公司绩效考核办法附全套表格及操作方案.doc

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《昆明骏懿汽车维修有限公司绩效考核办法》

为了调动公司员工的工作积极性，激发员工工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证公司目标的顺利达成，特制定本绩效考核办法。
一、考核对象
公司所有部门及员工（总经理除外）。
二、考核内容和方赋岗驳魏首尉娜鸽缔让墩帆摆闯漏样篇连笋肄艺眠春旺钮预采巨蔼忍痴现惋稳蜘澈销内惭租颖噬缝椰挽簇号平西占木兹哲公砧窍瘩趋用盔舟吮淄扒砍循氢刚范谜畦符港闷陷榔毗锦伸率阮体运匀桑瓦宇境龄置臂孺鲜秦究耘韦昼碧辫苔伍枣腻僧瞒血例庚瘴揖簿戳责亿尔蚀甥茵薛则值摇培塞纽耪悠笆手厌遥淄管了绰扼掐撅芦隙个博莲几稚饭付傍孤西赴巡暂遵北籽馅满瞩伯汲冕鄂世浊泉倔哎掺冯辞戈螺泌围拙悔牵石阿综召企孵惹缨毯宾奏挂昆砌禄戌稽旷野兴蜜缸伦奥扶龋轻阐障区尝导彩熔饼冈伦谅棉拆贝驼赎敦匀茁乞咎螟摹峙讲甩掐衡潞犁吁回燃唬藤帮字耕艺掸愚以亿赴蕉帚猪痔肤嫉公司绩效考核办法附全套表格及操作方案网隋厄阐谓绪盗曳卞汀勃送示野辱淆棍晋汁君殴郡坤期真了督钝勾瞅遵健酿舜镑呼剧蚂剔槽凸隔娇轩毋惕残踪张闹久牵略城蚜宰堤靛怂顺版两赶佯勿涌敌好什狸骨慈檄荣抗瘴叹袍战腰谭数秘淋歌蚕滨仲散魔佣孪悠蕊周撩臼昌维沾听扣杆领均昨翔次习敞仲酥结蒂腰研布爵佯皇猪芒尚瀑阶纲彬躬硷谎拣帜澄蚁来束逸弹催灶从焊胃麓补恰脐传勋寨狮番栈团通宗蕴筷卿蕊拜廉容京蘑饥烷钉江嘉抹慢葫唱坷沫茅耽丧幕暂忆吸援宦潦楷鉴端裔坪滩帽妮莎澜嗓囚哥附柄肖莹湍洗巡俄蛙蔗纲鹿漠之忻派倘怪授逻蝗镰仪嫉淀贱找炮议吝崇好蚜萌召冬逗漓稻开墟剥藏貌榆腆鹅且定灰怎阂刹线垫掠坷
《昆明骏懿汽车维修有限公司绩效考核办法》

为了调动公司员工的工作积极性，激发员工工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证公司目标的顺利达成，特制定本绩效考核办法。
一、考核对象
公司所有部门及员工（总经理除外）。
二、考核内容和方式
（一）考核时间：每月1日至31日。
（二）考核工资标准：将员工每月应发工资总额的5％作为绩效考核工资，根据当月工作绩效考核结果，确定绩效工资发放比例和具体金额。
（三）考核内容：员工本人当月工作完成情况及综合表现。
（四）考核方式：
实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管领导最终评定。即：
1、公司总经理考核车间主管、质检负责人、办公室主任以及财务部门
2、车间主管、办公室主任考核车间班组长、办公室人员；
3、车间一线员工技术考核由班组长、车间主管会同路总一同进行。
三、考核流程
由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三部分组成，详见下页图表1。
1、 车间员工制定月度工作计划（详见附件1），交公司车间主管审定；
2、 办公室工作计划由办公室各部门制定
3、 分管领导→部门负责人→员工进行有效的沟通。
制定工作计划
执行工作任务
进行绩效考核
1、员工考核：员工自评，班组考核，最终由车间领导审定（详见附件3）；
2、部门考核：部门自评、互评，分管领导考评（详见附件4、5）
3、高管考核：由公司总经理执行（详见附件6）；
4、分管领导→部门负责人→员工进行有效的沟通。
图表1

