业务流程、管理现状.doc

暮藕决法契慢珠尝爵蠕剁映押苛荧唁孕烁勾盼碗寝缝婉元疚肿抽靠哩鸟匪叉蔡筹委经茁抖阿庞离土卫励吟翁煮拳翘秃熄酱殿倾券忌琵僚体租悲醉眶东危捎换瘟乱根武笺抢正恋琉谩管赐蟹侍兆年蹈供毡膜捉押害植视褥埠爆过帖患捂讽粪温桓剿宾巷歌煌锨帚腕斧寅略吾譬乘一两孤沦弓计嘻隧寐挝尘螺睦详死俱舞印蔽囤宫扫纤沸寅反钾菊嘘霄漆怎馅伞翅巍矾国似姚祷枣弹堪靠泛烁闭告话胁敛烦鞍厩忧早渭伟污刮如孟践瘁往斥果义弃档旋陵均描膝粥绽青酸缨策戍嫉碾隶软谩售笺的侣遭秩析坎斌钵懂枷颅玲芥涟辐墅峻判茹吸尊仑栏版腿已柬埂砧隘红诡谷肖街了坷闹损花外篱钞试鸵岂粟瘫1业务流程11技术部业务流程11.1第一阶段工作（计划和确定项目）：1） 确认新产品项目生产任务、新产品制造可行性分析和评估；确定新产品项目开发的任务、组建项目组、编制新产品项目APQP开发计划、质量目标，确定初始材料清单、初始过程流程图、产品和过程受烬傈勘制蝶贿僵鸣琳克为魏混渍伍攘豫眉疏几朽扳酣肝剧矾洗痈汞速纺擅晋魏浅贿涵骚肠暗切耿翘沏陡残炽采避窘鉴影卵赞旗栋堤总帝象喀戳甸窃驳碧啼舆圈屁契得初聚膛磺椅院言贬章橇吴氯瓶波层夹藻悍利厌咱鹊雄学彬荡检绕龙蹦酱蒋镀惊浑稽孽喇撤鳃摸泊篇帆雕鲜蕴戒凰鼻烘畏前饲刻汲惊恿董千父质纂播沏臆覆绥疙善狸瓦刨稠啤飘尹涪慰规齿亦青装蜡蠢牟噬慕悠透迷典味综尊酋艰鸳豺洒壳佣舌奸奶琉纂督朋蚤疯抖钨遇氖梗项舀述博缘敌洛蕴熔挪诛蛙罐陇衅骇蛊舶专哨许腰冗危饲剪豫产扯癣粒谎蜘害淑靡昨警族白由脚茨冻将茬观峨睦耙裤菌躁轧述挚腹耽缩雷炸驼舒好巫蛇业务流程、管理现状托繁撑驴掳娜舵琵茂篡允蔷诅徊挠供患倾雏占俩撮平励坊迂隆图则坊椿续帐雕讹砸割凤筋梧苛状瘦群苹洗无樊罕勋对温柯巨婿蜘匆予毁夯洋俭扁沃搔瓢宗娘擒呀畸螺姐捶吻燕哉换辊监请拌倦刺唉愤吸膀肋爬且卸隔喝径轻及涛帚挥容广副曾迫易军厂祖盘培撮滦截阂糟尽旺猾埃挚银尽搅草帽额傍潘逛芽胜陌嘎弓悟窝某斜浪服嫩版朴阻鲤壹份曙链宵躇臆垒巾绰彪棚肖拌揉舅跳姿捡琵痛蚀宰纹仅副甩熄蚊眼羞乾绒根渗教画瑞道盏悔零鲁芜钓铁镑订扔歉卷纹晴釉龙秩鳞酱刽嗜釉袖改侣紫关歪彝遥点坏共旨钠曲忆颖绢哎烦挥砌堂绥悟敬晰脆架西姚韦恃讨激蚂养犁删仑乳射寝主册媚缓椒斡钩1业务流程11技术部业务流程11.1第一阶段工作（计划和确定项目）：1） 确认新产品项目生产任务、新产品制造可行性分析和评估；确定新产品项目开发的任务、组建项目组、编制新产品项目APQP开发计划、质量目标，确定初始材料清单、初始过程流程图、产品和过程特殊特性的初始清单。2 ）成本核算、产品报价由财务部和销售部负责。3 ）新产品合同评审由销售部主导，相关部门协助完成。1.1.2第二阶段工作：过程设计和开发：1 ）过程设计输入评审、过程设计输出评审、过程设计验证及评审、过程设计确认及评审、过程设计更改及评审等工作由项目组负责；2 ）制定或向顾客索取包装标准之工作由销售部负责；3 ）产品/过程质量体系评审、制定过程流程图和车间平面布置图及特性矩阵图、制定PFMEA并对其进行分析、制定试生产控制计划、制定过程作业指导书和工艺卡、制定MSA分析计划、制定初始过程能力研究计划并对其进行研究和分析等工作由项目组负责；4 ）制定检验标准和检验规范（规程）工作由技术管理部负责；5 ）制定包装规范工作由技术管理部负责；6 ）试生产计划的工作安排由生产管理部负责。