企业文化试题与答案.doc

企业文化试题与答案 单项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）1在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是() A企业名称 B企业标准字 C企业标准色 D企业标志 2在企业物质文化诸要素中，处于首要地位的是() A企业产品要素 B企业技术 C企业环境 D企业制度 3评价企业文化优劣的标准是() A时代性标准 B社会性标准 C生产效率和绩效标准 D综合性标准 4最初的管理理论产生于() A18世纪中期 B18世纪末19世纪初 C19世纪中期 D19世纪末20世纪初 5在企业价值观引导过程中，表率首先是() A普通员工的表率 B管理人员的表率 C科技人员的表率 D企业家的表率 多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）1企业文化的特征包括()A以人为中心 B具有管理功能 C员工共同享用 D是企业家的个人文化 E在发展过程中不断积累形成 2企业形象识别系统中的视觉识别系统具体包含的内容有()A标志 B标准字和标准色 C吉祥物 D建筑物 E服装、名片 3就企业文化而言，比较容易形成下注文化的行业有()A石油开采 B风险投资 C航空航天 D投资银行 E计算机设计4古典管理理论的代表人物包括（ ）A泰勒 B韦伯C法约尔 D梅奥E斯金纳 5企业文化的所有构成要素是一个有机的整体，具体包括（ ）A企业制度文化 B企业精神文化C企业价值观 D企业社团活动E企业物质文化 三、名词解释（本大题共5小题，每小题5分）1、企业文化结构2、企业精神3、营销文化4、企业家的素质5、清洁生产四、填空（本大题共20个空格，每空格1分）1、文化起着规范、导向和推动社会发展的作用，它具有 、实践性、 、 。2、企业文化现象是以人为载体的现象，由一个企业的全体员工 、 、 组成。 3、麦肯锡7S框架中的七个变量是结构、 体制、人员、作风 、技巧和 ，其中 处于中心地位。4、企业价值观的特点有经济性、固定性、 、 。5、企业文化按性质可分为 和 。6、企业家的心理素质包括 和 。7、企业家最重要的能力是 。8、企业文化由 决定。9、“企业家”不仅是一种 ，而且是一种 。10、建设绿色企业文化最重要的是树立 。 五、简答（本大题共5个小题，每小题6分）1、简述营销文化的内容。2、美国学者斯蒂芬P罗宾斯把群体规范划分为哪几种类型？3、非正式文化有哪些功能？4、简述企业文化构成要素及关系5、企业如何进行绿色企业文化建设？答案一、单项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）1 D 2 A 3 C 4 D 5 D 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）1ABCE 2A BCE 3AC4A BC5A BE 三、名词解释（本大题共5小题，每小题5分）1、企业文化结构是指企业文化系统内各个要素之间的时空顺序主次地位与结合方式,它表明各个要素如何联系起来,形成企业文化的整体模式。2、企业精神是指企业员工在长期经营中，在正确价值观念体系支配和影响下，逐步形成和发展起来的现代意识和企业个性相结合的一种群体意识。3、营销文化是企业在执行一系列营销策略基础上形成的一种文化现象，是一种高起点、智力型的竞争手段，服务并服从于企业价值目标，渗透于企业营销过程的各个环节。4、企业家的素质是指企业的领导者在领导工作中经常起作用的共同特征，是企业家具备的各种条件和质量的总和，包括德、识、才、学等。5、清洁生产是将污染预防战略持续地应用于生产全过程，通过不断地改善管理和技术进步，提高资源利用率，减少污染物排放，以降低对环境和人类的危害四、填空（本大题共20个空格，每空格1分）1、 人本性 民族性 开放性 2、 共同营造 共同享受 普遍享用 3、 战略 共有价值观 共有价值观 4、 均衡性 束缚性 5、 优质文化 劣质文化 6、 强烈的创业信念和热情 风险的心理承受能力 7、 创新能力 8、 企业家 9、 经济现象 精神现象 10、 企业绿色核心价值观念 四、简答（本大题共5个小题，每小题6分）1、简述营销文化的内容。企业营销文化的内容包括以下几点：产品文化。是企业提供给市场，在人们选取、使用或消费中满足人们某种欲望或需要的一切实体和价值观念的总和体现。品牌文化。品牌是市场竞争的强有力手段，消费者购买产品，不仅只是选择产品的功效和质量，也同时选择了产品的文化品位。文化使品牌更有内涵，提升品牌的附加值，竞争力。促销文化。表现在企业在广告文化和公关文化中，在营销文化中，促销文化形式最为丰富，是最直观、最具活力的文化艺术形式，直接营销消费者的消费行为和消费心理。包装文化。包装对商品具有美化作用，可以体现商品的魅力价值，直接影响商品的价值。2、美国学者斯蒂芬P罗宾斯把群体规范划分为哪几种类型？群体规范是群体成员共同接受的一些行为标准，斯蒂芬P罗宾斯的分类如下：第一类大多与群体绩效方面有关。群体会明确告诉员工：他们应该怎么努力工作，应该怎样完成任务，应该有什么样的产量水平。第二类是群体成员形象规范。包括如何着装，表现忠诚，何时该忙碌，何时可以聊天等。第三类是与资源分配有关的规范。主要涉及员工报酬、困难任务的分配，新型工具和设备的分发等。3、非正式文化有哪些功能？第一种功能是维护禀延续成员的文化价值观念和团体的生活方式，团体的准则与团体有赖于这种职能得以在一个很长时间内延续。第二种功能是为成员提供社会需求的满足。非正式组织可以给人一定的社会地位和社会承认，为人们提供更多的活动机遇。第三种功能是沟通。为团体成员提供各种沟通系统。第四种是社会控制职能。团体运用自己的社会控制职能以影响并调节他人的行为。4、简述企业文化构成要素及关系 广泛的企业文化系统可划分成三大类，假物质文化要素、企业制度文化要素和企业精神文化要素。企业物质文化要素是企业员工创造的产品和各种物质设施等所构成的器物文化；企业精神文化是企业生产过程中，受一定社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果结合文化观念。包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观、企业风貌鞥意识形态总和；制度文化是一种来自员工自身以外的、带有强制性的约束，它规范着企业的每一个工艺操作过程以及规程、厂规、厂纪、考核奖惩制度等内容。物质文化是制度文化存在的前提，一定的物质文化只能产生相适应的制度文化。制度文化又是精神文化的基础和载体，并对企业精神文化起反作用。5、企业如何进行绿色企业文化建设？ 建设绿色企业文化，应从以下几个方面入手：首先，要提高管理者特别是高层管理者的环保意识，增强环保责任感，迎接环境问题带来的机遇和挑战，自觉顺应世界经济的绿色潮流。实施绿色战略管理，与国际通行标准接轨。最重要的是要树立企业绿色核心价值理念。要对全体员工进行培训。让环保意识深入每一位员工的内心。从关心环保、治理污染入手树立绿色环保新形象。以绿色为标志重塑企业形象识别系统，渗透到企业的理念识别系统和企业的行为识别系统的每一个单元。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩： 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落