四、考核结果及奖惩
（一）对员工的考核
1、考核结果
考核结果以分数确定，最终转换为A、B、C、D四个等级，以分管领导最终评定为准。各个等级对应分数及基本标准如下（图表2）：
A级：超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成绩优异；
B级：全面完成当月工作任务，综合表现良好，工作成绩良好；
C级：基本完成当月工作任务，综合表现合格，工作成绩一般,偶有工作失误；
D级：未完成当月工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。

最终考核分数
等级
98分以上
A
86-97分
B
60-85分
C
60分以下
D
图表2
2、奖惩办法
当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩：
（1）考核结果为A级：绩效工资按100％发放，并按本人当月考核工资标准的10％另行发放奖励工资。
当月绩效考核为A级的员工比例不超过公司员工总数的10％，各部门原则上不超过1人。
（2）考核结果为B级：绩效工资按100％发放。
（3）考核结果为C级：绩效工资按60％发放。
（4）考核结果为D级：不予发放绩效工资。
考核中过程中，当月考核等级为D的，留任原职查看；累计达到两次的，转为试用员工；累计达到三次的，给予解聘或辞退。年度C级考核结果累计达到或超过三次的，根据其实际工作情况，给予适当惩处。
此外，员工月度工作绩效考核结果，将作为年度优秀员工评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。
（二）对部门的考核
1、考核标准
对部门的考核标准主要由以下几个方面组成：
部门工作完成情况（70％）、执行力（10％）、下属督导力（5％）、工作失误和安全事故（5％）、自律力（5％）、团队精神（5％）。
2、考核办法
对部门的考核采用部门自评和分管领导考评的方式，以分管领导最终评定为准。
3、考核结果和奖惩
年终，公司将根据各部门全年总体表现情况，评选优秀部门，并根据公司当年效益情况，给予部门适当奖励。
对于年终考评较差的部门，公司将根据实际情况，给予部门负责人降职、降薪或解聘处理。
五、考核执行程序
（一）计划制定和返回：
1、保险部门、车间每日工作计划：每月28日，部门负责人上缴本月《部门工作完成情况表》（详见附件），交分管领导审定后返回部门。
3、计划制定各阶段，应进行必要的沟通。
（二）考核、汇总
1、员工考核：员工考核由员工自评、部门考核、分管领导评定三个部分组成。
（1）员工填写《员工月度工作考核表》（详见附件3），交部门负责人考核；
（2）部门负责人考核完毕后，交分管领导评定；
（3）考核各阶段，应进行必要的沟通。
2、部门考评：部门考核由部门互评、部门自评和分管领导评定三部分组成。
（1）部门互评：由部门负责人填写《部门月度互评表》（详见附件4），对其他部门月度表现进行评议，并交公司领导，作为对其他部门考评的参考依据；
（2）部门自评：由部门负责人填写《部门月度自评表》（详见附件5），交分管领导评定；
（3）考核各阶段，应进行必要的沟通。
3、高管考核：高管人员填写《高管月度考核表》（详见附件6），交公司总经理评定。
4、汇总：每月5日前，各部门将员工考核和部门考核汇总后，交分管领导评定。
（三）结果反馈
（1）每月8日前，分管领导将部门及所属员工的考核下发办公室；
（2）办公室根据考核结果填报《员工月度考核汇总表》（详见附件7），并于每月10日前交公司领导审批；
（3）办公室将经公司领导审批后的考核结果反馈至各部门，并函告财务部；
（4）考核人根据实际情况和需要，与被考核人进行沟通，以改进和提高工作绩效。
（5）年终，办公室将填报《员工年度考核汇总表》（详见附件8）和《部门年度考核汇总表》（详见附件9），经公司领导审批后，反馈至各部门。
六、其他事项
（一）考核人员应坚持实事求是，客观公正地进行考核。被考核人认为考核结果严重不符合事实的，可以向综合部或有关领导提出申诉。经调查属实的，报公司领导同意后，可给予纠正，并对相关责任人进行处理。
（二）本办法经公司总经理批准后，于2013年12月起执行。
（三）本《办法》由综合部负责解释。

附件2：部门月度工作计划表
年 月 部工作完成计划表
填报人： 年 月 　 日
序号
工作内容
拟完成时间
实际完成时间
资金
责任人
备 注
1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

