比如此题可以通过评选优秀纳税企业以及个人等方式，提高群众对税务有关规定的知悉；“做”主要是通过群众现场参加，比如通过知识问答、现场体验纳税流程等需要群众亲身参与动手的活动。审题点审题点2：“设计三个创意活动，就其中一个谈谈具体怎么组织设计三个创意活动，就其中一个谈谈具体怎么组织”根据审题点1的分析，设置三个主题，然后选择其中一个活动展开答题。作答时可以按照时间轴展开，事前做好筹备，比如了解有关情况、发送邀请函以及宣传发动等，确保活动有影响力；事中组织好活动，根据事前想好的活动方案，有序开展；事后海南海关招聘面试题库和答案编号：505606625c65d25050471ef2cc5158212022/12/8第2页，共5页做好宣传、总结以及长效机制。本题答题思路为：列举三个开放日创意活动具体展开某个活动：做好前期统筹开展丰富多样的活动总结活动，形成长效机制。正确示例正确示例开展国税开放日活动，有利于宣传税务工作、普及税法知识，提升民众依法纳税的主动性和积极性。因此我会加强重视、积极行动，并设计如下三个创意活动：第一个是参观“税务基地”活动，第二个是“一日税官”活动，第三个是“新办纳税人培训”活动。下面，我将就第一个创意活动参观“税务基地”来谈谈具体的组织。第一，做好前期资料的收集。了解到活动的具体要求后，征询领导的意见，做好资料的收集工作。一方面，我会在税务大厅现场以热线电话方式向群众了解他们较为关心的税务知识和需要解答的问题；另一方面，通过向其他兄弟单位及本单位老同事请教的方式了解相关活动经验，做到底清数明、有的放矢。第二，制定方案，全面宣传。将“国税开放日”时间安排在周末，采用分批次、分人群、分时段参观的方式，以确保广大市民充分参与；地点选择在税务基地，让市民更直观地感受税务办理的流程。然后，我会通过发邀请函、电子邮件等方式邀请企业负责人、学校师生、社区居民分批来基地参观；同时在办税大厅中通过易拉宝、宣传海报、电子屏等进行宣传，以吸引广大市民积极参与。第三，协调把控参观流程。首先，我会带市民到图片展览室，组织参观税务工作的真实照片和税务人员工作、执法时的现实场景，展现当代税务人员的精神风貌。其次，我会带领市民到会议室的观影厅观看我单位拍摄的一些税务宣传片、微电影，使大家了解税收的种类、意义、办税流程等。针对不同批次不同的纳税人有针对性地普及相关政策。再次，我会安排模拟办税现场，邀请部分市民与现场的工作人员进行互动模拟，以更好地宣传各项税务工作的办理流程。最后，我会向市民介绍“金三”系统和网上自助办税服务等最新纳税途径，并示范具体的操作方式。第四，在本次活动中我会安排媒体进行现场采访报道，以扩大影响力。并安排工作人员拍摄活动的精彩瞬间，在活动结束后将照片上传至单位官网、微博、微信，从而取得更好的宣传效果。另外，我还会收集活动意见建议，不断改进。建议领导将“国税开放日”设置为长期活动。题目四：A区出台了一项人才引进政策，但最近一则A区政策未落地的消息在朋友圈蔓延，导致很多想要前往A区的人才打了退堂鼓，此事在社会上引起很大的反响。请问你认为A区应该怎么做？专家审题专家审题本题是应急应变类题目。面对舆情危机，A区当率先回应，再针对朋友圈消息做出核实解决人才打退堂鼓的问题，最后通过惩前毖后措施杜绝今后的类似现象。具体结合题目分析如下：审题点审题点1：“A区出台了一项人才引进政策，但最近一则区出台了一项人才引进政策，但最近一则A区政策未落地的消息在朋友圈蔓延，区政策未落地的消息在朋友圈蔓延，导致很多想要前往导致很多想要前往A区的区的人才打了退堂鼓人才打了退堂鼓”此题背景是A区出台人才引进政策，这是好的举措，但是矛盾随之而来：朋友圈传播了A区政策不落地的消息，由此引发了人才打退堂鼓的现象。