培训调查问卷.doc

调查问卷填写说明：
请您认真阅读以下说明，这对您的填写结果很重要：
问卷分为“背景资料调查”、、“管理水平现况调查”、 “企业中员工心态现状调研”及“工作中的实际问题”四个部分。
其中没有特殊说明都是选择题，请您选择答案，并在答案前“□”处打钩，可多选。也有部分采用了开放式的问题，您可将您的答案填写在空白处。

一、基本情况调查
1、您的工作年限： 在本企业的工龄：_______________________
2、您目前所属的年龄段：
□A：20－30岁 □B：30－40岁 □C：40－50岁 □D：50岁以上
3、您目前所在的岗位：
□A：副总级别 □B：部门经理 □主管 □一般管理人员 □其他
4、您现在直接管理的人数：
□A：无 □B：1－5人 □C：6－10人 □D：10-20人 □20人以上
5、您当前的最高学历：
□A：大专及大专以下 □B：大学本科 □C：硕士及硕士以上
6、您现在所应用的知识和技能主要获得方式：
□在校读书期间学习 □业余自学 □公司培训 □其他：
7、您认为对培训效果影响最大的是：
□A：培训老师的水平 □B：学员的空杯心态 □C：培训的内容是否与当前工作紧密结合
□其他
8、您在工作中遇到的主要压力和困难是（限选5项）：
□A：员工、部门间的利益冲突
□B：本部门的计划执行过程中经常被迫改变
□C：在现在的岗位上自己的知识和技能已经不足
□D：被各种琐事占去太多时间，无法集中精力解决重要问题
□E：会议开得多，但没有解决实际问题
□F：难说服他人采纳我的正确意见
□G：企业的管理制度不被认真的对待和执行
□H：不确定我在公司的发展前景有多大
□I：缺乏激励优秀员工的办法
□J：绩效考评没有体现出优秀员工和其他员工的差距
□K：下级缺乏主动工作的态度和意识，在我的直接监督下才能保证工作质量
□L：上层管理者之间的磨合或分歧
□M：没有时间学习新知识
□N：如果还有其他困难，请您在下面表述：