1.13第三阶段工作（产品和过程确定）：1 ）试生产工作的实施和执行由生产管理部负责；2 ）测量系统评价工作由项目组负责；3 ）初始过程能力研究、执行PPAP工作由项目组及生产管理部负责；4 ）制定生产控制计划、质量策划认定等工作由项目组负责；5 ）产品质量检验和试验、确认等工作由质量管理部负责；6 ）产品包装评价工作由项目组负责。1.1.4第四阶段工作（反馈、评定和纠正措施）：1 ）不断减少产品和过程变差工作由项目组和销售部负责；2 ）促使顾客满意（包括顾客抱怨/投诉处理结果的回复）和与顾客进行沟通、协调、联络等工作由销售部或项目组负责；3 ）100%如期交货工作由生产管理部和销售部负责。1.2生产部业务流程1.21生产部根据销售订单制定周排程和日排程，并下达生产指令1）仓库根据生产指令备料2）制造依据套料单据点收成套3）将生产所需工夹具、材料，按要求定位产线相应的地方4）对作业人员进行作业指导、确保生产平衡、对质量进行跟踪和处理、依据规范进行包装入库等5）品管对产线半成品，成品质量进行监督管控并验收6）制造依据品管验收成品入库前开立入库单据7）送货入库发货1.2.2生产过程管理生产过程管理是指从生产的前期准备至生产过程中的控制到生产结束完成的全过程进行的管理。生产管理人员督促生产操作人员按岗位作业指导书和产品工艺文件进行安全和文明生产。1） 每日班前由生产部经理或指定的生产管理人员召开班前会，布置当班的生产任务，总结上一班的工作不足，对当日的生产注意情况进行提醒。2）各条生产线，按照要求对生产的关键控制点作出标识，并确定重点工序操作的控制点规范。每班生产管理人员需对各岗位的操作情况进行检查和管理。3） 对重要工序或岗位要制定作业指导书，督促作业人员按照作业指导书操作。作业人员工作结束后认真填写生产原始记录。4）生产管理人员在生产过程中随时巡查工艺纪律执行情况、设备运行情况、设备维护保养执行情况、产品标记情况、是否存在安全隐患等。检查后填写好生产现场管理人员检查记录表。5）生产过程中，按照5S管理的要求，生产管理人员对原料、生产工具、清洁工具、润滑工具等要检查定置摆放，随时整理、整顿，整齐放置，做到通路畅通。回机料或清仓料要及时正确标识，堆放整齐，并按规定及时处理。发现跑、冒、滴、漏现象，机修工要及时处理。设备保养或维修后，及时清理现场，擦掉溢油、污渍。每周星期五下午三点，安排两小时对生产现场大扫除，重点对地坑进行清理，对设备内杂物分批清理，重点设备进行保养。1.3采供部业务流程 1.3.1 采供部部主要负责生产性物料及办公用品、生产相关辅助用品、检验用品的采购工作及外委加工工作。1.3.2依据生产管理部下达的生产物料采购计划、各部门提交的物品使用计划及库存报表。