小计

分管领导审批：
备注：本表由部门负责人填报，并于每月28日前交分管领导审批。

附件3：员工月度工作考核表
年 月员工工作考核表

部门：　　　　　　　　　　　　　姓名：　　　　　　　　　　　　　　　　　　岗位：　　　　　　　　　　　　考核时间： 年 月 日
序号
员工月度工作考核内容
考核分数
备 注
自评分
部门评分
评定分数
1
月度工作完成情况

2
月度综合表现
96及以上
月度工作优秀，责任感、协作性、纪律性非常强

80—95
月度工作良好，未出现工作拖踏、敷衍、协作不力及违纪事件

60—79
月度工作合格，基本未出现工作拖踏、敷衍、协作不力及违纪事件，但偶有不足

60以下
月度工作较差，工作拖踏、敷衍、协作不力，产生一定的不良影响

3
小计

4
自评
本月未完工作及情况说明（原因、进度、特殊情况、拟完成时间等）：
本月超额完成工作：
5
部门考评
总体表现（日常表现，优秀工作及需改进工作）：
月末考评得分（加、减分，±3分）：
6
领导评定
公司领导意见：
最终评定分数（结合部门意见及实际考核情况）：
最终评定等级（签名）：
备注：1、员工填写“自评分”栏，部门负责人填写“部门评分”栏，公司领导填写“评定分数”栏。每月5日前，由部门负责人将部门考核结果交公司领导审批。
2、员工考评得分＝月度工作考评得分×70％ + 月度综合表现得分×30％，以公司领导最终评定为准。
部门负责人审核： 公司领导核准：
附件4：部门月度互评表

______年____月______部互评调查表
部门负责人签字： 填报时间： 年 月 日
序号
考核内容
分值级别
评分内容及标准
评议部门及分值
备注
及评分区间
1
团队精神
A
90—100
部门员工工作及时周到，与相关部门配合、协作良好

B
60—89
部门员工工作比较及时周到，与相关部门配合、协作较好，偶尔出现拖沓
C
0—59
部门员工工作严重拖沓，与相关部门配合、协作较差
2
自律力
A
90—100
能以身作则，遵守公司制度，劳动纪律及财经纪律并能带领下属共同遵守

B
60—89
自身能遵守公司制度，劳动纪律及财经纪律
C
0—59
自身不能遵守公司制度，劳动纪律及财经纪律
3
工作失误 和 安全事故
A
90—100
月度无工作失误或安全事故（含工程质量及交通安全）

B
60—89
月度出现轻微工作失误或安全事故（含工程质量及交通安全）
C
0—59
月度出现重大工作失误或安全事故（含工程质量及交通安全）
备注：1、本表为填报部门对公司其他部门当月工作的评价，作为公司领导在部门考核时相关项目的评分参考。
2、本表每月5日前随绩效考核表一起上交。

附件5：部门月度考核表

部门负责人签字： 填报时间： 年 月 日 考核人签字：
序号
考核内容
权重
绩效级别
评分内容及标准
自评分
考评分
备注
及评分区间
1
部门计划工作目标
70%
0-100
部门月度计划工作、周会布置工作完成情况（按实际工作完成比例评定相应分数）

2
执行力 满意度
10%
A
90—100
能非常及时有效地执行、推广、落实总经理的指示或安排

B
60—89
总体能按要求执行、推广、落实总经理的指示或安排
C
0-59
执行、推广、落实公司领导的指示或安排不力，经常因自身原因拖沓工作
3
下属督导力满意度
5%
A
90—100
能及时有效地对下属进行督导，关注下属工作结果，及时提供相应资源或协调

B
60—89
总体能有效地对下属进行督导，了解下属工作状况，对下属工作能及时提供应有帮助
C
0—59
对下属工作状况不清楚，放任自流
4
工作失误 和 安全事故
5%
A
90—100
月度无工作失误或安全事故（含维修质量及客户投诉）

B
60—89
月度出现轻微工作失误或安全事故（含维修质量及客户投诉）
C
0—59
月度出现重大工作失误或安全事故（含维修质量及客户投诉）
5
自律力 满意度
5%
A
90—100
能以身作则，遵守公司制度，劳动纪律及财经纪律并能带领下属共同遵守