对此，A区需要对朋友圈的信息作出核实，查找来源、找到发布者问询情况；此外，消息涉及的是A区的人才引进政策落实与否的情况，因此也可以再和人社、组织等部门核实当前人才引进的进度、政策落实情况等，再分情况做出处理。针对分情况处理这个层面，可以采取对立假设，即朋友圈所传消息的真假方面做出情况说明。不过，人才引进是系统性的工程，可能不是那么容易一步到位落实政策，所以也可能是“半真半假”，即政策尚在落实中，这就需要由易到难层层推进展开假设：最简单的是A区已经落实政策，此事系谣言，对此做好说明并处理造谣者即可；稍微有问题的就是，正在落实中，需要一定的程序，此处做好解释说明进度，承诺尽快落实即可；不太好的情况就是由于缺少必要的官方解读，公众对此有误解，这要及时回应公众、做好政策解读。审题点审题点2：“此事在社会上引起很大的反响，此事在社会上引起很大的反响，请问你认为请问你认为A区应该怎么做区应该怎么做”在社会上产生反响说明已经出现了舆情危机，A区政府在处理调查之前，需要先对公共舆情做出回应，立足于A区政府的身份，可以通过本区宣传部门对外做好回应，说明对此事重视，会积极妥善调查，及时反馈结果。接下来就需要做好惩前毖后措施：如针谣言和群众误解，以后要做好政策和法规的宣传；针对政府办公流程较多，要注意落实简政放权。故本题的作答思路可为：回应社会关注；从信息源头和政府政策落实情况展开调查；按照政策已落实、尚未完全落实和群众对政策有误解的情况层层假设进行解决；从做好宣传、简政放权等角度提出惩前毖后措施。海南海关招聘面试题库和答案编号：505606625c65d25050471ef2cc5158212022/12/8第3页，共5页正确示例正确示例针对题干中出现的情况，A区政府当主动作为、积极调查、妥善处理，具体处理方法如下：第一，立即会同宣传部门，做好舆情回应。A区政府宣传部门要通过政府官网、官微以及地方电视台等，及时对网络所传消息进行回应，说明区政府对此传言十分重视，会积极进行调查，及时通报调查结果，稳妥推进人才引进政策的落实，请群众们静待官方结果。第二，展开情况调查。一方面，结合工信局、网安等部门了解朋友圈信息来源，与源头发布者进行沟通，了解他的身份、发消息的初衷等；另一方面，结合区组织部、人社局、财政等部门了解人才引进政策的工作进度、优惠措施的落实情况等。第三，根据调查结果，采取针对性处理措施。如果区政府已经全面落实了人才引进中的所有优惠政策，朋友圈所传消息为假那么要及时向社会大众说明情况，并通过展示政府批复文件和财政支出等证据做出说明，而对于造谣者也要按规进行处罚。如果人才引进政策尚在落实中，一部分已经到位，另一部分需要一定审批程序，那么就要及时向外界公布当前人才引进政策的落实进度，后续所需时间，承诺一定会按照人才引进政策的规则做好落实，并且及时做好和其它部门之间的对接。如果是社会上对人才引进政策产生误解，将带有附加条件的落实政策误认为是针对所有人的政策，如只针对高学历人才的住房补贴等，那么会请人社部门及时对公众解读引进规则、注意事项等，化解公众误会。第四，认真总结经验教训。针对此次舆情事件，在政府工作中，要更加注重多向群众宣传政府的相关举措和日常法律知识等，引导公众理性看待政府决策；也要注意进一步推进简政放权，提升办公效率；更要在出台政策前做好全面调研了解，结合区域实际情况做好科学决策。