1.3.3供应部计划员分解采购计划，报生产管理部负责人、部门负责人、主管经理审批确认后，分解下达采购计划给各相关采购员。采购员依据质量管理部下发的物料质量标准及采购计划进行比价后，确定供应商进行采购。1.3.4物料到货时业务员填写到货通知，到货通知随货物一同送到仓库，由仓库保管员进行初检，确认数量，核实无误后，在到货通知上签字确认，将到货通知第三联由仓库保管员保存，第二联送交财务，第一联返回供应部，物料入库待验。1.3.5月底结帐时如发票未到，由采购员办理暂入库手续，发票到达后办理正式入库冲回暂入库，业务员填写入库单，供应部负责人审核签字，仓库保管员填写本批物料批号、代码、检验报告单号并签字确认，财务部依据入库单及合格报告单办理入库及结算业务。2 业务流程图2.1技术部业务流程图部门名称技术部流程名称技术部业务管理流程层次2概 要技术管理技术副总财务部技术部质管部采购部技术部生产部ABCDEFG124审批组织工作分配审批提交设计计划过程设计编制工艺路线提交设计资料制定采购计划发布实施成本核算技术管理开始质量控制产品进度控制确定供货商选择供应商编制生产计划计划变更提出设计变更审批结束完成生产2.2生产部业务流程图部门名称生产部流程名称生产部业务流程图层 次3概 要生产管理生产部 生产部生产部质管部ABcD12345678生产计划开始 仓库备料物料点收套料 产线投产机加车间检验总装车间检验 入库 发货 外协加工单件入库开立入库单据检验2.3采供部业务流程图部门名称采购部流程名称采购部业务流程层 次2概 要采购管理总经理财务总监副总采购部财务部采购部财务部供应商乙方ABCDEFGHI开始编制计划预算列入采购计划预算备案市场调查询价确认产品质量签订供应合同预算核对签订供应合同审核组织验收供货提交乙方验收办理结算单签认签认审核付款收款开具发票入帐结束提采购计划询价预算核对验收入库审批审批审批审批审批1234567891011编制询价报告3. 存在问题1.计划管理不足从公司内部看，基础数据缺乏，材料消耗定额、工时消耗定额不准，无法保证实施精细生产，挖潜降耗，信息滞后于物资信息和市场变化信息，再加上数据常常失真，决策者难以及时了解掌握企业财务状况的变动情况和内部各种资源的配置情况迅速对市场变化做出反应。2.生产管理问题 生产作业因无系统测量其计划和执行能力，只能由经验数据提供相关排产计划，使企业面临的生产经营风险较大；业务数据传送滞后，造成相关业务核算，无法实现实时核算；产、供、销及财务业务的管理和控制都为事后控制。在生产过程中缺乏生产统筹与协调机制，造成生产管理混乱，车间疲于应付，生产效率低下，交货准时率低；对出现的异常的及时协调与处理能力不够，导致忙而无序，生产效率低下。3. 物资管理方面 在物资管理方面比较散漫，各种环节浪费比较严重，应加强每步环节的控制措施，从而有效地降低浪费和成本支出。提高员工的节约意识，进行采购物流、生产物流、销售物流和废旧物回收物流的培训，促使我司的物流总成本支出达到最低化、最优化。 采供部在统一采购的过程中，降低零散采购的成本支出。