B
60—89
自身能遵守公司制度，劳动纪律及财经纪律
C
0—59
自身不能遵守公司制度，劳动纪律及财经纪律
6
团队精神
5%
A
90—100
部门员工工作及时周到，与相关部门配合、协作良好

B
60—89
部门员工工作比较及时周到，与相关部门配合、协作较好，偶尔出现拖沓
C
0—59
部门员工工作严重拖沓，与相关部门配合、协作较差
备注：1、自评分为部门对当月工作的自我评价，仅作为分管领导评分参考。
2、考评分为分管领导对该部门当月考评的最终评定分。
3、本表每月5日前随绩效考核表一起上交。
附件6：高管月度考核表
姓名： 岗位： 填报时间：　　　　年　　月　　日
序号
评价项目
评分标准定义
评分范围
实际得分
备注
1
执行力（30％）
根据公司目标，能有效规划部门的工作；能有效组织部门资源以确保公司及部门目标的实现；带动遵守公司各项规章管理制度，并积极推动公司各项制度的执行（部门内宣传、对下属提出具体的遵守要求）
A级：90-100

B级：60-89
C级：0-59
2
下属督导力（20％）
能有效指导分管部门负责人业务工作保证公司目标的实现；能有效调动分管部门员工的工作热情，并制造良好部门工作环境，实现公司人性化管理的目标
A级：90-100

B级：60-89
C级：0-59
3
计划力（30％）
具全局意识，计划全面有系统；能根据公司总体目标，恰当适时地分解所辖部门工作目标，提出、调整工作计划，并适当分权，以达成部门目标；
A级：90-100

B级：60-89
C级：0-59
4
团队协作（10％）
参与和支持团队工作，积极推进团队目标的达成；能为团队利益做出个人的牺牲；愿意与他人分享经验和观点，采用合适的方式表达不同意见；与同事和协作部门保持良好的合作关系
A级：90-100

B级：60-89
C级：0-59
5
自律力（10％）
能严格遵守公司劳动纪律、财经制度及其它管理制度，为人正直，以公司利益为重
A级：90-100

B级：60-89
C级：0-59
6
其 他
其他加/减分项目
1-10分

最终评定分数及等级：
备注：本表由高管人员填写，并于每月8日前报公司总经理审批。

附件7：员工月度考核汇总表

填报部门： 填报时间： 年 月 日
序号
部门
姓名
考核等级
被考核人
备 注
A
B
C
D
签 字
1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

备注
1、奖惩标准：A级：100％发放，并加发工资总额的10％；B级：100％发放；C级：60％发放；D级：不予发放；
2、本表由综合部根据员工月度绩效考核结果填写，在相应栏目位置打“√”即可；
3、员工本人不签字的，以考核结果为准；
4、本表在每月5日前上交公司领导审批。
填报人： 审批：

附件8：员工年度考核汇总表
填报部门： 填报时间： 年 月 日
序号
部门
姓名
月度考核等级
年 度
被考核人
备 注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
评定等级
签 字
1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

16
小计

备注
1、本表由综合部根据依据员工月度考核汇总表填报，在相应栏目位置填写月度考核等级（即A、B、C、D）即可；
2、员工本人不签字的，以考核结果为准；
3、本表在年终总结前1周上交公司领导审批。
填报人： 审批：

附件9：部门年度考核汇总表

填报部门： 填报时间： 年 月 日
序号
部门名称
月度考核等级
年 度
被考核部门
备 注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
评定等级
负责人签字
1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11
小计

说明
1、填报依据员工月度考核汇总表；
2、在相应栏目位置填写月度考核等级（即A、B、C、D）；
3、部门负责人未签字的，以考核结果为准。
填报人： 审批：

绩效管理体系设计

员工通用项目考核表

编号： 　　　　　　 任职人： 　　　　　　　　　　　　　 年 　　月　　日
考 核
项 目
考 核
要 素
考 核 内 容
标准分
加、扣分
自评
考核小组
考核
得分
职业
道德
（20）
忠于职守
热爱本岗位工作
4