二、管理水平现况调查
1、您认为最能体现自己所在岗位目前工作特点的是：
□A：工作量大，步调紧张
□B：工作多样而琐碎
□C：总是有大量紧急的事情需要去完成
□D：有条不紊，一切都按计划进行
□E： 很难控制外部环境变化带给工作的影响
□其他
2、您认为最能表现目前自己角色的是：
□A：挂名领导 □B：指导者角色 □C：资源分配者角色
□D：信息接受和传播者角色 □E：革新者角色 □F：代言人角色
□G：谈判者角色 □H：故障排除者角色 □其他
3、您认为在以往管理工作中做得比较好的方面有：
□A：能正确面对工作压力，调整好心态
□B：时间管理好，工作效率高
□C：对员工心理和需求的分析和把握
□D：围绕目标来安排工作计划
□E：突发事件的分析与解决
□F：能很好的理解上司的意图，并取得上司的支持和理解
□G：与其他部门的沟通与协调
□H：激发下属的积极性
□其他
4、您对于在工作中遇到的一些在你看来不公平或者不正常问题而产生倾诉的对象经常是？
□A：向本部门同事倾诉 □B：向本部门领导倾诉
□C：向家人倾诉 □D：不倾诉
□E：向公司中感情比较好的同事倾诉 □F：向领导的领导反应问题
□其他
5、在您部门内，上下级之间经常交换意见吗?
□A：常常充分沟通 □B：沟通，但不充分 □C：很难沟通
6、您认为造成沟通不畅的最主要的原因是：
□A：组织架构造成障碍 □B：员工心态及人际关系上的障碍
□C：缺乏沟通渠道 □D：沟通技巧不足
□E：工作太忙，没有时间沟通 □F： 其他
7、您认为向别人提建议时要注意哪些方面：
□A：要针对对方的需求提出建议 □B：提出的建议要具体、明确
□C：所提建议要正面、具有建设性 □D：要对事不对人
□E：将问题集中在对方可以改变的方面 □其他
8、您认为影响你工作效率的主要原因是：
□A：个人能力与岗位要求不匹配 □B：领导不支持我的工作
□C：与同事的关系不好 □D：部门沟通不畅
□E：自己的时间管理有问题 □F：琐碎事务干扰太多
□G：属下能力差 □其他
9、作为部门经理您最关心的是：
□A：本人的业绩 □B：部门的工作绩效
□C：本人的成长和发展空间 □D：是否有机会一展所长
□E：上司的激励 □F：适当的资源和环境支持
□G：员工的能力提升 □其他
10、在您负责的主要工作中，是否有明确的流程和工作标准？
□A：非常明确 □B：基本明确
□C：基本没有标准，让大家凭借经验做事
11、你认为本部门与其他部门的责权关系是否清晰？
□A：非常清晰 □B：较清晰 □C：一般 □D：不清晰
12、在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会
□A：直接与其他部门具体负责的人员协调
□B：直接与其他部门的领导协调
□C：先向自己的上级反映
□D：先直接协调再反映 
□其他
13、您认为公司现行的员工绩效考核体系中决定您成绩的最关键内容是
□A：态度 □B：技能 □C：人缘
□D：业绩 □E：其他
14、您认为考核的结果应该与以下哪几个方面挂钩？
□A：奖金分配
□B：员工培训计划
□C：个人职业发展管理
□D：评选先进个人和单位
□E：人力资源规划
□其他
15、您通常在制定部门目标与执行计划时会考虑：
□A：邀请部属共同参与
□B：事先与相关部门协调、取得协助承诺
□C：计划执行时的责任是否明确
□D：是否有太多的不可控变量
□E：是否有足够的资源
□其他
16、您是否经常为部门员工进行培训，教导？
□A：是 □B：不是
17、您对员工的主要培训方式有：
□A：员工应当对自己的成长负责，自学为主
□B：师傅带徒弟
□C：设置任务，让其独立完成
□D：定期沟通指导
□E：参加公司举办的培训班
□F：其他
18、您认为在何种情况下需要对下属进行教导：
□A：上岗前
□B：接受新的任务
□C：工作出错的时候
□D：工作总结时
□E：下属有问题请教时
□F： 其他
19、作为一位中层领导，您认为激发下属积极性的有效方式是：
□A：以身作则，不带头破坏相应的制度
□B：体贴、关心员工的需要
□C：制定目标，明确方向
□D：以行动表现关心和尊重
□E：与部下进行非正式的沟通
□F：不批评、指责和抱怨下属，真诚地赞扬和欣赏下属
□G：其他：
20、你认为什么因素影响员工的积极性？
□A：待遇的公平性
□B：工作与生活的平衡等因素
□C：是否提供了充分的技能培训
□D：是否有绩效薪酬系统
□E：薪酬和福利
□F：职业发展机会
□G： 其他
21、您认为做为优秀的干部需要具备哪些优良的品质：
□A：信守承诺
□B：事必躬亲，事无巨细，亲力亲为
□C：做事以结果为导向，不关注过程
□D：凡事要灵活处理，如制度的执行，需应人应事而变
□E：执着，不轻易放弃
□F：关注结果，同时也重视过程
□G：目标明确
□H： 其他
22、团队领导者从团队中获得信任的方法有多种，您会采取哪些方法来获得成员的信任？
□A： 开诚布公
□B： 客观并一视同仁
□C：承认错误和过失
□D：对犯错误的员工进行严厉的处罚
□E： 其他
23、如下获得影响力的方式您比较认可的有：
□A：获得对组织资源的控制
□B：树立正确的个人形象
□C：支持自己的上司
□D：使自己看起来不可或缺
□E：突现自己的独特优势
□F：努力得到位高权重位者的支持
□G：发展有权势的同盟
□H：其他：
24、您觉得您在协同上司的发展上做的好的方面有：
□A：帮助上司做决策
□B：带着对问题的解决方案去请教上司，而不仅仅把问题交给领导
□C：问题到我为止，不需要上司的意见就不去打扰上司
□D：经常站在上司的角度考虑问题
□E：明确知道自己部门如何可以协助到自己的上司
□F：其他：
25、您认为下列哪种情形在公司比较常见（可以多选）
□A：时间观念差
□B：没有人愿意拍板决策
□C：职能部门服务意识不强
□D：注重绝对公平、不注重效率
□E：上下级之间层级感不明显
□F：上级的上级经常直接干预自己的工作
□G：经常不知道应该向谁汇报工作
□H：领导经常交办一些事情但却不问结果
□其他
举例说明：