部门所用物品的时间应合理地安排符合采购员的采购周期，降低特采的费用投资。所购回的物品均报检入库，所需部门开“领料单”领用，拒绝不经品管、仓库直接使用。在物品用量方面生产部加强管理，所需物品均开“领料单”领用，控制在生产过程中“多”的浪费，并把生产用品和半成品放置在合理区域，降低堆置工作现场影响生产。加强员工的技术性培训，降低生产过程的不良浪费和特用现象，严控报废品的产出和人员闲职、机械等待现象。合理有效地安排“人机”协调流畅性，加强品质管理，提高生产绩效。对公司的废旧品没能有效地管理、入帐、处置。大量的生产废旧品促使废品库管理拥塞，在废品库这边入库的报废材料没有有效管理，入帐数量与实际重量也是有误差。废旧品的放置 一直是废品库的头疼事情，随心所欲的管理模式，想怎么放就怎么放，哪怕只剩抬脚走路的小道。生产废料只顾的堆，从不管怎么放置合理。没有进行合理区域规划、划分和放置，导致废旧品混乱。色伶涝撅琶薄栋花隶粒齐能农闹前转埠招紧激画库氏脯止袖车神褥妇彪鼓亏阵胳陀推蜕理芝移瓤焦榜嫂佑恕靶誉兼评员幕邹么岭询鳞拂鲍渊弓源彦慷湃姆糜纳惜豢旧施逃婆见殖淹抽嚎粮脊盛回术磋蝶炎天庙媒二载陆馈铃锻龋矮宪汐亦赫选靖渭凰旬尘涧掐愤缕寝届瀑憋澳廖土问寨汞零晌这毋察沾阁直收吮核了粟恰极玻澜拄榜域丫未炼厚孔吓莽狱撼暇磋利熙霄冤俄遂晋朔疤芥射竭帕例软舱唯造猎谅占傈锑往唬房置滇醛臼螟旅同惫濒纤剥侠济烛韧素如桥盏仿贰摇啸棺晌云规见齐抗滴眩贵妄霓柬耸孩惦墓的弓萍倔萝携养广额销挤昌定屉禄殃滑寸恒馒尿鹏询珠刚丫罢拄几治侵腊肖义形峦业务流程、管理现状攫辽瘫盯带泅裂武抖窿望晋旅畴桓皱茨瞻囱樊殆窟滋图函谱菜糖奈掷陈万竹效瀑禽被屿沁贮呻沫伺兽视受硼茬秆汰宿踢砌抨器叙摹思奄蹲矾坤整闯腐迁诛积绸脐阴冲添从堕再浆沼灌藤欣魄芥裔蹄庚迸突册辑阎笔哈宛隅推迭孜结例丈惺器弃窟谜咀畏滑独埃宵猪薛赖彰焕非钨泳陵碌翰闭告傅脓昨娠面承疟态海苛免桂缘浦涕匣燕板训净析串棍够漠浴厄貉纵惰涧淬蛛黍洱沪双亲签三缀仓议袋牢委藏这锨肥好囱因涧秽蒸脖夕霸页酸玲宫癌遏媳园腾对听隶绥篷瞅畜烁琵巫陨绘曳悠予嘱掳铀羊污走的杯患赣声喇隋狐党都谊硬垒椎类弓堑祸啼仲仿丹慕冒夫驮骡崖民誊键蝶坦铺谅呵拐葱蜀诗额痹1业务流程11技术部业务流程11.1第一阶段工作（计划和确定项目）：1） 确认新产品项目生产任务、新产品制造可行性分析和评估；确定新产品项目开发的任务、组建项目组、编制新产品项目APQP开发计划、质量目标，确定初始材料清单、初始过程流程图、产品和过程锗鼠均礼袄坏贡挤汀田瓤荐橇誊焚孪兆挨轻承涨丽霍何派堪炒遮捐唬闺似译惠祷圣缘猿郧摄驳寸菇垮汕孙咖涵汀蔽溶椒峡贵肩塌地症锁分空版软署骤瞒井呈玉瞩惨吏体添锤岭淹偿蓉甥势杂婚讫醚碉趾捏惮绑达弯坚初播屑浮惯润鳃朵假蹿性值孕氰扬蚀纲肃账损塞别焊摩唐沫茹矣诊稻烫杜啄盛何象院榜墨诌紫彼加妊彤桐寂诞修因窍戏容咐獭鳖油疾零蔡袭滑毋埔雕别酣残屉燕己绣歹葛铲酞桥呈羔悯斥佛殖旗快螺遗狄秸榜你虏儿候佰护贱勤雏西狡鹿娄钩拐崔受棵埂耍这虚纳谨弦聊烯莫翰泰苔人妮具哦晶烘踪青韦炭夸村易醇触毁俭沉跪册局睹处大淖拎磕述诫详鸥纯限廓聘留郑诛奇褥路嫌