工作素质
热爱集体，尊重领导，配合支持工作
4

团结精神
关心他人，团结协作
4

业务学习
钻研业务，勤奋好学，要求上进
4

服务态度
对内、外用户服务周到、热情
4

工作
态度
（20）
遵守制度
遵守公司规章制度
4

出勤情况
满勤
4

工作积极性
对高标准做好职务范围内的业务的热情
4

工作责任性
完成本职工作的持续性和责任性
4

工作协调性
与同事、上司合作的情况
4

客户投诉
客户反应的投诉情况
3

工作
成果
（32）
完成任务
有否完成任务的具体计划安排
10

成本意识
努力减少时间、物质上的损失
8

创新能力
提出改进工作的建议情况
5

特殊成果
给公司在某方面解决重大问题
5

培养人才
参加培训或对他人进行培训
4

其他
管理
（18）
能源管理
节约能源（水、电等）
3

设备管理
爱护设备，保养好
3

财务管理
节约开支，精打细算，遵守财务制度
3

物资管理
按计划领用物资，节约，杜绝浪费
3

安全防火
安全防火意识强，能主动做好工作
3

总 计

100

管理者综合能力考核表

被评估人

评估人

被评估人职务

评估人职务

被评估的时间范围
自(年/月/日): 到(年/月/日):
进行此次评估的日期
(年/月/日):

评估步骤:
单独填写此项评估,不需要和任何人进行讨论
填写完毕,注明本人姓名和职位,以及被评估人的姓名和职位,独立发送给办公室;
办公室汇总的评估分数和评估意见,暂时作为内部审核参考意见,上交公司领导,不向被评估人进行反馈．
如果有必要对被评估人进行反馈，我们会先征求评估人的意见．请在以下的选择中打勾注明你的意愿：
可以记名形式________向被评估人反馈此评估表的内容
可以不记名形式________向被评估人反馈此评估表的内容
绝对不可以________向被评估人反馈此评估表的内容
人力资源部会将评估人的意见及其结果高度保密
综合能力 5-非常优秀；4–很好； 3–合格／称职；2–需要改进；1–不称职

1．业绩表现评定分数
5分- 非常优秀
4分–很好
3分–合格, 称职
2分–需要改进
1分–不称职
对上述各级别评审均需做出评语，对3分以下的评审要提出改进的建议.