26、假设管理水平满分是一百分，您将为本部门打多少分？
□A：小于60分 □B：60分-70分 □C：70分-80分
□D：80分-90分 □E：90分-100分
为公司的管理现状打多少分？
□A：小于60分 □B：60分-70分 □C：70分-80分
□D：80分-90分 □E：90分-100分

三、企业心态现状调查
1、就您刚才在填写问卷的过程中会发现企业存在一些普遍性的问题，从员工的角度出发，您认为是什么原因造成的？
□A、环境因素（公司制度、工作环境、激励、培训等）
□B、知识（技能） □C、态度 □其他
2、如果工作中的一些问题是态度原因造成的，呈现在日常工作中会有哪些表现形式？
□A、惰性 □B、妒忌 □C、明哲保身
□D、多一事不如少一事 □E、事不关己，高高挂起 □F、目中无人、自以为是
□G、掩饰错误，粉饰太平 □H、不求有功、但求无过 □I、缺乏激情
□J、做一天和尚，撞一天钟 □其他
3、请问什么因素可能会影响您的心态，进而阻碍目标的达成？
□A、工作充满困难，压力繁重
□B、相关单位沟通困难，本位主义太强
□C、我把工作问题反应给领导却得不到支持
□D、处于工作流程之下游，常受上游作业质量不良影响
□E、工作同事常以怀疑、批评态度对我，实在受不了
□F、自己心情不好，常常不知怎么办
□其他
4、您觉得您部门员工的工作心态如何？
□A、积极主动   □B、责任心强     □C、抱怨多
□D、有些消极   □E、问题归外因     □F、自我保护意识强
□G、不愿付出   □B、愿分享     □C、懂共赢  □其他
5、您认为什么因素可能影响员工的工作态度？
□A、公司环境和文化   □B、生活中的琐事     □C、工作压力 
□D、他认为的不公平现象 □ F、收入水平         □G、自身技能不足
□H、情绪管理能力 □I、抗压能力     □K、固有思维 □其他
6、就员工心态方面，您具体的困惑有哪些？
□企业中抱怨和借口多，思想消极，团队如何消除负面影响？
□如何使员工对企业有强烈的归属感和凝聚力？
□如何在团队中营造爱心、诚信、负责任、感恩的人文气氛？
□员工责任心差、相互推卸责任，究竟该怎样激发员工的责任心？
□企业员工执行力差，根本原因是什么？
□员工工作效率不高、敷衍了事，怎样才能激发员工的工作热情？
□同事之间缺乏信任，各行其是，该怎样协调？
其他：
  7、不良的心态是如何影响日常工作的？请举例说明。

四、工作中的实际问题调查
开放题采用问答题形式，请您尽可能详尽地分享您的问题，您的这些困惑或者问题我们将在培训中帮助您找到解决方法。您在工作中的案例或者困惑，将让大家的学习更加有效，我们将衷心感谢您的配合！（建议您第5-8题每个题目都结合工作中的实际问题来说明，最好不低于200字）
1、您以往参加过的培训主题及讲师？

2、您基于工作的需要目前希望得到哪些课程的学习机会？

3、您有没有印象最深刻的培训课程或者讲师，为什么？

4、您认为您参加的最差的一次培训的名称，为什么：

5、您目前在实际的工作存在什么样的困惑？这些困惑给您的工作造成了怎样的影响？请举例说明

6、对于突发事件，您一般会如何解决？您曾经碰到的棘手事件是什么？您又是如何解决的？

7、在您对待下属管理的过程有哪些心得，又曾经发生过什么有趣的故事或者难题？ 举例说明

8、您认为您在工作中的人际关系状况如何？您在人际关系方面有什么样的困惑？具体举例谈下您做了什么措施去改善人际关系？

9、您的其他难题：

我们的问卷到此结束，非常感谢您的配合，祝您生活美满、工作愉快！
南京逸马管理咨询有限公司
二零壹零年