题目五：你是项目负责人，小李感觉任务多，工作重，在朋友圈抱怨，其他同事也跟着参与附和，你怎么办？专家审题专家审题此题是一道人际关系类的面试题。答人际关系类题目时要注意最终落脚于解决工作中的矛盾，推进各项工作顺利开展。因此，我们回答此题的时候，无论是解决小李抱怨工作问题，还是解决其他同时参与附和问题，都应该紧扣如何解决“任务多，工作重”这一矛盾来展开。下面，我们逐步分析此题。审题点审题点1：“你是项目负责人你是项目负责人”我是该工作项目的负责人，由此可以得知“我”的身份定位：一名中层领导干部。作为领导干部，我应该调整好自己的心态，乐于接受抱怨，主动找小李沟通；处理抱怨时，还应该做到公平公正。审题点审题点2：“小李感觉任务多，工作重，在朋友圈抱怨小李感觉任务多，工作重，在朋友圈抱怨”作为私人社交平台的朋友圈，更多的应该是反映个人生活内容，工作和私人生活不应该交叉混合在一起。所以，小李在朋友圈抱怨工作是不妥当的，我应该诚恳地向小李指出。但是，小李抱怨工作的行为也暗示我们：我们工作上可能确实还存在需要改进的地方。小李“感觉”任务多，工作重，“感觉”二字告诉我们：任务多，工作重可能只是小李的个人感觉，是否真正任务多，工作重还有待考察。因此，此处我们可以运用合理假设的思维分情况解决“任务多，工作重”的矛盾。审题点审题点3：“其他同事也跟着参与附和其他同事也跟着参与附和”如果说小李抱怨是个人行为，那么其他同事跟着附合就说明其它人也有同感，说明我们的工确实还存在有需要改进的地方。因此，答题内容的最后部分可以谈谈如何改进工作管理制度。整合上述信息，此题的思路是：接受抱怨平等沟通分类解决改进管理。正确示例正确示例常言道：“如果没有了批评，那么表扬也无意义。”作为项目负责人，我会调整好我的心态，乐观地接受小李的抱怨，公平公正地解决问题。首先，平等沟通，了解抱怨的起因。我会私下找小李聊天。一方面，了解他的工作在整个项目中所处的环节，他的工作难处和顾虑，向小李承诺我会帮助其解决难题；另一方面，我也会诚恳地向小李指出：作为私人化的社交平台，在朋友圈里抱怨工作是不妥当的，会影响整个工作团队的形象。其次，分类解决，推进各项工作。我会仔细梳理项目工作内容，寻找小李感觉任务多，工作重的原因。如果的确是小李不擅长该项工作内容导致他感觉任务多，工作重，我会结合小李的爱好与特长，分配他擅长的工作，提升工作积极性，给小李减负；如果是小李工作方法不当导致任务多，工作重，我会诚恳地告诉小李工作问题所在，并为小李介绍提升工作效率的方法，或者海南海关招聘面试题库和答案编号：505606625c65d25050471ef2cc5158212022/12/8第4页，共5页找之前有过类似工作经验的同志教授小李如何高效、快速地完成工作；如果是因为我的管理漏洞导致小李工作难题，比如，因工作流程设置不合理而导致他的工作难推进，那么我会创新管理方法，修正工作制度，科学合理地设置工作流程、岗位职责等内容。最后，改进管理，杜绝类似情况。以后的工作中，我会建议单位领导在我们单位内部OA办公系统里，开辟职工留言平台，允许职工匿名留言，为大家建立反映意见的平台。我在制定工作制度、分配工作任务时，也会通过内部留言平台，发放调查问卷，充分调研，及时修正工作制度，合理分配工作内容。当我们的工作获得领导或者群众的赞扬时，我会及时告诉团队成员，增强的大家的荣誉感与主人翁责任意识，提高大家的工作积极性，远离工作抱怨。海南海关招聘面试题库和答案编号：505606625c65d25050471ef2cc5158212022/12/8第5页，共5页