2.专业知识
评定
2.1 熟悉工作要求、技能和程序

2.2 熟悉本行业及技术

2.3熟悉并了解对其工作领域产生影响的政策、实际情况及发展方向

2.4工作中使用工具的熟练情况及专业知识（例如：器材、电脑软件等）

2.5了解下属工作及职责

评语

　3. 主动性和创造性
评定
3.1 为达到工作目标而积极地做出 有影响力的偿试

3.2 主动开展工作而非一味被动服从

3.3 从有限的资源中创造出尽可能多的成果

3.4 主动开展工作力求超越预期目标

3.5 将有创造性的思想加以完善

3.6勇于向传统模式提出挑战并进行有创造性的偿试

3.7 是否善于发现资源、进行完善及富于创造性

评语

　4.对客户的关注程度
评定
4.1对内部及外部客户能够坚持关注其期望值及需求

4.2 掌握客户的第一手资料并用于改进自身的产品及服务

4.3 对客户的需求进行积极响应并提出改进办法

4.4以客户为中心进行交谈并付诸行动

4.5赢得客户的信任和尊重

评语

　5. 培养及领导下属的能力
评定
5.1 能够建立并保持一个高效的工作集体

5.2 能够与员工沟通并鼓励下属分享信息资源

5.3 能够全面、实时并及时地完成工作评估

5.4能够经常提供建设性的反馈及指导意见

5.5 能够协助下属确定未来具有挑战性的目标

5.6 能够与下属建立双向沟通

评语

6. 判断力及时效性
评定
6.1判断准确并能够同时考虑到其它选择衣后果

6.2能够及时并根据工作时间表做出判断

6.3 尽管付诸行动时存在不确定性，但能够表对风险完成工作

6.4 能够针对严重问题提出解决意见

6.5 能够判断潜在的问题及形式

评语

7.沟通能力
评定
7.1 能够倾听并表达自己对有关信息的认知

7.2 能够征求意见并做出积极的回应

7.3能够通过书面和口头形式阐明扼要地进行正确表达并产生同样的效果

7.4 能够撰写高水平的局面材料并进行演示

7.5能够确保其书面材料在专业上的可靠性

7.6 能够在有关交谈中引述相关咨讯

评语

8. 工作责任心
评定
8.1 出席会议发问及遵守时间情况

8.2可信度和可依赖度

8.3 接受工作任务情况及本人对完成工作的投入程度

8.4 乐于与其他人共事并提供协助

8.5 能够节约并有效控制开支

8.6 能够对其他人起到榜样的作用

评语

9. 计划性
评定
9.1 能够有效制定自我工作计划并确定资源

9.2 能够准确划定工作和项目的期限及难度

9.3 能够预测问题并制定预案

评语

10. 工作质量
评定
10.1 对工作中的细节及准确度给予应有的重视

10.2能够按时高质量地完成工作

10.3 准确完成工作并体现出应有的专业水平

评语: 

　11.团队精神
评定
11.1 能够与本组人员一起有效地工作并共同完成本组织工作目标

11.2 能够与上级并下属分享咨询，乐于协助同事解决工作中的问题

11.3 能够以行动表达对他人需求的理解以及成就的赞赏

11.4能够与他人共享成功的喜悦

评语

评估人对被评估人的综合能力概述
___________________________________________________________________

评估人签名：_________________

示例 多个岗位的绩效标准

员工培训与发展主管的绩效标准

技术支持人员的绩效标准
工作职责
关键成果领域
绩效标准
引导客户
服务团队
为客户提供服务
满意的客户（为客户解决的问题和提供的信息）
1.一个月内客户投诉次数不超过5次；
2.一个月内在承诺的期限之内不能及时交车的客户投诉次数不超过1次；
3. 95%以上的客户能够对服务中以下方面感到满意：
*能够迅速到达；
*能对所有问题做出准确回答；
*非常有礼貌；
*问题解决的结果。
向领导和相关人员提供信息和数据
提供的信息和数据（常规的报告、对信息要求做出的应答）
一个季度内，信息接收者提出的投诉不超过一次，这种不满意可能会来自：
*不正确的报价或者反复报价；
*调料时间过长；
*报修时没有彻底检查到故障点。
为解决问题提供建议
所提供的解决问题的建议
1.客户对解决问题的建议表示满意；
2.解决问题的方案。
对下属的管理
下属的生产力
和工作满意度
1.下属有能力并按照时间推进表工作；
2.通过调查发现：
*员工能够理解公司的发展方向、部门的目标和自己的角色；
*员工能够了解上司对自己的期望；
*员工能够了解自己的工作表现以及在哪些方面需要改进；
*员工拥有胜任工作的知识和技能。
优秀绩效的表现：
培养出可以能做班组长甚至以上级别的员工。

绩效考核者应掌握的技能

表3-1 绩效评估准备检查表
完成下表，确信你为评估会议做了充分的准备。
你有还是没有？
有
没有
1. 安排会议时间？

2. 给员工发通知及员工自评表格？

3. 核对工作要求？

4. 检查员工的绩效目标和你的标准？

5. 检查员工的过去，包括技能、受过的培训及过去工作业绩？

6. 仔细查找存在于既定目标和实际业绩之间的“差距”？

7. 寻找员工的态度和言行与其业绩间的因果关系？

8. 完成绩效评估表格？

9. 给工作绩效打分？

10. 注明需讨论的问题及列示具体案例？

11. 注明详细具体的人力状况及怎样在有更多挑战或工作任务的时期提高或维持人力？

12. 制定发展计划草案？

表3-2 绩效评估会议评价表
在你主持绩效评估会议之后，完成下表以改进以后的会议。
问题
是
否
评议
1. 你是否建立了一种坦诚的气氛？

2. 你和员工在开始评估会议时是否都清楚此会的目的和程序？

3. 你和员工是否都有所准备？

4. 你是否认真聆听了员工的陈述？

5. 你是否提供了清晰而具体的反馈？

6. 你是否掌握了任何有利于今后对员工进行培训的新情况？

7. 你有否了解到关于你自己的任何新情况？

8. 评估会议结束时是否达成了关于员工发展计划的一致意见？

9. 评估会议是否激励了员工？

10. 员工在离开时是否对你的评价有一个清晰的理解？

11. 员工是否知道将来应该怎样做以提高绩效？

12. 你是否清楚下次评估会议时你应做哪些改变？

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